Aller au contenu principal
Logo Deliveroo

Deliveroo

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Deliveroo

IM

Imen

il y a 6 ans

1

Commande à 36€ jamais livrée.
Le livre usé est soit disant arrivé et attendu 10min sauf que personne ne m’a appelé ni sonné à mon interphone !!!
Je me mets en contact avec le service cli...

Voir plus
SA

Sanas

il y a 6 ans

1

Fraude carte bancaire deliveroo et impossible de joindre le service clients par mail ou tel ou facebook! Ils ne répondent pas .. alors que je me suis fait pirater ma carte bleue de plusieurs centaines...

Voir plus
PA

Paola

il y a 6 ans

1

Cela fait plus d’une heure qu’on attend notre commande, j’ai appelé le restaurant en question et le livreur n’est pas allé la chercher j’espère être rembourser au plus vite

Voir plus
GA

Gaëtan

il y a 6 ans

1

Produit de basse qualité très chère pour rien plus jamais

Voir plus
FE

Felixharden

il y a 6 ans

1

Je suis un habitué de deliveroo. Ce soir même, le livreur m'appelle pour me sommer de descendre chercher ma commande. je lui dis que je préfère qu'il me la monte, il me raccroche au nez et part avec l...

Voir plus
AM

Amedeo.am

il y a 6 ans

1

Commande pas reçue. Le "partenaire livreur" ne relivre pas: en deux mots pas d'argent et pas de remboursement. Mais le pire, pas un service pour déposer une réclamation ni moyen de donner un avis sur...

Voir plus
BA

Barabas

il y a 6 ans

1

1h30 pour recevoir un sandwich froid et gorgé de coca au bout de deux tentatives de livraison, dans Paris même, les livreurs étant allés se perdre dans le bois de Vincennes à cause d'un dysfonctionnem...

Voir plus
PA

Pauline

il y a 6 ans

1

Vol de commande chez delivroo
Attention vol de commande

Le livreur a sonné chez le voisin et me m'a donc jamais livré

Après des contacts avec la plateforme deli...

Voir plus
ME

Merra

il y a 6 ans

1

51 euros envolés... Livraison à une autre adresse que celle reçu et confirmée via mail sous prétexte que la commande à été confirmée via ma géo-localisation edonc autre adresse...
Le service...

Voir plus
FL

Florence

il y a 6 ans

1

Attention aux arnaques avec cette appli : j'ai eu plusieurs prélèvements sur ma CB pour des commandes jamais effectuées. J'ai du faire opposition sur ma CB pour que ça cesse mais pas possible de me fa...

Voir plus
MA

Maman Alice

il y a 6 ans

1

Impossible de donner son avis

Voir plus
CH

Christoph.Turin

il y a 6 ans

1

Deliveroo le pire service de livraison, service client inutile Et menteur. J’ai commandé sur l’appli un resto à annulé ma commande ne pouvant la prendre en charge, j’ai quanf même te débité et toujour...

Voir plus
KO

Konstantin

il y a 6 ans

1

Commande non livré non remboursé.

Le mec s'est barré avec le repas a la place de le laisser a la réception. Le support est nulle.

Voir plus
BL

Blobounet

il y a 6 ans

1

Bonjour,

Après plus d'1H30 de retard sur ma livraison, aucune nouvelle et je me suis fais débiter plus de 16 euros . Inadmissible service.Livraison 1516 Class burger un vrai problème ....

Voir plus
NI

Nico54

il y a 6 ans

1

Un livreur a refusé de monter les étages, sous prétexte que son vélo ne pouvait pas rentrer. Hors tous les livreurs avaient réussi jusque là. Aucun remboursement, même sous forme d'avoir de Déliveroo....

Voir plus
BA

Baptiste

il y a 6 ans

1

J ai commandé pour 37 euros de commande ils s’en sont trompé et ils m ont livré pour 15 euros de commande un seul menu sur deux et qui n a rien avoir avec la commande . Il refuse de me rembourser ce q...

Voir plus
UM

Umut

il y a 6 ans

1

Nous commandons depuis des années sur Deliveroo et ce plusieurs fois par semaine.
Hier soir nous avions des amis à la maison, nous avons donc commandés libanais vers 19h30. Une commande pour un...

Voir plus
RO

Rogerio

il y a 6 ans

1

Deliveroo sont très mauvais des vrais escroc chaque commande il manque des choses et on à jamais le remboursement, chaque commande arrive froide avec la attente infiny vraiment je vous donne un consei...

Voir plus
SO

Sou13

il y a 6 ans

1

Commande passée à 19h20, il est 21h30 et je n’ai toujours rien reçu. Le statut est le même : le livreur est soit disant allé récupérer ma commande, mais le restaurant a réfuté, aucun livreur ne s’est...

Voir plus
DI

Div

il y a 6 ans

1

Bonjour,
J’ai commandé sur Deliveroo pour plus de 50 euros et plusieurs articles étaient manquants.
Seulement Deliveroo refuse de faire quoi que ce soit.
De plus j’ai eu une intox...

Voir plus

Questions de la communauté

Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous faisons notre maximum pour que votre expérience avec Deliveroo soit fantastique, de la prise de votre commande jusqu'à la livraison de votre repas. Il se peut que parfois les choses ne se passent pas comme nous le voudrions ou comme vous le souhaiteriez.

C'est pour cela qu'un service client vous est entièrement dédié : 7/7 jours, jusqu'à 23h nous sommes à votre écoute au +33 9 77 55 03 30 ou sur [email protected].

Il vous suffit de contacter notre service client au +33 9 77 55 03 30 ou sur [email protected] et nous ferons de notre mieux pour compléter votre commande comme bon vous semble avant que celle-ci ne vous soit livrée.

Nos coursiers sont des supers coursiers et généralement, ils arrivent à livrer vos plats en un rien de temps ! Mais oui, c’est vrai, malgré notre professionnalisme, il arrive parfois que des aléas indépendants de notre volonté génèrent des retards de livraisons. Lorsque cela se produit, nous vous appelons pour vous prévenir.

Toute l'équipe fera son maximum pour vous livrer aussi rapidement que possible. Errare Humanum Est !