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Avis Disneyland Paris du plus récent au plus ancien

simplement du vol !

tres décue, places achetées en ce. validité de novembre 2020 a novembre 2021. parc fermé de novembre a mi juin et aucune prolongation de date de validité ! c'est un scandale. impossible à joindre par téléphone a toutes heures, impossible par mail. je suis décue de ce manque de respect de leurs clients

Par Roger il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/11/2021
Les joindre est impossible . J ai eu une réponse 3 jours après par mail qui me disait que les places CE n était pas prolongés .
Par Roger il y a 2 ans
Bonjour avez vous réussi à avoir une personne du sav ?
Merci de votre retour
Par Jeanne il y a 2 ans
Bonjour, avez vous réussi à contacter une personne du sav?
Merci de votre réponse
Par Jeanne il y a 2 ans

aucun moyen de les joindre j ai un pass annuel impossible ...

aucun moyen de les joindre j ai un pass annuel impossible de réserver
honteux ca vraiment changé

Par Sandrine da rocha il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/10/2021
Un petit espoir rien ne changer encore à ce jour. Après trois jours sans succès pour enfin avoir une bande annonce d’attente et ce faite raccrocher au nez après deux heures. Belle magie de Disney une fois le pass payé bien entendu
Par Bernard il y a 2 ans

Disneyland Paris change en tres mauvaise décisions ...

Disneyland Paris change en tres mauvaise décisions pour les p.a nous n'avons plus de place pour réserver alors que c'est 365 jours pour le mien je viens de loin pour 4 jours jours a bien non on peut réserver que 3 .... et encore il faut trouver de la place , la nourriture devient de plus en plus mauvaise les prix s'envolent il va falloir qu'ils changent de cap ils vont aller droit dans le mur

Par Moi il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/07/2021

Disney Land Paris est devenu une prison a ciel ouvert. ...

Disney Land Paris est devenu une prison a ciel ouvert. Je suis venu depuis mon plus jeune âge une quinzaine de fois et je connais très bien le Parc et ces infrastructures. Tout s'est effondré et devenu soporifique. Réceptionné par une belle manifestation CGT des femmes de chambres entourées d'une trentaine d'agents de securité vous met tout de suite dans une ambiance décontractée... Controle
de sécurité à outrance, la moitié des attractions fermé et en travaux, château Disney en carton avec des trompes l'oeil, aucune parade, pas de photo d'attraction sans masque(ils vous proposent de vous en mettre un avec photoshop), plus de personnages, plus de spectacle, le personnel épuisé de faire des remontrance toute la journée, stop COVID et scan intempestif au sein même de l'hôtel( petit déjeuné et repas du soir) je me suis senti dirigé comme une bête allant à l'abattoir. Le tarif reste identique mais la prestation n'a plus rien à voir. Tout est barricadé et fléché, la libre circulation et limité..La liste est encore longue mais j'ai déjà perdu suffisamment de temps à Disney. Heureusement que moi fils de 5ans ne s'est aperçue de rien!!!

Par Melillo il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/10/2021

30/09/21 Achat billet à la billetterie d'Auchan avec ...

30/09/21 Achat billet à la billetterie d'Auchan avec pré-réservation obligatoire auprès de la centrale Disneyland ; depuis tous les jours j'appelle ! injoignables ! je dois impérativement partir le 6 et 7 nov car j'ai réservé hotel + billets Ouigo et l'annulation est impossible !
comment faire pour trouver une solution ?

Par KARINE Leydier il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/10/2021
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Par KARINE Leydier il y a 3 ans

Disney me réclame un paiement pour mon arrivée le 24/10/2021, ...

