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Publié à l'origine sur Custplace
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Je me suis inscrit a delivroo pour tester , première commande,il me manque un article , cela peut arriver.
J'utilise donc la plateforme pour le signaler en faisant une photo de mon ticket ect....
Réponse immédiate de l'application " nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser"
après avoir envoyé un mail, j'ai obtenu le remboursement
Contrairement à Uber ne choisi pas de laisser tomber certains restaurants pour ne gérer les livraisons que des plus rentables. Merci Deliveroo !
Un délice, un régal!
Les pâtes étaient excellentes, les portions généreuses! Rien à redire!
Je souhaite absolument recommander un super resto, FAROFA Marseille, qualité et fraîcheur des plats, du goût, service extra et super rapide (livraison en 20 minutes), mais je n'ai jamais reçu le popup après ma commande de ce midi me permettant de le faire : MERCI DE ME PERMETTRE DE LE FAIRE, Deliveroo! C'est très important de soutenir les petits commerçants qui travaillent super bien!
Bonjour, cela fait déjà plusieurs semaines que je me suis inscrit sur Deliveroo en tant que coursier à vélo. Je n'ai reçu que le mail indiquant que mon dossier étais en train d'être traité. Pouvez-vous me dire combien de temps ça prendra?
Nous avons passé une commande qui n'est jamais arrivé, nous avons appelé le service client Deliveroo, qui après avoir appelé le livreur pour demander des explications, nous a proposé soit de nous reverser l'argent, soit un "bon d'achat" deliveroo. Le tout s'est fait extrêmement rapidement. Rien à redire.
5 étoiles au livreur pro et aimable, livraison rapide, pizzas prêtes à consommer sans besoin de réchauffer
Pour ma part et étant une grande consommatrice de livraison express via deliveroo, je dois dire que je suis pleinement satisfaite du service. Il arrive fréquemment qu’il y est des erreurs dans ma commande ou du retard, ce qui n est pas la faute du livreur mais du restaurant et j ai toujours été satisfaite du retour de deliveroo. Toujours remboursée partiellement et ou dédommagée je trouve leur service client toujours très commercial et très disponible. Je suis très surprise des commentaires trouvés ici...
