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Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Pourquoi, après que mon montant dépensé ait été débité de mon compte, je n'ai pas les 1500€ de disponible ?
Le mois dernier, j'ai dépensé environ 850€, reste 4€ selon mes relevés.
J'ai donc attendue la mise à jour de moon compte.
Ce mois ci, dépense de 650€, reste 140 € pourquoi ??? Alors qu'il devrait y avoir 850
Au téléphone, on m'informe que c'est un problème de mise à jour et que dans 2 jours, ce serait OK, mais là aujourd'hui, je veux payer une hotte mais le payement est refusé.
J AI FAIT UNE DEMANDE DE CREDIT LE 18/07/2020 PAS DE REPONSE ENCORE
MERCI
Bonjour j'aimerai savoir comment résilier l'assurance protexxio priorité famille qui ne mes pas utile étant déjà converted par des assurances identiques dans ma banque.
Depuis quelques mois je ne peux plus me connecter à mon compte Cetelem. Quand j’appelle on le dit que mes contrats n’apparaissent plus alors que j’ai bien un compte et que je suis prélevé tous les mois.
Je n’arrive pas à avoir quelqu’un qui me reconnecte a mon compte.
Ma banque a envoyer 2 chèque mais toujours pas de clôture des credit
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte Cetelem...
Je voulais savoir où en était ma demande...
Pas de réponse clair
Bonjour j ai résilié ma carte but par recommander avec ma carte à l intérieur ça fait 2 mois et il me prennent toujours 15e par mois j ai essayé de les avoir au téléphone mais on me les passe jamais
Bonjour. J’ai effectué une demande d’augmentation de mon disponible concernant le contrat numéro 44639513081100. Je vous ai retourné par courrier le dossier complété avec les pièces jointes le 15/04. L’avez-vous reçu ? Rien n’est stipulé dans mon espace personnel depuis le 08/04. Bien cordialement. CF
Bonjour
J’ai un crédit depuis 16 ans chez cetelem, j’ai toujours payer mes mensualités, et au moi de février je demande la modification de datte de prélèvements, ils ont refusé sans donné la raison!!!!
A ma grande surprise cetelem a quand même changer la datte je me trouve donc avec 2 mensualités en espace de 15 jours!!!
J’ai appelé et rappeler pour reporter cette dernière échéance ont ma dit; pas de soucis j’ai trouvé un arrangement avec une dame de chez eux et je lui demande si c’est possible de présenter les deux mensualités le mois suivant car la c’était pas possible pour moi de payer, elle me répond qu’elle va faire le nécessaire...
Mais apparemment cetelem a essayé de prélever à plusieurs reprises et n’ont pas réussi à prélever, donc pénalités et les deux mensualités ont bien été prélever comme convenu.
Mais maintenant je me trouve avec mon compte SUSPENDU !!!
J’appelle soit on me gueule dessus, soit on me raccroche au nez. Super....
que puis-je faire????
Cest vrai que cetelem laisse courir les remboursement par anticipation alors que mes autres prêts ont été solde.
De plus. On continue à vous prélever des mensualités et on vous donne 2 chiffres différents de ce que vous avez à rembourser.
Il y a un gros problème.
Pour proposer les prêts cela va plus vite et pas de souci mais pour solder et rembourser cest la cata
Bonjour.
Je viens de recevoir un mail de Cetelem avec des identifiants alors que je ne suis pas inscrite chez vous. J'ai fait uniquement des simulations afin de comparer les prix avec d'autres organismes.
J'aimerais savoir si c'est normal de recevoir des identifiants par mail alors que j'ai entrepris aucune démarches.
Cordialement Laura
Comment puis je annuler ma demande de credit .j'ai renvoye le dossier complet pour etude mais je veux arreter la procedure car je veux plus de credit
Bonjour, j'ai perdu mon mot de passe, et malheureusement j'ai apparemment bloqué mon identifiant dû à mes répétitions de mots de passe erronés, le "chat" me la transmit la dernière fois ( + de 1 an), mais là ils ne veulent pas il faut que je passe par le tél surtaxé... est-ce que vous pouvez m'aider svp.
Bonjour,
Après plusieurs appels à cetelem concernant mon dossier et notamment les infos personnelles je n'ai toujours pas de réponses claires....
Je demandais simplement si mon co emprunteur figurait toujours sur le dossier ? Une fois la réponse à été oui mais nous n'avons pas ses coordonnées...
Et une fois la réponse à été non...
Serait il possible d'avoir une réponse une bonne fois pour toute !
Bonjour,
J'ai acheté un canapé chez But le 19/02 dernier. Je n'ai toujours pas reçu de carte et je ne peux absolument pas me connecté sur mon espace client. Aucuns identifiant à ma disposition. Comment dois je procéder? Merci.
Systeme à revoir, les mensualités indiquées ne correspondent pas aux prélèvements. Je demande à rembourser tout maintenant et qu'on en finisse. Impossible d'agir sur le site.
Un conseiller par téléphone inexistant après 30 min d'attente sa décroche et raccroche aussitôt pas satisfaite du tout. J'ai perdu mon code secret je voulais envoyer un formulaire pas moyen de le valider on me marque appelé ses se que j'ai fait .
Moi aussi montant suspendu que doife faire