Disney me réclame un paiement pour mon arrivée le 24/10/2021, alors qu’ils n’ont pas mis à jour la réduction offerte suite à l’annulation de mon séjour en février 2021. Et là, impossible de les joindre au service client , même pas de mise en attente , ça raccroche et aucun autre moyen de les contacter . Honteux !!!! Je vais être obliger de régler la somme demandée par peur que mon séjour soit annulé. Et je devrais tenter encore pendant des semaines de les joindre pour avoir mon remboursement. C’est désespérant, le service client est lamentable. Je n’y retournerai plus après ce séjour

Par Martin il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/10/2021

Le parc quand tout est actif est vraiment féérique ...

Le parc quand tout est actif est vraiment féérique ce qui exlique les longues files d'attente, juste un truc qui me dérange, lorsque vous voulez entrer en contact pour tenter de retenir une date avec des billets non datés en cause les limitations pandémie, le numéro 0825300500 si vous avez une chance de pouvoir avoir un interlocuteur avant votre enterrement c'est du bol, le 0160306051 c'est pour vous expliquer qu'il faut appeller le 0825300500 et sur le site on vius explique comment faire et lorque vous avez fait choix de l'option préconisée c'est page blanche, quand je pense qu'il doit y avoir des gens compétents qui cherchent du travail, il doit y avoir du ménage à faire dans tout ce bordel.

Par Evans il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/06/2021
Bonjour Oui impossible de les avoir.... toujours pas reçu mes billets de trains à 4 jours du départ. ....
Par Ced il y a 3 ans
Bonjour Oui impossible de les avoir..... Je n ai toujours pas reçu mes billets de trains à 4 jours du départ.. ....
Par Ced il y a 3 ans

Parfait, je ne possède rien à redire.

Parfait, je ne possède rien à redire.
Cela fait plusieurs fois que je vais à Disneyland Paris et c'est un vrai plaisir d'y aller. Alors oui le budget est important mais nous le savons quand nous y allons. Disneyland Paris représente un budget sauf que cela devient rentable.
Dès que la réouverture aura lieu je compte bien y retourner plus régulièrement car c'est un vrai plaisir et un endroit merveilleux.
Les cast members sont tous très agréable et Polis, au moindre soucis nous avons une personne pour répondre aux interrogations. Vraiment un moment très convivial qui me tarde de continuer.

Par Ptite_juriste il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/08/2020

Bonjour

Bonjour

Nous revenons d'Eurodisney et franchement très déçu car déjà le nombre d'attractions ouvertes par rapport au prix c'est abusé. Le tarif adulte est aussi cher que celui des enfants. Le parking hors de prix !! Pour se restaurer, très pénible car beaucoup de restaurants fermés et mes points snacking vides.

Par ERRADA il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/07/2020

Bonjour, je viens rejoindre ce que certains pourraient ...

Bonjour, je viens rejoindre ce que certains pourraient appeler les "rageux", mais bon quand ça va trop loin ...
Après avoir fait du Port Aventura, du Europa park pour ne citer qu'eux qui sont en terme de dimensions les principaux concurrent à DisneyLand Paris. J'ai voulu connaitre enfin et je me le gardais en dernier pour comme on le dit : le meilleur pour la fin.

Je ne suis pas déçu , déjà les tarifs ! , un parking hors prix, les tapis glissants hors fonction et sales , une entrée pénible et longue, toilettes sales ! et rares. Le top c'est 4 des grosses attractions principales, 3 en pannes . 180 minutes d'attente pour la dernière !!!
En 10H de parc cela à donné que une seule petite attraction de faisable, une attente pour manger avec un spectacle de l'école du coin invisible car trop loin de la scène et les écrans trop préoccupés a mettre de la pub au lieu de retransmettre.
Bref un séjours hors de prix pour une nullité ! même OK Corral dans le sud est mieux , c'est pour dire !.
Je fais une réclamation et on décide de me renvoyer 4 entrées guest .
OK sur le coups mais bon vu l'amère expérience et le coûts que cela va nous faire pour y retourner ...
COVID19 et on avait tout de prêt pour y aller en Mai.
Mes entrées valables jusqu'en octobre et ne pouvant pas reprogrammer notre voyage avant cette date, je demande juste une prolongation de validité " ce qui est gratuit pour eux ! "
Et bien NON car il faut impérativement que la validité ce termine pendant la fermeture COVID19 pour que les billets soient rallongés ou remboursés.
Donc on me dit assez clairement que mes 4 entrées sont perdues.

