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Avis Darty du plus récent au plus ancien

DARTYMAX = NUL !!!

Dartymax c'est bidon, c'est nul . Sav inutile, en magasin on vous dit que ca couvre tout et une fois l'abonnement pris les problèmes commence. On ne repare que certaines marques mais pas la votre. Comment le savoir? Il faut aller en magasin pour savoir si la marque est réparée par darty, donc retourner voir la même personnes qui vous a dit de prendre l'abonnement.... bref ne perdez pas votre temps et votre argent

Par Nikos il y a 1 an
Date d'expérience le 15/03/2024
exact
Par GD il y a 1 an

SAV désastreux

J’ai acheté un MacBook Pro 2021 en octobre 2023 et l’acheter sur Darty a probablement été la pire décision. Le SAV avec le reconditionner MaFabrick est calamiteux, réponses très lentes et négatives à propos de mes demandes de remboursement alors qu’on me renvoie 2 fois le même ordi qui marche 2 mois puis refuse de se recharger. Inadmissible. La deuxième fois mon Mac m’a même été renvoyé sale. Des miettes partout avec des traces de doigt sur l’écran alors que j’avais pris soin de l’envoyer parfaitement propre. Le client n’est même pas respecté. A fuir.

Par Rousseau Albane il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2023

1ere experience plus que satisfaisante. Tv LG 4k de ...

1ere experience plus que satisfaisante. Tv LG 4k de 65" acheté chez electro depot, avec Du "clouding". Avec un simple ticket ce caisse elle a été prise en charge. Darty est venu la chercher, avec un carton à sa taille. Ils ont changé les barrettes Led et la revoilà 2semaines plus tard elle n'a plus son soucis !
Bref vraiment ravie car c une réparation qui coûte normalement cher.

Par Elodie Maes il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024

service absolument inutile

service absolument inutile
cout de la réparation d'une cafetière expresso avec broyeur 20 € moins cher qu'une neuve (les pièces et la main d'œuvre ne sont pas prise en charge)

Par achotard il y a 1 an
Date d'expérience le 14/02/2024

Le service Darty max complètement inutile.

Le service Darty max complètement inutile.
J'ai un sèche linge acheté chez Darty en 2010 aujourd'hui il ma dise que l'avantage Darty max pour les réparations n'était valable que 7 ans et que je n'avais qu'à bien lire le contrat en fait vous payer pour rien.
Ne surtout pas souscrire les vendeurs sont payés à la commission et ne vous disent absolument pas tout.

Par DEZETTER il y a 1 an
Date d'expérience le 26/02/2024

Darty max de la grosse daube comme eux 10 intervention ...

Darty max de la grosse daube comme eux 10 intervention sur un lave linge à la 6eme année il ont garder le lave linge en atelier pour une soit disant réparation pour faire passer la 6 ème année et avoir aucun remboursement à l'heure d'aujourd'hui lave linge toujours en panne et aucun remboursement ni échange valeur à neuf comme l'indique leur contrat à la con

Par Anna il y a 1 an
Date d'expérience le 24/02/2024

Darty max

Je voudrais partager mon expérience avec l'assurance Darty Max, vraiment mauvaise avant d'accepter leur offre, veuillez lire attentivement ce qui se trouve dans le contrat, basé sur notre expérience, je ne veux pas que vous fassiez l'expérience de ce que nous avons vécu.

Par Maricar Gangcuangco il y a 1 an
Date d'expérience le 01/08/2023

j'achète 3 téléphones fixes et leur base pour remplacer ...

j'achète 3 téléphones fixes et leur base pour remplacer ceux en place qui présentent des faiblesses.
mais impossible de les mettre en route la base devant être connectée à une box.
retour chez Darty qui n'a pas d'offre de substitution, mais propose un avoir - valable 1 an seulement- dommage que le commercial ait davantage considérer sa commission que la demande réelle du client. désormais j'éviterai Darty.

