Plus jamais demeco ! Malgré une assurance, prise en cas de dommage, qui n'as pas été prise en compte par l'agent commercial de demeco, dans les 15 jours après notre déménagement, c'est trop tard...on a pas tout déballé tout de suite évidemment... le frigo était cassé quand on l'a remis en route 48h plus tard, on a du en racheter un dans la semaine suivante, nos meubles abîmés à beaucoup trop d'endroits, on nous donné un nombre de carton ridicule vu les conditions et ont refusé de nous en rendre. Le comportement des déménageurs qui réclament un café en arrivant et râlent en voyant nos meubles ikea en disant que c'est de la m....., ils se sont permis de faire de nombreuses remarques sur notre maison et on fait des blagues graveleuses en utilisant un tableau d'enfant, la liste n'est pas finie mais bon, ça sa été un vrai cauchemar dont on voit encore les séquelles dans notre nouvelle maison....
Date d'expérience le 26/09/2020
Démeco à fuir
Lors de mon déménagement, ils n'étaient que deux et le camion est tombé en panne d'élévateur !
Les déménageurs n'ont pas voulu démonter les pieds en fer de mon canapé et ils ont abimés la montée d'escalier de mon immeuble
Ils ont arraché le pied de soutien du milieu du canapé de marque Roche Bobois et ils n'ont rien dit ni pour la montée d'escalier ni pour le pied arraché (je passe sur les caisses en plastiques dont les roulettes ont été cassées
Lorsqu'ils ont mis les meubles dans le camion j'ai dû leur faire plusieurs remarques pour qu'ils protègent le mobilier (table en verre et téléviseur notamment
Pas du tout professionnels notamment pour le plus âgé des deux
Inadmissible
Je déconseille Démeco Lyon Saint Priest
J'ai pris Démeco pour mon déménagement et je suis tombé sur des déménageurs pas du tout professionnels
Ils m'ont aussi arraché le pied de mon canapé ainsi que le mur de ma montée d'escalier
Ils n'étaient que deux déménageurs et l'élévateur du camion est tombé en panne
Je déconseille l'agence de Lyon Saint Priest
A fuir
Très déçu ses vrais que entre les prix du commercial et au moment de payé ses pas du tout pareil. venue avec plus d'une heure en retard il mon arraché les pieds de mon canapé et détruit mon frigidaire ,le papier peint les tuiles de mon Muret extérieur et détruit leur camion et après tous cela on me dit de rien écrire et que je pourrais faire après réclamation par email ses une honte malgré avoir payé une assurance très cher il font les sour entreprises a évité M Bertrand caille escrocs et respect pas leur engagement
Date d'expérience le 20/02/2023
demeco grimaud vendee et bien une catastrophe meubles abimes, non-remontes, cartons marqués fragiles qui se retrouvent sous des cartons lourds de livres, personnels peu sympathique mais sans gene, armoire mal remontée et abimée donc portees qui ne ferment plus ect...... et bien entendu pas de recours je n avait qua mieux regarder avant que leurs chauffeurs s n'aille sauf qu'étant seule difficile de faire tout le tour surtout quand on vous presse à signer pour partir plus tot
Date d'expérience le 04/10/2022
La livraison a eu 5 jours de retard. J'ai donc dormi à même le sol avec mes deux enfants ( 1 et 2 ans ) pendant plusieurs nuits. Ma soeur a perdu l'intégralité de son insuline. Nous n'avons jamais reçu la facture et nous apprenons aujourd'hui que nous sommes condamner à payer une facture exorbitante. Je suis en colère, et je déconseille clairement a tout le monde de passer par demeco. Je vais donc payer 2500€ alors que je n'ai pas reçu de facture et que j'ai du claquer mes économies pour racheter des meubles en urgence. Ça ira bien plus loin, je fais saisie le dossier par la justice à mon tour.
Par Anne sophie Bannier
il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/06/2020
Mon Avis sur Demeco Teillot Vitry sur seine va être clair et sans détour,
PASSEZ VOTRE CHEMIN !
