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DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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Avis DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL du plus récent au plus ancien

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Centre contrôle technique DEKRA

Je n’apprécie pas le fait qu’il y ait des tarifs variables ...

Je n’apprécie pas le fait qu’il y ait des tarifs variables liés à la prise de rdv .
10€ d’écart.
Comme si chez un commerçant le prix d’un article variait en fonction de l’heure de l’achat.
Je ne viendrai plus chez Dekra !!!!!

Par JEAN MARIE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

La personne c'est permis de retirer les portes vignettes ...

La personne c'est permis de retirer les portes vignettes du pare-brise sans demander, comme si c'était son véhicule

Par JULIEN H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Garage fermé, retard de plus d'une heure, difficulté ...

Garage fermé, retard de plus d'une heure, difficulté à trouver un interlocuteur
D'autres clients qui venaient aux informations car ils avaient également trouvé porte close la veille

Par MAELLE U. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Très le courrier pour rappel mais mettre en plus N ...

Très le courrier pour rappel mais mettre en plus N OUBLIE PAS LA CARTE GRISE surtout l'original

Par NATHALIE A. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/07/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Mauvaise exp

Mauvaise expérience

Par FRANCOISE V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/07/2025
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Centre contrôle technique DEKRA CAB COTE DE BEAUTE (AUTO - MOTO)

je ne suis pas satisfait .

je ne suis pas satisfait . Pendant l'intervention le mécanicien à fait un trou dans la garniture en cuir de la portière avant

Par CLAUDE V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Très mauvaise expérience, un accueil très sommaire, ...

Très mauvaise expérience, un accueil très sommaire, les deux personnes parlent entre eux, je sens que je dérange. Je laisse mes clés et papiers. Retour 1h15 plus tard, je retrouve le pare brise avec des traces de collants , avec la nouvelle vignette collé dessus. Je demande pourquoi avoir décollé l’ancienne pochette car on peut insérer le nouveau certificat dedans et surtout pourquoi ne pas avoir nettoyé les traces de colle de l’ancienne pochette avant d’avoir collé la nouvelle pochette. On me répond que ce n’est pas eux et qu’il n’y avait pas de pochette avant. On me traite de menteur, je demande à voir leur poubelle et je retrouve bien ma mon ancien certificat et mon ancienne pochette. Une honte on me traite de menteur. De plus la facture a une faute d’orthographe dans mon nom comme votre questionnaire, alors que vous avez ma carte grise devant vous bien orthographier. Quellle mauvaise expérience, si le contrôle technique a été fait comme le reste je suis très inquiet de votre professionnalisme. Je demande à etre recontacter par le responsable du centre. Bien à vous

Par VINCENT V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Pas sérieux je recom

Pas sérieux je recommande pas

Par IONUT E. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

La politique commerciale donne le sentiment de se faire ...

La politique commerciale donne le sentiment de se faire avoir. 75 € en prenant rdv sur le site internet. 90€ payé parce que j'ai appelé.... Ça fait des années que je fais le contrôle pour les voitures dans le même centre. C'est pas comme ça que l'on s'occupe de ses clients

Par ALAIN N. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons en compte votre feedback. Nous allons revoir notre politique commerciale pour améliorer votre expérience client.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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DEKRA

Je pense qu'on ne peut pas trouver plus désagréable.... ...

Je pense qu'on ne peut pas trouver plus désagréable....

Par ANTHONY B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 04/07/2025

Bonjour Monsieur, Vous pouvez multiplier avec votre épouse JULIE BELLYNCK les avis défavorable sur notre centre, les internaute ne s'y tromperons pas !!! C'est quand même invraisemblable que vous e^tes en tord en arrivant avec 1/4 d'heure de retards à votre rdv de 8H00 et que vous permettez d'indiquer "trés mauvaise expérience" "je pense qu'on ne peut pas trouver plus désagréable..." Je réitère les explications déjà indiquées sur le commentaire de votre épouse pour que tout le monde comprenne bien... je suis surpris que vous indiquiez "très mauvaise expérience" avec 1 étoile... Surpris car ayant rendez-vous à 8H00, vous êtes arrivé chez nous sur le parking à 8H10, avez déménagé vos effets personnels dans la voiture de vos collègues avec qui vous étiez venu et vous êtes présentée à l'accueil à 8H15 ! pour un rendez-vous à 8H00 ! Notre contrôleur, vous a effectivement fait la remarque que compte tenu de votre retard, il avait commencé une autre voiture mais que néanmoins il réaliserait votre contrôle non pas à 8H00 mais dans l'après midi et que vous pourriez venir la récupérer comme initialement en fin d'après-midi. Apriori la remarque de notre contrôleur vous a dérangé ! Pour information nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous et un retard d'1/4 d'heure ne se rattrape pas et impacte le client de 8H40 qui lui sera arrivé à l'heure et qui pourra nous mettre un mauvais avis car nous n'aurions pas pu respecter les horaires. Pour conclure, les entreprises devaient également avoir un système de notation et d'avis des clients....

