Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nous avons fait appel à l'équipe de DEMECO A LA VERSAILLAISE pour un déménagement groupé à plus de 500 km avec 2 motos. Tout s'est bien passé tant au niveau du chargement que pour la livraison. Les équipes sont arrivées à l'heure prévue et les gars n'ont pas chômé ... nous sommes très satisfaits de leur prestation et allons faire de nouveau appel à eux pour un autre déménagement.
Société demeco à la versaillaise située au Chesnay.
A FUIR!! EN CAS DE CASSE, VOUS NE SEREZ JAMAIS DEDOMMAGES...
Société malhônnete, de mauvaise foi et pas professionnelle.
Au bout d'un mois et demi, aucune réponse.
J'ai téléphoné au bout de 15 jours pour savoir où en était ma demande : "courrier transmis à notre assurance, on vous tient au courant".
Je suis convaincue que ces ordures n'ont jamais transmis mon courrier à leur assurance...
Un meuble cassé direction la benne à ordures, une armoire, des chaises et une étagère abîmées.
A la fin du déménagement, meubles déposés à l'arrache sur le sol, du côté non protégés...
Ces pourritures n'ont même pas daigné répondre et attendent que vous laissiez tomber sachant ques les dommages sont infèrieurs à 4000€ et qu'au mieux, on vous remboursera 46€, 100€ à peine.
Regardez les commentaires sur google, les pages jaunes et autres, ils sont éloquents...
Apres une déclaration de meubles abîmés ils m ont fait patienter pour soit disant bien s occuper de mon dossier au bout d'un an ils me disent au delà de 1 an il y a prescription voila pourquoi ils font patienter en permanence en racontant que le dossier est en traitement alors que c est faux, , à fuir absolument...
désorganisation complète, voyage en train , par la route. Aucune indication et surtout ne demandez pas des comptes à la secrétaire, elle n'a pas "que ça à faire , il ne faut pas la prendre dixit "pour une conne". Les dégâts sont importants. DEMECO change le déménagement, certes mais COMMEN????
Fuyez ce déménageur…. Lyon/Bretagne…. un chauffeur qui arrive un jour avant, seul ! Un intérimaire devait venir mais personne ! Le vieux camion perd son gasoil, car problème de réservoir. Le chauffeur sans expérience sur la conduite d'un camion, complétement paniqué est resté 6H dans ma cour donc grosse flaque qui n'a même pas été nettoyée! Meubles rayés. J'ai eu 300 euros de réduction sur mon devis. Merci Monsieur Dulac mais comme c'est moi qui ait déchargé toutes mes affaires du camion, c'était le minimum que vous puissiez faire ! Aucune discussion possible depuis un mois ! Ils sont navrés mais c'est tout ! Pas sérieux tout cela !
J'ai déménagé 15 fois par moi même, et lors de ma dernière mutation, fatiguée de gérer tout ceci, j'ai voulu pour la 1ere fois faire appel à un professionnel. Je
pensais ainsi gérer le déménagement à 400km sereinement....
Erreur !!! Pour commencer ils sont arrivés avec + de 24h de retard, des meubles
ont ete perdus, plusieur cassés, et pire que tout des bouteilles de vin volées.
J'avais choisi la prestation montage/démontage. À + de 21h ce n'etait toujours pas fait, du couper j'ai renvoyé tout le monde de chez moi.
Pas professionnel, chez, de mauvaises foi. Et j'espere que vous n'aurez jamais à faire avec leure assurance: tout pour vous decourager sans indemnités. A fUIR
Bonjour, j'ai une question je fait appel a hc demeco metz-nancy pour mon déménagement, et lorsque que j'ai demander les moyens de paiement, la secrétaire ma répondu, par virements, par cheque ou carte bleu.
ma question est donc comment peut on faire un virement sachant qu'il faut payer a la livraison des meubles est qu'un virement ne ce fait qu'a la banque.
deuxième question elle ma aussi dit que le payement par carte bleue ce faisait en donnant les chiffre de la carte bleue par téléphone sur le téléphone du livreur, le probleme c'est qu'avec ses chiffre on peut payer ce qu'on veut sur internet, est ce légal de demander les chiffre de la carte bleue, n'y a t'il pas de délai de paiement et d'impression de facture?
