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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Constat non réaliste et démenti par le concessionnaire ex légère usure disque sans mesure ?
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Le centre de contrôle technique est tres sympathique
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Je ne conteste pas le fait de devoir passer une contre-visite (bien que sévère), mais la remarque : « vous êtes une hors la loi madame » au lieu d’expliquer pourquoi le pneu arrière ne passe pas le CT ne passe absolument pas
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Très déçue suite à la prise de rendez-vous en ligne car je n'ai pas pu bénéficier d'une réduction dans le cadre d'un premier contrôle ; histoire de code à saisir en prenant le rendez-vous en ligne (que je n'ai pas vu ) de plus le "professionnel" savait très bien que c'était un premier contrôle
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Si on prend rdv sur Internet on a une réduction de 5 € . C'est la deuxième fois toujours pas de réduction.
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Très mauvais accueil. Je me suis fait "gronder" parce que j arrivais par le 130 avenue de la Libération...adresse qui figurait sur le SMS de confirmation... Et puis je m étais soit disant trop avancé en rentrant ! Aucune signalisation n est présente et ne précise cet élément. Lors de la récupération de mon véhicule, explication très vague et à la sauvette. Bref, très déçue de cette expérience qui m a beaucoup étonnée car je suis déjà venue à plusieurs reprises chez Dekra le Bouscat et c est la première fois que cela se passe comme cela.
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Peu courtois et très froid ,plus occupé a parler avec des personnes qu'il connaissait et surtout aucune explication sur le contrôle
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Plus les mêmes professionnels que les années précédentes . J'étais clients depuis 15 ans, mais c est fini DEKRA pour moi.
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Je n'ai pas apprécié l'accueil, on a l'impression de déranger. Et les explications laissent à désirer.
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Bonjour, arrivée au contrôle sans défaut affiché au tableau de bord je repars avec un voyant orange anti choc allumé. Je le fais remarquer au contrôleur qui me soutient que le voyant était allumé à la prise en charge du véhicule. Ce qui est totalement faux , je n ai pas pu m empêcher de dire au contrôleur que c était un menteur. Il a conclu en me disant de faire passer le vehicule à la valise... Très déçu du manque d honnêteté et du manque de professionnalisme de ce contrôleur. Cordialement
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Pas d’accueil client. Je suis reparti avec la carte grise d’un autre client… A éviter si vous pouvez
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J'ai rencontré à la contre - visite un employé qui m'a véritablement agressé lorsque je lui ai dit que toutes les réparations avaient été faites par mon garagiste sauf la fixation du phare. Il m'a rendu tous mes papiers en m'invitant à partir. Je reconnais ma faute ; je devais faire cela moi-même et j'ai oublié. Par contre, l'énervement de ce Monsieur ne mérite aucune excuse ! Je suis reparti aussitôt chez mon mécano pour qu'il intervienne sur ce phare dont l'attache était cassée et le soir même, tout était rentré dans l'ordre. Cet après -midi, je suis retourné à votre agence et une autre personne s'est occupé de moi avec un accueil beaucoup plus amical.
