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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
que dire, qui n'a pas déjà été dit par beaucoup de personnes ici !
Dès l'arrivée au parking, nous aurions du nous méfier : les différents tapis roulants amenant les "visiteurs" jusqu'à l'entrée du parc d'animation étaient tous en panne !
ça n'est pas sympathique pour les petits qui vont encore marcher beaucoup durant le reste de la journée.
Nous étions le 18 avril 2019 présents sur la parc (2 adultes et 2 enfants). La magie n'opère effectivement plus auprès des yeux des enfants qui n'en peuvent plus des temps d'attente pour la moindre petite attraction. Comment voulez-vous faire rêver les enfants qui passent plus de temps à attendre qu'à jouir les attractions !
Un délai d'attente de 120 minutes est obligatoire/incontournable et c'est bien ce que nous avons vécu pour pouvoir "profiter" du train de la mine, de Space Mountain, de buzz l'éclair ... et ... et c'est tout car la journée est déjà,terminée ! c'est UNE HONTE.
La maison hantée ... c'était L'ATTRACTION attendue avec impatience par notre petit dernier de 6 ans ! Elle était FERMÉE !!!
Il y avait plusieurs attractions de fermées ou en panne !
Les décors sont malheureusement bien vieillissants : usées, endommagés, détériorés, etc. ça n'est plus à la hauteur de Disney et assez décevant.
La propreté n'est plus au rendez-vous et j’émets de gros doutes quant à l'hygiène déplorable des infrastructures de restauration sur la totalité du site ! Les salariés des restaurants (vu et observé dans plusieurs endroits du parc) manipulent l'argent en même temps que la nourriture et les poubelles ou la persillère pour le plan de travail de la caisse !!! Les plateaux ne sont jamais lavés, les tables des repas sont tout autant épargnées par le nettoyage,
Bien évidemment les prix (et c'est ce qui intéresse le plus la direction) pratiqués sont très élevés (peut être pas encore suffisamment pour cette même direction) et quand on additionne le déplacement, le parking voiture (30€ !!!), les entrées au parc, les différents sandwichs et boissons (en restant raisonnable en quantité par personne) les différentes babioles souvenirs ... on obtient une belle somme !!! qui permettrait à la famille que nous sommes de payer une bonne partie d'une semaine au ski avec de bien meilleurs souvenirs !!! ce que nous ferons à l'avenir au lieu de perdre notre temps, notre patience, notre argent et notre âme d'enfant (ce qui intéresse le moins la direction de Disney) !
Nous nous faisions une joie de nous rendre sur le parc afin de nous détendre en famille et avoir des souvenirs plein la tête pour nous 4. Il n'en n'est rien ! Dommage.
Les différents employés sur le parc semblent blasés de ce qu'ils font et pas forcément épanouis, les visiteurs le ressentent !
Je déconseille donc la visite de ce parc. La préoccupation première est purement mercantile !
On le lit bien avec les différents commentaires laissés ici, la direction de Disney n'a que faire de tous ces retours ! leur silence en dit long sur la considération qu'elle a de ses clients. Silence radio sur toute la ligne, mépris et ignorance !!! "Donnez-nous votre argent et taisez-vous" semble être la doctrine américaine !
Bien évidemment ils continueront à faire du chiffre, mais je compte bien commencer à communiquer sur différents supports cette mauvaise image de ce parc dès maintenant afin que les gens connaissent la réalité ! Certains ici chuchotent l'arnaque et ils ont bien raison de le penser. Il s'agirait donc bien d'une publicité trompeuse.
Alors comme la direction ne bouge pas ici, il faut passer à la vitesse supérieure et informer à plus grande échelle : il faudrait donc filmer en caméra cachée durant plusieurs mois afin d'avoir un reportage télé factuel prouvant cette arnaque. Je pense qu'une émission télé dédiée bien montée fera certainement plus bouger les choses que les commentaires (même si c'est un début) laissés ici.
messieurs de chez Disney, vous voila prévenus !