Sans rentrer dans de multiples détails :
nous avions fait un devis pour un déménagement en aôut dernier au départ, celui-ci ayant été décalé à début octobre donc en basse saison ,si l’on se réfère au planning de Demeco France…
Mais nous avions déjà versé un acompte, donc nous ne pouvions changer de société de déménagement, nous étions pieds et poings liés !
Quand nous sommes revenues vers eux afin de savoir si le tarif serait moins élevé en octobre, j’ai reçu clairement une réponse négative.
L’acompte ayant déjà été versé nous n’avions aucun recours !
Par la suite ayant eu quelques soucis en parallèle avec l’achat décalé de notre maison, nous avons dû nous organiser afin de nous faire livrer en garde-meuble puisqu’aucune autre solution à l’amiable avec Demeco n’était envisageable, sur un changement de date de livraison en groupage. Nous avions déjà payé le solde de notre déménagement au chargement !
J’ai donc demandé si nous pouvions garder les cartons de fragiles au déchargement, afin d’éviter des manipulations qui pouvaient altérer nos objets, j’ai reçu un mail de la direction facturant les cartons en questions à hauteur de 1440 TTC !!!! Nous avons donc pris le temps de transférer ces objets fragiles dans d’autres cartons, achetés à notre box, 3 ont été nécessaires, coût: 25€ !!!
Je ne remets pas en cause la bonne volonté des déménageurs sur place ( au moins 8 au chargement et 2 uniquement à l’arrivée), je ne remets pas non plus en cause la bonne volonté et le professionnalisme de Mme Gwenaelle Bourlier qui a essayé de faire le lien avec la direction, sans succès.
J’avais demandé à ce que le gérant de cette société me recontacte puisque j’ai eu affaire à son père pour le devis, et là silence radio.
Par TIMMERMAN
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2022
Incompétents et de mauvaise fois
A l’arrivée quand ils ouvrent le camion c’est l’horreur : présence d’eau, des cartons trempés, des meubles en bois inutilisables car gonflés par l’eau, des meubles complètement explosé car mis sous des piles de cartons intitulés clairement « livres », des cartons « fragiles » mis en dessous d’autres cartons « livres », le matelas traîné dans tous le camion si bien que le faible plastique qu’ils avaient mis pour le protéger se déchire et le matelas est traîné dans la crasse du camion tout le long et j’en passe. Et bien sûr refus d’indemniser malgré le passage de l’expert et refus de rembourser le déménagement. Que des messages incohérents et juste pour faire traîner en longueur et ne rien rendre malgré leur incompétence avérée et signée à l’arrivée.
Date d'expérience le 06/12/2021
Suite aux dégâts causes par un freinage du chauffeur et articles mal emballés la STE DOMECO a refusé mon dédommagement réel de cette casse avec mensonges du chauffeur de fait je suis lésée avec un mediocre remboursement inimaginable scandaleux.....A EVITER car,personnel non compétent
STE DOMECO A EVITER POUR DEMAGER
Date d'expérience le 11/10/2021
C'est honteux!! Organisation lors de l'arrivée du camion désastreuse!! Objets cassés!!
Interlocutrice par téléphone peu aimable!
Heureusement que Cyril le chauffeur est sympathique et actif!
Je ne recommande pas du tout cette entreprise
Par Céline Duronsoy
il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/08/2022
Trés mauvais déménagement beaucoup de casse le 14/10/2021 avec mensonges du chauffeur s'est débarrassé de la casse en cours de route de fait aucune preuve àgée et seule je n' ai pas fait de photos de mon de tout mon déménagement ..pas bcq d explication de l Attaché commercial los du contrat donc gros soucis d assurance pour régler mon problème. à ce jour le 3/08/22 non réglé toujours en cour je ne pouvais pas déballer ts les cartons en trois semaines car gravement blessée dans mon appart. à cette période
Courrier recommandé de suite au Directeur de DOMECO à RONCQ resté sans réponse sinon tout aurait été réglé avant mon accident facilitant ma vie car à 81 ans me trouve abusée ds les démarches auprés de cette Sociète .Fuyez et prenez le temps d ' une autre SOCIETE DE DEMENAGEMENT respectueuse des lois.
