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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Perte de mot de passe

Boujour jai ma référence mais le mot de passe je les perdu comment je fait

Par Jessy Elkeria il y a 6 ans
Ok merci beaucoup
Par Jessy Elkeria il y a 6 ans

Bonjour Jessy Elkeri,

Concernant le choix du code de votre carte Visa, je ne peux malheureusement pas vous aider, c'est Visa qui en effectue la gestion.

Sachez juste que si vous n'avez pas fait de choix, un code aléatoire vous sera envoyé.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Je viens d'avoir un sms comme quoi il fallait que je choisisse mon code de la carte visa auraure but mai jai que la référence le mot de passe je les plus aider moi il me reste 5jour pour choisir. Si je choisi pa que se passe til ?
Par Jessy Elkeria il y a 6 ans

Volontiers..

Je ferai le nécessaire dès réception.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Oui ces bien cetelem vous vouler mon numéro de téléphone pour envoyer le mot de passe ?
Par Jessy Elkeria il y a 6 ans
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Reception contrat

Bonjour, je viens de recevoir un mail pour m'avertir que mon dossier avait été reçu par vos services. Je voudrais avoir la confirmation. Je l'avais envoyé le 16/02.
Cordialement.

Par flonflons il y a 6 ans

Bonjour flonflons,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Date du versement du crédit

Bonjour, j’aurais Voulu connaître la date de disponibilité des fonds concernant mon crédit.
Je suis Marc Viard
31/12/1974

Par Mark Waldron il y a 6 ans

Bonjour Mark Waldron,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Avancement demande crédit

Bonjour j'ai fait une demande de crédit envoyée vendredi 16/02 et réceptionnée par Cetelem le 19/02. Pouvez-vous me dire où en est l'avancement du dossier, c'est assez urgent.

Merci

Par Oxyd86 il y a 6 ans
bonjour,
merci de me confirmer si avez reçu mon dossier ou pas encore
Par Has38 il y a 5 ans
bonjour
j'ai fait un dossier crédit (urgent) que j'ai envoyer lundi est ce possible de savoir si il est réceptionner ou pas encore merci
Par Has38 il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre réactivité :-)
Par Oxyd86 il y a 6 ans

Bonjour Oxyd86,,

Votre virement a été effectué le 26/02/1/2018.

Vous recevrez votre financement dans les 2 jours ouvrés.

Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Ok merci beaucoup pour vos réponses. Pour le moment je n’ai rien sur mon compte mais les 48h ne sont pas écoulées.
Pouvez-vous me confirmer que l’ordre de virement a bien été effectué ?
Par Oxyd86 il y a 6 ans
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Impossible de recevoir un nouveau mot de passe sur mon portable que faire?

Impossible de recevoir un nouveau mot de passe sur mon portable que faire?

Par Nadandco il y a 6 ans
Lanson Christophe
92094567, plusieurs demande de nouveau mot de passe jamais aboutie....et pourtant le numéro de portable est ok....ma date de naissance 24 nov 1969. Merci pour votre aide.
Par Nadandco il y a 6 ans

Nadandco,

Pour plus de confidentialité, je vous ai répondu en message privé.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour Nadandco,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références et l'objet précis de votre demande.

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Crédit

Nous avons avec mon conjoint effectué une demande de crédit, mais cela restait relativement flou pour nous. En effet par exemple, je reçois une pension alimentaire de mon père (150 euros), que je n'ai pas rajouté à mes revenus, car je ne savais pas quoi compter. De la même manière, les charges sont comprises dans mon loyer (640 euros), mais mon loyer hors charges est de 610 euros. J'ai donc pour être sûre de ne pas faire de bêtises rentré le loyer avec charges. Mais si avec ces informations, mon crédit est refusé, pourrai-je refaire une demande sans que cela semble suspect?

Par Djante il y a 6 ans

Bonjour Djante,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Prêt cetelem

Bonjour j’ai fait une demande de prêt personnel de 10000 euros et toujours pas de nouvelles depuis le 14/02/18.pouvez vous me dire où s’en en ai et si cela et normal merci

Par Dave58 il y a 6 ans

Dave58,

A cette heure, je n'ai pas eu de retour de mon service financement.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Avez-vous des nouvelles ?.merci
Par Dave58 il y a 6 ans
Ok merci car sa va faire 15 jours déjà et commence sérieusement à m’inquiéter
Par Dave58 il y a 6 ans

Bonjour Dave58,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Bien sincèrement,

Laure de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Toujours en attente d’une réponse.merci
Par Dave58 il y a 6 ans
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Reserve suspendu

Bonjour depuis plusieurs mois et appel ma reserve est toujours suspendu sans une réponse et sans savoir pourquoi d'aprés le service client merci de pouvoir me donner une réponse merci .

