Radar de confiance
·Avis client Chronopost
Agnes
il y a 6 ans
Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Le livreur qui enchaîne ses livraisons à toute vitesse et n’attend pas que les clients sortent de chez eux. Sommes obligés de courir...
Angy49710
il y a 6 ans
A fuir absolument livreur malhonnête qui font absolument pas attention au colis carton tt déchirer et je parle pas du kouet6e' dessous en plus il. Ne se donne même pas la. Peine de venir sonner à la....
Voir plusNaid85
il y a 6 ans
2 colis en une semaine livrés au mauvais endroit et pas de réponse ou d'excuses aux messages facebock.chronopost a fuir !!
Voir plusNoham
il y a 6 ans
Cette société devrait être black-listée.
Amazon, Décathlon, Zalando : merci de rompre tous vos contrats avec Chronopost et de passer par d'autres sociétés de livraisons beaucoup plus profession...
Jego_paris
il y a 6 ans
Ne se déplacent même plus et disent que le client est absent. Je boycotte toute boutique qui me fournisse Chronopost.
Voir plusGinger
il y a 6 ans
LAMENTABLE a chaque fois une nouvelle raison pour ne pas être livré en temps et en heure livraison encore reportée au lendemain malgré des instructions sur l'adresse de livraison . le n° de téléphon...
Voir plusChronopost sans cerveau
il y a 6 ans
bonjour, en pleine vacances , on a été dans l'obligation d’envoyer notre dernière clef de chez nous pour vérifier si quelqu’un avait visiter notre appartement. nous avons fait appel au service de chro...
Voir plusPatrick
il y a 6 ans
Service à bannir. Aucun respect de la livraison programmée par leur soin. En contactant le service client, ils ont le culot de vous dire que c'est vous qui avez choisi de modifier la date de livraison...
Voir plusMF
il y a 6 ans
Si vous voulez jeter de l'argent par les fenêtres, n'hésitez pas à choisir Chronopost ! Vous paierez un service très onéreux qui non seulement ne tient pas ses engagements de livraison express mais vo...
Voir plusCkz25
il y a 6 ans
Je paye une livraison express 24h A DOMICILE et évidemment, alors que j'étais en télétravail exprès pour ça toute le journée donc disponible pour réceptionner mon colis, non seulement le livreur ne se...
Voir plusAlollini
il y a 6 ans
Chronopost : colis détourné, équivalent à un vol. Je me fais livré dans mon entreprise car il y a une présence 24h/24 et 7J/7. Sans passer sur place, le livreur à décidé de pui meme de déposer le coli...
Voir plusNadia
il y a 6 ans
Nul pour un colis la première fois sois disant que j'ai refuser le colis et après renvois sois disant que le colis est livré alors que je n'ai rien reçu c'est des bons à rien. Ou est mon colis ????
Voir plusAlain
il y a 6 ans
Incompétent a 2 reprises le livreur n'a…
Incompétent a 2 reprises le livreur n'a pas livré le colis a l'adresse indiqué alors que des dizaines de colis ont été livré a cette même adresse. Soi d...
Marilou
il y a 6 ans
À FUIR ! VOUS NE RECEVREZ JAMAIS VOTRE COLIS.. PRISE DE TÊTE ASSURÉ ! AUCUNE COMMUNICATION ET EXPLICATIONS DE LA PART DE CHRONOPOST ! COLIS PAYÉ ET JAMAIS REÇU ! A FUIR D'URGENCE
Voir plusVivi92
il y a 6 ans
Bonjour. J'attends un colis depuis ce matin. Livraison prévue entre 8h et 10h. Et bien pas d'appels. J'ai attendue pendant 2 heures le portable à la main. La gardienne était devant la grille et moi je...
Voir plusNINA
il y a 6 ans
Très mauvais.
Livraison entre 8 et 18h prévue. Non seulement 18h30 toujours pas de livraison, mais aucune information sur la livraison.
J'appelle le service client, la conseillère me dit...
Lucha
il y a 6 ans
Chronopost...
C'est le premier avis que je laisse de ma vie, pour vous dire à quel point ils sont nul.
J'ai commandé mon coli le 26 juin et aurait du le recevoir le 28 juin, nou...
