Radar de confiance
·Avis client Deporvillage
CHRISTIAN
il y a 4 ans
Commande passée il y a plus d'un mois , sur un site que je considérais comme sérieux.
A ce jour commande non reçue , d'un montant de 123 euros.
Après contact avec le site par mail , ils...
Jannick MORE
il y a 4 ans
Fuyez!!!!!
J'ai commandé deux maillots de bain Arena Solid SQUARED short.
Ils m'ont livré un Arena Solid SQUARED short noir et un Arena Solid Short bleu. Ce sont deux models très differe...
Frederic
il y a 4 ans
Site à fuir...
Après les nombreux avis négatifs que j'ai lu sur ce site que dire de plus. J'ai commandé un article qui ne m'est toujours pas parvenu. Un délai d'un mois et plus est venu se rajo...
Jerome
il y a 4 ans
J'ai fait un retour de chaussures pour changer de pointure. Le retour m'a été refusé sous prétexte que les chaussures ont été portées, alors que je n'ai fait que les enfiler 30 secondes et les retourn...
Voir plusGil83
il y a 4 ans
Du foutage de gueule soit disant article retourné sale! Ils m’envoient des photos avec de la poussière dessus ! Du coup pas remboursé .
Je regrette d’avoir acheter chez eux ça fait 20 ans que j...
VOISIN
il y a 4 ans
Cela fait désormais quatre mois que j'attends que vous me remboursiez un sac à dos Osprey d'une valeur de 288 euros que la société GLS a livré dans un point relais différent de celui que j'avais deman...
Voir plusRicounet28
il y a 4 ans
Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article qui est toujours en transit .
Contacté plusieurs fois le service client qui me raconte toujours la même chose
"Nous avons posé...
Samee
il y a 4 ans
SITE DE ME*** je n'ai pas reçu mon colis sa fait 3 semaine que j'ai passé commande il me sortent mille excuses ils me disent qu'il vont ouvrir une enquête ils se prennent pour le FBI moi je veut juste...
Voir plusBastien79
il y a 4 ans
Commande passé le 1 juillet et au 20,ben….toujours rien.et pourtant le statut colis est prêt depuis 18 jours.la subtilité c est en mettant votre commande comme « prêt « ,ils ne sont pas tenu de vous...
Voir plusJeff
il y a 4 ans
Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est refusé sous prétexte que les chaussures ont été détériorées alors que je les ai juste essayées et renvoyées dans la foulée. Personne en plus ne m'a a...
Voir plusLabicycletterouge
il y a 4 ans
Pour tout ceux qui ont des problèmes avec Deporvillage, je donne l'adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/cedef/litige-entreprise-etrangere qui peut intervenir pour vous aider en matière de r...
Voir plusDenisTHX
il y a 4 ans
fuyez fuyez ce site de voyous
commande de deux pneus VAE,(50€) prélèvement effectué; mais aucun N° de commande & aucun suivis de commande sur mon compte... je n'existe plus !
sans N° de...
Fabio
il y a 4 ans
J'ai effectué un achat sur leurs site avec une livraison garantie de 3 a 5 jours ouvrés après 2 semaine d'attente toujours rien et le service client qui ne donne pas suite à mes nombreuses demandes.
NicolasGUY
il y a 4 ans
Colis volé ou perdu et Deporvillage renvoie la balle à la vers la poste alors qu'ils sont responsable de leur prestataire. Il ne veulent riens savoir et ne cherche pas à renvoyer une commande ou faire...
Voir plusSalamandra
il y a 4 ans
ATTENTION! Produit de mauvaise qualité et cher! Service après vente inefficace!
Nous avons acheté un vélo Inxide XS08. Un problème est survenu sur ce vélo. Deporvillage nous a basculé sur Bod...
il y a 4 ans
Mauvaise boutique, à éviter.
Il propose des articles qu'il n'a pas en stock, ce qui entraîne de longues attentes sans espoir de livraison réelle. J'ai dû annuler ma commande car elle prenait t...
Brice
il y a 4 ans
0/10 - SAV inexistant / toujours en attente de livraison après 3 semaines / sans visibilité sur livraison
Difficile de devoir mettre 1 étoile sur 5 étoiles quand leur prestation mérite...