Nous avons réservé pour Disney, la centrale ne m’a pas proposé l’assurance. Suite pb médical pour mon petit j’ai souhaité annuler. Impossible car assurance non proposée donc forcément non souscrite. En plus, attention aucun délai de rétractation. Bref mon petit était malade et n’a pas profité du parc, Disneyland n’a rien voulu savoir. Ils ont réécoutés enregistrement en me disant qu’en effet l’assurance n’avait pas été proposé et que c’était une erreur. Bref manque de conscience professionnelle et grosse déception pour mon fils
Bonjour,
Samedi 23 mars, nous passons la journée à Disney en cadeau de notre fille de 4 ans pour Noël. Une bonne journée malgré le monde. Nous décidons de quitter le parc pour vite aller dormir pour être en forme le lendemain. Sauf qu’à 21h30, notre séjour bascule en cauchemar lorsque des gens courent sur nous en criant coups de feu, attentat. Nous courons également à notre tour puis nous sommes confinés. Retour au cottage à 2h du matin épuisés, vidés, apeurés...
Notre fille parle que de cet événement, tout comme elle nous n’avons retenu que cela.
Je peux vous dire que nous avons vécu la pire expérience de notre vie ( certes ce n’était pas vrai mais sur le coup c’était tout comme).
Nous avons envoyé un mail pour dédommagement nous avons reçu des peluches la blague ( déjà achetés lors de notre séjour à notre fille).
Expérience navrante et SAV pas à la hauteur
Notre journée à Disneyland le samedi 16 avril 2019 a été un désastre , nous n’avons pu faire que 4 attractions en une journée .. déception totale avec nos deux fils , même le carrousel avait une attente de 45 minutes ! Je trouve ça honteux surtout aux prix où sont les places !!! Et sans compter Le Prix du parking plus le repas du midi et du soir et les nombreux souvenirs .. une journée qui revient chère surtout quand il faut attendre plus d une heure avec deux enfants en. Bas âge !! Parc à éviter
Je ne suis pas prête du retourner mauvaise expérience pour notre part
Trop de monde des heures de queue interminable donc 2 queues faites ou les 2 manèges sont tomber en panne c'est vraiment voler l'argent des gens ils devraient limiter le parc à tant de personnes par jour pour pouvoir faire un maximum d'attractions je pensais mettre des étoiles plein les yeux à mes enfants résultat du séjour 2 attractions faites dans la journée c'est écœurant honte à eux c'est scandaleux de se gaver sur le dos des gens comme ça en vendant du rêve
A eviter ,préférer d’autres parcs ..
Parking racket à 30€ la journée !
Attraction train de la mine encore en panne après 1 h d’attente .soit 2h de perdu car refaire la queue pour une autre attraction ...
Tout est bien aseptisé et standardisé
Nourriture hors de prix et de très piètre qualité
Cela ne fait plus rêver...
Beaucoup trop cher pour le niveau de prestation
J’ai été très très déçu ton mon séjour à Disneyland nous avons dormi à l’hôte et le lendemain nous avons été au parc Disneyland vraiment très très nul déçus nous avons vu aucune princesses nous avons fait aucune photos mes enfants sont très très déçu de Disneyland la queu était très longue de 55 minutes nous avons fait 3 attractions sur tout se qui y’a là-bas nous avons payer ça pour rien des économies en l’air dégoûté dégoûté
une catastrophe !!!!!!!!
le parc blindé de monde durant le week end ..surtout le samedi
plus d'une heure pour acceder à entrée finale du parc et 2h attente à chaque attraction.
Beaucoup de manéges fermés.
de plus souci de réservation de notre cottage au village nature ...pas de logement ni de billet de parc à notre arrivée(malgré une reservation depuis le mois de octobre 2018.
