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Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour je vous demande um credit de 2.500 le 10/10/2019 Je assine le document
Le 15/10/2019 Je reçu un email.en comme mon dossiê será etude en 72h la je attend toujours a reponse merci
J ai fait un remboursement anticipé il y a 1 mois et je suis toujours dans l attente du trop perçu d 204 euros que Cetelem doit me rembourser, après 3 appels on m’annonce un délai aucun conseiller n à la même version! Quelle est la bonne? Ou sont mes 204 euros?
Bonjour je ne retrouve plus mon identifiant cetelem
Je n’ai pas reçu mon identifiant ni mon mot de passe
Bonjour mon dossier a été réceptionné par votre service mercredi aurais je une reponse ce week end?
But complice de cetelem pour arnaqué ces clients
vivassitance assurance qui ne sert à rien car les services sont déjà inclus aux contrat d'assurance auto, elle est soumisse de force sur les contrats (inclus dans le contrat en plein milieu pour mieux se perdre). je n'ai ni signé ni coché la case j'avais demandé de l'aide par téléphone et pourtant je suis prélevé depuis presque 2 ans. mon crédit est terminé depuis plus de 8 mois
Bonjour je souhaitais savoir les délais de traitement de dossier de demande
Après avoir établie une demande de prêt personnel avec un commercial cetelem par téléphone celui me propose de m'envoyer mon contrat de prêt personnel mais également un contrat de crédit renouvelable pour que j'y jeté un œil en recevant mon courrier j'ai par erreur renvoyer le dossier de crédit renouvelable au lieu de celui du prêt personnel.. Celui ci ayant reçu un refus je me retrouve bloquée pour mon prêt personnel on m'annonce que celui ci sera automatiquement refusée mais que je peux quand même envoyer au cas où mais qu'il serait quand même refusée donc aujourd'hui je me retrouve bloquée car j'ai fait des dépenses en attendant mon prêt qui finalement ne tombera à cause d'une simple erreur je trouve ca vraiment dommage qu'on ne puisse pas trouver une solution sachant que je suis cliente et que je n'ai aucun soucis dans mes remboursement vraiment dommage. J'ai posé une réclamation à ce jour mais si toujours 0 solution j'irai voir ailleurs
Bonjour, j'ai un soucis de mensualité, j'ai eu une personne su service recouvrement, qui me donnait l'adresse, et c'est arrêté au milieu de l'adresse c'est énervé et ma traité de menteuse que je notait pas l'adresse, comment voulez vous que les gens puissent régler les soucis si ils font agressés au téléphone au total je n'ai pas l'adresse complète, je pensais l'avoir mais ce n'ai pas celle du service recouvrement . comment faire pour récupérer cette adresse?
Bonjour j'ai envoyé mon dossier d'augmentation de prêt il y a 1 semaine et cela me note toujours "demande envoyée" J'aurais donc voulu savoir où en était mon ddoqsier.
Merci de votre reponse
Bonjour je voulais savoir si ma demande avait été étudié car il est en.étude depuis vendredi dernier.
Mis à part ça les conseillers se sont pas toujours désagréables tout dépend de la personne sur qui nous pouvons tomber
Bonjour,
Je suis très embêtée car impossible de me connecter sur mon espace personnel et mon code a été bloqué sachant que j ai changé de numéro de tel mon accès est bloqué. Je ne sais plus comment faire sachant que j ai tenté tous les numéros de tel cetelem que j ai trouvés. Leur répondeur ne fonctionne pas pour être orienté vers un service. Que faire ????
Moi pareil, j ai pu remarquer que le 1/09 j étais à 3977, le 20 j ai eu mon prélèvement de 173,96 et début octobre je suis à 4007... Y a pas un problème ???!!! J aimerai des explications !!!!
Bonjour je me trouve plus mon identifiant pourriez vous me l’envoyer par mail merci
Bonjour, pouvez-vous m'aider à récupérer mon identifiant et mot de passe svp? Merci d'avance. Belinda