Lolo
il y a 6 ans
trop long vraiment 90 km déposé le lundi matin reçu vendredi midi faut arrêter de se fiche de notre gueule coût 7euros,,, et des centimes bref
Voir plusKilia
il y a 6 ans
A ce jour,
Je devais recevoir mon paquet et ce livraison à domicile, normal j'ai réglé 17 euros pour l'envoi ( suite à une commande via c discount )
Sauf que, le livreur...
Marie45
il y a 6 ans
un véritable enfer avec eux !
Je viens de déposer plainte en ligne à la gendarmerie pour usurpation d’identité contre le livreur chronopost qui a signé le colis ce mardi 11 à 8h57 à ma place et...
Avis client Chronopost
Agnes
Sous-traitance, maltraitance.
Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Le livreur qui enchaîne ses livraisons à toute vitesse et n’attend pas que les clients sortent de chez eux. Sommes obligés de courir après la camionnette de livraison.
Se plaint ensuite qu’il n’a pas le temps, et refuse de donner le colis avant qu’on lui rende le bordereau.
Tutoie le client en lui disant: « Donne-moi ce papier ». Tente de l’arracher des mains du client pour l’empêcher d’inscrire l’incident.
Tente de forcer le portail pour entrer dans le jardin et envoie les gendarmes!
Chronopost emploie des entreprises de sous-traitance aux camionnettes sans références et aux livreurs sans respect des clients, qui se permettent de les insulter et de les maltraiter.
Date d'expérience le 02/08/2019
Angy49710
I compétant
A fuir absolument livreur malhonnête qui font absolument pas attention au colis carton tt déchirer et je parle pas du kouet6e' dessous en plus il. Ne se donne même pas la. Peine de venir sonner à la. Porte et disent que j'étais absente se qui n'était même pas vrai des vrais incompétent et quand on n'appelle on trombe sur des personne de très. Mauvaise fois et d'une mechanster deconsertante à fuir cette société devrai faire fermé ses porte
Date d'expérience le 01/08/2019
Garance
il y a 6 ans
A FUIR - LES CONSEILLERS NE COMPRENNENT RIEN
Naid85
chronopst à fuir!!
2 colis en une semaine livrés au mauvais endroit et pas de réponse ou d'excuses aux messages facebock.chronopost a fuir !!
Date d'expérience le 31/07/2019
Noham
Cette société devrait être black-listée.
Cette société devrait être black-listée.
Amazon, Décathlon, Zalando : merci de rompre tous vos contrats avec Chronopost et de passer par d'autres sociétés de livraisons beaucoup plus professionnelles, ponctuelles, .... .
4 ans que je subis les mauvais services de Chronopost, je dis STOP !!!!
Date d'expérience le 25/07/2019
Jego_paris
Ne se déplacent même plus et disent que le client est absent.
Ne se déplacent même plus et disent que le client est absent. Je boycotte toute boutique qui me fournisse Chronopost.
Date d'expérience le 19/07/2019
Ginger
LAMENTABLE a chaque fois une nouvelle raison pour ne ...
LAMENTABLE a chaque fois une nouvelle raison pour ne pas être livré en temps et en heure livraison encore reportée au lendemain malgré des instructions sur l'adresse de livraison . le n° de téléphone ne sert a rien car le chauffeur n'est pas fichu d'appeler. c'est vrai nous sommes 200 habitants dans la commune heureusement que c'est pas N.YORK d'après l'agent que j ai eu au téléphone demain je serais livré !!! ils vont surement étudier la carte de France cette nuit.... dommage qu'il n'y ait pas des étoiles négative car elles remporteraient un franc succès
Date d'expérience le 24/07/2019
Chronopost sans cerveau
bonjour, en pleine vacances , on a été dans l'obligation ...
bonjour, en pleine vacances , on a été dans l'obligation d’envoyer notre dernière clef de chez nous pour vérifier si quelqu’un avait visiter notre appartement. nous avons fait appel au service de chrono poste express à 28 euros pour un colis de moins de 1 kg.
72 heures après la « livraison » la personne n’a jamais récupérer notre colis .
nous avons des délais de en 72 heure pour avoir des réponses , des interlocuteurs pas compétents . Pour , au final , nous informer qu’ils ont perdu le colis.
c’est du foutage de gueule , on fait appel à des professionnels qui sont des guignols.
