Radar de confiance
·Avis client Disneyland Paris
Melillo
il y a 4 ans
Disney Land Paris est devenu une prison a ciel ouvert. Je suis venu depuis mon plus jeune âge une quinzaine de fois et je connais très bien le Parc et ces infrastructures. Tout s'est effondré et deven...
Voir plusFrederic perier
il y a 4 ans
bonjour comment joindre le service client c'est impossible !!! j'ai des billets mais lorsque je regarde sur mon espace ils me disent qu'ils sont déja associés mais je ne les vois pas. merci de votre a...
Voir plusKARINE Leydier
il y a 4 ans
30/09/21 Achat billet à la billetterie d'Auchan avec pré-réservation obligatoire auprès de la centrale Disneyland ; depuis tous les jours j'appelle ! injoignables ! je dois impérativement partir le 6...
Voir plusMartin
il y a 4 ans
Disney me réclame un paiement pour mon arrivée le 24/10/2021, alors qu’ils n’ont pas mis à jour la réduction offerte suite à l’annulation de mon séjour en février 2021. Et là, impossible de les joindr...
Voir plusStéphane
il y a 4 ans
Je suis resté en attente plus de 1 h30 au téléphone
Ils ont aucun respect de leur futur client
Francine
il y a 4 ans
pour l instant la seule experience est...24mn d attente au telephone!!!!bravo a la perfection disney, c est tout simplement inadmissible
Voir plusEvans
il y a 4 ans
Le parc quand tout est actif est vraiment féérique ce qui exlique les longues files d'attente, juste un truc qui me dérange, lorsque vous voulez entrer en contact pour tenter de retenir une date avec...
Voir plusPtite_juriste
il y a 5 ans
Parfait, je ne possède rien à redire.
Cela fait plusieurs fois que je vais à Disneyland Paris et c'est un vrai plaisir d'y aller. Alors oui le budget est important mais nous le savons quand nou...
ERRADA
il y a 5 ans
Bonjour
Nous revenons d'Eurodisney et franchement très déçu car déjà le nombre d'attractions ouvertes par rapport au prix c'est abusé. Le tarif adulte est aussi cher que celui des enfan...
Rix11
il y a 5 ans
Bonjour, je viens rejoindre ce que certains pourraient appeler les "rageux", mais bon quand ça va trop loin ...
Après avoir fait du Port Aventura, du Europa park pour ne citer qu'eux qui sont e...
Amangnoon
il y a 6 ans
• Le retour de l’être aimé
• La quête du grand amour
• La reconquête de votre ex ou de votre amour perdu
• L’amélioration de votre relation de couple
• L’harmonie dans votr...
Eddy Caproni
il y a 6 ans
Service clientèle injoignable ce qui rend l'annulation de notre réservation impossible.
Non content de rester ouvert malgré le danger , DLP tente d'éviter à tout prix les annulations, l'argent...
Kyrian41
il y a 6 ans
Bonjour, nous nous sommes rendus hier à Disney Land à 4 adultes pour découvrir le prix du parking à 30 € avec 5 de TVA!!! avec une attente à l'entrée pour les sacs d'1 heure, puis 1 heure de queue à...
Voir plusMOMI
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous sommes allées dimanche 23 février à Disney,nous sommes extrêmement déçu par ce parc. Avant même d'avoir fait quoi que ce soit,on vous demande 30€ pour le parking ensuite 1...
Cecile2503
il y a 6 ans
GROSSE ARNAQUE ! Je suis venue faire les 2 parcs avec ma fille de 12 ans un lundi pendant les vacances de février. Tout à commencé par le prix exorbitant demandé dès l'entrée pour garer sa voiture (30...
Voir plusSolene
il y a 6 ans
J’ai été en mars dernier avec mon mari et mes 5 enfants vraiment déçu nous avons vu aucune princesse et nous avons fait que 3 jeux car trop de monde nous avons fait un parc les enfants sont très déçus...
Voir plusNicolas
il y a 6 ans
Bonjour, je viens vers vous , juste pour vous dire , que je ne suis pas un client tres regulier de votre parc ,et je dois dire heureusement, mes deux dernieres visites etaient les memes , attr...
Lolo31
il y a 6 ans
Je reviens de 2 jours à Disney le sourire est moins présent qu il y a 5 ans. Dans les restaurants restauration aucun soucis bien au contraire le personnel est charmant. La nourriture s est amélioré. P...