Par reano26 il y a 6 ans

Bonjour reano26,

Je viens de vous répondre en message privé.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Demande

Bonjour je voudrais savoir ou en est ma demande de credit de 13000euros jai tout envoyer les pieces en ligne
Guaquier cyrille 15/07/1992

Par Melina Cyrille il y a 6 ans
Je voudrais savoir si vous avais traiter mon dossier merci
Par Melina Cyrille il y a 6 ans
Bonjour avez vous recu les pieces merci davance
Par Melina Cyrille il y a 6 ans

Bonjour Melina Cyrille,

Après vérifications, vos documents n'ont pas encore été scannés et archivés.

Nous procèderons à l'étude de votre demande de prêt dès que possible.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Nous le recevrons demain dans nos services.

Nous faisons le suivi et vous tiendrons au courant dès réception.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem.



Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Ce jour en ligne
Par Melina Cyrille il y a 6 ans

Bonjour Melina Cyrille,

Pouvez-vous me dire quand avez-vous envoyé le contrat et vos pièces justificatives s'il vous plait ?

Cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
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Attente de reponse

Bonjour j'ai fait une demande d'augmentation de crédit renouvelable il y'a bientôt 1 semaine on m avait dit qu' on me donnerait une réponse sur 72h ouvrees et je n'ai toujours aucune réponse aujourd'hui
Num:38791337

Par Lolo59 il y a 6 ans

Lolo59,

Je vous ai répondu sur vos autres fils de discussion.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Réception contrat

Bonjour, je souhaiterais savoir si vous aviez reçu mon contrat pour l'augmentation de mon credit renouvelable. Cordialement.

Par flonflons il y a 6 ans

Bonjour flonflons,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Réception contrat

Bonjour, je souhaiterais savoir si vous aviez reçu mon contrat pour l'augmentation de mon credit renouvelable. Cordialement.

Par flonflons il y a 6 ans
Bonjour flonflons,

Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous répondre au sujet de la réception de vos documents, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour

J'ai fait.une demande d'augmentation de mon crédit renouvelable ,je devais avoir.une réponse dans les 72 h et toujours rien à ce jour.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est svp ?
Mon.contrat :387 913 37

Par Lolo59 il y a 6 ans

Lolo 59

Je vous confirme la réception de votre dossier ce jour.

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Délai de réponse crédit auto

Bonjour, quel est le délai de réponse pour un crédit auto, j’ai signé le contrat avec les justificatifs par internet le 14 février.
Cordialement

Par Cador6 il y a 6 ans

Cador6,

Je suis ravie que vous ayez obtenu votre réponse.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Merci mais je viens d’avoir la réponse cordialement
Par Cador6 il y a 6 ans
Bonjour Cador6,

Avant de me permettre d'accéder à votre dossier et vous répondre, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

augmentaion de crédit renouvelable

Bonjour j'ai déjà un crédit renouvelable cetelem en cours bien que pas totalement épuisé et je souhaite faire une augmentation de crédit ... faut il recommencer un dossier où bien faire une demande de raccord plus simplifiée ?

Par Pilgrim il y a 6 ans

Pilgrim,

Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez sélectionner l'option "privé" en bas de la fenêtre de message.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Oui mais comment?
Par Pilgrim il y a 6 ans
Bonjour Pilgrim,

Afin d'accéder à votre dossier et vous répondre, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Toujours pas de réponse

J'ai fais une demande (avec avis favorable) en début de mois j'étais censée avoir une réponse le 17 février (c'est ce qu'on m'a dit au téléphone) grand maxi mais jusqu'à présent aucune réponse franchement bravo si mon dossier ne vous intéresse pas dites le moi et j'irais voir ailleurs

Par negressia il y a 6 ans
Super merci
Par negressia il y a 6 ans
Bonjour negressia,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de voir son état d'avancement, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Acceptation de crédit

Bonjour, je voulais savoir si mon crédit que j’ai fais le 16 février a été accepter ?

Par Nini2711 il y a 6 ans
Bonjour Nini2711,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de vous répondre, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Demande de,pret

Bonsoir, mon numero est le 2172929522 quen est il de mon contrat

Par alfadi il y a 6 ans

Bonjour alfadi,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Crédit en cours

Bonjour, j'ai fait une demande de crédit j'ai envoyer les papier puit plus de nouvelle
Je m'appel Thouet jauffrey

Par Jauffreythouet il y a 6 ans
Merci de votre réponse rapide !!!
Espérons pour la réponse positif
Par Jauffreythouet il y a 6 ans

Bonjour Jauffreythouet,

Comme Régis vous l'a expliqué vendredi,

"votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive."

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Date de naissance 25/11/1995
Par Jauffreythouet il y a 6 ans
Bonjour Jauffreythouet,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
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