Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai envoye un courrier important de France vers le Vietnam (En courrier soit disant rapide)
2 semaines ecoules et toujours pas arrive ?
Quand je veux savoir ou est ce courrier aupres de Chronopost personne ne sait precisement ou il est. d'habitude pour ce genre de service j'utilise DHL avec qui je n'ai jamais eu aucun souci.FUYEZ CHRONOPOST tres cher et nul.
Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Un Sms me propose de modifier la livraison avant minuit.
Quand je le fais, mon colis n'y est pas éligible. Je n'aurai pas d'autre solution que d'aller le chercher dans un lieu décidé par Chronopost .
Chronopost, une vraie merde qui ne fait que de faire perdre son temps aux consommateurs.
A éviter,
Presque si le livreur ne m'agressais pas pour faire seulement deux mètres pour me remettre le colis.
Ce livreur était proche de l'agression verbale , tout en me tutoyant.
J'ai halluciné quand j'ai vu cet individu aussi grossier, la flemme de sortir de son fourgon et presque s'il me jetait pas le colis car je n'avais pas la télécommande de mon portail.
Je le redit ce livreur même quand il passe dans le village il est roi sur la route et à vive allure.
Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Le livreur qui enchaîne ses livraisons à toute vitesse et n’attend pas que les clients sortent de chez eux. Sommes obligés de courir après la camionnette de livraison.
Se plaint ensuite qu’il n’a pas le temps, et refuse de donner le colis avant qu’on lui rende le bordereau.
Tutoie le client en lui disant: « Donne-moi ce papier ». Tente de l’arracher des mains du client pour l’empêcher d’inscrire l’incident.
Tente de forcer le portail pour entrer dans le jardin et envoie les gendarmes!
Chronopost emploie des entreprises de sous-traitance aux camionnettes sans références et aux livreurs sans respect des clients, qui se permettent de les insulter et de les maltraiter.
A fuir absolument livreur malhonnête qui font absolument pas attention au colis carton tt déchirer et je parle pas du kouet6e' dessous en plus il. Ne se donne même pas la. Peine de venir sonner à la. Porte et disent que j'étais absente se qui n'était même pas vrai des vrais incompétent et quand on n'appelle on trombe sur des personne de très. Mauvaise fois et d'une mechanster deconsertante à fuir cette société devrai faire fermé ses porte
2 colis en une semaine livrés au mauvais endroit et pas de réponse ou d'excuses aux messages facebock.chronopost a fuir !!
Cette société devrait être black-listée.
Amazon, Décathlon, Zalando : merci de rompre tous vos contrats avec Chronopost et de passer par d'autres sociétés de livraisons beaucoup plus professionnelles, ponctuelles, .... .
4 ans que je subis les mauvais services de Chronopost, je dis STOP !!!!
Ne se déplacent même plus et disent que le client est absent. Je boycotte toute boutique qui me fournisse Chronopost.
LAMENTABLE a chaque fois une nouvelle raison pour ne pas être livré en temps et en heure livraison encore reportée au lendemain malgré des instructions sur l'adresse de livraison . le n° de téléphone ne sert a rien car le chauffeur n'est pas fichu d'appeler. c'est vrai nous sommes 200 habitants dans la commune heureusement que c'est pas N.YORK d'après l'agent que j ai eu au téléphone demain je serais livré !!! ils vont surement étudier la carte de France cette nuit.... dommage qu'il n'y ait pas des étoiles négative car elles remporteraient un franc succès
bonjour, en pleine vacances , on a été dans l'obligation d’envoyer notre dernière clef de chez nous pour vérifier si quelqu’un avait visiter notre appartement. nous avons fait appel au service de chrono poste express à 28 euros pour un colis de moins de 1 kg.
72 heures après la « livraison » la personne n’a jamais récupérer notre colis .
nous avons des délais de en 72 heure pour avoir des réponses , des interlocuteurs pas compétents . Pour , au final , nous informer qu’ils ont perdu le colis.
c’est du foutage de gueule , on fait appel à des professionnels qui sont des guignols.
Ils méritent tous d’etre virer.
