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mauvaise livraison. je me serais trompe 6 fois sur ...

mauvaise livraison. je me serais trompe 6 fois sur les 6 référence de ma commande. j ai envoyé un mail pour expliquer le problème en leur disant que je repassais une commande chez eux. on me réclame 50 € de frais alors que si on me relivre dans le même garage pas de déplacement inutile. je trouve cette pratique vraiment limite..

Par Doublej 91 il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/05/2021

Bonjour


Vous pouvez toujours exercer votre droit de rétractation si les pneus/ jantes ne sont ni montés ni usés. 


Pour avoir l'adresse de reout et les documents à joindre au colis je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).

Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.

Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.

Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.

Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week-end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension.


Cordialement,

Julia

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 3 ans
merci de me donner une adresse de retour
Par Doublej 91 il y a 3 ans
Et mes 15 jours de rétractation pour un achat internet.
Par Doublej 91 il y a 3 ans

Bonjour


Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour en cas d'erreur de votre part.

Vous pouvez toujours nous retourner votre commande avec votre transport et en avoir  le remboursement intégral.

Cordialement, 

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

collet

Au depart mauvaise dimensions pour les pneumatiques qui m ont ete livres en quelques jours au garage,je contacte rachel par mails celle ci me reponds aussitot,deux jours plus tard les pneus sont recuperer,je recommande les pneus au bonnes dimensions ceux ci sont livres tres rapidement dans un garage en moins d une semaine,et moins d un mois plus tard je viens d avoir mon remboursement integrale de mon premiere achat,merci rachel.sans hesiter je reprends des pneus chez eux.

Par xavier.collet il y a 3 ans

Bonjour


Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour en cas d'erreur de votre part.

Vous pouvez toujours nous retourner votre commande avec votre transport et en avoir  le remboursement intégral.

Cordialement, 

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 3 ans
bonjour.je suis dans la même situation sauf que moi il me demande 50€. merci de me donner les coordonnées de Rachel pour voir ce qu' elle pourrais faire. merci cordialement
Par Doublej 91 il y a 3 ans
je suis dans la même situation mais moi il me demande 50€ merci de me donner les coordonne de Rachel
Par Doublej 91 il y a 3 ans
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Très bien.

Très bien.

Par CentralePneus A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/05/2021
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Traitement de la commande assez rapide.

Traitement de la commande assez rapide.

Par CentralePneus A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/05/2021
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Harouna

Excellent service de livraison super rapide... prix des jantes très interressant

Par athoumani.h il y a 3 ans
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christophe t, Rosheim

Bonjour, je répond à votre question pour vous dire que l'intervention de ce garage fut tout à fait correct. je recommande donc ce garage, d'autant qu'il a su s'adapter par rapport à un changement de date dont je suis l'instigateur. bonne journée, cordialement, christophe thomas

Par thomas.qsa5 il y a 3 ans
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Bonne quali

Bonne qualité prix

Par CentralePneus A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/05/2021
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ElaFr43, Vals-près-le-puy

Parfait !

Par kezel_remi il y a 3 ans
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richy84, Anse

Livraison ultra rapide et prix intéressants que demander de plus...

Par richy84 il y a 3 ans
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Très contente, livreur au top malgres que je n'ai pas ...

Très contente, livreur au top malgres que je n'ai pas reçu le code pour réceptionner le colis

Par CentralePneus A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/05/2021
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sophie

Très satisfaite, absente pendant la livraison, déposé chez le voisin. rapide et fiable.

Par besnard_sophie il y a 3 ans
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Christian

Je vous recommande ce site, et je recommande car cela fait plusieurs fois. a ce propos, s'il devait y avoir une seule amélioration: la prise en compte par des réductions de la fidélité des clients.

Par CHRISTIAN.BONNOT6 il y a 3 ans
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Excellent rapport qualité prix et la livraison pour ...

Excellent rapport qualité prix et la livraison pour des pneus rare dans ma région si vous livré sur les Antilles vous allez faire un carton

Par CentralePneus A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/05/2021
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eric p, Amiens

Voila les 4 pneus sont monté ya cas roulé et je remettrais un commentaire pour évaluer les nouveau pneus,quand au garage oliv auto a guise très commerçant a recommandé

Par eparmentier il y a 3 ans
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Eric, Erstein

Super, rapide et bonne qualité

Par eric-kremer il y a 3 ans
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legrand richard, Murviel-lès-béziers

Prix très correcte

Par legrandrichardkarine il y a 3 ans
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Carrère roger, Toulouse

Bon pneu colis livre dans les délais merci

Par cg09 il y a 3 ans
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J'ai toujours mis des pirelli à mes voitures et je ...

J'ai toujours mis des pirelli à mes voitures et je ne regrette toujours pas....

Par CentralePneus A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/05/2021
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