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Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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Avis DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL du plus récent au plus ancien

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Centre contrôle technique NORISKO

Contre visite totalement arbitraire et hors de prix ...

Contre visite totalement arbitraire et hors de prix pour un simple contrôle visuel (30 euros tout de même) après une date et heure de rendez vous non respectée par l'établissement bien que ce rendez vous ait été confirmé par SMS la veille ! Un autre SMS d'annulation aurait été le bien venu afin que je ne fasse pas le déplacement inutilement et que je n'attende pas une heure devant l'établissement pour rien parce que c'est aussi ça le respect de la clientèle !

Par YVES M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/12/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Moyen cache prise diagnostique non remise vis au sol ...

Moyen cache prise diagnostique non remise vis au sol cache numéro de série non remis

Par THIERRY V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/12/2025

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le cache prise diagnostique et le numéro de série n'ont pas été correctement remis. Nous allons rappeler nos collaborateurs sur l'importance de ces étapes pour garantir une prestation de qualité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 semaines
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Centre contrôle technique NORISKO (AUTO-MOTO)

bonjour,hier ,donc le jour prévu du contrôle technique ...

bonjour,hier ,donc le jour prévu du contrôle technique et je fus surpris par la présence d'une autre personne ,qui avait la même heure de RDV..!!!
le technicien nous a dit qu'ils devaient être deux mais que l'autre personne ne pourrait pas venir !!!!!?
après avoir discuté un bon moment, il nous a demandé le kilométrage de nos véhicules respectifs... le mien ayant peu de kms a été contrôlé le premier , alors que l'autre personne était arrivé avant moi !!??
je signale également que j'ai vu se promener dans l'atelier deux femmes qui discutaient et riaient avec le technicien.!? je croyais comme indiqué que personne n'était autorisé dans l'atelier ( le pont était en hauteur et les deux visiteuses se promenaient dessous avec le technicien !!!)
c'est la premiere fois que je vois aussi peu de sérieux, dans un centre de contrôle technique ??!!!!!!!
très déçu par ce comportement non professionnel !je suis client depuis 2018...! ça n'incite pas à revenir chez vous... vraiment désolé

Par ROBERT D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
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Centre contrôle technique DEKRA

Si le contrôle c'est bien passé, l'accueil n'a pas ...

Si le contrôle c'est bien passé, l'accueil n'a pas été très courtoi. Sourire et diplomatie n'etais pas au rendez-vous. Dommage !

Par SERGE S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/12/2025
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DEKRA

Tarif dégressif applicable seulement si réservation ...

Tarif dégressif applicable seulement si réservation par internet.
Pas sympa pour nos anciens.

Par ALAIN D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/12/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

90 euros pour le contrôle technique d un scooter 50, ...

90 euros pour le contrôle technique d un scooter 50, je trouve cela très très cher. Dommage, tout était parfait.

Par FRANCK A. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/12/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Mauvais diagnostic

Sois disant amortisseurs HS alors qu'ils ont été remplacé en juillet 2025. Après coup de téléphone au garagiste de leur part amortisseurs en bon état...

Par BERTRAND L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/12/2025
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Autocontrol Contrôle Technique (AUTO-MOTO)

je préférais l'ancien gérant qui était beaucoup plus ...

je préférais l'ancien gérant qui était beaucoup plus abordable

Par RENE CHANTAL J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. L’ancien gérant est actuellement en congé, ce qui explique son absence lors de votre passage. L’équipe présente reste toutefois pleinement mobilisée pour vous accueillir avec professionnalisme et disponibilité.

Nous sommes convaincus qu’avec le temps et les échanges, la relation se construira tout aussi positivement avec nos remplacent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

Équipes professionnelles, mais pas commercial. J’avais ...

Équipes professionnelles, mais pas commercial. J’avais un bon d’achat de 10€, mais il ne fonctionnait pas sur le site donc après un coup de téléphone on m'avais assuré que le jour du rendez-vous il me rembourserai les 10€. Le jour J plus de remboursement possible.

Par DAVID B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 12/12/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

J'ai été informé le 5 décembre par Norisko d'avoir ...

J'ai été informé le 5 décembre par Norisko d'avoir à faire le contrôle technique de ma Peugeot 208 avant le 20 décembre 2025: ce que j'ai fait hier. En reclassant ma nouvelle facture, je me suis aperçu que j'avais effectué le précèdent contrôle dans le même centre toujours chez Norisko en avril 2025...

Par FRANCOIS B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/12/2025
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO)

Pas de remise réalisée alors que proposée par mon assureur ...

Pas de remise réalisée alors que proposée par mon assureur parce que la facture est déjà éditée. Pourquoi ne pas poser la question en amont à vos clients ?

Par MATTHIAS R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 27/11/2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu bénéficier de la remise promise par votre assureur. Nous allons renforcer nos processus de communication pour évoquer les remises possibles lors de la prise de rendez-vous afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre feedback est précieux pour nous.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique NORISKO

Jai passé le contrôle technique le 14 novembre

Jai passé le contrôle technique le 14 novembre
On me signale un corps étranger sur le pneu avant droit ..
Le lundi 16 je glisse sur la chaussée a plusieurs reprises... je me rend chez un réparateur automobile...
Les deux pneus avant sont "mort" .. plus aucune adhérence et verbalisable si je suis par malheur arrêtée...
Même si des frais aurait dû etre engagée si javais eu une contre visite, je pense quil aurait ete préférable de faire un contrôle plus pointilleux....

Par APOLLINE M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/11/2025
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Ne pas venir à l'heure le matin ! Ils sont encore endormis ...

Ne pas venir à l'heure le matin ! Ils sont encore endormis ou bonjour.

Par CARLOS LEONARDO G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/11/2025

Bonjour, merci pour votre retour. Nous ne comprend pas le sens de votre avis, car en effet vous aviez rendez-vous à 9h votre véhicule a été pris en charge en avance par rapport à l'heure du rendez-vous, avec un début de Contrôle à 8h55 et une fin de à 9h22 ce qui fait un temps de contrôle de 27 minutes qui est tout à fait dans la moyenne.

Cordialement.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Norisko

Agent très compétent, aimable. Courtois.

Agent très compétent, aimable. Courtois.

Par HERVE M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
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Accueil déplorable…arrivée à 8h12 pour un rendez vous ...

Accueil déplorable…arrivée à 8h12 pour un rendez vous à 8h15…on me laisse dehors en mi’indiquant “avant l’heure ce n’est pas l’heure !”, ubuesque….

Par FRANCOIS C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 27/11/2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Il est inacceptable que vous ayez été laissé dehors avant votre rendez-vous, et cela ne reflète pas nos standards d’accueil. Nous allons renforcer la formation de notre équipe sur la gestion des horaires de rendez-vous afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique NORISKO

La personne n'a pas été agréable. De plus, suite au ...

La personne n'a pas été agréable. De plus, suite au contrôle, un pneu s'est déformé et la voiture s'est retrouvée au garage pour changer les 2 pneus, les amortisseurs qui ont été endommagés. Mauvaise expérience, je n'y retournerai pas

Par LAURE T. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 04/11/2025
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO - MOTO)

L'agent , devrait être seul, pas besoin de copain dans ...

L'agent , devrait être seul, pas besoin de copain dans l'atelier, il m'a dit que c'était une personne de chez DEKRA, mais impossible car se copain avait dit qu'il travaillait de nuit , dans une usine, se copain avait qu'à attendre 12h pour discuter, mais pas pendant les heures de travail, une autre cliente n'était pas contente non plus,

Par AGNES P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/11/2025
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