Radar de confiance
·Avis client De Dietrich Services
Annie
il y a 1 mois
Intervention du technicien dans la plage horaire prévue. Appel de sa part pour prévenir de son arrivée très appréciable. Technicien très aimable et sérieux qui a pris le temps de répondre à mes questi...
Voir plusSylvie
il y a 1 mois
Une intervention avec un professionnel de qualité, précis dans le diagnostic .
Le seul pb est la programmation de la visite , bloquer une journée, réduite à 1 /2 journée ( la veille au soir ) est...
Nima
il y a 1 mois
Pas de problème avec l'intervenant.
Par contre, depuis que Serv'élite a changé de Site Web, on ne sait pas comment accéder à son espace personnel.
Janice
il y a 1 mois
Je prends rdv pour un entretien de ma chaudière, le technicien fait un contrôle de l'installation et refuse de faire l'entretien. Non conforme manque Modérateur de tirage et ventilation. Je paie 188,...
Voir plusThérèse
il y a 1 mois
Le 31/03 Premierr visite pour entretien annuel mise en panne de la pompe à chaleur
Le 01/04 dépannage par un bon dépanneur
Alberti
il y a 2 mois
Très satisfaite de l'intervention d'Eric et Adrien. Compétents et professionnels.
Voir plusKatharina
il y a 2 mois
Nous avons bien confiance a votre Service surtout quand c`est Cyril qui vient faire le controle C`est lui qui vient depuis des annees
Mais l`âvis de votre passage vous avez de nouveau envoyer a...
GABRIEL
il y a 2 mois
merci pour les infos sur notre chaudière et les possibles évolutions
Voir plusBrigitte
il y a 2 mois
Bonjour cela fait quelques années qu il vienne pour l entretien rien à redire ils sont très pros
Voir plusMartine
il y a 2 mois
Entretien impeccable. Le seul bémol : prise de RDV et maintient de ce RDV quelque peu problématique.
Voir plusDalbies
il y a 2 mois
Satisfaction de notre intervenant comme d'habitude
Sérieux de l'entreprise
Avis client De Dietrich Services
Chevrier Jean Pierre
Je recommande
Très professionnel et sérieux, je recommande
Date d'expérience le 22/04/2026
FAUVEL
trés sérieux, horaires respectés, grande efficacité. ...
trés sérieux, horaires respectés, grande efficacité.
Date d'expérience le 22/04/2026
Annie
Intervention du technicien dans la plage horaire prévue. ...
Intervention du technicien dans la plage horaire prévue. Appel de sa part pour prévenir de son arrivée très appréciable. Technicien très aimable et sérieux qui a pris le temps de répondre à mes questions. Très bonne expérience.
Date d'expérience le 21/04/2026
Sylvie
Une intervention avec un professionnel de qualité, ...
Une intervention avec un professionnel de qualité, précis dans le diagnostic .
Le seul pb est la programmation de la visite , bloquer une journée, réduite à 1 /2 journée ( la veille au soir ) est vraiment un pb . Je suis arrivée à 13 h et le technicien est arrivé à 15 h . 2 h d’attente, il y a une marge de progrès. Merci de votre compréhension
Date d'expérience le 21/04/2026
Simone maquet
très contente, technicien très compétent ,
très contente, technicien très compétent ,
Date d'expérience le 21/04/2026
Bernard
Technicien compétent, sérieux sympathique
Technicien compétent, sérieux sympathique
Date d'expérience le 21/04/2026
Nima
Pas de problème avec l'intervenant.
Pas de problème avec l'intervenant.
Par contre, depuis que Serv'élite a changé de Site Web, on ne sait pas comment accéder à son espace personnel.
Date d'expérience le 21/04/2026
Janice
Je prends rdv pour un entretien de ma chaudière, le ...
Je prends rdv pour un entretien de ma chaudière, le technicien fait un contrôle de l'installation et refuse de faire l'entretien. Non conforme manque Modérateur de tirage et ventilation. Je paie 188,53 euros.
L'entretien chaudière aurait pu être fait avec des réserves techniques et des propositions (Je ne trouve pas de pro pour les travaux). Pour la fumisterie on me donne le DTU 24.1. Sur ce DTU il n'est mentionné nul part que le modérateur de tirage est obligatoire.. cette chaudière a été installée par "IEG" en 2021" avec les certifications. IEG n'existe plus, que faire?