Par DUGRIPON il y a 1 an
Date d'expérience le 22/02/2024

Fuyez Darty Max

Fuyez Darty Max j’ai pris rdv pour un lave vaisselle j’ai perdu une journée de travail pour que 10 mm après l’heure prévu pour l’arrivé du dépanneur il me disent nous ne réparons pas votre marque de lave vaisselle sans aucune excuse

Par Grace almeida il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2024

Darty Max

Darty Max est malhonnête tout comme le magasin Darty.
J'ai souscris l'abonnement Darty Max en Novembre 2022, et n'ai jamais eu besoin de utiliser le service réparation.
Malheureusement une pièce de mon lave linge s'est cassée.
J'ai appelé Darty Max une première fois qui m'ont dit que je devais aller au magasin avec la pièce cassée pour qu'il la commande.
Arrivée au magasin le vendeur m'a répondu rien ne prouve que se n'est pas vous qui l'avez cassé.
Cette remarque très déplacé m'a mis en colère. Il lui suffisait de regarder dans mon compte client que j'ai payé un abonnement à Darty Max de plus de 240€ sans jamais avoir utiliser leurs services.
J'ai donc rappeler Darty Max, qui avec un appel vidéo a pu constater la pièce qui est cassé. Mais en a profiter pour dire que le technicien m'enverra probablement un devis avec le montant de la pièce à remplacer.
Si je peux me permettre de conseiller les clients et les futurs clients , il est préférable d'épargner sois même tout les mois le montant de l'abonnement , de le mettre sous le matelas, ainsi le jour où un de vos électroménager a un problème, vous n'aurez qu'à prendre l'argent sous le matelas et le réparer avec cet argent épargné.
Quant à moi c'est trop tard pour le faire, j'ai payé un abonnement mensuel à Darty Max et maintenant je vais payer la pièce que s'est cassé. Casse doublement payée !
Très regrettable cette attitude car DARTY est le magasin d'électroménagers dont j'étais fidèle avec mes parents depuis toujours.

Par Manuela Vaz ribeiro il y a 1 an
Date d'expérience le 16/02/2024
Je voudrais partager mon expérience avec l'assurance Darty Max, vraiment mauvaise avant d'accepter leur offre, veuillez lire attentivement ce qui se trouve dans le contrat, basé sur notre expérience, je ne veux pas que vous fassiez l'expérience de ce que nous avons vécu.
Par Maricar Gangcuangco il y a 1 an
Je voudrais partager mon expérience avec l'assurance Darty Max, vraiment mauvaise avant d'accepter leur offre, veuillez lire attentivement ce qui se trouve dans le contrat, basé sur notre expérience, je ne veux pas que vous fassiez l'expérience de ce que nous avons vécu.
Par Maricar Gangcuangco il y a 1 an

Vente forcée Magasin Darty-Vitrolles-13 Malhonnête. ...

Vente forcée Magasin Darty-Vitrolles-13 Malhonnête. Vendeuse Marine : 000620 Contrat "Garantie Darty Max" Refusé donc offert...mais payant !!!

Suite à l'achat d'un frigo, la vendeuse me propose le fumeux contrat Darty Max, à 9,99€/mois auquel je refuse de souscrire. Elle me l'offre donc pour une durée de 12 mois, terme auquel je pourrais l'annuler avant qu'il ne devienne payant, offre gratuite que j'accepte. Hors, dès la fin du mois, un premier prélèvement de 9,99€ a été effectué puis les 2 mois suivants malgré ma révocation sur mon espace bancaire. Un appel téléphonique courtois mais ferme à ma banque m'a permis de me faire rembourser mes 2 mois après la révocation apparemment inopérante pour Darty depuis mon espace bancaire alors que 2 mois auparavant ma révocation pour un don mensuel à un organisme caritatif avait été immédiatement opérationnel et efficace. (!?)
J'ai donc fais un courrier AR au directeur des ventes de ce magasin pour signaler la mauvaise pratique et mon annulation du contrat.
Le directeur des ventes me répond qu'effectivement le contrat était bien offert mais devenu payant car une réduction "élevée" avait été appliquée pour une rayure sur le frigo neuf. Une validation sur site avec mon téléphone portable d'un code secret envoyé par la caissière aurait fait fonction d'acceptation du contrat. Chez Darty, tous les moyens sont bons pour vous piller en douce. Je n'ai plus CONFIANCE et n'achèterai plus jamais chez Darty.

Par MONNOM il y a 1 an
Date d'expérience le 10/01/2024

Mon combi frigo acheté il y a 9 mois tombe en panne ...