Ayant eu une preuve d' un autre employé j' espère obtenir satisfaction ds ma dernière démarche auprés de l' Assurance pour un remboursement trés correct d' ailleurs je n' ai pas pu faire ma deuxième liste de casse de plus montage de mon lit éléctrique raté j ai retouvé les pièces et moteur tombés par terre . mon lit BZ matelas non fixé bâclé mon mannequin de couturière disloqué avec des parties de réglage décollaient ;;mon karcheur vitre petites piéces cassées ...etc etc Si j ai une bon remboursement de l' assurance je ferais une bonne annonce sur ce site
une internaute vraiment déçue
Si bien dédommagée je ferais une nouvelle annonce
Date d'expérience le 03/08/2022
A moins de 6 jours du déménagement, je suis baladé de contact en contact par demeco et je n'ai toujours pas la confirmation de la prise en. Chargé du déménagement grâce à l'horaire. Ils me recontactent. Mais pas de nouvelle ! Par contre pour valider la commande et encaisser l'argent, ils sont là ! Ils savent mettre les gens dans la panade. Je dois libérer samedi mon logement,ils le savent et ils me laissent comme ça ! A fuir !
Par Yapasadire
il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/06/2022
Malheureusement nous avons utilisé les services Demeco pour un déménagement d un appartement de 60m2 de Nantes à Héric 18 kms nord de nantes pour environ 1300 euros .
L un des meubles fragiles ,la télévision en parfait état d une valeur de 700 euros a été détruite par les déménageurs . Cela a été noté sur le rapport.
Après 4 coups de téléphone et 1 mois passé , Demeco rembourse royalement 45 euros .
C est HONTEUX .
Nous n en resterons pas là .
Un peu de sérieux serait quand même à envisager...c est du foutage de gueule et du vol .
Surtout à ne pas recommander .
Date d'expérience le 28/03/2022
Isradem Demeco a fuir absolument
1) déménagement effectué après plusieurs relances et ecesdite dacheter emballages
2) venue à leur dépôt du 93 et constatation que les tableaux étaient déballés avec pour explication dans un premier temps que c’était de la faute et ensuite que ça viendrait d’un autre dépôt
3) ne pouvant être sur place faute Covid appel de Demeco réclamant 800 euros sous peine blocage en douane, le conteneur étant passé miraculeusement de 14 à 20 M3
4) même appel Demeco voulait me recourbure une palette « m’appartenait » et je dois leur démontrer que de n’est pas à moi
5) constat à l’arrivée
- aucun meuble remonté et deux meubles sont à l’envers avec pieds cassés
- le peu emballé par Demeco sous prétexte fragile est en miette (verres et vases en cristal ayant une grande valeur)
- disparition des tableaux qui avaient été soi-disant remballés lors de mon passage au dépôt (manœuvre de vol)
- menaces de Demeco qui me dem ´de de faire moi des recherches auprès de leur dépôt de Paris, ce qui n’est pas mon problèmes
Et Demeco communique nos coordonnées à des gens ayant constaté des disparitions qui seraient mal affectées 😡
En conclusion Demeco se retranche derrière ses employés extorque des sommes indues et vole des objets de valeur
Date d'expérience le 01/02/2022
Escroquerie, vol, mauvaise foi
Au delà de l’impolitesse des déménageurs ; Peu précautionneux, ont cassé un meuble et des miroirs mais ne veulent pas rembourser en prétextant la franchise de l’assurance; avons dû saisir la justice et alors que nous avons été confortés dans notre position, ne veulent toujours pas rembourser: nous allons donc aller en justice cette fois. En attendant n’hésitez pas à les attaquer s’ils cassent des choses déclarées dans la lettre de valeur, même s’il y a une franchise cela ne leur donne pas le droit de casser les choses et vous pouvez les attaquer sur leurs propres deniers : en attendant FUYEZ!!!