Ils méritent tous d’etre virer.
Date d'expérience le 24/07/2019
Patrick
Service à bannir. Aucun respect de la livraison programmée ...
Service à bannir. Aucun respect de la livraison programmée par leur soin. En contactant le service client, ils ont le culot de vous dire que c'est vous qui avez choisi de modifier la date de livraison au lendemain. Au prix que coute ce service c'est HONTEUX voir de l'escroquerie. On n'est pas là pour palier au dysfonctionnement de leur livreur qui n'ont pas envi de finir leur tournée.
Date d'expérience le 23/07/2019
MF
SERVICE NUL ne mérite aucune étoile mais un 0 pointé !oulez jeter de l'argent par les fenêtres, ...
Si vous voulez jeter de l'argent par les fenêtres, n'hésitez pas à choisir Chronopost ! Vous paierez un service très onéreux qui non seulement ne tient pas ses engagements de livraison express mais votre marchandise sera inutilisable une fois livrée ! Pour info, colis remis à la poste le vendredi 12 juillet au matin, garantis pour une livraison le samedi 13 juillet avant 13:00. Colis non remis et sur le site est indiqué "date de livraison estimée le 15 juillet". C'est ça la livraison express que l'on paie si cher ! HONTEUX ET A FUIR
Date d'expérience le 14/07/2019
Ckz25
Payez une livraison express 24h à domicile et chronopost n'honore pas le service!
Je paye une livraison express 24h A DOMICILE et évidemment, alors que j'étais en télétravail exprès pour ça toute le journée donc disponible pour réceptionner mon colis, non seulement le livreur ne se pointe pas mais sans aucunes notifications préalables, il dépose mon colis dans un point relais à 1h de chez moi alors qu'il y en a au moins 5 à proximité de mon logement... Quand j'appelle pour demander une re-livraison et un remboursement car j'ai payé un service qui ne m'a pas été rendu, on me dit qu'on ne peut rien faire et que je n'aurai pas de remboursement. Merci Chronopost! Plus jamais!
Date d'expérience le 11/07/2019
Alollini
Chronopost : colis détourné, équivalent à un vol.
Chronopost : colis détourné, équivalent à un vol. Je me fais livré dans mon entreprise car il y a une présence 24h/24 et 7J/7. Sans passer sur place, le livreur à décidé de pui meme de déposer le colis dans un point relais (35mn en voiture) c'est absolument inacceptable !!
Date d'expérience le 11/07/2019
Nadia
Nul pour un colis la première fois sois disant que ...
Nul pour un colis la première fois sois disant que j'ai refuser le colis et après renvois sois disant que le colis est livré alors que je n'ai rien reçu c'est des bons à rien. Ou est mon colis ????
Date d'expérience le 09/07/2019
Nadia
il y a 6 ans
Alain
Incompétences
Incompétent a 2 reprises le livreur n'a…
Incompétent a 2 reprises le livreur n'a pas livré le colis a l'adresse indiqué alors que des dizaines de colis ont été livré a cette même adresse. Soi disant que l'adresse n'est pas reconnu par le GPS qu'utilise le livreur 1ere livraison adresse inconnu, je reprogramme une livraison pour le lendemain il repart faire sa tournée le lendemain s'en se poser de questions 2eme échec. Incompétence grave du livreur. Au pire dans chaque commune un plan communal est a la dispositions du public ou changer d'application gps. Finalité j'ai payé une livraison et malgré des réclamations au service client j'ai été contraint d'aller récupérer mon colis au bureau de poste.
Service de livraison non recommandable
Date d'expérience le 06/07/2019
J.P.Lemien
il y a 6 ans
Aucun dysfonctionnement,très prompt et vifs quant au suivi de mon dossier jusqu’au bout du virement. Merci pour son expertise et sa bonne foi, vous pouvez la solliciter par mail: [email protected]
Bien à vous.
J.P.Lemien
il y a 6 ans
Aucun dysfonctionnement,très prompt et vifs quant au suivi de mon dossier jusqu’au bout du virement. Merci pour son expertise et sa bonne foi, vous pouvez la solliciter par mail: [email protected]
Bien à vous.
