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Avis Chronopost du plus récent au plus ancien

Des cons finis, les livreurs ne dsonnent pas alors ...

Des cons finis, les livreurs ne dsonnent pas alors qu'on est à la maison et balancent le colis par dessus le portail! C'était des bouteilles!

Par Blondstorm il y a 4 mois
Date d'expérience le 21/10/2025
Cela m'est déjà arrivé mais j'ai eu plus de chance que vous cela n'était pas des bouteilles et par chance il ne pleuvait pas. Vivement les drones...au moins ils seront plus précis sur les horaires et offrirons le même service et certainement en mieux. En attendant achetez le vin en cubis c'est moins fragile pour les livraisons ;Ha Ha Ha...mieux vaut en rire même si le service chronopost est devenu pitoyable (notamment par l'utilsation de sous traitants peu scrupuleux et certainement sous payés )
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Chronopost ne devrait pas exister que des faignant ...

Chronopost ne devrait pas exister que des faignant ils dépose jamais les colis dans les bte au lettre Direct point relais plus vite fini plus vite rentrée chez eux enfin j'ai quand même arrivé a leur faire perdre des marchés comme t'ému alli express a bannir vivement que ça coule

Par Francis Chatelain il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/10/2025
C'est hélas vrai que c'est de plus en plus courant et confirmé par le point relais qui s'en excuse mais qui n'y peut rien. Une livraison de tous les colis en un seul est plus rapide. Mais Chronopost ne doit suivre beaucoup....car ce sont toujours les mêmes livreurs qui trouvent les clients absents en grand nombre ;-)
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Le colis a été déposé dans un autre point relais loin ...

Le colis a été déposé dans un autre point relais loin de chez moi que je n'ai pas choisi. Le point relais initial est indiqué comme indisponible ce qui est faux.

Je tiens a préciser que c'etait un samedi et en general les livraisons sont toujours reporté ou déplacée le samedi je ne sais pas pourquoi.

Par Seb il y a 4 mois
Date d'expérience le 13/10/2025

2 galères avec livraison Chronopost.

2 galères avec livraison Chronopost.
Site de livraison A FUIR !!!
Ils ont livré des Fleurs un mardi ! Pour un mariage le Samedi avant...
Une horreur ! Et quand on leur demande un remboursement...personne.
C'est une HONTE !

Par Sandrine il y a 4 mois
Date d'expérience le 13/10/2025
hélas il n'y aucun service clients digne de ce nom :-(
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Chronoppost perd un colis urgent de 50 grammes à 17 euros a peine déposé par le vendeur Il y a 6 heures

Il y a 6 heures
Chronopost achemine pas mon colis ! J'ai payé 17 euros en express pour un…
j'ai payé 17 euros en express pour un colis de 5O GRS , voilà ce que j'ai de chez chronopost :
Informations concernant votre envoi XS369680938FR
Information Colis déposé par l'expéditeur (le vendeur)
mardi 16/09/2025 à 16:15
Je devais le recevoir le 17 avant 13 h
Je n'ai aucune nouvelle aucun contact par chronopost, et là le service client sous traitant me dit j'ai lancé une réclamation. Ou est le colis ? On sait pas ! Ou est mon argent ? Dans leur poche ! Une honte n'y allez pas ! Chronopost une marque de m.... j'ai déjà eu des pB avec des marques mais là c'est le bouquet, c'est fini avec eux et pour de bon ya n'aura pas deux !

Par CLIENT il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/09/2025
Ne vous inquiétez pas le colis a du faire un heureux...mais le pire c'est que Chronopost s'en fout. Si vous commandez à l'étranger évitez aussi DPD car la livraison en FRANCE est faites par Chronopost...et il y a de grande chances que vous rencontriez le même probleme
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Présente à mon domicile pour la livraison et je reçois ...