Je ne peux plus utiliser cette chaudière
Je suis extrêmement déçu par DE Dietrich et BDR THERMA
Date d'expérience le 21/04/2026
Yvette
Satisfait de la prestation .
Satisfait de la prestation .
Date d'expérience le 21/04/2026
Thérèse
Le 31/03 Premierr visite pour entretien annuel mise ...
Le 31/03 Premierr visite pour entretien annuel mise en panne de la pompe à chaleur
Le 01/04 dépannage par un bon dépanneur
Date d'expérience le 21/04/2026
Alberti
Super équipe
Très satisfaite de l'intervention d'Eric et Adrien. Compétents et professionnels.
Date d'expérience le 08/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité essentielle, et nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe De Dietrich Services
Katharina
Nous avons bien confiance a votre Service surtout quand ...
Nous avons bien confiance a votre Service surtout quand c`est Cyril qui vient faire le controle C`est lui qui vient depuis des annees
Mais l`âvis de votre passage vous avez de nouveau envoyer a le Planois au lieu de l`envoyer en Suisse. C`est une residance secondaire. nous ne sommes pas toujours en France.
Date d'expérience le 07/04/2026
Anne
Personne sympathique et agréable, prestation de qualité. ...
Personne sympathique et agréable, prestation de qualité.
Date d'expérience le 05/04/2026
Danielle
L'équipe de Serv'Elite est sérieuse, réactive et efficasse. ...
L'équipe de Serv'Elite est sérieuse, réactive et efficasse.
Date d'expérience le 04/04/2026
GABRIEL
merci pour les infos sur notre chaudiere et les possibles ...
merci pour les infos sur notre chaudière et les possibles évolutions
Date d'expérience le 02/04/2026
Brigitte
Bonjour cela fait quelques années qu il vienne pour ...
Bonjour cela fait quelques années qu il vienne pour l entretien rien à redire ils sont très pros
Date d'expérience le 30/03/2026
Ivan
Travail parfait
Travail parfait
Date d'expérience le 28/03/2026
Martine
Entretien impeccable. Le seul bémol : prise de RDV ...
Entretien impeccable. Le seul bémol : prise de RDV et maintient de ce RDV quelque peu problématique.
Date d'expérience le 28/03/2026
Dalbies
Satisfaction de notre intervenant comme d'habitude ...
Satisfaction de notre intervenant comme d'habitude
Sérieux de l'entreprise
Date d'expérience le 27/03/2026
SAILLARD
A l'heure, souriant, compétent, parfait. Merci!
A l'heure, souriant, compétent, parfait. Merci!
Date d'expérience le 27/03/2026
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À propos
De Dietrich Services (ex-SERV’élite) est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.
De Dietrich Services vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins !
200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à De Dietrich Services et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.
N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.
Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, un numéro de téléphone unique est à votre disposition (0 978 03 04 05 – service gratuit + prix appel).
Nos conseillers sont à votre écoute :
- entre la mi-septembre et la mi-mars : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du mois d’octobre)
- le reste de l’année : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients De Dietrich Services
À propos
De Dietrich Services (ex-SERV’élite) est le service après-vente Constructeur des 3 marques du groupe BDR Thermea : Chappée, De Dietrich et Oertli.
De Dietrich Services vous propose depuis plus de 30 ans des prestations de mise en service, d’entretien ou de dépannage pour votre solution de confort thermique : chaudière fioul, gaz ou pellets, pompe à chaleur, chauffe-eau, installation solaire, climatisation, etc… et vous propose également une offre complète de contrats d'entretien pour répondre à tous vos besoins !
200 techniciens experts régulièrement formés sur les produits de nos marques assurent un service de proximité, au plus proche de chez vous.
Faire appel à De Dietrich Services et son service après-vente Constructeur c'est également la possibilité de bénéficier d'extensions de garantie de 5 à 10 ans sur les produits neufs* et d'accéder à des pièces d'origine Constructeur lors des dépannages.
N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur cette page, nous tiendrons compte de votre expérience.
Pour nous contacter, si vous avez besoin de programmer un dépannage, un entretien, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations ou conseils, un numéro de téléphone unique est à votre disposition (0 978 03 04 05 – service gratuit + prix appel).
Nos conseillers sont à votre écoute :
- entre la mi-septembre et la mi-mars : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00 (uniquement à partir du mois d’octobre)
- le reste de l’année : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
*variable selon le produit concerné - voir conditions directement auprès de notre service clients De Dietrich Services