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Deliveroo

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by Custplace IA

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Avis client Deliveroo

MA

Maria

il y a 6 ans

1

Je suis outrée par leur service. Après commande, il s'avère qu'il en manque une partie. On nous dit qu'on nous la ramène mais une seconde livraison nous a été facturée et il en manque toujours une par...

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SO

Sophia

il y a 6 ans

1

Des voleurs et menteur
Une plainte vient d’être déposée !

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JP

Jean pierre

il y a 6 ans

1

Bonjour je pourrais savoir pourquoi chez uberEaT en moins de 1 semaine on peut être coursier et que chez delivroo sa fait 2 semaine que j’attend et pas un chat ?!

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ME

Megane

il y a 6 ans

1

Commande passée à 21h pour 3 milkshakes, il est 22h toujours aucune nouvelle du services clients si on peut l’appeler ainsi !
Aucun geste commercial, c’est la quatrième fois que cela arrive !...

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BE

Beatriz

il y a 6 ans

1

J´ai commande une pizza et il est venue en mauvais etat general (dehors le carton et melange). Et je les demande mon argent, parce que je devais jeter la pizza. Et ils m´ont donne un credit sur mon co...

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AL

Alexis

il y a 6 ans

1

J'ai commandé aujourd'hui un repas à 10h pour une livraison à 12h soit 2h à l'avance.
Au final, je n'ai reçu ma commande qu'à 12h50 soit 50 minutes de retard.
Ce n'est pas la première fo...

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SA

Sanmoun

il y a 6 ans

1


Bonjour ,

Je me permets de vous contacter afin de vous informer qu'on vous me prelevez 10,99 euros chaque mois sans aucune autorisation de ma part et ce depuis ma derniere comma...

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AR

Arhu

il y a 6 ans

1

A fuir,
Lorsque votre livreur donne votre commande à quelqu'un d'autre vous n'avez aucun recours
Après plusieurs bataille avec Deliveroo, aucune possibilité d'obtenir un remboursement po...

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AB

Abdel

il y a 6 ans

1

Mauvaise expérience avec deliveroo j été arnaqué de delivroo le 07/02/2020 numéro de commande 5209 j avais un appel en cours du coup je pouvais pas répondre au livreur et il est parti et c éte écrit c...

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SC

Stan copain

il y a 6 ans

1

Le service client est scandaleux. À la limite de l’escroquerie quand un plat arrive froid et immangeable après plus d’une heure d’attente ou le chaud et le froid sont resté dans le même sac. Bref une...

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BE

Bee

il y a 6 ans

1

Hier soir j’ai eu un soucis avec ma commande. Elle est arrivée incomplète. Il manquait la moitié des articles et en plus c’était froid.
Je contact le service client afin de me faire rembourser...

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SB

Sbenj

il y a 6 ans

1

J'ai jamais reçue ma commande ! je suis choquée par l'expérience que j'ai eu en deux jours, deux commandes à deux endroits différents avec deux restos différents et les livreurs ont volé ma commande...

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BE

Beniphoo

il y a 6 ans

1

Pire service client !!! Plein de problèmes messagerie robotisée qui ne répond pas tu tout à vos question.
Je retourne chez Uber eats !!

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TR

Tradhhdelivero

il y a 6 ans

1

Voleur! Il y a que des voleurs dans le deliveroo j attend plus une heure et le livreur a volé ma commande !!!!! TRASHH

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HA

Hayatin

il y a 6 ans

1

Fuyez il c’est des arnaquer !!! Il ne livre pas et ne vous rembourse pas rien à voir avec UberEat qui sont 1000fois plus professionnels et honnêtes !!! J’est supprimer mon compte et l’application dire...

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LU

LucieR

il y a 6 ans

1

Un scandale. A fuir absolument.
Commande jamais arrivée, le livreur qui ne répond pas malgré plusieurs appels sur l'application, dans la minute suivant son appel.
Aucun remboursement po...

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TH

Thierry

il y a 6 ans

1

Livré avec 45 minutes de retard, impossible d'annuler entre-temps, aucune compensation, plats arrivés froid. Comme annoncé compte résilié.

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JU

Julie

il y a 6 ans

1

Pas livrée pas reçu la commande appelé sav pas de remboursement ni de commande !!!!!! Un scandale. Je me plains même pas que ça soit froid ou autre, juste avoir ma commande !!!!!!

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JE

Jean-Claude

il y a 6 ans

1

Bon j'ai payé une commande qui est arrivé 40min en retard.
Résultat tout été froid, il manquait la sauce, un burger.
J'ai appelé le numéro de deliveroo mais on m'a proposé 10€ de déducti...

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CO

Codarts

il y a 6 ans

1

j'ai lancé l'application et tout les restaurants sont dit fermer alors qu'il est 19h30... çela fait 2 semaine que j'essais d'utilisé l'application mais à chaque fois tout les restaurants sont fermer q...

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Questions de la communauté

Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous faisons notre maximum pour que votre expérience avec Deliveroo soit fantastique, de la prise de votre commande jusqu'à la livraison de votre repas. Il se peut que parfois les choses ne se passent pas comme nous le voudrions ou comme vous le souhaiteriez.

C'est pour cela qu'un service client vous est entièrement dédié : 7/7 jours, jusqu'à 23h nous sommes à votre écoute au +33 9 77 55 03 30 ou sur [email protected].

Il vous suffit de contacter notre service client au +33 9 77 55 03 30 ou sur [email protected] et nous ferons de notre mieux pour compléter votre commande comme bon vous semble avant que celle-ci ne vous soit livrée.

Nos coursiers sont des supers coursiers et généralement, ils arrivent à livrer vos plats en un rien de temps ! Mais oui, c’est vrai, malgré notre professionnalisme, il arrive parfois que des aléas indépendants de notre volonté génèrent des retards de livraisons. Lorsque cela se produit, nous vous appelons pour vous prévenir.

Toute l'équipe fera son maximum pour vous livrer aussi rapidement que possible. Errare Humanum Est !