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Pc portable HP qui a moins de 1 an, et que je renvoie ... [Résolu]

Pc portable HP qui a moins de 1 an, et que je renvoie car il ne fonctionne plus du jour au lendemain sans aucune raison.
Une fois le pc reçu au SAV Cdiscount, celui-ci qui dénonce la garantie et m'envoie un devis de réparation de plus de 200€ à ma charge pour cause d'écran cassé, alors que le pc était en bon état à son expédition et je l'ai suremballé.. Après avoir eu un conseillé au téléphone, je n'avais qu'à pas expédié mon colis via Colissimo car pas de garantie sur le transport..Sauf que ce n'est pas moi qui est choisi ce transporteur, étant donné que les étiquettes de retours nous sont envoyés par mail.

Conclusion, ordinateur sous garantie, avec une cassé écran qui sort de je ne sais ou et c'est à moi de payer ces réparations... Hors de question.

Par WilliamA il y a 7 ans 3 réponses

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Bonjour, toujours aucun remboursement de votre part. Plus d'un mois sans ordinateur, ça commence à faire long.. Pouvez-vous m'apporter des réponses ? Merci

Par WilliamA il y a 7 ans

Mon dossier a été pris en charge et je me fait rembourser intégralement. Dommage que l'on soit obligé de se plaindre ici pour se faire entendre, car le service client téléphonique n'est pas très ouvert à l'écoute des soucis de SAV... D'autant plus qu'il n'est pas possible d'échanger par mail avec le service client, ce qui est très regrettable.

Par WilliamA il y a 7 ans

Bonjour, j'ai transmis votre réclamation au service clients afin que l'on prenne le point sur votre dossier. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Trés déçu

Désolé mais site peu recommandable.Conseillé incompétent, pas professionnel, en consultant les magasins de bricolage les prix sont inférieurs au prix cdiscount donc c'est de l'arnaque. J'attends toujours un appel du service client suite a mon mécontentement (un dossier est en cours , soit disant !!!!!!) SITE A EVITER

Par Phildo33 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, je suis désolée de vous lire. N'hésitez pas à m'en dire plus afin que nous puissions vous venir en aide. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Sur chaque produit commandé, il est écrit que la la ...

Sur chaque produit commandé, il est écrit que la la livraison est gratuite. Or, au moment de payer, je vois la livraison payante pour un montant de 11,58 euros. Avec CDISCOUNT à volonté tout est gratuit.

Par viviroger il y a 7 ans 1 réponses

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Merci pour votre message.

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Absence totale de politique commerciale vis à vis d'un bon client

Très mauvaise. Suite à une erreur de commande de ma part, j'ai souhaité renvoyer l'article et recommander le bon modèle. Via le 3979 j'ai demandé que le délai de 14 jours soit prolongé d'un mois (absence de mon domicile) et le correspondant inflexible à refusé. Refus total d'un geste commercial qui ne coutait rien à CDISCOUNT,juste un peu de considération vis à vis d'un client

Par gerard.f.bes il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, j'ai transmis votre réclamation au service clients, afin de pouvoir faire le point sur votre dossier. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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je n ai pas eu la livraison gratuite

je n ai pas eu la livraison gratuite

Par jpbdeblois il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, la livraison n'est pas systématiquement gratuite, je vous invite à consulter nos conditions générales de vente à ce sujet : https://www.cdiscount.com/shipping/shippinginfo.html?shippingpartnerorigin=ft Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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doit me donner un bon d'achat depuis decembre mais ...

doit me donner un bon d'achat depuis decembre mais toujours rien

Par netteler il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, je peux vous aider ?

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Le bon cadv15 ne marche pas correctement

Le bon cadv15 ne marche pas correctement

Par contact il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, ce code n'est plus valable depuis mercredi. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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RENSEIGNEMENT NUL

RENSEIGNEMENT NUL

Par denomaison il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, je peux vous aider ?

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Code promo ne s'applique pas!!!

Code promo ne s'applique pas!!!

Par valeriebolard il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, je peux vous aider ?

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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service client déplorable

service client déplorable

Par leflochbouquin il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, je peux vous aider ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Quelle horreur le passage de commande entre la difficulté ...

Quelle horreur le passage de commande entre la difficulté à changer les informations et les pubs qui s'affichent de partout.