Présente à mon domicile pour la livraison et je reçois un mail pour me dire qu'après un échange téléphonique mon colis à été dirigé vers un point relais. Pas de communication téléphonique et pas de présentation du livreur à mon domicile. Après appel au SAV pas de possibilité de recevoir mon colis ce jour. Résultats une journée de perdu et pas de livraison. Merci chronopost

Par Laure il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/09/2025
TRES COURANT....ENCORE UN LIVREUR PRESSE DE FINIR SA JOURNÉE QUI DEPOSE UNE GRANDE PARTIE DE SA CARGAISON EN POINT RELAIS. Comme Chronopost ne suit pas...pourquoi se priver se disent les nombreux livreurs sous traitants. Les Vrais livreurs Chronopost sont bien plus sérieux mais hélas en voie de disparition :-(
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Lamentable

Livreur qui apelle et qui quand je regarde par ma fenêtre n'est pas la qui même pas une minute après l'appel a changer le statue en échec ils pensent vraiment que je suis accrocher a mon téléphone près a recevoir leur appel . On le attend parfois toute la journée et eux sont même pas capable d'attendre deux minutes .
La relivraison prévu que le lendemain meme pas capable de déposer dans un point relais le jour meme juste histoire de d'embêter )pour etre poli) le monde . La playeforme qui ne cherche aucune solution. J'avais arrêter livraison chronopost bah vous mis reprendrez plus .

Par Aurelie il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/09/2025

Courrier important et urgent d'une piece officielle. ...

Courrier important et urgent d'une piece officielle. Je decide de l'envoyer par Chronopost en courrier suivi le 8 septembre.. Nous sommes le 15 au moment de la rédaction de cet avis.
Le courrier n'est non seulement pas arrivé, mais le service client est incapable de me renseigner sur son statut.
Appel ce matin: "c'est prévu pour demain". Mais l'appel de vendredi c'était prévu lundi car nous n'avons pas coché pour la livraison le samedi. En envoyant ce courrier lundi dernier je ne pensais pas atteindre la fin de la semaine pour un courrier qui va faire 400km!
Service deplorable, personne agressive au telephone.

Par Des il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/09/2025

Non livraison malgré ma présence

Livraison normalement à domicile le 1er septembre. Le livreur ne prends pas la peine de sonner alors que mon portail est ouvert car je n'ai pas répondu de suite à mon téléphone, alors que je le rappelle immédiatement derrière et ne me réponds pas non plus. Je l'ai 5 min après il me dir ne pas pouvoir faire demi tour car il est au point suivant. Je lui demande pourquoi il n'a pas sonné au portail il me répond qu'il ne perd pas de temps à le faire vu que je n'ai pas répondu de suite au tph... lui non plus d'ailleurs... bref... livraison ratée livreur fainéant

Par Franck Nicolas il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/09/2025

Attention aux livreurs de Chronopost

Un vrai livreur de Chronopost s'est présenté avec mon colis en me réclamant de payer en liquide ou en chèque une taxe de 22 € sans justificatif .Dès lors que j'ai refusé de lui donner 22 euros il m'a confisqué mon colis,m'a injurié et et il a déposé mon colis dans un mondial Relay. Victime de racket

Par Peggy Bouzid il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/09/2025

Bonjour,

Bonjour,
je tiens laisser un avis plus que négatif sur le service de la poste et de chronopost.
J'ai déposé un colis le vendredi pour une livraison le samedi. Prix de l'envoi, 54€. Ce colis est arrivé avec 11 jours de retard. Merci la poste.
La plateforme de tri d'alfortville est en dessous de tout. Le colis est resté 7 jours dans ce centre.
J'ai fais une demande de remboursement et là, ma demande est rejetée sous prétexte qu'il fallait que je m'inscrive sur une plateforme le jour même. Au prix au l'on paye le service et la boite chronopost pour facilité de travail, il faut encore s'inscrire........ Avec ce service est en droit à attendre qu'il est est des automatisations.
La poste sont des vol----s car il joue sur ce point de détail.
Elle n'a aucun esprit pour contenter sa clientèle et aucun esprit pour fidéliser sa clientèle. On pourrait penser qu'il fasse un geste. Non c'est trop leur demander....
A fuir absolument.
Pour les colis futurs, je me tournerais vers DHL ou UPS....
Que le facteur vienne demandé des étrennes avec son calendrier, il sera bien reçu. Dommage pour lui.