Prix très elevés et pas le service attendu.
derniére visite chez MICKEY ...ecoeuré
Frustrant 2 jours à faire la queue!!!
Plus de 2 h d attentes parfois et environ 16 attractions fermeees!! Et pourtant le prix est le même... totalement inadmissible
Horrible ! Juste une machine a fric , 4 attractions de 11h du matin jusqu à 20h !! Plus de 2h d attente avec des petits dans le froid ! On a pas pu manger avant 15h30 tellemnt il y avait du monde c etait horrible même mes enfants n en pouvait plus,vu le prix j etais horrifiee quand mes enfants m ont demandé d aller a la mer de sable ( ermenonville)..disney c est horrible !!
Bonjour Je Pense Que disney devrait revoir leur employer ma fille de 7 ans qui attendait un autographe de pluto a ete déçu aujourd'hui a 13h45 pret du spectacle de mickey a disney studio pluto qui etait placer devant ne regarder meme pas les enfants pire y selectionner meme les personne avec qui y voulait se faire prendre en photo quand les parent l'apler y ne c'est en aucun cas retourner mes par compte quand le visage lui convenait la par compte y s'arrêter chokerrrr et les deux femme qui l'accompagner et qui travailler avec nan parlons pas faire des doigts deriere chaque photos quel proposer de prendre au clients et de rigoler dz leurs betise apres les 3 faisaient bien la pair c'est une honte au prix ou on paye nos billet et qu'on economise pour soit disant une journee magique je reveeeeeeee
Une expérience à ne pas renouveler
Une attente interminable même pour une personne comme moi handicapée, j’etais avec mes deux enfants et mon conjoint , j’ai voulu renoncer à une attraction à un moment où je me suis sentie un peu mal la personne m’a dit « si je ne l’a fait pas mes accompagnateurs descendent et mon état ce n’est pas son problème »
Dans la journée nous avons pu faire que quatre attractions.
Quelle honte
Je suis scandalisé pour pas dire choqué de voir voir qu au vu du prix de la entré pas moins de 15 attractions ferme avec des enfants on fait quoi ba rien c est honteux
En achetant un passeport affinity ,(le plus chère ) j’ai eu la naïveté d’imaginer (plus chère donc mieux servi) il n’en est rien !
25 minutes d’attente pour rentrer dans le parc avec la voiture
Impossible de rentrer dans le parc réservé à affinity ,barrière bloquée et ce malgré un code d’accès ! Personne pour vous expliquer ce qui se passe,
15 minutes de perdu !
Puis passage au contrôle de sécurité (normal) rapide ,normal c’est une boîte privée !
35 minutes d’attente à la caisse pour acheter un billet supplémentaire.
Ensuite première attraction , 40 minutes de queue
Normalement ce passeport nous permet de rentrer plus tôt
Bonjour
Je veux partager mon expérience dans ce parc.
Séjour 3 jours 2 nuits au Cheyenne...
hôtel et pension très bien personnel très agréable
Par contre je suis extrêmement déçue et agacée concernant les magic hours qui sont censées nous faire profiter du parc avant l ouverture officielle. Nous nous sommes levés tôt les deux matins pour juste avoir le droit de faire la queue aux attractions avant tout le monde , attractions qui n ouvrent qu à 10h00... sans parler de la surprise quand il y en a en panne dès le matin. Du coup si vous voulez changer de parc pendant les magic hours et bien la bonne nouvelle c est que pour passer du studio au parc Disneyland vous avez aussi le droit de faire la queue pour passer l entrée ( 4 entrées d ouverte un dimanche matin annoncé comme un jour encombré, sans parler des gens qui vous bousculent et passent par dessus les barrières, par dessous les cordes pour passer devant tout le monde et personne pour réguler cela .... )
Et j aimerai également savoir pourquoi on ne peut plus traverser non plus le château ?
