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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ne pas commander sur le site... Impossible de me faire renvoyer ou rembourser une commande que j'ai reçu incomplète.. 300 euros partis en fumé
J ai commandé des lunettes et ne les ai jamais reçu ! J ai contacté le service client et rien à faire ils ne m ont rien remboursé !
Grosse arnaque ! Je ne recommande pas du tout !!
Quand je vois le nombre de commentaires négatifs, je me dis que je fais partie des personnes qui se sont faites arnaquées… paires de rollers reçues défectueuses … renvoi et plus de nouvelles depuis de mois … une centaine d’euros quand même… 😞
Colis indiqué livré mais non reçu bien que présente à mon domicile. Le jour de la soi-disant livraison, je fais un mail pour signaler à Deporvillage que je n'ai pas ma commande. Le service clients me répond au bout d'1 mois (après relance) que Colissimo a bien livré le colis et de voir avec eux car Deporvillage ne fera rien. Pourquoi y a un service clients pour ça ??? Totalement inutile, j'ai perdu 1 mois pour m'entendre dire qu'il faut voir avec Colissimo. Leur site est mensonger car il est précisé que si le client est absent, un avis de passage serait laissé et qu'une 2è livraison serait programmée donc absolument pas ! Si y a un vol et bah vous restez sans rien. Autant vous dire que je ne serai plus cliente chez eux et je vais supprimer mon compte. Quelle anarque tout ça !
Bonjour,
Très déçu du service livraison, après une grosse commande où tous est en stock et livraison en 24 h. 8 jours après aucune nouvelle de livraison…et j’attends toujours par contre vous payer
Commande 201867472
Je déconseille très fortement de commander sur ce site. Vous pourrez être intéressés par les tarifs alléchants mais le risque est de se retrouver à payer plus et à perdre du temps...
J'ai commandé un siège-bébé de vélo ainsi qu'un collier de fixation supplémentaire, le 15 juillet. A la réception une semaine plus tard, il manquait la barre de fixation et le collier du siège-bebe ! Donc inutilisable... J'envoie un mail au service client, qui me répond qu'il voit avec la société de transport. On revient vers moi le 11 août pour me proposer un ramassage ou un dédommagement. Je choisis le dédommagement pour acheter les pièces manquantes. Discussion à ce sujet le 15 août, où on me propose finalement un dédommagement pour la barre de fixation seulement (puisque vous comprenez, j'ai un autre collier... mais il m'en faut 2 pour pouvoir installer sur 2 vélos !) puis plus de réponse en plein milieu des échanges. Après relance de ma part, toujours aucune réponse. J'ai donc fini par acheter les pièces manquantes sur un autre site, histoire de profiter quand même un peu de faire du vélo avec mon bébé avant l'automne.
Si vous voulez éviter de subir l'incompétence et la malhonnêteté de Deporvillage, c'est vers un autre site qu'il faut se tourner !
commande d'un maillot de bain en taille 40, je reçois ce maillot en taille 46.
Je renvoie donc le maillot en espérant recevoir l'article commandé en retour.
Ce maillot n'étant pas dans le stock de l'entreprise ( site mensonger), je reçois un remboursement tronqué de 8,98 euros qui correspondent à mes frais de port sur la commande et les frais de port du retour !
L'entreprise n'ayant pu honorer ma commande aurait du me rembourser la totalité de celle-ci.
Je considère avoir été VOLÉE de 8,98 euros par Deporvillage et faire donc appel à un service de défense des consommateurs pour les commandes en ligne.
Ce site est à bannir tout simplement et leur service consommateur qui fait la sourde oreille suite à une erreur de leur part au lieu de s'excuser pour le préjudice subi par leur client est en dessous de tout.
Tout sauf un esprit sportif, Deporvillage !
J ai commandé une combinaison de triathlon qui s est déchirée dès la première utilisation.
Deporvillage se réfugie derrière le fabricant en cas de problème, et ils n assument pas leurs obligations légales en tant que vendeur.
Depuis leur refus de garantie, le service client est inexistant: plus de réponse à aucune de mes demandes contrairement à ce qu ils prétendent.
Je déconseille Deporvillage
J ai mis un commentaire négatif sur ce site, alors par répercussion, le site vient de me refuser le retour d un article et son remboursement
Fuyez ce site marchand, juste des voyous
Fuyez, bannissez ce site, une étoile c'est déjà trop, il existe tellement d'autres sites compétent
Grosse arnaque
J'achete un short Orca affiché à 80 Euros, prix confirmé sur le site plusieurs heures après.
Je passe la commande et c'est 89 Euros qui sont débités sur ma carte de crédit...
Je contacte le service client, voila la réponse:
"Nos prix changent constamment, nous ne pouvons pas prévoir les hauts et les bas du prix d'un produit, malheureusement lors de l'actualisation des prix le changement n'est pas immédiat, cela peut prendre plusieurs heures. Le prix correct est celui qui s'affiche au panier".
A fuir, arnaque, commandé des merrell, retour effectué car trop petite, pas de remboursement, car sois disant semelles sales, ARNAQUE ESPAGNOL !!!!
Gilet d’hydratation non reçu et aucun réponse de la part de deporvillage qui ne répond même pas à mes réclamations
À fuire de toute urgence !
Colis reçu qui contenait un produit déjà utilisé : étiquette déchirée, marques d'usure, écriture...
Service client qui refuse un retour. Ne répond d'ailleurs plus.
H O N T E U X
Colis indiqué comme livré, la boîte aux lettres est vide! Je ne comprends pas qu'ils ne livrent pas avec un suivi nécessitant une signature
Bonjour,
J'ai toujours un problème avec le SAV, j'ai acheté une combinaison de triathlon sur le site. Lors de la réception qui était sur mon lieu de travail, j'ai ouvert le colis sur place directement et j'ai retrouvé une combinaison trouée avec des traces de doigt comme si elle avait déjà été portée (je précise que je travaille à l'hôpital et que bien évidement je n'ai fait que la sortir de son carton et pas utilisée, d'ailleurs il y a toujours l'étiquette dessus ).
J'ai immédiatement contacté le SAV, qui m'a demandé les photos.
Ce jour, je reçois un mail du SAV m'informant Que la garantie a été refusée : "marques d'ongles lors de la mise en place ou du retrait du produit"
Je trouve cela inadmissible de répondre ainsi alors que je ne suis aucune responsable de la mise en place du produit dans sa boîte. De plus comme j'avais informé le SAV, la boîte ne présentait pas de traces de détérioration.
Je vous remercie de trouver une solution rapidement devant cette situation.
Cordialement
Alexandre Sesqué
SAV nul. Un mois que j'ai renvoyé mon casque intégral pour un défaut de peinture et toujours pas de nouvelles...
Go away - unprofessional site - Warranty forget about it!
Really bad experience with the Warranty Service of Deportvillage. My Wahoo Tickr (cardio Belt) did not work properly. The service keeps saying they are working on it and it has been ove 2-month!
Sometimes cheaper is most expensive!
M'a fait payer 13 euros de livraison via DHL pour une livraison dans les 24h (la livraison à deux jours était gratuite). Problème: quelques heures après le passage de la commande, j'ai été notifié que le colis n'ariverait que le surlendemain. La livraison aurait donc dû être gratuite... Morale: ne jamais, avec cette société, opter pour une livraison payante.
