Radar de confiance
·Avis client De Dietrich Services
Denis
il y a 2 mois
Intervention efficace et minutieuse. Répond volontiers à toutes les questions.
Voir plusEmilie B.
il y a 2 mois
Service faites par un top professionnel! Très compétant et agréable. MERCI
Voir plusPhilippe
il y a 2 mois
Technicien, personne très un aimable et compétent, très bon service.
Voir plusHanspeter
il y a 2 mois
SAV constructeur sérieux. Technicien ponctuel et compétent. Il connaît parfaitement ma chaudière. Client depuis 25 ans. Ma chaudière gaz propane murale fonctionne parfaitement depuis 25 ans. Quelques...
Voir plusM JJ
il y a 2 mois
excellente prestation, le technicien intervenant est très compétent. Rien à dire sur l'intervention, explications intéressantes, propreté irréprochable!
Seule petite ombre, le delai de rendez-vous...
Jean-Baptiste
il y a 2 mois
Ponctuel, serviable et efficace. Intervention complète et de qualité.
Voir plusNATHALIE
il y a 2 mois
rien à dire sur la prestation du technicien. au top
par contre. .l'avant rdv est une catastrophe..organisation déstructurée sans aucune logique qui ferait perdre patience à n'importe qui
depu...
Jonathan
il y a 2 mois
Personne toujours sympathique , travail bien fait et de bon consseils
Voir plusFrédérique
il y a 2 mois
5 étoiles pour l’intervention du technicien.
1 étoiles pour la planification des rendez-vous. Être prévenu le dimanche soir du créneau d’intervention du technicien ( créneau très large de 5 heure...
Rosalie ABELLA
il y a 2 mois
Bonsoir je ne suis pas satisfaite je n’ai ni chauffage ni eau chaude j’ai 18 à l’intérieur de ma maison. Je vous demande d intervenir dès demain j’espère que vous comprendrez merci cdt
Voir plusAvis client De Dietrich Services
Denis
Intervention efficace et minutieuse. Répond volontiers ...
Intervention efficace et minutieuse. Répond volontiers à toutes les questions.
Date d'expérience le 26/03/2026
JEAN-BERNARD
R. A. S. Client chez vous depuis plus de quinze ans ...
R. A. S. Client chez vous depuis plus de quinze ans .
Date d'expérience le 26/03/2026
Ourida Farhi
très professionnel
très professionnel
Date d'expérience le 26/03/2026
PHILIPPE N.
Intervention très professionnelle
Intervention très professionnelle
Date d'expérience le 26/03/2026
Emilie B.
Service faites par un top professionnel! Très compétant ...
Service faites par un top professionnel! Très compétant et agréable. MERCI
Date d'expérience le 26/03/2026
Philippe
Technicien, personne traimable et compétent, très bon ...
Technicien, personne très un aimable et compétent, très bon service.
Date d'expérience le 24/03/2026
Hanspeter
SAV constructeur sérieux. Technicien ponctuel et compétent. ...
SAV constructeur sérieux. Technicien ponctuel et compétent. Il connaît parfaitement ma chaudière. Client depuis 25 ans. Ma chaudière gaz propane murale fonctionne parfaitement depuis 25 ans. Quelques petites pièces changées au bout de 15 ans. C'est reparti pour 15 ans.
Date d'expérience le 24/03/2026
M JJ
excellente prestation, le technicien intervenant est ...
excellente prestation, le technicien intervenant est très compétent. Rien à dire sur l'intervention, explications intéressantes, propreté irréprochable!
Seule petite ombre, le delai de rendez-vous!
Date d'expérience le 24/03/2026
Pascal
Compétence , efficacité
Compétence , efficacité
Date d'expérience le 23/03/2026
Nathalie
Intervention rapi
Intervention rapide et efficace
Date d'expérience le 21/03/2026
Philippe
Très bon service.
Très bon service.
Date d'expérience le 21/03/2026
Manu
Bonne prestation, technicien pro,...
Bonne prestation, technicien pro,...
Date d'expérience le 21/03/2026
Mme POULAT Mireille
Equipe de techniciens très compétents
Equipe de techniciens très compétents
Date d'expérience le 20/03/2026
Jean-Baptiste
Ponctuel, serviable et efficace. Intervention complète ...
Ponctuel, serviable et efficace. Intervention complète et de qualité.
Date d'expérience le 20/03/2026
NATHALIE
rien à dire sur la prestation du technicien. au top ...
rien à dire sur la prestation du technicien. au top
par contre. .l'avant rdv est une catastrophe..organisation déstructurée sans aucune logique qui ferait perdre patience à n'importe qui
depuis le changement de logiciel ;c'est une catastrophe et pourtant aucune réaction pour changer les choses
Date d'expérience le 20/03/2026
Martine
Agent sympathique et compétent
Agent sympathique et compétent
Date d'expérience le 19/03/2026
Jonathan
Personne toujours sympathique , travail bien fait et ...
Personne toujours sympathique , travail bien fait et de bon consseils
Date d'expérience le 18/03/2026
Raymond
bon travail propre avec explications et conseils
bon travail propre avec explications et conseils
Date d'expérience le 18/03/2026
Frédérique
5 étoiles pour l’intervention du technicien.
5 étoiles pour l’intervention du technicien.
1 étoiles pour la planification des rendez-vous. Être prévenu le dimanche soir du créneau d’intervention du technicien ( créneau très large de 5 heures) pour le lundi est inadmissible.
Date d'expérience le 17/03/2026
Rosalie ABELLA
Bonsoir je ne suis pas satisfaite je n’ai ni chauffage ...
Bonsoir je ne suis pas satisfaite je n’ai ni chauffage ni eau chaude j’ai 18 à l’intérieur de ma maison. Je vous demande d intervenir dès demain j’espère que vous comprendrez merci cdt
Date d'expérience le 16/03/2026
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À propos
De Dietrich Services (ex-SERV’élite) est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.
De Dietrich Services vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins !
200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à De Dietrich Services et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.
N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.
Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, un numéro de téléphone unique est à votre disposition (0 978 03 04 05 – service gratuit + prix appel).
Nos conseillers sont à votre écoute :
- entre la mi-septembre et la mi-mars : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du mois d’octobre)
- le reste de l’année : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients De Dietrich Services
À propos
De Dietrich Services (ex-SERV’élite) est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.
De Dietrich Services vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins !
200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à De Dietrich Services et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.
N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.
Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, un numéro de téléphone unique est à votre disposition (0 978 03 04 05 – service gratuit + prix appel).
Nos conseillers sont à votre écoute :
- entre la mi-septembre et la mi-mars : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du mois d’octobre)
- le reste de l’année : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients De Dietrich Services