Et enfin, faites quelque chose pour le nombre d attractions fermes qui augmentent les temps d attente sur celles ouvertes ... c est vraiment décourageant. On ne peut pas demander à des enfants d attendre plus de 40 minutes dans des files d attente
J apprécierai vraiment un retour de la part de Disney
Merci
Expérience désastreuse vécue en famille ce dimanche 30 décembre 2018, de 11h à 22h30 , par quatre adultes et un enfant de 5 ans. A moins de souhaiter perdre une journée à se geler dans les files d'attente, il faut fuir ce lieu en hiver et durant les vacances ! Toutes les attractions nécessitent une attente INTERMINABLE, au minimum de 30 mn, le plus souvent d'une heure et bien plus, et cela pour, AU MIEUX, 10 mn de plaisir dans l'attraction elle-même ! Que faire d'un enfant de 5 ans que l'on bloque dans des files d'attente, des heures durant, dans le froid de l'hiver ? C'est cela, la magie de Noël ??? Ou le parc limite les entrées ( au détriment de sa rentabilité, certes ) pour permettre à tous de profiter LEGITIMEMENT de ce qu'il propose, ou il n'est pas DIGNE d'accueillir des enfants. Il lui faut choisir. La journée, telle que nous l'avons vécue, est une ARNAQUE, car compte-tenu de la foule, on fait au mieux 4 ou 5 attractions . On renonce à celles où l'attente tourne au délire ( Peter Pan, 110 minutes de file , autant dire...2 heures! ). On attend pour TOUT, on attend PARTOUT!
Pour manger: à 13 h, au "chalet des marionnettes" une bonne vingtaine de minutes pour être en possession de son plateau et chercher ensuite une table. Et pas de toilettes, au chalet des marionnettes ! ( tiens, ça rime...) Si un besoin s'annonce, il faut quitter la table, sortir jusqu'aux toilettes extérieures et faire la queue ! A 20h, le soir, au café Hypérion, plus d'une demi-heure d'attente pour récupérer un plateau de fast-food basique : apparemment, les "cuisines" (!) ne suivaient pas !!! Envie d'aller aux toilettes? On attend encore, on attend toujours, pour accéder à des lieux dont la propreté laisse plus qu'à désirer au fil des heures.
Aucun personnage de Disney croisé dans les lieux alors qu'ils sont annoncés. Pratiquement pas de personnel pour guider, orienter, répondre aux questions éventuelles.
Et que dire de ce feu d'artifice, tiré, en plein HIVER si tard, à 22h ? L'objectif de l'horaire n'est autre que de pousser les familles à repasser, pour patienter, par la case restauration. Peu importe que l'horaire soit inadapté aux enfants, aux températures hivernales. Pourquoi ce feu d'artifice n'est-il pas tiré à 19h ou 20h? Il fait nuit assez tôt , en hiver, pour que ce soit largement envisageable. Mais rentabilité oblige.
J'ajouterai que nous avions, heureusement, pris nos billets à l'avance et que, petite consolation, nous n'avons pas attendu à l'entrée,
Mais quel gâchis, quelle désolation d'avoir passé une journée aussi lamentable pour un prix aussi élevé.
Payer une attraction à ce prix pour ensuite se retrouver à faire une heure d'attente entre chaque attraction/manège dans le froid, mais de qui se moque-t-on?
Il serait tout à fait possible d'organiser des réservations par smartphone voire même à l'accueil et de demander alors aux gens d'arriver à une heure précise, voire 15 minutes auparavant par sécurité...
Mais là, non. On en arrive vite à la déduction qu'il s'agit d'une version moderne du surbooking où les gérants du parc savent très bien qu'une personne y entrant le matin, dans cette période des fêtes en tout cas, ne pourra faire toutes les attractions (non qu'elle ne le veuille pas mais parce que cela est impossible).
Même problème au stand de restauration... Et l'état des toilettes, mazette!
Je décommande fortement!
