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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le contrôleur fait trop bien son travail. Même sur des voitures neuves il trouve des anomalies. Je préfère aller ailleurs .
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Pas grand chose à dire sur le contrôle technique. Mais au moment de reprendre ma voiture je l'ai retrouvée avec la batterie déchargée. Démarrage impossible. J'ignore quelles opérations ont été faites pendant le contrôle. Après avoir démarré grâce à des câbles, j'ai fait un long trajet pour recharger la batterie et depuis aucun soucis de batterie. La voiture en question à 4 ans, c'était son premier contrôle. C"est un Toyota Rav4 hybride.
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Je suis arrivé 3 minutes en retard
Je pense que le responsable qui m'a accueilli aurait pu me le dire plus gentiment.
Je n'ai vraiment pas apprécié
Nous vous prions de nous excuser pour cette désagréable expérience. Nous allons sensibiliser notre équipe à l'accueil courtois et professionnel de nos clients.
il y a 5 mois
Nous sommes désolés que vous ayez été accueilli de manière impolie. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
il y a 5 mois
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Triste, un technicien qui ne s y connaît pas en voiture hybride, qui confond une hybride que l on recharge en la branchant et une hybride qui se recharge en roulant
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec l'un de nos techniciens. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour former notre personnel sur les différentes technologies des voitures hybrides.
il y a 5 mois
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...on m'a fait un commentaire sur mon 5ème feu stop qui ne fonctionne pas...mais il fonctionne très bien. Maintenant ça figure sur le rapport et ça me gonfle. On m'a fait un commentaire sur un défaut pour les pneus alors qu'ils sont neufs....et maintenant ça figure sur le rapport....et...ça me gonfle également. Et pour finir on m'indique une usure sur des disques neufs......et maintenant ça figure sur le rapport...autant vous dire que je suis vénère....Etes vous sûr messieurs que ce n'est chez un opticien que vous devirez aller faire votre contrôle technique. Vous avez perdu un client d'une part et d'autre part si on fait faire des contrôles techniques c'est pour avoir une photo à l'instant T de sa voiture.
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´´´´´´´´´´´.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos services. Nous prenons note de vos remarques et nous allons travailler pour améliorer votre prochaine expérience.
il y a 4 mois
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J' ai été stupéfaite sur certaines défaillances mineures qui ont été ajoutées du genre portes et poignées de portes détériorées alors que ce n' est pas le cas !!!
J' ai passé le ct il y a moins de deux ans au même endroit et les portes et poignées étaient dans le même état et il n' y a eu aucun commentaire là-dessus.
Chercher l erreur.....
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Rendez vous à 11h30.
Arrivé et voiture mise à disposition à l heure.
Voiture rendu CT fait à 15h30, parce que j ai poussé pour qu elle soit passée au contrôle.
Motif invoqué, une panne informatique qui a fait prendre du retard.
Bonjour ,
Nous sommes désolés pour le retard causé par une panne informatique. Nous comprenons votre frustration et travaillons à éviter ce genre d’incident à l’avenir.
Bien cordialement.
il y a 1 mois
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Bonjour je pense que les personnes ne sont pas très qualifié pour gérer des modèles hybride puisque il on réussi à vider la batterie et lors de la récupération de la voiture impossible de démarrer batterie à plat
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La personne qui a fait le contrôle a cassé la poignée d'ouverture de mon coffre. Quand je l'ai signalé, seulement quelques minutes après avoir récupéré ma voiture, je m'en suis rendu compte immédiatement car j'allais prendre mes courses au drive), il m'a dit que c'était arrivé parce que ma voiture était vieille et que Dekra ne pouvait pas prendre les accidents liés à la vétusté des véhicules. Je dois donc faire changer le système d'ouverture du coffre à mes frais !
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Bonjour , au bilan du ct de mon véhicule , j’avais une dyssimetrie de 38% sur mes amortisseurs arrières. N’ayant que 5000 km, je suis allé au garage qui mes les avait installés. En faisant la pression des pneus, il a constaté une crevaison lente sur l’arrière droit. Après avoir refait la pression ,nous sommes allés au contrôle technique voisin où la dissymétrie a été à 0%. Pour me démontrer que l’employé de votre CT n’avait pas vérifié la pression des pneus avant de contrôler les amortisseurs , il a dégonflé un pneu et la mesure est passée à 57%!
Beaucoup de dérangements et de temps, pour un manquement de la part d’un de vos employés qui aurait pu en faisant son travail constater , en plus, une crevaison lente ( question de sécurité)C’est très dommage car je faisais tous mes CT dans cet établissement depuis 10ans.
Cordialement jean-Paul COLAS
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MEDIOCRE.
Mains sales sur le volant : pas de film plastique posé avant.
Combinaison sales : pas de housse sur les sièges.
Rdv à 8h mais passé à 11h pour une histoire de panne informatique. Obligé de rentrer chez moi et de revenir.
Espace d'attente exiguë.
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Une pièce du rail de mon siège côté conducteur à été cassé et non signalé par le contrôleur je l'ai retrouvé côté passager sur le sol de plus tache noire sur la portière et sur siège passager
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Accueil pas très sympathique, personne froide. Je suis venue récupérer ma voiture a 11h30 le centre était fermé pour cause de problème technique sans être prévenue. Explications pas clair et sans effort de communication. Déçue
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Le contrôleur technique moto très gentil, mais contrôle un peu long pour ce qu’il y avait à contrôler
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Le contrôleur note des points d'usure importantes des plaquettes alors que le véhicule vient d'être révisé. La fois précédente c'était les disques...
Le garagiste n'a pourtant relevé aucune difficulté à ce sujet lors des révisions.
Le véhicule roule peu et est entretenu annuellement.
Tout cela me semble aléatoire et motivé par une envie de rigueur avec certains clients...
La prochaine fois ce sera quoi ? Ou pas...
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Pas accueillant pas d'explications
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Bizarrement une semaine après le contrôle technique l'embrayage lâche alors que tout allait bien... coïncidence malheureuse peut-être mais le doute est permis.
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Très chère, très rapide, les ceintures ne sont mêmes pas détachées.
Contrôle visuel des plaquettes aléatoire.