Brice
il y a 4 ans
J'ai passé commande le 5 juin sur le site DEPORTVILLAGE. Reçu accusé de commande mais aucun information sur le délai et le numéro de suivi de mon colis. Etant inquiet de n'avoir pas encore reçu mon co...
Voir plusLAURENCE
il y a 4 ans
J'ai acheté un siège bébé hamax caress pour mon vélo. Au bout de quelques jours d'utilisation, des marques sont apparues sur le siège, au niveau de la coque plastique, comme lorsqu'un plastique est ab...
Voir plusROSIT
il y a 4 ans
Bonjour ,
C'est vraiment un site à éviter car j'ai passé une commande de 250 € qui devait être livrée en 24 H ,
1 mois après , je n'ai toujours rien reçu , c'est une arnaque et pas sér...
Avis client Deporvillage
CHRISTIAN
Commande NON reçue et NON remboursée
Commande passée il y a plus d'un mois , sur un site que je considérais comme sérieux.
A ce jour commande non reçue , d'un montant de 123 euros.
Après contact avec le site par mail , ils m'ont répondu rapidement en disant qu'ils attendaient que la commande revienne dans leur entrepôt pour vérification ( entre 10 et 12 jours ) avant de me recontacter.
A ce jour malgré plusieurs relances par mail , pas de nouvelles depuis 18 j !
Je suis à deux doigts de porter plainte , je leur laisse , pour l'instant le bénéfice du doute.
Date d'expérience le 27/10/2021
Jannick MORE
Fuyez!!!!!
Fuyez!!!!!
J'ai commandé deux maillots de bain Arena Solid SQUARED short.
Ils m'ont livré un Arena Solid SQUARED short noir et un Arena Solid Short bleu. Ce sont deux models très differents.
Ils ont eu le toupet de dire que pour ARENA c'etait pareil. Qu'ils n'avaient pas fait d'erreur. Je leur ai fait remarquer que sur le site d'ARENA ce sont biens deux models distincts: un maillot et l'autre un mini-short. Trop tard ma réclamation était déjà rejectée.
Fuyez!!!!
Date d'expérience le 19/10/2021
Frederic
Site à fuir...
Site à fuir...
Après les nombreux avis négatifs que j'ai lu sur ce site que dire de plus. J'ai commandé un article qui ne m'est toujours pas parvenu. Un délai d'un mois et plus est venu se rajouter à ma commande. J'ai demandé un remboursement sur plusieurs messages. Aucune réponse du service client. Donc si j'ai de la chance je recevrai peut un jour par surprise ma commande. Pour l'instant on peut dire que leur service client est inexistant, au pire si je ne reçois pas ma commande, cela sera du vol manifeste. Je vous déconseille fortement ce site qui fait de la vente à distance une opération de brigandage organisée...
Date d'expérience le 06/10/2021
Jerome
Chaussures : tout ira bien, si c'est la bonne pointure ...
J'ai fait un retour de chaussures pour changer de pointure. Le retour m'a été refusé sous prétexte que les chaussures ont été portées, alors que je n'ai fait que les enfiler 30 secondes et les retourner.
Attention, lors du refus, il n'y a aucune communication/aucun mail. Il faut surveiller le retour sur son compte client. Et une fois le retour refusé, il n'y a de toutes les manières rien à faire j'ai l'impression, si ce n'est au moins récupérer la paire de chaussure qui ne convient pas (car là non plus, ce n'est pas automatique ...)
Bref, je me suis fait arnaqué, et je me sens impuissant
Date d'expérience le 23/09/2021
Gil83
Sav inexistant
Du foutage de gueule soit disant article retourné sale! Ils m’envoient des photos avec de la poussière dessus ! Du coup pas remboursé .
Je regrette d’avoir acheter chez eux ça fait 20 ans que j’achète chez probike et alltricks et jamais un problème. Acheter en France c’est plus sur….
Date d'expérience le 18/09/2021
VOISIN
Très mauvaise expérience
Cela fait désormais quatre mois que j'attends que vous me remboursiez un sac à dos Osprey d'une valeur de 288 euros que la société GLS a livré dans un point relais différent de celui que j'avais demandé. Cela fait maintenant quatre mois que vous me baladez de réponse formatée en réponse formatée.