La coupe est pleine , Disneyland Paris me sort par les yeux et je trouve ça scandaleux leur politique envers leurs clients.

Franchement goûtez ailleurs si vous ne l'avez pas encore fait et vous comprendrez.

Pour moi Disneyland Paris m'a cassé toute la féérie Disney en un claquement de doigt.

Par Rix11 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Pareil pour nos enfants. Ma fille est enceinte, et ne pourra pas profiter du prolongement des billets pris avant le confinement. Ils ont demandes de changer pour des billets non nominatifs, 50 min au tel, résultat NON, et impolitesses ! La prochaine x ils iront a EUROPAPARK, BOBBEJAANLAND, PLOPSALAND OU BELLEWAERDE ! franchement ça vaut la peine, car moins d'attente et plus sympa !
Par Marie il y a 4 ans

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Par Amangnoon il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/06/2020
Se faire ignorer aux yeux des gens et par ceux que l'on aime de surcroît est destructeur.

Peut-être vous souffrez d'un mal invisible qui se résout seulement avec le paranormal .

Si vous avez des doutes contactez-moi c'est ma spécialité.
Par Camangnon il y a 4 ans

Bonjour, nous nous sommes rendus hier à Disney Land ...

Bonjour, nous nous sommes rendus hier à Disney Land à 4 adultes pour découvrir le prix du parking à 30 € avec 5 de TVA!!! avec une attente à l'entrée pour les sacs d'1 heure, puis 1 heure de queue à l'entrée du parc studio. Après avoir enfin arrivé à l'attraction de la Tour, au de 15mn , les ascenseurs de la Tower of terror sont tombés en panne. Bref, nous avons commencé les attractions dans le 2ème parc à12h pour s'apercevoir que toutes les attractions avaient 90mn d'attente alors que le temps était très mauvais. Les employés ne comblent pas les places dans les attractions, beaucoup trop de places
vides qui restent. En général sur 6 places, 2 disponibles à chaque fois.
Indiana Jones est tombé en passe une partie de l'après-midi sans que l'application ne prévienne qu'elle refonctionnait. le téléchargement du temps sur les queues n'était pas en adéquation avec la réalité. En plus, au bout d'1h15 de queue pour le train de la mine, apprendre encore un dysfonctionnement sans proposer un ticket pour passer prioritaire dans une attraction par un employé qui ne s'est pas s'excuser.
Aucune magie au mois de février, trop d'attractions ne fonctionnaient pas ce jour là alors qu'il s'agit des vacances scolaires (3 attractions dans la même journée sans compter celles que nous n'avons pas pu faire).
Une seule parade à 17h en pleine journée. La seule magie de la journée était les illuminations. Bref Disney est trop chère sans magie, sans attractions qui fonctionnent,
aucun geste commercial en cas de panne par les employés non souriants la plupart du temps. Je n'ai jamais autant déçu. Il y a des années, nous avions été avec mon fils et nous avons apprécié. Nous constatons donc que les années passent et que la magie disparait malgré la publicité. Les jeunes avec nous sont tellement déçus qu'ils préfèrent maintenant aller à un autre parc "Le Pal" plus sympa avec des employés souriants qui les font passer très vite et proposent de revenir en les passant en priorité dès qu'un problème intervient. Si quelqu'un connait un moyen de prévenir la Direction pour leur dire ma déception, je vous en remercie

Par Kyrian41 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/02/2020

Bonjour,

Bonjour,

Nous sommes allées dimanche 23 février à Disney,nous sommes extrêmement déçu par ce parc. Avant même d'avoir fait quoi que ce soit,on vous demande 30€ pour le parking ensuite 1 demi heure de marche pour trouver l'entrée.Une fois à l'intérieur nous essayons de trouver un manège là, 1h d'attente dès l'ouverture!! A chaque attraction il y avait au moins 1h t'attente le plus que l'on n'est vu c'est 110 mn d'attente,on se fou de qui au prix du parc!! Même pour manger on nous fait attendre 1h, résultat 1 journée égale 5 attractions .Ma fille et nous même sommes déçu de ce parc qui veux vendre du rêve mais il en n'ai rien,même la parade est décevante!! si vous devez faire un parc passez devant mais ne vous arrêtez pas!! cela vous coûtera un bras pour rien!!!