Date d'expérience le 03/06/2021
J'ai choisi Demeco en pensant que la qualité serait au rendez-vous, d’autant plus que le devis était de loin le plus cher. La prestation a été sous-traitée. L'entreprise sous-traitante, Seba déménagement m'a laissée 10 à 15% de mes affaires sur le trottoir et m’a forcé la main en signant le bordereau de sortie. Je me suis clairement fait avoir. Un service après vente quasi-inexistant, de mauvaise foi et une réponse bien ambiguë quant à sa responsabilité de vous laisser avec vos affaires. Déception +++ notamment au vu du montant global de ma facture.
Peut-être que le fait d'être âgée et seule ont été des éléments de crédulité de ma part. Bref, se méfier est donc la première chose à faire et malheureusement on ne peut pas empêcher des comportements de ce genre. Résultat il me faut trouver une autre solution pour finir ce déménagement. Ne leur faites pas confiance et passez votre chemin.
Par DOMINIQUE
il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Quelle déception !
Aucune communication et aucun suivi.
Déméco a fait appel à une société extérieure pour livrer nos effets personnels.
Nous avons dû les menacer pour avoir une date de livraison sinon nous serions encore dans l’attente !
Rarement vu une société avec un je m’en foutisme pareil !
Nous avons payé pratiquement 5000€ pour un service inexistant et des encadrants qui préfèrent déléguer les appels à leurs subalternes pour éviter toutes remontrances de la part des clients.
Déméco est à éviter !!!
Date d'expérience le 02/08/2021
UNE EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE
surtout n'utilisez aucune agence qui porte le titre DEMECO
Des voleurs, des non professionnels. Attention à ce qu'ils vous font signer.
Ces déménageurs sont à fuir.
DE VÉRITABLES ESCROCS. Nous sommes très nombreux à le dire
Date d'expérience le 19/02/2021
Un cauchemar oui ! La Société Sans Demeterre envoyée par Demeco pour mon déménagement en juillet/août a des déménageurs malhonnêtes et sans aucun professionnalisme ! Les escrocs de déménageurs ont volé tous mes bijoux en or et la Société nie tout en bloc ! Par contre ilsse sont empressés d'encaisser les 2900 euros pour cette prestation plus que lamentable ! Horrible, j'ai tout perdu !
Vous avez complètement raison, ils ont pris la Ste Sans Demeterre pour mon déménagement et les déménageurs ont volé tous mes bijoux en or pendant mon déménagement en juillet et ils nient les faits en bloc ! Par contre ils ont bien encaissé les 2900 euros pour leur prestation. Une HONTE !
a fuir véhicule en très mauvais état , moteur cassé sur la voie express, ce qui a nécéssité un transfert dans un autre véhicule ,table de séjour et commode cassées, sommier déchiré,pour le déchargement ils ont fait appel a un interimaire inéxpérimenté pour ce genre de travail une assurance vous est demandé mais pour un dédommagement il demande de former un dossier irréalisable ;grosse déception
Date d'expérience le 26/11/2020
La MAIF mon assureur m' a demandé de faire appel à Demeco pour le déménagement/ré-emmenagement de ma cuisine pour permettre une réfection des peintures, suite à un dégât des eaux. Ce déménagement a été un cauchemar.
Les dates et les horaires avaient été convenus avec le commercial car il devait y avoir une coordination entre la société qui effectuait les travaux de réfection et les déménageurs (9/11/2020 déménagement dès 8h et 13/11 matin retour des meubles et remontage).
1. Je n'ai eu aucune confirmation de la date du déménagement, ni de la modification des horaires prévus mais mon chèque d'arrhes a été rapidement encaissé.
2. J'ai reçu un appel à 8h le 9/11/2020 des déménageurs qui m'ont annoncé qu'ils arriveraient à 9h ... ce qui a obligé la société chargée du démontage des meubles à les attendre afin qu'ils vident les meubles hauts.