Voir plusVincent
il y a 6 ans
Impossible de payer le solde de ma réservation!
Je ne parviens pas à contacter le service client. Ni par téléphone, ni par e-mail.
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Les e-mails...
Michael
il y a 6 ans
Je met une étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre 0!!!
On doit payer le solde de notre réservation, mais impossible de se connecter à notre espace perso suite à un problème technique,...
Avis client Disneyland Paris
Melillo
Disney Land Paris est devenu une prison a ciel ouvert. ...
Disney Land Paris est devenu une prison a ciel ouvert. Je suis venu depuis mon plus jeune âge une quinzaine de fois et je connais très bien le Parc et ces infrastructures. Tout s'est effondré et devenu soporifique. Réceptionné par une belle manifestation CGT des femmes de chambres entourées d'une trentaine d'agents de securité vous met tout de suite dans une ambiance décontractée... Controle
de sécurité à outrance, la moitié des attractions fermé et en travaux, château Disney en carton avec des trompes l'oeil, aucune parade, pas de photo d'attraction sans masque(ils vous proposent de vous en mettre un avec photoshop), plus de personnages, plus de spectacle, le personnel épuisé de faire des remontrance toute la journée, stop COVID et scan intempestif au sein même de l'hôtel( petit déjeuné et repas du soir) je me suis senti dirigé comme une bête allant à l'abattoir. Le tarif reste identique mais la prestation n'a plus rien à voir. Tout est barricadé et fléché, la libre circulation et limité..La liste est encore longue mais j'ai déjà perdu suffisamment de temps à Disney. Heureusement que moi fils de 5ans ne s'est aperçue de rien!!!
Date d'expérience le 23/10/2021
Frederic perier
bonjour comment joindre le service client c'est impossible ...
bonjour comment joindre le service client c'est impossible !!! j'ai des billets mais lorsque je regarde sur mon espace ils me disent qu'ils sont déja associés mais je ne les vois pas. merci de votre aide car je suis desespéré car mes enfants se faisaient une joie d'y aller. cdt [email protected].
Date d'expérience le 14/10/2021
KARINE Leydier
30/09/21 Achat billet à la billetterie d'Auchan avec ...
30/09/21 Achat billet à la billetterie d'Auchan avec pré-réservation obligatoire auprès de la centrale Disneyland ; depuis tous les jours j'appelle ! injoignables ! je dois impérativement partir le 6 et 7 nov car j'ai réservé hotel + billets Ouigo et l'annulation est impossible !
comment faire pour trouver une solution ?
Date d'expérience le 12/10/2021
KARINE Leydier
il y a 4 ans
Martin
Disney me réclame un paiement pour mon arrivée le 24/10/2021, ...
Disney me réclame un paiement pour mon arrivée le 24/10/2021, alors qu’ils n’ont pas mis à jour la réduction offerte suite à l’annulation de mon séjour en février 2021. Et là, impossible de les joindre au service client , même pas de mise en attente , ça raccroche et aucun autre moyen de les contacter . Honteux !!!! Je vais être obliger de régler la somme demandée par peur que mon séjour soit annulé. Et je devrais tenter encore pendant des semaines de les joindre pour avoir mon remboursement. C’est désespérant, le service client est lamentable. Je n’y retournerai plus après ce séjour
Date d'expérience le 11/10/2021
Stéphane
Je suis resté en attente plus de 1 h30 au téléphone ...
Je suis resté en attente plus de 1 h30 au téléphone
Ils ont aucun respect de leur futur client
Date d'expérience le 28/07/2021
Francine
accueil telephonique....enfin non accueil telephonique....
pour l instant la seule experience est...24mn d attente au telephone!!!!bravo a la perfection disney, c est tout simplement inadmissible
Date d'expérience le 14/07/2021
Stéphane
il y a 4 ans
Un conseil n allez pas à eurodisney c est lamentable
Evans
Le parc quand tout est actif est vraiment féérique ...