merci de me répondre rapidement
une trés mauvaise entreprise
Entreprise lamentable manque de professionnalisme une fois que vous signez on ne voit plus le commercial suite à mon déménagement ils sont arrivés en retard arrivé au lieu-dit de lampadaire cassé depuis le mois de mai j'essaie de me faire rembourser toujours pas de nouvelles on me dit le chèque est parti cela fait 4 mois je téléphone ne vous inquiétez pas le chat qui est parti nous sommes au mois d'août toujours rien donc merci de fuir cette entreprise à déconseiller
Encore un témoignage contre cette entreprise lamentable qui fait écho avec les témoignages précédents. A croire que leur incompétence est généralisé sur l'ensemble du réseau et n'est pas un cas isolé... Mon déménagement s’est donc déroulé au mois de juin 2018, et voila les dysfonctionnements que j’ai pu constater :
- Un manque d’organisation : le camion prévu pour le déménagement avait la direction cassée et à du être changé le jour même et les places dans notre rue destinées au stationnement du camion n’ont pas été réservées. Les déménageurs ont donc du se garer plus loin de manière sauvage, se faire remarquer par la police, et perdre du temps dans leur planning. D’autre part, Le déchargement prévu initialement pour le mercredi matin n’a commencé qu’à partir de 12h30.
- Un manque de savoir vivre : après le chargement j’ai du ramasser des déchets divers, mégots, canette vide, scotch,… laissé dans ma propriété. De manière générale, j’avais le sentiment que ce déménagement était plus une récréation ou on pouvait crier et se comporter comme une bande de copains plutôt qu’un travail nécessitant un minimum de sérieux.
- Un manque grave de professionnalisme : aucun de mes meubles n’ont été protégé par des couvertures au moment du chargement. Lorsque je l’ai notifié aux déménageurs, il m’a été répondu que les meubles sont emballés dans le camion parce que sinon « ça glisse des mains ». J’ai pu en effet constater que les meubles n’étaient emballé (certains que très sommairement), uniquement une fois chargé, et étaient ensuite déballés dans le camion au moment du déchargement. Cela veut donc dire que les meubles n’étaient pas protégé au moment de la manutention au chargement et au déchargement. D’autre part j’ai pu constater au moment du déchargement que certains meubles imposants (lit, table,…) n’étaient portés que par une seule personne alors qu’il était nécéssaire pour éviter les chocs d’être deux. Enfin, toujours pendant le déchargement j’ai clairement noté que le but était de décharger le plus vite possible afin de pouvoir voir le match de foot qui commençait à 14h. La fin du déménagement s’est d’ailleurs finit avec un portable en main, et avec des cris dans tout le quartier.
Très logiquement le résultat final est lamentable avec de nombreux meubles abimées et même des affaires perdues.
A noter que lorsque ces problèmes ont été évoqués avec les déménageurs, j’ai pu avoir comme réponse « mais vous y teniez à ce meuble ? ».
Bref, je suis encore en procédure avec leur assurance pour me faire dédommager mais je doute du résultat et je ne pense pas m’arrêter là. A noter qu'après avoir entamé cette démarche et notifier tout ces dysfonctionnements je n'ai jamais eu de retour, d'excuses ou d'explications. Je suis certain que je ne suis pas un cas isolé et j'espère que ce témoignage permettra aux prochains clients potentiels de passer leur chemin et d'être très vigilent.
Mauvaise organisation et manque de respect.
La commerciale en charge du dossier fut tout a fait désagréable, à la limite de l’impolitesse. Sa devise doit probablement être "moins j'en fait, mieux je me porte"! J'avais plusieurs impératifs a respecter pour ce déménagement, je les ai expliqués à la commerciale en charge de la validation du dossier (en réalité, les commerciaux ne font pas les dossiers, vous faites tout par internet). Je lui ai écrit par email et répété au téléphone et, bien évidement, elle n'a pas communiqué mes impératifs aux déménageurs ni à la comptabilité. Maintenant, elle refuse de reconnaître son erreur et trouve même qu'elle en a déjà fait beaucoup pour moi!!!
Le jour de la livraison, un des trois manutentionnaires a commencé à râler avant même d'avoir commencer à travailler! Il s'agissait de transporter 4m3 de cartons au premier étage!!! Il se plaignait qu'il était fatigué!!! J'ai fait l'erreur de me diriger vers cette énorme société qui a en fait tout dématérialisé et dont les services ne communiquent pas les uns avec les autres. A refaire, je choisirai une structure à taille plus humaine.