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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NORISKO

En prenant en ligne un dimanche mon rendez-vous je ...

En prenant en ligne un dimanche mon rendez-vous je me suis trompé de date pas moyen de déplacer mon rendez-vous donc j'annule et je reprends rendez-vous donc deux débit de 90 euros je téléphone mardi et la on me dit remboursement dans 15 jours c'est le logiciel qui est comme ça j'ai dit le logiciel ça peut ce programmer différemment mais non c'est comme ça et pas autrement donc j'irai chez la concurrence pour mes 2 véhicules vous avez perdu un client
Cordialement
Mr carteron

Par PHILIPPE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Toujours en retard (+ de 2h00 et en plus erreurs de ...

Toujours en retard (+ de 2h00 et en plus erreurs de leur part sur le diagnostic. Dire que les coupelles d'amortisseurs sont défectueux alors que je venais de faire changer les 4 amortisseurs avec coupelles et barres stabilisatrice. Une honte!

Par JACQUES C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO - MOTO)

Depuis toutes ces années où nous mettions nos 3 véhicules ...

Depuis toutes ces années où nous mettions nos 3 véhicules chez vous, vous n'êtes pas près de nous revoir !!!

Par Gilbert I. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025

Cher monsieur bonjour, en réponse à votre avis dans lequel vous indiquez un mécontentement mais sans développer le pourquoi il m'est difficile de vous répondre de façon objective, après recherche nous avons effectivement effectué des visites techniques et il s'avère que deux véhicules présentaient des défaillances majeures.

Si votre mécontentement porte sur le fait que des réparations soient à faire sur vos véhicules, sachez que le résultat sera le même la validité d'une visite technique ne dépend pas du nombre de véhicules présentés, de plus, en prenant comme vous l'aviez fait des rendez vous vente flash par internet vous avez bénéficié d'une remise importante.

Cher monsieur l'équipe vous souhaite bonne route et peut-être à bientôt

Le Gérant.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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DEKRA

Pas très accueillant !!!

Pas très accueillant !!!

Par KHANNAKHORN P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025
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DEKRA

CHAUD LA CLAIM !

Il m'a été proposé entre autres, de réaliser un entretien climatisation pour la somme de 64,96 €TTC.
Or, cet entretien et pour ce prix, a consisté à faire un ajout de gaz qui a duré 10 mn environ.
Dés lors et pour le moins, je me suis senti lésé.

Par CLAUDETTE P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/06/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

bonjour ; suite de mon RDV le 7/7/25 à 8h30 arrivé ...

bonjour ; suite de mon RDV le 7/7/25 à 8h30 arrivé à 8h15 . Je suis resté dans l'attente du technicien qui lui est arrivé à 9h35 le temps qu'il se mettre en route 9h50 . pour commencer le contrôle technique . Vous comprendrez mon insatisfaction . Se n'est pas la première fois que cela se produit.
Il serait bien de rappeler les horaires et le manque de sérieux .

Par FLORENCE MANGEON C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

mécontentement

Bonjour,

Je souhaite exprimer mon étonnement et mon mécontentement concernant votre politique de facturation de la contre-visite avant même de savoir si celle-ci sera nécessaire.

Je trouve cette pratique discutable, voire injustifiée, car elle revient à faire payer un service qui n’est pas encore certain d’être requis.

Je vous remercie par avance pour vos explications sur ce fonctionnement, et reste dans l’attente de votre retour.

Cordialement,

Par MARINA B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/06/2025
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