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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Diag Précision.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un fossé entre ce qui est dit sur place pour « rassurer » le client et le diagnostic rendu!
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J’ai passé un très mauvais moment avec la technicienne qui est intervenue. Trop long à expliquer ici mais si un jour elle tombe sur des clients moins tolérants que moi elle se fera mettre à la porte…
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Conseils très nébuleux ne tenant pas compte du client
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Les rapports transmis sont incomplets
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mauvaise expérience, vous appliquez des normes de maisons neuves sur des maisons anciennes.
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Classement en "F"... Soit disant passoire thermique au sens de la réglementation, pour une maison qui, de mon point de vue, n'en est pas une.
Bonjour Mr Gobeau,
Comme expliquer sur place,le DPE est opposable certes il y a une isolation sur vos combles et sur un mur extérieur mais vous nous avez fournit aucuns justificatifs par rapport à ces travaux, de plus votre maison est antérieure à 1948,vous avez certaines fenêtres en bois simple vitrage ainsi que votre porte d entrée en bois simple vitrage,maison sur un sous-sol non chauffé et non isolé et cerise sur le gâteau, votre chaudière date de ........1976 donc oui,votre maison est classée en F et c est logiquement justifié par rapport aux constatations décrites sur cette avis.
Nous restons disponible pour toute question ou demande de votre part, cordialement.
il y a 3 mois
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N'a pas indiqué la bonne date de pose de la chaudière bien que l'information ait été donnée (date inscrite dans le diagnostic 1971 alors que la chaudière a été changée en 2020) a donc nécessité un correctif.
Annonce que la porte d'entrée donne sur un espace commun ouvert sur l'extérieur alors que l'appartement se trouve au 3ème étage et que le palier est séparé de la cage d'escalier par une porte que cette même cage d'escalier est séparée du hall par une porte et que le hall est situé après un sas donnant sur l'extérieur.
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L'expérience client (hors l'expertise proprement dite) est déplorable.
Les parcours et les process (prise de rendez-vous, relances désagréables,.;) sont fortement à améliorer
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Diag a rendu un DPE vierge , donc inexploitable pour moi , j ai donc réglé un diagnostic qui ne sert à rien, tout cela parce qu’il manquait une facture EDF alors que les factures n étaient pas obligatoire mais conseillées
Cordialement
De Nadine Bortolin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir répondu. Je suis très étonné de votre avis aussi négatif, même si chacun est libre de donner son avis (positif ou négatif). Nous demandons systématiquement les factures de consommations aux clients et aux partenaires pour pouvoir éditer un DPE avec les consommations adéquates. Si elles ne sont pas transmises, on ne peut pas nous le reprocher. Par contre et comme nous le faisons systématiquement si nous n'avons pas eu les factures lors de notre intervention, il suffit de nous les transmettre et nous vous modifierons le DPE avec grand plaisir.
C'est ce que nous expliquons a chaque fois : si nous n'avons pas de facture de consommations énergétiques, nous ne pouvons éditer qu'un DPE Vierge. Je vous laisse revenir vers nous dès que possible avec vos factures de consommations pour que nous modifions le DPE en conséquence.
il y a 4 mois
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Je leur ai confié 3 diagnostics pour 3 appartements.
Travail rapide et approximatif, à ma décharge, ce sont mes locataires qui étaient présents.
Je mets un appartement en vente 6 mois après le diagnostic qui le classait en G. Ils me refont un diag avec classement en E car la locataire leur a indiqué en démontant une prise que le mur était isolé. Du coup je regarde avec mon syndic de copropriété un des autres diagnostics fait qui classait un appartement en F. : descriptif des murs faux (pierre de taille alors que c'est un mur en terre et bois), ballon eau chaude et radiateurs (dates indiquées de 1870, alors qu'ils datent de 2017 et 2018, il est vrai que je n'avais pas fourni les factures mais un échange peut être intéressant. Ils modifient légèrement le diag mais le laisse en F, je verrai bien lors de la vente, prévue dans quelques mois, en refaisant un diag s'ils avaient raison.
Bref cela ne me semble pas très sérieux, dommage le contact était pro et sympathique, les interventions rapides (je comprends mieux pourquoi maintenant...)
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Les propositions d'amélioration des performances énergétiques sont totalement irréalistes en terme de budget.
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RDV rapide , évaluation basée sur les factures d'isolation fournies,donc approximatives .
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Travail impeccable, j’aurais quand même bien aimé avoir un document papier c’est-à-dire une traçabilité du travail qui a été fait le jour du DPE.
En vous remerciant par avance.
Cordialement.
Mr Ederai Hervé .
06.89.48.41.05.
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Avons été mécontents de l’appréciation donnée (D/E) alors que l’appartement en face sans les huisseries refaites a eu (D/D). Incompréhensible et préjudiciable pour la vente. D’autre part, faire repayer 90€ pour un diagnostic termites (à mettre à jour pour la vente) qui ne peut pas exister dans un immeuble où il n’y a pas de bois ! Bref, je ne recommande pas ce diagnostiqueur.
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Erreur de diagnostic sur mon compteur différentiel ce qui a obligé mon électricien de faire une attestation donc frais supplémentaires !
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Je n’ai pas du tout apprécié les prestations je ne comprends pas qu’on puisse juger une solution sans appareils qui détecte les déperditions ou pas la technicienne l’a fait en cognant sur les murs !!!! Difficile de juger l’isolant!!!
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Erreur sur la loi carrez!!
Bonjour ,Diag Précision 94 vous remercie pour votre retour ca nous permettra de voir l'évolution de nos techniciens ,même si je croie que l'erreur avait était belle et bien modifié .
il y a 1 an