Déméco Lomme : Le transport groupé avec d'autres clients au départ de Douai le 23/06/18 vers Toulon pour une livraison le 27/06/18 dans un gros camion qui n'est pas capable d'accéder à l'adresse de livraison dans une voie normale de circulation à Toulon.
Une visite sur Google Earth permet de valider l'adresse de livraison à la signature du contrat.
Le camion garé sur une station service Avia sur l’autoroute aire de repos de la Chaberte à La Garde à 7.5km du domicile !!, dépotage de la remorque sous traité par une société locale dans une camionette louée chez Leclerc avec deux étudiants intérimaires pour la livraison, résultat 29,4 km l’allez retour par la première sortie à 7.2km de la station pour faire demi-tour à chaque voyage.
Surcout non prévu de 350€ pour la livraison en plusieurs voyages à nos frais avec menace de ne pas livrer en cas de refus (référence par la commerciale peu aimable à une clause du contrat sur l’accès à l’adresse protégeant évidemment Déméco ) Nous sommes pris en otage et nous sommes loin des termes de votre charte du respect du client, de sa satisfaction, de l’innovation etc. Un dossier bâclé, une expérience décevante.
Après une livraison prévue initialement jeudi dernier nous sommes prévenu le mercredi à 17h que la livraison est annulé car le client n'a pas eu sa maison d'après les dires du responsable de site. Après un échange téléphonique avec le chauffeur il s'avère qu'ils se sont trompés de boxe au chargement et ma marchandise était derrière ce dernier donc impossible de me livrer à Anglet. Nous attendons depuis mercredi dernier un appel du responsable afin de savoir à quelle date nous allons nous faire livrer nos meubles sachant que nous sommes déjà sur place (côte basque)
Je trouve ça hallucinant que l'on nous ne tiennent pas au courant alors que notre marchandise est chez Demeco depuis quasiment 1 mois.
Pas très sérieux comme "professionnel".
Demeco, entreprise peu sérieuse. Ils m'ont abimé un meuble en janvier 2018, malgré plusieurs relances, aucun remboursement et aucune nouvelle. Je la déconseille
Scandaleux
Une honte demeco 89
Cette société est à éviter absolument car la prestation de déménagement est catastrophique. Nous avons
été très déçu de la qualité de services = à l’arrivée 2 lits cassés donc impossible à remonter, un matelas tâché, un canapé quasi-neuf en cuir récupéré avec du moisi suite à la mise en garde-meuble, des colis disparus, de la vaisselle cassée, une armoire et une TV abîmées... . Après 3 mois d'échange par téléphone et courriers, nous avons reçu en terme d'indemnisation un chèque de 100 € pour environ 4 500 € de dommage ! Un véritable scandale ! Demeco Janin est à éviter !
Entreprise a FUIR ABSOLUMENT !!!!des incompétents et escrocs dans le déménagement. Après un garde meubles ,la livraison en aout , effectuée par des intérimaires, a été catastrophique : pièces d'art cassées , meubles abimés, matelas non protégés .Malgré une assurance conséquente, aucune indemnisation, puisque personne ne vous répond au départ puis proposition insignifiante que nous avons refusée. Malgré de nombreuses lettres recommandées restées sans réponse pendant plusieurs mois , fin de non recevoir et refus de communiquer nom et adresse de l'assureur .Les ETS CARRE DEMECO TOURS jouent les délais de recours...et attendent les procédures judiciaires. Notre dossier est parti à RTL en souhaitant le voir sortir sur les antennes.
Sauf bien entendu si vous souhaitez en un instant voir les affaires de votre vie brisées, les meubles abîmés, etc…
Et si en prime vous aimez vous faire insulter…
Alors là, dans ces conditions oui oui oui choisissez DEMECO BEAUCOUZE, tout y est réuni, malheureusement !
Malgré un courrier de 6 pages où j’explique tous les désagréments arrivés en une journée (photos à l’appui) je ne vais recevoir (car depuis mon courrier du 18 janvier2018, je n’ai rien reçu bien entendu…) qu’un chèque représentant les 2/3 de la valeur d’un micro-ondes (tombé dans le camion à l’arrivée…). Il s’agissait d’un cadeau…
Au préjudice matériel s’ajoute un préjudice moral.
Quels dommages et intérêts pour tout cela ??