Le parc quand tout est actif est vraiment féérique ce qui exlique les longues files d'attente, juste un truc qui me dérange, lorsque vous voulez entrer en contact pour tenter de retenir une date avec des billets non datés en cause les limitations pandémie, le numéro 0825300500 si vous avez une chance de pouvoir avoir un interlocuteur avant votre enterrement c'est du bol, le 0160306051 c'est pour vous expliquer qu'il faut appeller le 0825300500 et sur le site on vius explique comment faire et lorque vous avez fait choix de l'option préconisée c'est page blanche, quand je pense qu'il doit y avoir des gens compétents qui cherchent du travail, il doit y avoir du ménage à faire dans tout ce bordel.
Date d'expérience le 23/06/2021
Ced
il y a 4 ans
Ced
il y a 4 ans
Ptite_juriste
Parfait, je ne possède rien à redire.
Parfait, je ne possède rien à redire.
Cela fait plusieurs fois que je vais à Disneyland Paris et c'est un vrai plaisir d'y aller. Alors oui le budget est important mais nous le savons quand nous y allons. Disneyland Paris représente un budget sauf que cela devient rentable.
Dès que la réouverture aura lieu je compte bien y retourner plus régulièrement car c'est un vrai plaisir et un endroit merveilleux.
Les cast members sont tous très agréable et Polis, au moindre soucis nous avons une personne pour répondre aux interrogations. Vraiment un moment très convivial qui me tarde de continuer.
Date d'expérience le 21/08/2020
ERRADA
Bonjour
Bonjour
Nous revenons d'Eurodisney et franchement très déçu car déjà le nombre d'attractions ouvertes par rapport au prix c'est abusé. Le tarif adulte est aussi cher que celui des enfants. Le parking hors de prix !! Pour se restaurer, très pénible car beaucoup de restaurants fermés et mes points snacking vides.
Date d'expérience le 23/07/2020
Rix11
Bonjour, je viens rejoindre ce que certains pourraient ...
Bonjour, je viens rejoindre ce que certains pourraient appeler les "rageux", mais bon quand ça va trop loin ...
Après avoir fait du Port Aventura, du Europa park pour ne citer qu'eux qui sont en terme de dimensions les principaux concurrent à DisneyLand Paris. J'ai voulu connaitre enfin et je me le gardais en dernier pour comme on le dit : le meilleur pour la fin.
Je ne suis pas déçu , déjà les tarifs ! , un parking hors prix, les tapis glissants hors fonction et sales , une entrée pénible et longue, toilettes sales ! et rares. Le top c'est 4 des grosses attractions principales, 3 en pannes . 180 minutes d'attente pour la dernière !!!
En 10H de parc cela à donné que une seule petite attraction de faisable, une attente pour manger avec un spectacle de l'école du coin invisible car trop loin de la scène et les écrans trop préoccupés a mettre de la pub au lieu de retransmettre.
Bref un séjours hors de prix pour une nullité ! même OK Corral dans le sud est mieux , c'est pour dire !.
Je fais une réclamation et on décide de me renvoyer 4 entrées guest .
OK sur le coups mais bon vu l'amère expérience et le coûts que cela va nous faire pour y retourner ...
COVID19 et on avait tout de prêt pour y aller en Mai.
Mes entrées valables jusqu'en octobre et ne pouvant pas reprogrammer notre voyage avant cette date, je demande juste une prolongation de validité " ce qui est gratuit pour eux ! "
Et bien NON car il faut impérativement que la validité ce termine pendant la fermeture COVID19 pour que les billets soient rallongés ou remboursés.
Donc on me dit assez clairement que mes 4 entrées sont perdues.
La coupe est pleine , Disneyland Paris me sort par les yeux et je trouve ça scandaleux leur politique envers leurs clients.
Franchement goûtez ailleurs si vous ne l'avez pas encore fait et vous comprendrez.
Pour moi Disneyland Paris m'a cassé toute la féérie Disney en un claquement de doigt.
Date d'expérience le 15/06/2020
Marie
il y a 5 ans
Amangnoon
• Le retour de l’être aimé
• Le retour de l’être aimé
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• La reconquête de votre ex ou de votre amour perdu
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• La protection de votre famille
• Votre réussite professionnelle
• La prospérité pour votre entreprise
• Désenvoûter une personne ou un foyer (une maison)
• Annuler un mauvais sort lancé contre vous ou vos proches
• Blocage
• et autres
+22997788791
Date d'expérience le 10/06/2020
Camangnon
il y a 5 ans
Peut-être vous souffrez d'un mal invisible qui se résout seulement avec le paranormal .