Mon combi frigo acheté il y a 9 mois tombe en panne ,donc encore sous garantie.Lors de l'achat il m'a été vendu l'offre DARTY MAX m'assurant d'un SAV de qualité.Mais rien de tout ça.L'appareil n'a pas été remplacé mais une pièce simplement changée , et lorsque j'ai évoqué l 'indemnisation pour les denrées à jeter , on m'a simplement dit que ce n'était pas " leur problème".Quel contrat de confiance§§§C'est le dernier appareil que j'achéte dans cette enseigne

Par LEFEBVRE il y a 1 an
Date d'expérience le 29/01/2024

DARTY MAX , un service qui ne prévient pas en temps ...

DARTY MAX , un service qui ne prévient pas en temps comme le prevoit la legislation, un ou 2 mois avant pour résilier le contrat à l'échéance, et lorsqu'on résilie, il est difficile de trouver un interlocuteur efficace!!!
On me réclame des mensualités alors que l'abonnement est résilié depuis des mois! et lorsque je demande le remboursement des prélèvements effectué au delà de la résiliation, aucun moyen de se faire rembourser! 10 interlocuteurs différents pour chaque mails envoyé! INADMISSIBLE!
Aucun respect du consommateur!

Par ABARRI il y a 1 an
Date d'expérience le 26/01/2024

Sav honteux et comportement inadmissible..

J ai acheté une centrale vapeur calor haut de gamme à darty louvroil .
Je l essaie le jour même et elle ne fonctionnait pas le 4 décembre 2023 .
Je retourne sur le magasin où j ai 2 dames sympa qui en essaie 3 devant moi et le responsable magasin au bout de la 4eme modèle d expo cela fonctionne cool .
Je m en sert pendant un mois et de nouveau en panne.
Je retourne encore sur le magasin et la on me dit le responsable bien sur retour sav à minima de 15 jrs.
Je lui demande comment je fais pour repasser, il me répond c'est la procédure.
Je lui rappelle c'est un défaut du produit et qu il était la lors des différents retours.
Voyant que je ne me laisserai pas faire il me dit en machouillant son cheemgum je vais faire un geste commerciale je qii me repete a 2 reprise quelquefois que je n aurais pas entendu , je vs laisse allez voir pour autre chose .
Dans le rayon il n y avait pas la même chose avec toutes ses performances que j avais sur la mienne .
Par défaut je prends une philipps qui n est pas aussi puissante.
Bref je la prends et la je lui dis vous me devait 10 euros de différence.
Il me réponds comme le produit présente à peu près les mêmes caractéristiques techniques c'est un échange à 0.
En gros je me fais rouler de 40 euros avec une centrale moins puissante .
J arrondi 300 euros je la touche à 269 et la philipps 259 sans compter les allers retours avec ma voiture.
Je priviligie toujours les petites boutiques pour l accueil et le sav la vous pouvez me croire je ne suis pas prête d y retourner.

Par Bouleau il y a 1 an
Date d'expérience le 20/01/2024

C'est juste une pompe à pognon.

C'est juste une pompe à pognon.
Le site est mal fait.
Pas moyen de trouver un numéro de téléphone pour obtenir un accès direct au service malgré un abonnement mensuel parfaitement prélevé.
Je vais résilier cet abonnement piégé à cons.
Si le site est à base d'intelligence artificielle, il lui manque l'essentiel : le bon sens !!!!!!!

Par DEHESTRU il y a 1 an
Date d'expérience le 23/01/2024

Service Darty Max NUL

Si je pouvais mettre zéro étoile. je le ferai.
Je suis extrêmement déçu du service Darty Max, dans la manière dont ce dossier a été géré à savoir pour le dépannage d’un téléviseur HD qui 12 mois. Aucun délai pour la réparation, ils viennent installer une télé de remplacement qui ne fonctionne pas, plusieurs rendez-vous non honoré et pour finir une installation d’une télé de remplacement avec des Techniciens qui ne font strictement aucun branchement et mise en route des chaînes TV et une télécommande qui ne marche pas.
Payer 16 € par mois pour un service qui est inexistant, c’est une honte.

Par M. MARLE SCHEHR il y a 1 an
Date d'expérience le 19/01/2024

Très mauvaise expérience avec Darty max.

Très mauvaise expérience avec Darty max. Suite au décès de mon mari, des règlements n'étaient pas passés (compte bloqué). J'ai fait toutes les régularisations nécessaires, informé Darty par mail et téléphone mais ils n'en ont pas tenu compte. Ils ont transmis mon dossier à une société de recouvrement, Intrum, qui me harcèle pour réclamer des soi-disants impayés. Insupportable!

Par Mauger Karine il y a 1 an
Date d'expérience le 18/01/2024
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