Par MOMI il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/02/2020
Quand on est normal on va pas jeter son argent dans ce genre de parc ols bouffe votre pognon et vous pffffff ah si j'avais su. Pauvre français
Par Maloute il y a 4 ans

GROSSE ARNAQUE ! Je suis venue faire les 2 parcs avec ...

GROSSE ARNAQUE ! Je suis venue faire les 2 parcs avec ma fille de 12 ans un lundi pendant les vacances de février. Tout à commencé par le prix exorbitant demandé dès l'entrée pour garer sa voiture (30 euros). Un véritable racket !
S'en est suivi une journée à faire d’innombrables queues :
- La queue pour contrôler les sacs
- La queue pour passer le sas d'entrée,
- et bien sur d'interminables queues pour chaque attraction (1h30 en moyenne).
Au final 214 euros de déboursés pour les 2 parcs + 30 euros de parking pour faire 5 attractions !!!! Le petit bonheur de 3 mn revient à plus de 24 € tout de même... Une véritable honte. J'ai prévenu ma fille que la prochaine fois qu'elle voudra y aller, ce sera quand elle sera majeur avec ses copines.

Par Cecile2503 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/02/2020
Bonjour,je suis tout à fait d 'accord avec vous,nous y sommes allés dimanche 23 février 2020 et nous sommes extrêmement déçu par cette journée qui nous à coûter un bras. 1h d'attente à chaque manège pour 1mn de sensation,1h d'attente pour commander à manger et 15 mn pour aller aux toilettes,au final 1 journée pour faire 5 attractions.Le concept de ce parc c'est venez nombreux attendre et donner votre fric !!! C'est une honte ,nous ne sommes pas prêt de y retourner.Il y a aucune organisation,les parades ne vendent aucun rêve et tout est trop cher!! si vous devez aller faire un parc passer devant celui-ci mais ne vous arrêtez surtout pas!!
Par MOMI il y a 4 ans

de plus en plus mecontent.


Bonjour, je viens vers vous , juste pour vous dire , que je ne suis pas un client tres regulier de votre parc ,et je dois dire heureusement, mes deux dernieres visites etaient les memes , attractions fermes et rehabilitations , ou bien tombes regulierement en panne ce jour le ponpon apres 1.35 d attente crush la tortue en panne le matin apres 1.30 obliger de quitter l attraction cet apres midi train de la mine et bien lui aussi en panne , single pass de space montain ferme , un vrai bonheur disney ,mais dans le mauvais sens du terme . surtout au cout d une journee passe chez vous deplacement frais routier et un pti extra pour ce garer a un prix tt simplement honteux.
voila , je sais que ce mail ira directement dans votre corbeille , mais il me fait un bien enorme, au plaisir de ne jamais refrequenter votre parc.
cordialement, une personne mecontante.

Par Nicolas il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/02/2020
Bonjour, je suis comme vous le dite un "client régulier" pour ce qui est des attractions fermées elles sont prévues à l'avance il vous suffit de regarder avant de réserver, ensuite pour ce qui est des pannes, malheureusement ça arrive car les attractions tournent tout les jours et accueillent beaucoup de visiteurs! Quand vous êtes dans une fille d'attente et que l'attraction tombe en panne vous avez droit à un ticket fasspast pour revenir une fois l'attraction ré-ouverte ou pour une autre attraction!
Par Disney7 il y a 4 ans
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