Service à bannir. Aucun respect de la livraison programmée par leur soin. En contactant le service client, ils ont le culot de vous dire que c'est vous qui avez choisi de modifier la date de livraison au lendemain. Au prix que coute ce service c'est HONTEUX voir de l'escroquerie. On n'est pas là pour palier au dysfonctionnement de leur livreur qui n'ont pas envi de finir leur tournée.
Si vous voulez jeter de l'argent par les fenêtres, n'hésitez pas à choisir Chronopost ! Vous paierez un service très onéreux qui non seulement ne tient pas ses engagements de livraison express mais votre marchandise sera inutilisable une fois livrée ! Pour info, colis remis à la poste le vendredi 12 juillet au matin, garantis pour une livraison le samedi 13 juillet avant 13:00. Colis non remis et sur le site est indiqué "date de livraison estimée le 15 juillet". C'est ça la livraison express que l'on paie si cher ! HONTEUX ET A FUIR
Je paye une livraison express 24h A DOMICILE et évidemment, alors que j'étais en télétravail exprès pour ça toute le journée donc disponible pour réceptionner mon colis, non seulement le livreur ne se pointe pas mais sans aucunes notifications préalables, il dépose mon colis dans un point relais à 1h de chez moi alors qu'il y en a au moins 5 à proximité de mon logement... Quand j'appelle pour demander une re-livraison et un remboursement car j'ai payé un service qui ne m'a pas été rendu, on me dit qu'on ne peut rien faire et que je n'aurai pas de remboursement. Merci Chronopost! Plus jamais!
Chronopost : colis détourné, équivalent à un vol. Je me fais livré dans mon entreprise car il y a une présence 24h/24 et 7J/7. Sans passer sur place, le livreur à décidé de pui meme de déposer le colis dans un point relais (35mn en voiture) c'est absolument inacceptable !!
Nul pour un colis la première fois sois disant que j'ai refuser le colis et après renvois sois disant que le colis est livré alors que je n'ai rien reçu c'est des bons à rien. Ou est mon colis ????
Incompétent a 2 reprises le livreur n'a…
Incompétent a 2 reprises le livreur n'a pas livré le colis a l'adresse indiqué alors que des dizaines de colis ont été livré a cette même adresse. Soi disant que l'adresse n'est pas reconnu par le GPS qu'utilise le livreur 1ere livraison adresse inconnu, je reprogramme une livraison pour le lendemain il repart faire sa tournée le lendemain s'en se poser de questions 2eme échec. Incompétence grave du livreur. Au pire dans chaque commune un plan communal est a la dispositions du public ou changer d'application gps. Finalité j'ai payé une livraison et malgré des réclamations au service client j'ai été contraint d'aller récupérer mon colis au bureau de poste.
Service de livraison non recommandable
À FUIR ! VOUS NE RECEVREZ JAMAIS VOTRE COLIS.. PRISE DE TÊTE ASSURÉ ! AUCUNE COMMUNICATION ET EXPLICATIONS DE LA PART DE CHRONOPOST ! COLIS PAYÉ ET JAMAIS REÇU ! A FUIR D'URGENCE
Bonjour. J'attends un colis depuis ce matin. Livraison prévue entre 8h et 10h. Et bien pas d'appels. J'ai attendue pendant 2 heures le portable à la main. La gardienne était devant la grille et moi je suis sortie promener mes animaux exprès. J'appelle le service client et soit disant le livreur est passé à 9h58. Nous étions présente et personne à l'horizon. Je fais remarquer que payer 28€ pour une livraison en 24h et ne pas avoir de sérieux en retour... Et on me dit au téléphone qu'il faut voir avec l'expéditeur pour un geste commercial. LOL.
J'aurais pu dormir plus longtemps pour aller travailler sereinement. Plus jamais. Toujours des problèmes avec Chronopost.
Très mauvais.
Livraison entre 8 et 18h prévue. Non seulement 18h30 toujours pas de livraison, mais aucune information sur la livraison.