Si vous avez des doutes contactez-moi c'est ma spécialité.
Eddy Caproni
Service clientèle injoignable ce qui rend l'annulation ...
Service clientèle injoignable ce qui rend l'annulation de notre réservation impossible.
Non content de rester ouvert malgré le danger , DLP tente d'éviter à tout prix les annulations, l'argent d'abord.
Date d'expérience le 06/03/2020
Kyrian41
Bonjour, nous nous sommes rendus hier à Disney Land ...
Bonjour, nous nous sommes rendus hier à Disney Land à 4 adultes pour découvrir le prix du parking à 30 € avec 5 de TVA!!! avec une attente à l'entrée pour les sacs d'1 heure, puis 1 heure de queue à l'entrée du parc studio. Après avoir enfin arrivé à l'attraction de la Tour, au de 15mn , les ascenseurs de la Tower of terror sont tombés en panne. Bref, nous avons commencé les attractions dans le 2ème parc à12h pour s'apercevoir que toutes les attractions avaient 90mn d'attente alors que le temps était très mauvais. Les employés ne comblent pas les places dans les attractions, beaucoup trop de places
vides qui restent. En général sur 6 places, 2 disponibles à chaque fois.
Indiana Jones est tombé en passe une partie de l'après-midi sans que l'application ne prévienne qu'elle refonctionnait. le téléchargement du temps sur les queues n'était pas en adéquation avec la réalité. En plus, au bout d'1h15 de queue pour le train de la mine, apprendre encore un dysfonctionnement sans proposer un ticket pour passer prioritaire dans une attraction par un employé qui ne s'est pas s'excuser.
Aucune magie au mois de février, trop d'attractions ne fonctionnaient pas ce jour là alors qu'il s'agit des vacances scolaires (3 attractions dans la même journée sans compter celles que nous n'avons pas pu faire).
Une seule parade à 17h en pleine journée. La seule magie de la journée était les illuminations. Bref Disney est trop chère sans magie, sans attractions qui fonctionnent,
aucun geste commercial en cas de panne par les employés non souriants la plupart du temps. Je n'ai jamais autant déçu. Il y a des années, nous avions été avec mon fils et nous avons apprécié. Nous constatons donc que les années passent et que la magie disparait malgré la publicité. Les jeunes avec nous sont tellement déçus qu'ils préfèrent maintenant aller à un autre parc "Le Pal" plus sympa avec des employés souriants qui les font passer très vite et proposent de revenir en les passant en priorité dès qu'un problème intervient. Si quelqu'un connait un moyen de prévenir la Direction pour leur dire ma déception, je vous en remercie
Date d'expérience le 27/02/2020
MOMI
Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes allées dimanche 23 février à Disney,nous sommes extrêmement déçu par ce parc. Avant même d'avoir fait quoi que ce soit,on vous demande 30€ pour le parking ensuite 1 demi heure de marche pour trouver l'entrée.Une fois à l'intérieur nous essayons de trouver un manège là, 1h d'attente dès l'ouverture!! A chaque attraction il y avait au moins 1h t'attente le plus que l'on n'est vu c'est 110 mn d'attente,on se fou de qui au prix du parc!! Même pour manger on nous fait attendre 1h, résultat 1 journée égale 5 attractions .Ma fille et nous même sommes déçu de ce parc qui veux vendre du rêve mais il en n'ai rien,même la parade est décevante!! si vous devez faire un parc passez devant mais ne vous arrêtez pas!! cela vous coûtera un bras pour rien!!!
Date d'expérience le 25/02/2020
Maloute
il y a 6 ans
Cecile2503
GROSSE ARNAQUE ! Je suis venue faire les 2 parcs avec ...
GROSSE ARNAQUE ! Je suis venue faire les 2 parcs avec ma fille de 12 ans un lundi pendant les vacances de février. Tout à commencé par le prix exorbitant demandé dès l'entrée pour garer sa voiture (30 euros). Un véritable racket !
S'en est suivi une journée à faire d’innombrables queues :
- La queue pour contrôler les sacs
- La queue pour passer le sas d'entrée,
- et bien sur d'interminables queues pour chaque attraction (1h30 en moyenne).