Par Grom il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/07/2025

Merci à l'opératrice Chronoposte

Merci à l'opératrice de Chronoposte qui a pris en charge le suivi de mon colis. Très belle personne qui grâce à elle j'ai reçu mon colis à mon domicile.
Merci de penser aux personnes souffrante.
Le livreur a porté mon colis à l'intérieur de mon domicile.
Merci 😅

Par Pulval-Dady il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/09/2025

Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise existe ...

Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise existe encore. Il sont incapable d'honorer une prestation.
Quelle est leur contrat avec les points relais.

Par Pulval-Dady il y a 5 mois
Date d'expérience le 03/09/2025
Ne vous inquiétez pas au vu du service offert, "le marché ayant toujours raison" elle est condamnée à disparaitre si elle ne prends de mesure rapide pour satisafaire ses clients
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Colis livré a 30 kms du lieu de livraison demandé soit60km ...

Colis livré a 30 kms du lieu de livraison demandé soit60km aller retour!
A la demande de remboursement des frais de livraison et d un dédommagement pour le temps et la dépense pour récupérer le colis, Chronopost refuse!

Par Venus il y a 5 mois
Date d'expérience le 14/08/2025
Vous avez déjà eu beaucoup de chance de pouvoir joindre le service client ...ce qui est rarissime :-(
Blague a part, le service de livraison est vraiment déplorable notamment lorsqu'il est fourni par un sous-traitant comme c'est de plus en plus le cas hélas
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Après un long détour, dû à une erreur du dépôt responsable, ...

Après un long détour, dû à une erreur du dépôt responsable, mon colis est resté au dépôt pendant trois jours, puis a été renvoyé à l'expéditeur (à l’étranger !).

Par Gabriel il y a 5 mois
Date d'expérience le 25/08/2025
Pas surprenant du tout de la part de Chronopost..
Encore une belle image du service à la Française. L'expéditeur a du etre découragé d'envoyer vers la FRANCE;
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

Scandaleux ,des menteurs en série.on vous envoie un ...

Scandaleux ,des menteurs en série.on vous envoie un sms pour vous dire que votre colis ne rentre pas dans la boite au lettre ,à 9 heures du matin alors que vous êtes chez vous et que personne n'est passer .
quand après une semaines vous appelé le 09 ,on vous dit que vous serez livré le lendemain ,ce qui n'arrive pas ,vous rappeler et on vous dit encor que vous serez livré le lendemain ,ce qui ne ce passe toujours pas ,
toujours pas livré a ce jour service en cause chronopost sophia antipolis

Par Cyrille il y a 5 mois
Date d'expérience le 25/08/2025

Dommage on est obligé de mettre minimum 1 étoiles....une ...

Dommage on est obligé de mettre minimum 1 étoiles....une honte..... depuis plus d un an aucune livraison au domicile...des menteurs...une honte

Par Courthieu il y a 5 mois
Date d'expérience le 22/08/2025
tout a fait d'accord CHRONOPOST ne merite même pas une étoile...mais consolez vous car dans tous les cas Chronopost n'a rien à faire des avis clients, et plus encore rien à faire des clients tout court. C'est l'héritage du fonctionnariat de la Poste. Ne risque rien même en cas de réclamation alors pourquoi se casser à répondre aux clients qu'il doivent certainement encore appeler des usagers. LOL
Par DUFOUR S. P. il y a 2 mois

hélas, je vois que je ne suis pas le seul .Chaque fois ...

hélas, je vois que je ne suis pas le seul .Chaque fois ou je ne suis pas là . . . (au dire du chauffeur) ou il ne sais pas lire une adresse ou c'est jamais dans le bon relais pick up .Ils font fort pour chaque livraison effectuer par eux j'ai jamais eu de colis au bon endroit merçi pour le non-service

Par Olivier Bianchi il y a 6 mois
Date d'expérience le 20/08/2025

Livraison a plus 15 kms dans un point relais que je ...

Livraison a plus 15 kms dans un point relais que je n'avais pas choisi , alors que celui de mon village est ouvert.
Cette façon de faire leur est habituelle.
Je pense que leurs chauffeurs écourtent les tournées comme ça les arrangent au mépris des clients.
Désormais je choisi des fournisseurs qui n'utilisent pas Chronopost...

Par MIQUEU il y a 6 mois
Date d'expérience le 14/08/2025
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