Vous affirmez, pour attirer le client : "Le client passe avant tout. Nous faisons preuve d’empathie et de confiance, et nous mettons tout en œuvre pour que l’équipe et les clients vivent une expérience exceptionnelle."
Effectivement, l'expérience que je vis avec votre société est exceptionnelle car je n'ai jamais connu une mauvaise foi aussi évidente avec aucune autre société.
Date d'expérience le 15/09/2021
Ricounet28
Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article ...
Cela fait maintenant 1 mois que j ai retourné un article qui est toujours en transit .
Contacté plusieurs fois le service client qui me raconte toujours la même chose
"Nous avons posé une réclamation au transporteur afin d’accélérer la livraison de votre retour" . C'est lamentable .
Date d'expérience le 19/08/2021
Ricounet28
il y a 4 ans
Samee
SITE DE ME*** je n'ai pas reçu mon colis sa fait 3 ...
SITE DE ME*** je n'ai pas reçu mon colis sa fait 3 semaine que j'ai passé commande il me sortent mille excuses ils me disent qu'il vont ouvrir une enquête ils se prennent pour le FBI moi je veut juste me faire rembourser.
Date d'expérience le 29/07/2021
Bastien79
Commande passé le 1 juillet et au 20,ben…. ...
Commande passé le 1 juillet et au 20,ben….toujours rien.et pourtant le statut colis est prêt depuis 18 jours.la subtilité c est en mettant votre commande comme « prêt « ,ils ne sont pas tenu de vous rembourser : plutôt malin de leur part.
Reste plus qu a espéré : c est ce qu ils vende le mieux sur se site; de l espoir.
Date d'expérience le 20/07/2021
Samee
il y a 4 ans
Bastien79
il y a 4 ans
voila ou j en suis pour l instant
Lion06
il y a 4 ans
Jeff
Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est ...
Une bande de voleurs : je fais un retour, il m'est refusé sous prétexte que les chaussures ont été détériorées alors que je les ai juste essayées et renvoyées dans la foulée. Personne en plus ne m'a avertie que mon retour était refusé, ce n'est qu'un mois et demi après que j'ai pensé à vérifier. Service client obtu, clients passez vite votre chemin!
Date d'expérience le 25/05/2021
Jerome
il y a 4 ans
Labicycletterouge
Pour tout ceux qui ont des problèmes avec Deporvillage, ...
Pour tout ceux qui ont des problèmes avec Deporvillage, je donne l'adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/cedef/litige-entreprise-etrangere qui peut intervenir pour vous aider en matière de recours amiable ou judiciaire. C'est gratuit.
Cordialement,
Date d'expérience le 06/07/2021
DenisTHX
fuyez fuyez ce site de voyous
fuyez fuyez ce site de voyous
commande de deux pneus VAE,(50€) prélèvement effectué; mais aucun N° de commande & aucun suivis de commande sur mon compte... je n'existe plus !
sans N° de commande impossible de rentrer en contact avec le vendeur , voilà le piège !
entreprise à bannir !
Date d'expérience le 01/07/2021
Fabio
J'ai effectué un achat sur leurs site avec une livraison ...
J'ai effectué un achat sur leurs site avec une livraison garantie de 3 a 5 jours ouvrés après 2 semaine d'attente toujours rien et le service client qui ne donne pas suite à mes nombreuses demandes.
Site a fuir !
Date d'expérience le 01/07/2021
NicolasGUY
Colis volé ou perdu et Deporvillage renvoie la balle ...
Colis volé ou perdu et Deporvillage renvoie la balle à la vers la poste alors qu'ils sont responsable de leur prestataire. Il ne veulent riens savoir et ne cherche pas à renvoyer une commande ou faire un remboursement ... J'ai perdu 300 euros dans cette histoire ....
Date d'expérience le 28/06/2021
Salamandra
ATTENTION! Produit de mauvaise qualité et cher! Service ...
ATTENTION! Produit de mauvaise qualité et cher! Service après vente inefficace!