Au final 214 euros de déboursés pour les 2 parcs + 30 euros de parking pour faire 5 attractions !!!! Le petit bonheur de 3 mn revient à plus de 24 € tout de même... Une véritable honte. J'ai prévenu ma fille que la prochaine fois qu'elle voudra y aller, ce sera quand elle sera majeur avec ses copines.
Date d'expérience le 24/02/2020
MOMI
il y a 6 ans
Solene
J’ai été en mars dernier avec mon mari et mes 5 enfants ...
J’ai été en mars dernier avec mon mari et mes 5 enfants vraiment déçu nous avons vu aucune princesse et nous avons fait que 3 jeux car trop de monde nous avons fait un parc les enfants sont très déçus croyai voir plein de chose vraiment déçu
Date d'expérience le 15/03/2019
Nicolas
de plus en plus mecontent.
Bonjour, je viens vers vous , juste pour vous dire , que je ne suis pas un client tres regulier de votre parc ,et je dois dire heureusement, mes deux dernieres visites etaient les memes , attractions fermes et rehabilitations , ou bien tombes regulierement en panne ce jour le ponpon apres 1.35 d attente crush la tortue en panne le matin apres 1.30 obliger de quitter l attraction cet apres midi train de la mine et bien lui aussi en panne , single pass de space montain ferme , un vrai bonheur disney ,mais dans le mauvais sens du terme . surtout au cout d une journee passe chez vous deplacement frais routier et un pti extra pour ce garer a un prix tt simplement honteux.
voila , je sais que ce mail ira directement dans votre corbeille , mais il me fait un bien enorme, au plaisir de ne jamais refrequenter votre parc.
cordialement, une personne mecontante.
Date d'expérience le 23/02/2020
Disney7
il y a 6 ans
Lolo31
Je reviens de 2 jours à Disney le sourire est moins ...
Je reviens de 2 jours à Disney le sourire est moins présent qu il y a 5 ans. Dans les restaurants restauration aucun soucis bien au contraire le personnel est charmant. La nourriture s est amélioré. Par contre les gens aux entrées et sorties paraissent blasés et c etait un peu la foire d empogne à notre arrivée le soir à l hotel santa fe !!! 2 personnes à la réception et un vigile débordé... Du monde partout et seulement 2 personnes...le parc était assez calme sur les 2 jours 11 et 12 / 02/20 il semblait qu il manquait de salarié. Beaucoup d attraction fermé et grosse déception le parc Avengers n était pas ouvert contrairement aux pubs qui l annonçaient !!!
On comprend pourquoi le séjour était moins cher . Cependant la magie opère toujours.
Date d'expérience le 12/02/2020
Vincent
Impossible de payer le solde de ma réservation!
Impossible de payer le solde de ma réservation!
Je ne parviens pas à contacter le service client. Ni par téléphone, ni par e-mail.
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Les e-mails envoyés ne sont pas transmis au service client et me sont retournés sans aucun suivi possible. C’est frustrant et je ne comprends pas que cela puisse bloquer à ce point. Et ce depuis plus d’une semaine.
Je ne comprends pas ce que je dois faire au risque de voir ma réservation annulée parce que je n’aurai pas eu le temps de régler le solde. Si quelqu’un peut m’aider?! Grand merci!
Date d'expérience le 10/02/2020
Sarahlehna
il y a 6 ans
Michael
impossible à contacter
Je met une étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre 0!!!
On doit payer le solde de notre réservation, mais impossible de se connecter à notre espace perso suite à un problème technique, impossible d'obtenir une réponse par mail, et bien évidemment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, dû à un trop grand volume d'appel!!!! Et le bouquet, c'est que j'ai reçu un message me disant que si le solde n'était pas payé avant le 13/02, mon séjour était annulé et on acompte perdu!
Mais impossible de contacter quelqu'un. Comment faire???? Aidez-moi svp
Date d'expérience le 10/02/2020
Michael
il y a 6 ans
Sarahlehna
il y a 6 ans
Michael
il y a 6 ans
Sarahlehna
il y a 6 ans
Vincent
il y a 6 ans
J’ai le même problème. C’est très pénible! Ni mon compte via le site, ni via téléphone, je n’ai la possibilité de réglé mon solde. Je n’arrive à avoir personne au téléphone et mes e-mails sont tous refusés. C’est impossible!
Si vous avez la solution, merci de me dire! Je suis intéressé par une solution rapide et efficace!
Vincent
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