Par VOISIN.DELPHINE38 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de navigation n'ait pas été satisfaisante. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Livraison "C chez vous" pour l'électroménager " C merdique"

Prise de RV, 15 jours de délai pour la livraison d'un sèche linge Bosch à 650 € , livraison avortée à cause de la neige..obligation de recaler un RV, encore 15 jours de délai !! RV entre 8 H et 12 H , livraison à 14 H. Quand vous voulez les appeler 6 € de communication à vos frais. De quoi être en colère et pas moyen de se plaindre. Commande du 19 02 2018 livraison le 14 03 2018 . Toute fois notez que je suis habituellement satisfait de C Discount à volonté.

Par LeCantalien il y a 7 ans 2 réponses

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Ca me fait une belle jambe !!

Par LeCantalien il y a 7 ans

Bonjour, je suis vraiment désolée de vous lire, j'ai transmis votre message au service clients. Concernant vos frais téléphoniques, sachez que nous rembourserons vos frais sur simple présentation d'une facture via les réseaux sociaux. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Ne respecte pas les engagements pris

J'ai acheté une cave à vin qui est arrivée endommagée... J'ai appelé le service client qui me propose un bon d'achat. Je rappelle en disant que j'accepte à condition que ce soit un remboursement de cette somme. On me dit "OK, sur la même carte que celle avec laquelle vous avez payé". Je suis donc satisfait jusqu'à ce que je me rende compte que je ne reçois rien et que sur mon compte CDiscount apparaît un BON D ACHAT! Je rappelle donc une nouvelle fois leur numéro surtaxé, et là on me dit que c'est un bon d'achat un point c'est tout. Les conversations étant enregistrées, je demande à ce qu'un responsable écoute le précédent, et respecte les engagements pris par son collaborateur. On me dit non, alors j'insiste. La réponse de la personne est encore plus incorrecte :"Ok, je le note dans votre dossier". Je demande donc si c'est "noté", ou "pris en considération, et qu'une investigation aura lieu". Elle me répond que c'est noté et qu'on me dira pareil la prochaine fois.
Moralité, on vous raconte n'importe quoi, on vous ment, on en respecte pas les engagements pris, et on se fout de votre tête pour terminer.... Dernière fois que j'achète chez des gens malhonnêtes de la sorte.

Par skillnb il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, je viens de transmettre votre réclamation au service clients afin qu'ils prennent le point sur votre situation. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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n'importe quoi sur les disponiblités

n'importe quoi sur les disponiblités

Par lechantilly.lechantilly il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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tres mauvaise derniere fois que je commande ici et ...

tres mauvaise derniere fois que je commande ici et je deconseillerais a tous mes amis ce site

Par adami.f.c il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, de quelle manière puis-je vous aider ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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que des soucis, de livraison et montage qui n'ont été ...

que des soucis, de livraison et montage qui n'ont été faits , alors que j'ai payé 70 € por celà. J'ai du aider le livereur à monter le lave vaisselle et redescendre l'ancien et pas branché§ seconde livraison car defectueux , on me l'a monté mais pas deballé , niraccordé alors que c'était stipululé. Un e fois deballé produit abimé.... Bon d'achats pas valables sur tout, on ne vous le dit pas par téléphone! vous souhaitez lzq passer mais c'est uniquement sur vendu et expedié par Cdiscount, pas de co tact possible hormis le teléphone qui vous coute 0.70cts /mn la honte , tant que vous n'avez pas de souci , c'est pas mal sinon à proscrire par expérience. (5 appels passés pour 3 commandes)

Par odeline38 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, je suis vraiment désolée pour cela. Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Lenteur et erreur dans le prix final du panier (prix ...

Lenteur et erreur dans le prix final du panier (prix X2!!!) et l'offre NEWCDAV10 qui ne marche que pour les clients cdiscount illimité machin ..... ce n'est pas indiqué sur le popup.

Par jean-michel.bordes il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, pouvez-vous nous rejoindre sur les réseaux sociaux afin de nous apporter plus de précisions ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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jusqu'ici, toujours correct.

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Par walter-marien il y a 7 ans 1 réponses

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Merci Walter !

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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Un des plus mauvais

Des milliers d'euros dépensés mais aucune considération des qu'il y'a un problème.
En bref, il yen a d'autres fort heureusement. ..

Par Sébastien Dreneau il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour, de quelle manière puis-je vous aider ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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ordinateur portable

je n'ai jamais été déçu par CDISCOUNT mais cette fois je mets en cause le transporteur boite d'emballage éclatée et du coup produit à l'intérieur défectueux !!! après prise de contact l'ordinateur va m'être remplacé en espérant que cette fois il soit en état de fonctionnemenet

Par josiane13 il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour oui sans problèmes bonne journée

Par josiane13 il y a 7 ans

Bonjour,je suis vraiment désolée pour ces désagréments, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.Bonne journée,Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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