Marilou
À FUIR
À FUIR ! VOUS NE RECEVREZ JAMAIS VOTRE COLIS.. PRISE DE TÊTE ASSURÉ ! AUCUNE COMMUNICATION ET EXPLICATIONS DE LA PART DE CHRONOPOST ! COLIS PAYÉ ET JAMAIS REÇU ! A FUIR D'URGENCE
Date d'expérience le 05/07/2019
J.P.Lemien
il y a 6 ans
Aucun dysfonctionnement,très prompt et vifs quant au suivi de mon dossier jusqu’au bout du virement. Merci pour son expertise et sa bonne foi, vous pouvez la solliciter par mail: [email protected]
Bien à vous.
Vivi92
Bonjour. J'attends un colis depuis ce matin. Livraison ...
Bonjour. J'attends un colis depuis ce matin. Livraison prévue entre 8h et 10h. Et bien pas d'appels. J'ai attendue pendant 2 heures le portable à la main. La gardienne était devant la grille et moi je suis sortie promener mes animaux exprès. J'appelle le service client et soit disant le livreur est passé à 9h58. Nous étions présente et personne à l'horizon. Je fais remarquer que payer 28€ pour une livraison en 24h et ne pas avoir de sérieux en retour... Et on me dit au téléphone qu'il faut voir avec l'expéditeur pour un geste commercial. LOL.
J'aurais pu dormir plus longtemps pour aller travailler sereinement. Plus jamais. Toujours des problèmes avec Chronopost.
Date d'expérience le 05/07/2019
Vivi92
il y a 6 ans
Je laisse tout de même cet avis car j'ai rencontré beaucoup de problèmes dans le passé. Et je ne suis pas la seule. J'espère que ça pourra améliorer vos services.
NINA
Très mauvais.
Très mauvais.
Livraison entre 8 et 18h prévue. Non seulement 18h30 toujours pas de livraison, mais aucune information sur la livraison.
J'appelle le service client, la conseillère me dit qu'elle ne peut pas contacter directement le livreur, qu'il n'y pas de responsable tout le monde est déjà rentré chez lui, qu'elle a envoyé un message au centre. Tout ce qu'elle peut faire, c'est voir où est le livreur mais elle sait pas si il va passer par chez moi!!!!!!!
Donc je fais quoi, j'attends encore ou j'ai le droit de vivre ma vie!!!???
INCROYABLE, GROS FOUTAGE DE GUEULE!!!!
Ils peuvent pas joindre par téléphone un livreur en 2019????
Le livreur fini par arriver, prend le colis 10kg le JETTE dans l'ascenseur et pars. Quand il voit le choc dans mes yeux, il me dit en souriant "ah, il fallait que je le monte chez vous?" et là, la porte automatique se ferme.
Juste INCROYABLE!!!!
Je vais laisser mon avis partout où je peux, parce que c'est la 2e fois qu'ils se foute de ma gueule comme ça!!!
Date d'expérience le 02/07/2019
Lucha
Merci si vous avez lu
Chronopost...
C'est le premier avis que je laisse de ma vie, pour vous dire à quel point ils sont nul.
J'ai commandé mon coli le 26 juin et aurait du le recevoir le 28 juin, nous sommes actuellement le 3 juillet et toujours rien car il y aurait un "refus relais" (il y en a eu 3).
Chronopost vous dit de vous abonner avec votre adresse mail afin d'être prévenu de l'avancé de votre commande, mais je n'ai jamais reçu d'information sur mon coli.
Voici les étapes détaillé de ma commande que l'on peux voir sur le site de chrononpost.
mercredi 03/07/2019
09:50
MASSY CHRONOPOST
Colis en attente
Commentaire : Colis en attente de dépôt en point relais, abonnez-vous au suivi pour être informé de son arrivée.
mercredi 03/07/2019
09:49
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison vers un autre point de retrait
Raison : Refus Relais
mercredi 03/07/2019
05:19
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
mardi 02/07/2019
18:50
MASSY CHRONOPOST
Colis en attente
Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain
mardi 02/07/2019
16:41
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison vers un autre point de retrait
Raison : Refus Relais
mardi 02/07/2019
14:00
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison
mardi 02/07/2019
09:18
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportee au prochain jour ouvre. Reconnectez-vous demain pour consulter le suivi actualise de votre envoi.