J'appelle le service client, la conseillère me dit qu'elle ne peut pas contacter directement le livreur, qu'il n'y pas de responsable tout le monde est déjà rentré chez lui, qu'elle a envoyé un message au centre. Tout ce qu'elle peut faire, c'est voir où est le livreur mais elle sait pas si il va passer par chez moi!!!!!!!
Donc je fais quoi, j'attends encore ou j'ai le droit de vivre ma vie!!!???
INCROYABLE, GROS FOUTAGE DE GUEULE!!!!
Ils peuvent pas joindre par téléphone un livreur en 2019????
Le livreur fini par arriver, prend le colis 10kg le JETTE dans l'ascenseur et pars. Quand il voit le choc dans mes yeux, il me dit en souriant "ah, il fallait que je le monte chez vous?" et là, la porte automatique se ferme.
Juste INCROYABLE!!!!
Je vais laisser mon avis partout où je peux, parce que c'est la 2e fois qu'ils se foute de ma gueule comme ça!!!
Chronopost...
C'est le premier avis que je laisse de ma vie, pour vous dire à quel point ils sont nul.
J'ai commandé mon coli le 26 juin et aurait du le recevoir le 28 juin, nous sommes actuellement le 3 juillet et toujours rien car il y aurait un "refus relais" (il y en a eu 3).
Chronopost vous dit de vous abonner avec votre adresse mail afin d'être prévenu de l'avancé de votre commande, mais je n'ai jamais reçu d'information sur mon coli.
Voici les étapes détaillé de ma commande que l'on peux voir sur le site de chrononpost.
mercredi 03/07/2019
09:50
MASSY CHRONOPOST
Colis en attente
Commentaire : Colis en attente de dépôt en point relais, abonnez-vous au suivi pour être informé de son arrivée.
mercredi 03/07/2019
09:49
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison vers un autre point de retrait
Raison : Refus Relais
mercredi 03/07/2019
05:19
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
mardi 02/07/2019
18:50
MASSY CHRONOPOST
Colis en attente
Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain
mardi 02/07/2019
16:41
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison vers un autre point de retrait
Raison : Refus Relais
mardi 02/07/2019
14:00
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison
mardi 02/07/2019
09:18
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportee au prochain jour ouvre. Reconnectez-vous demain pour consulter le suivi actualise de votre envoi.
mardi 02/07/2019
04:41
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
lundi 01/07/2019
09:49
MASSY CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h
Motif : Destinataire fermé ou n'acceptant pas les livraisons le lundi
samedi 29/06/2019
05:22
MASSY CHRONOPOST
Livraison prévue lundi prochain
samedi 29/06/2019
05:22
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
vendredi 28/06/2019
21:36
Instruction de livraison reçue
Origine : Service Client Pick Up Service
Statut : Créée
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point relais
Date de relivraison : 29/06/2019
Point de livraison : PICKUP STATION GARE BRETIGNY - 2 PLACE PIERRE VENNIN - 91220 - BRETIGNY-SUR-ORGE
vendredi 28/06/2019
10:40
MASSY CHRONOPOST
Colis en attente
Commentaire : Colis en attente de dépôt en point relais, abonnez-vous au suivi pour être informé de son arrivée.
vendredi 28/06/2019
10:00
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison vers un autre point de retrait
Raison : Refus Relais
vendredi 28/06/2019
07:13
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
vendredi 28/06/2019
07:12
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
vendredi 28/06/2019
04:18
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Colis en cours d'acheminement
vendredi 28/06/2019
04:17
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
jeudi 27/06/2019
14:18
CDISCOUNT SA
Colis prêt chez l'expéditeur
Point de livraison : PICKUP STATION GARE BRETIGNY - 2 PLACE PIERRE VENNIN - 91220 - BRETIGNY-SUR-ORGE
Numéro partenaire : GEO/DT2077023722484
J'ai bien évidement appelé plusieurs fois je n'ai jamais pu avoir quelqu'un au téléphone, quand j'utilise leur robot de m****, il me dit de les contacter.
Je ne sait plus quoi faire. Je pense ne jamais recevoir mon coli.
Eviter absolument ce service.
