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Deliveroo

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by Custplace IA

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Avis client Deliveroo

IN

Infectus

il y a 2 ans

5

Je me suis inscrit a delivroo pour tester , première commande,il me manque un article , cela peut arriver.

J'utilise donc la plateforme pour le signaler en faisant une photo de mon ticket ec...

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GA

Gaelle

il y a 2 ans

1

Nous avons passé une commande, le livreur est arrivé avec une commande qui n'était pas là notre, nous l'avons refusée, et deliveroo refuse de nous rembourser ! Nous avons payé 40 euros pour une comman...

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TH

Thace

il y a 2 ans

1

Les offres commerciales vous invitent à commander et en fait vous payez la totale sans les avantages promis... Pas clair et prête à confusion. Deliveroo c'est terminé, à fuir!

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BE

Belouni

il y a 2 ans

1

Depuis 3 jours je n'arrive pas à commander avec mon avoir de 40 eur on me met error au moment de la finalisation de la commande !

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SO

Safa Oukaci

il y a 2 ans

1

Catastrophique !! Plus jamais !! Le livreur refuse de me livrer ma commandes à l’adresse indiquée il me fait poireauter pendant 40 min ! Indique avoir laisser la commande sur le pas de la porte bien é...

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PP

Patricia philippi

il y a 2 ans

1

Après un retard de 40mn on me dit que ma commande est en route, le livreur a été incapable de trouver mon adresse il a déposé ma commande devant "ma porte", bien sûr pas de colis. Contact avec un serv...

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MT

Mickaël T

il y a 2 ans

1

Une catastrophe !

Je commande ce jour, il manque un produit. Je le signale sur l'appli et ils ne veulent pas me rembourser.
J'appelle, on me dit de les contacter par chat.
...

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TD

Thierry Demulier

il y a 2 ans

1

Bonjour. J ai passé commande j ai prix en plus du cheddar 1euro j ai pas eu c est du vol !!!!!. Le pain sandwich pas frais . Il faut chercher le thon . Très très peu. Le Burger les steak haché...

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CA

Carry59115

il y a 2 ans

1

Bonjour,
J’ai passée une commande le 16 août qui ne m’a jamais été livré suite à une erreur d’adresse de livraison du livreur. Mais qui m’a
Bien sûr bien été prélevé ! Il s’agit tout de...

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TH

Thom

il y a 2 ans

1

Laissée à l’abandon sur un parking d’hôpital pendant une heure alors que la livraison était pour un malade qui attendait dans sa chambre. Tout ça pour ne jamais recevoir la commande au final!!!! ET To...

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MO

Moatez

il y a 2 ans

1

Si l'option existait, je donnerais une note de -1 ou -5. J'ai passé une commande ce soir et malheureusement, j'ai manqué l'appel du livreur. Malgré mes tentatives de les contacter, les agents réponden...

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SI

Sina

il y a 2 ans

1

J'ai récemment fait une commande auprès d'un restaurant via Deliveroo, pour deux repas, d'une valeur totale de 60 euros. A ma grande déception, à la réception de ma commande, il manquait un repas dans...

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TU

Tuberquia

il y a 2 ans

1

Plateforme à fuir. J’ai eu de gros problèmes avec eux.
Mauvaise commande livrée. Ne peux pas me faire remboursé car la photo du ticket ne suffit pas.
Agresse par un livreur. Qui m’a cra...

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TY

Tyson

il y a 2 ans

1

Application à commander avez beaucoup de précaution très déçu et en colère j’ai reçu que la moitié de la commande je suis pas allé au bout de l’histoire car c’est des gens peu recommandables et je sai...

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CC

Christelle curie

il y a 2 ans

1

Arnaqueurs , qui ne livrent pas font attendre plus de 2 h . Puis annulent votre commande .indiquent le remboursement sous 72 heures ouvrées .
Rien n'est remboursé .
Le service client est...

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AK

Aksanti

il y a 2 ans

1

J’ai effectué une commande le 30 Mai, le sandwich n’était pas le bon j’ai donc demandé un remboursement.

Nous sommes le 15 Juin…et je n’ai toujours rien reçu de leur part!
Le m...

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HA

Hanna

il y a 2 ans

1

C’est de l’arnaque, du vol. Commande jamais reçu, le livreur a appelé je descends mais personne… j’appelle personne ne réponds. Je suis resté 30 min avec le service client me disant que le livreur aur...

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FA

Fafo

il y a 2 ans

1

Un platforme nulle pas fiable pour l'inscreption attantion a vos infotmation car iil vas vous demande vos information personelle apre 2mois d'atantte il vas pas accepte votre inscretion a evitte forte...

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LO

Louise

il y a 2 ans

1

Commande de plus de 75euros jamais reçue après 2h attente (le temps affiché de livraison était de 15min) mais sur l'application me dit que je l'ai reçue, le numéro du restaurant était affiché mais ne...

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GM

Guillaume Maciel

il y a 3 ans

1

Une commande de 34€ n'est jamais arrivée à mon domicile...mais néanmoins débitée. La plateforme refuse le remboursement au motif que le livreur m'aurait attendu plusieurs minutes et appelé sans succès...

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Questions de la communauté

Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous faisons notre maximum pour que votre expérience avec Deliveroo soit fantastique, de la prise de votre commande jusqu'à la livraison de votre repas. Il se peut que parfois les choses ne se passent pas comme nous le voudrions ou comme vous le souhaiteriez.

C'est pour cela qu'un service client vous est entièrement dédié : 7/7 jours, jusqu'à 23h nous sommes à votre écoute au +33 9 77 55 03 30 ou sur [email protected].

Il vous suffit de contacter notre service client au +33 9 77 55 03 30 ou sur [email protected] et nous ferons de notre mieux pour compléter votre commande comme bon vous semble avant que celle-ci ne vous soit livrée.

Nos coursiers sont des supers coursiers et généralement, ils arrivent à livrer vos plats en un rien de temps ! Mais oui, c’est vrai, malgré notre professionnalisme, il arrive parfois que des aléas indépendants de notre volonté génèrent des retards de livraisons. Lorsque cela se produit, nous vous appelons pour vous prévenir.

Toute l'équipe fera son maximum pour vous livrer aussi rapidement que possible. Errare Humanum Est !