mardi 02/07/2019
04:41
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
lundi 01/07/2019
09:49
MASSY CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h
Motif : Destinataire fermé ou n'acceptant pas les livraisons le lundi
samedi 29/06/2019
05:22
MASSY CHRONOPOST
Livraison prévue lundi prochain
samedi 29/06/2019
05:22
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
vendredi 28/06/2019
21:36
Instruction de livraison reçue
Origine : Service Client Pick Up Service
Statut : Créée
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point relais
Date de relivraison : 29/06/2019
Point de livraison : PICKUP STATION GARE BRETIGNY - 2 PLACE PIERRE VENNIN - 91220 - BRETIGNY-SUR-ORGE
vendredi 28/06/2019
10:40
MASSY CHRONOPOST
Colis en attente
Commentaire : Colis en attente de dépôt en point relais, abonnez-vous au suivi pour être informé de son arrivée.
vendredi 28/06/2019
10:00
MASSY CHRONOPOST
Colis en cours de livraison vers un autre point de retrait
Raison : Refus Relais
vendredi 28/06/2019
07:13
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
vendredi 28/06/2019
07:12
MASSY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
vendredi 28/06/2019
04:18
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Colis en cours d'acheminement
vendredi 28/06/2019
04:17
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
jeudi 27/06/2019
14:18
CDISCOUNT SA
Colis prêt chez l'expéditeur
Point de livraison : PICKUP STATION GARE BRETIGNY - 2 PLACE PIERRE VENNIN - 91220 - BRETIGNY-SUR-ORGE
Numéro partenaire : GEO/DT2077023722484
J'ai bien évidement appelé plusieurs fois je n'ai jamais pu avoir quelqu'un au téléphone, quand j'utilise leur robot de m****, il me dit de les contacter.
Je ne sait plus quoi faire. Je pense ne jamais recevoir mon coli.
Eviter absolument ce service.
Date d'expérience le 03/07/2019
Lolo
trop long vraiment 90 km deposé le lundi matin recu ...
trop long vraiment 90 km déposé le lundi matin reçu vendredi midi faut arrêter de se fiche de notre gueule coût 7euros,,, et des centimes bref
Date d'expérience le 25/06/2019
Kilia
Menteur !
A ce jour,
Je devais recevoir mon paquet et ce livraison à domicile, normal j'ai réglé 17 euros pour l'envoi ( suite à une commande via c discount )
Sauf que, le livreur à eu trop chaud, apparemment il fait trop chaud pour travailler celui ci à déposé ma commande via un point relais et ce sans passer à mon domicile,
Voici ce qui est écrit via le suivi chronopost : "Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point de retrait"
Menteur !
Chronopost vous êtes une équipe de bras cassées.
Pas PRO du tout.
Date d'expérience le 25/06/2019
Marie45
le livreur signe à ma place ! chrono ne fait rien !
un véritable enfer avec eux !
Je viens de déposer plainte en ligne à la gendarmerie pour usurpation d’identité contre le livreur chronopost qui a signé le colis ce mardi 11 à 8h57 à ma place et l’a volé,
il a bien signé en marquant mon nom j’ai vu sur le scan de la preuve de livraison !
j'ai vu le scan de preuve de livraison, il a tenté d’imiter ma signature avec mon nom de famille, j’attends l’appel de ma gendarmerie pour aller signer ma plainte
car DHL ne sait que me répondre =
« Vous avez sollicité notre service clientèle concernant la livraison de votre colis.
Votre envoi n'est pas passé par le réseau de DHL Express (entité à laquelle vous vous adressez).
Nous vous informons que votre expéditeur a confié votre envoi au réseau postal.
Nous vous invitons à prendre contact avec ce service au 01 80 14 63 32. »
Or, Chronopost au téléphone m’a répondu qu’ils ne feront rien contre ce livreur si mon expéditeur soit le vendeur Ebay Italie qui a envoyé le paquet par DHL ne dépose pas réclamation !
or il me dit qu’il a envoyé par DHL c’est DHL qui a transformé en chronopost et qu'il ne connait pas chrono en italie !
Arrivé en France, DHL a envoyé par chronopost
Voici le numéro du colis chronopost
XY501946690JB
Date d'expérience le 20/06/2019
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