Nous avons acheté un vélo Inxide XS08. Un problème est survenu sur ce vélo. Deporvillage nous a basculé sur Bodytone et ne s'occupe plus de rien. Il est difficile d'obtenir quelqu'un et cela tourne en rond et dure depuis plusieurs mois! Quelle déception! Qui plus est pour un produit cher qui n'est pas satisfaisant!
Date d'expérience le 25/06/2021
Mauvaise boutique, à éviter.
Mauvaise boutique, à éviter.
Il propose des articles qu'il n'a pas en stock, ce qui entraîne de longues attentes sans espoir de livraison réelle. J'ai dû annuler ma commande car elle prenait trop de temps.
Date d'expérience le 23/06/2021
Brice
0/10 - SAV inexistant / toujours en attente de livraison ...
0/10 - SAV inexistant / toujours en attente de livraison après 3 semaines / sans visibilité sur livraison
Difficile de devoir mettre 1 étoile sur 5 étoiles quand leur prestation mérite 0 !
Un service SAV irrespectueux du client, qui vous envoie des messages de réponses standards pour vous faire patienter depuis plus de 3 semaines...toujours en attente de la livraison, sans délai de livraison en vue.
Je ne comprend pas comment un acteur e-commerce de ce niveau peut encore exister sur la place avec un tel comportement envers ses clients.
Si vous envisagez votre achat, je vous recommande de passer votre chemin, achetez ailleurs ! c'est mon conseil avisé si vous ne voulez pas prendre de temps et d'argent.
Date de l'expérience: 22 juin 2021
Date d'expérience le 22/06/2021
Brice
J'ai passé commande le 5 juin sur le site DEPORTVILLAGE. ...
J'ai passé commande le 5 juin sur le site DEPORTVILLAGE. Reçu accusé de commande mais aucun information sur le délai et le numéro de suivi de mon colis. Etant inquiet de n'avoir pas encore reçu mon colis alors que la date de livraison prévue était le 10 juin. Contact email le 16 juin avec Anna du service client Deportvillage qui m'annonce que mon colis est en litige transport depuis le 10 juin. Mais aucune information de leur part, il me demande de les appeler pour voir le problème. Le 17 juin, j'appelle donc le service client Deportvillage par téléphone (Service 0,12 € / min + prix appel) et me confirme que mon colis est en litige mais qu'il faut attendre le retour de Colissimo, pas de solution. Attendre encore, mais combien de jours ? semaines ? Désolé Monsieur on ne sait pas, peut etre le colis est perdu mais on doit attendre Colissimo. On attend d'un service client qu'il soit proactif et propose par exemple de renvoyer un nouveau colis avec les articles au lieu de vous laisser planter dans l'incertitude de cette livraison prochaine. Date ?
En résumé, très mauvaise 1ère expérience avec Deportvillage, aucun suivi après commande, aucune visibilité sur la date réelle de livraison au client. Ne vous laissez pas tenter par leurs prix assez attractifs, passez votre chemin et achetez chez un autre commerçant.
Date d'expérience le 17/06/2021
LAURENCE
une arnaque
J'ai acheté un siège bébé hamax caress pour mon vélo. Au bout de quelques jours d'utilisation, des marques sont apparues sur le siège, au niveau de la coque plastique, comme lorsqu'un plastique est abimé. J'ai fait une demande de garantie, photos à l'appui, qui m'a été refusée sans explication. Depuis bien sûr je ne l'utilise plus, j'ai trop peur d'un accident. Mon dossier est toujours noté comme "garantie en attente", ce qui fait que je ne peux même pas demander le retour sous 365 jours comme annoncé sur le site. A fuir absolument.
Date d'expérience le 16/06/2021
ROSIT
Site pas sérieux à éviter
Bonjour ,
C'est vraiment un site à éviter car j'ai passé une commande de 250 € qui devait être livrée en 24 H ,
1 mois après , je n'ai toujours rien reçu , c'est une arnaque et pas sérieux.
J'ai contacté le SAV qui est incompétent pour me rassurer " produits toujours en attente de livraison . Je suis vraiment très déçue car j'ai pris ma journée pour réceptionner le colis pour rien . Cordialement Rosit
Date d'expérience le 14/06/2021
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