3. Pour le retour des meubles à 17h la veille il n'a pas été possible d'avoir un horaire (seule certitude le matin était devenu l'après midi)...difficile dans ces conditions de coordonner l'arrivée des meubles avec le remontage...
4. Aucune numérotation et identification des cartons n'a été effectuée...ce qui fait que j'ai mis 2 jours pour remettre tout dans les placards
5. La vaisselle a été mélangée avec le reste du contenu des placards, et tous les cartons contenant de la vaisselle (n=5) n'ont pas été identifiés. Les déménageurs, qui ont ramené mes cartons le 13/11, très très pressés de repartir, et qui bien sûr n'étaient pas les même que ceux qui les ont emballés, n'en ont déballé que 2/5 alors que 3/5 étaient identifiés fragiles (et 2/5 n'étaient pas identifiés fragiles alors qu'ils l'étaient!).
6. et le tout pour la modique somme de plus de 2700 euros avec une prestation qui était sensée être "standing +"
.
En résumé les déménageurs Demeco n'ont qu'une préoccupation: repartir de chez le client le plus vite possible.
La devise de Demeco pourrait être "vite fait-mal fait"!
Date d'expérience le 09/11/2020
Expérience très décevante avec l’entreprise DEMECO pour le transport de biens de France en Israël. Mon conjoint et moi-même souhaitions déplacer des biens – nous avions initialement indiqué 5-7 cartons – et avons obtenu un premier devis pour 5m3 domicile à domicile, emballage des cartons etc. Quelques mois plus tard, nous renouvelons notre demande pour la même prestation et arrivons à un devis qui grimpe du simple au double – littéralement - pour 5 m3 domicile à domicile, emballage etc. J’ai échangé et demandé des explications quelques temps plus tard, pour aboutir à un tarif quasiment identique (92% du second devis) mais d’entrepôt à entrepôt, avec transport à domicile, emballage – chargement par mes soins ! DEMECO justifie cela par l’usage effectif des 5m3 (5-7 cartons, dans les faits, cela aurait été bien moins que 5m3 mais je souligne que les deux devis de DEMECO ont été établis pour 5m3). Non seulement, je suis bouche bée mais en plus, la personne au téléphone a été franchement odieuse lorsque je lui ai dit que je témoignerai de mon expérience sur internet. Pas très professionnel, tout ça, ni l’incohérence de ces deux devis, ni l’échange téléphonique et les remarques/ ton déplacé, de la part du personnel d’une entreprise pourtant réputée dans le secteur.
Date d'expérience le 23/09/2020
demeco versailles
déménagement 18 septembre 2017 suivi de 2 mois en garde meuble et réaménagement novembre 2017
le déménagement correct, retour du garde meuble apparemment à Marcoussis (enfin je me demande où mon mobilier et cartons... ont pu être stockés) . le réaménagement, le désastre, dans le camion ce n'était pas mes meubles, mes objets... (l'horreur) , le forcing pour que je paye tout de suite (j'étais seule donc j'ai fait le chèque) les déménageurs sont repartis et miracle sont revenus avec mon mobilier, et la découverte table séjour en verre cassée (donc pas rendue) ce n'était qu'une bande de cas sociaux que demeco recrute on ne sait où. une horreur c'était lamentable (je n'énumère pas les détails de mes découvertes une fois qu'ils sont partis). j'ai fait une erreur je n'ai pas vérifié que le camion était bien vide (presque 3 ans après je n'ai toujours pas pu réaménager correctement donc je n'ai toujours pas vérifié) et j'ai des doutes vu dans quelles conditions mes meubles ont dû être stockés pendant 2 mois. l'assurance zéro. le supposé chef de cette journée de réaménagement m'a dit que l'on m'avait prévenu que ma table de séjour avait été cassée. mensonge. entreprise à fuir. le jour du réaménagement on me riait au nez. normal une femme seule... on est toujours confronté à plus fort.
Par Malouine, 35
il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2020
