Présentation de la marque Cetelem France

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.

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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Bonjour nous avons fait une demande de prêt et toujours ...

Bonjour nous avons fait une demande de prêt et toujours pas de réponse ca plus de 15 jours

Par Johnny il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/02/2021
Bonjour jai fait une demande sa fait 72h pas de réponse toujours en enregistrement merci
Par Hhyyiiht il y a 4 ans
Bonjour j'ai fait une demande sa fait plus de 72h toujours en enregistrement merci
Par Hhyyiiht il y a 4 ans
Bonjour sela fait 72h toujours pas de réponse et en enregistrement merci
Par Hhyyiiht il y a 4 ans

Credit auto

Bonjour,
Après acceptation de ma demande de crédit, le virement a était effectué le vendredi 29 janvier, je laisse passé une semaine et toujours rien sur mon compte malgré qu'il faut 3 jours ouvré pour recevoir la somme. J'appel donc lundi 8 janvier pour avoir le pourquoi du comment. Mon appel a été traité rapidement en m'expliquant un "beug informatique" et qu'un nouveau virement est effectué sous 48h hors encore une fois au bout de 4 jours RIEN ! Je rappel donc du vendredi 12 février en me répondant qu'une "anomalie du dossier" et qu'une nouvelle fois un virement est fait pour l'avoir du mardi. Du mardi toujours rien mais je reçoit un mail comme quoi un nouveau virement est effectué... Hors sans surprise du vendredi 19 février je n'ai toujours rien... Je rappel en étant un peu moins patient dans mes paroles et on me répond toujours et encore la même chose, "anomalie, beug internet ". Un nouveau virement est donc fait pour mardi. Je leur est dit dernière chance avant que j'aille ailleurs ! Vraiment dommage car mon premier crédit chez cetelem est passé et rembourser sans aucun problème.
Très déçu !

Par Johan. B il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/02/2021

La demande de prêt a été validée rapidement cependant ...

La demande de prêt a été validée rapidement cependant il nous manque le tableau d’amortissement du prêt (obligation légale)

Par Freymond Sylvain il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2021
Merci pour votre réponse ! Je contacte donc à l’instant notre avocat privé international du bureau BMG en la personne de Maître Fatio G base à Champel ! Geneve
Par Freymond Sylvain il y a 4 ans
vous ne l'aurez jamais CETELEM est une arnaque qui ne respecte pas la loi SCRIVENER
Par Madcursinu il y a 4 ans

Bonjour j ai fai un demande cetelem de prêt j ai tout ...

Bonjour j ai fai un demande cetelem de prêt j ai tout signer tout envoyer j ai reçu un e-mail comme quoi ils ont bien tout reçu mais je n ai jamais reçu d identifiant et de mot de passe personne ne me renseigne je ne comprend pas

Date d'expérience le 15/02/2021
CETELEM est une arnaque ils ne respectent pas la loi scrivener il faut les assigner en justice
Par Madcursinu il y a 4 ans
CETELEM est une arnaque fuyez ils ne respectent pas la loi SCRIVENER
Par Madcursinu il y a 4 ans

Plus de souci pour vos problèmes financiers. Enfin ...

Plus de souci pour vos problèmes financiers. Enfin le soulagement J'ai réussi à obtenir un prêt par l'intermédiaire de ce forum qui m'a mis en contact avec un particulier qui a su me satisfaire en un bref de temps. Si par ailleurs, vous avez été déçu ou bien, vous êtes dans le besoin d'un crédit, d'un prêt ou si vous êtes interdits Bancaires, veuillez prendre Contact avec Monsieur PAQUIER JACKY un prêteur particulier vraiment reconnu dans le domaine. Donc qu'attendez-vous pour soumettre votre dossier ?

PS: contactez-le dès maintenant si vous êtes intéressé pour être satisfaire et revenez témoigner.

[email protected]

Par Toumsi.zenati100 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/02/2021

Bonjour

Bonjour
Voilà j’ai impayé je suis consciente que ceci est de mon fait
Par contre ce que je déplore c est que je suis harcelée par le service recouvrement de Lille notamment par une certaine madame Defrenne je cite son nom car des personnes ont sûrement le même interlocuteur celle ci nous intimide jusque sur notre lieux de travail
Je n’ai jamais été aussi rabaissé alors je dit bien être consciente de mon impayé mais un peu de compassion empathie serait bien surtout que J’ai fait appel à un échelonnement amiable
Je souhaite une belle continuation à cette dame

Par Godzilla il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/02/2021

Question

Bonjour lundi j'ai eu la réponse accepté mardi par téléphone la dame a fait le virement elle m'a dit je devais les avoir ce jeudi quand est ce que je les aurais svp

Par Moi il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/02/2021

J'ai acheté un lit chez BUT. Je voulais simplement ...

J'ai acheté un lit chez BUT. Je voulais simplement pouvoir l'emmener jusque chez moi.
On me propose une carte de fidélité. Pourquoi pas.
Me voilà maintenant accrochee à un credit à la consommation CETELEM.
Je n'ai rien demandé, même pas réclamé un paiement en plusieurs fois.
Je trouve cette technique plus que frauduleuse. Un credit à la consommation sans possibilité de s'en défaire? Comment faire? Un appel à 60 millions de consommateurs?

Par Sosod14 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/12/2020

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des réponses fournies par le service client.
  • De nombreux avis mentionnent la simplicité d'obtenir un crédit et la transparence dans le processus.
  • Les conseillers de Cetelem sont souvent décrits comme professionnels, à l'écoute et aimables.

Points faibles

  • À plusieurs reprises, les clients ont mentionné que le traitement des demandes de crédit prend trop de temps, souvent au-delà des délais annoncés.
  • Il est souvent difficile d'atteindre le service client, avec des temps d'attente longs et des problèmes de ligne.
  • Des avis parlent de difficultés lors des prélèvements, entraînant des frais et des confusions.

FAQ sur Cetelem France

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