Moi qui rêvait d'aller a Disney, quelle desillusion ! Honnetement le parc ne fait plus rêver du tout ! Des temps d'attente interminable ! A commencer par l'entrée ! Des employés qui vous laissent vous debrouiller avec votre ticket quand vous n'y arrivez pas et ca retarde tout derriere ! Tout ca a cause de machines trop anciennes qui buggent beaucoup.
Parlons des files d'attente : 40 minutes a 9h10 pour les attractions interessantes mais ce n'est rien : 120 minutes a partir de 11h si vous avez de la chance et qu'aucun haut parleur insupportable ne vient vous crier que vous patienterez 20 minutes de plus a cause du fast pass ! Mais ce n'est pas que pour les attractions : les toilettes, les bornes de retrait bancaire, tout meme la nourriture.
D'ailleurs parlons en ! 16 euros pour un steak du fromage et du pain avec des frites pas salees et un dessert digne d'un lillipucien. Tout simplement révoltant.
En fait je crois que le probleme est plus gros que ca : on est plus au pays des reves, c'est le pays de l'argent. Ou sont les adorables tic et tac mikey minnie ou le capricieux Donald dont on m'avait dit qu'ils deambulaient dans le parc ? Mais non maintenant il est payant de les voir si vous arrivez vous et votre vessie a tenir les 2 heures de queue car evidemment aucun amenagement n'est fait dans ce sens.
Et pourquoi paie-t-on ? Pourquoi Disney laisse son parc se blinder alors qu'un bon tiers des attractions sont hors service ? Evidemment les gens se repartissent sur ce qu'ils restent et ca cree des files interminables.
Enfin pour finir et pour prouver que disney ne pense qu'a l'argent : les fast passeurs. Mon dieu quelle horreur ! Je vous resume la logique de Disney sur ce point : Et si on incitait les gens a payer pour pouvoir faire les attractions ? Car oui ne soyez pas dupe : vous allez vous faire devancer par les fast passeurs car les employes les font passer en priorite.
Pour conclure : clairement je deconseille ce parc, des temps de file interminable mais surtout la magie de noel a disparu pour laisser place aux billets et honnetement cela me rend triste. Rendez moi mes reves Disney recreez ce parc de reves si innocent qu'on avait avant
Quelle déception ! Et le mot est faible.
Une joie d'y amener notre fils de 6 ans le jeudi 27 décembre 2018. Après une demie heure d'ouverture, déjà 60 minutes d'attente pour les attractions les plus intéressantes. A 11 heures, certaines attractions nécessitaient 120 min (Buzz l'éclair) ou 110 mn Peter Pan). A midi, il fallait patienter 120 minutes pour faire un tour de manège, et tout autant pour un tour de tasse !! Evidemment, nous adultes qui nous faisions une joie de faire space montain, il en a été impossible, comme d'autres attractions.
Au prix de l'entrée, faire patienter les enfants autant de temps dans un froid polaire, pour des attractions qui font 3 minutes à peine comme Peter Pan, c'est juste honteux.
Cette journée a été l'enfer; nous avons quand même souhaité terminé avec 60 minutes d'attente pour Pinocchio. Erreur : après avoir tenu bon dans la file d'attente, nous avons passé à peine 2 minutes dans un wagon qui a toute berzingue nous a fait traverser un tunnel qui aurait pu être amusant à découvrir pour notre fils; mais lancé à toute allure il était impossible d'apprécier tout le décor. A croire que Disney aime frustrer les enfants. Peut-être une méthode éducative : longtemps tu attendras et rien tu ne verras...??
En cette période de Noël, pourquoi blinder le parc et ne pas le fermer quand le temps de file d'attente est juste insupportable pour les enfants ? Certainement parce que Disney n'en n'a rien à foutre des enfants, de la magie de Noël et que le seul objectif est de faire du chiffre. Que le monde de Mickey est fascinant !
Quant à la magie de Disney justement, je la cherche encore ! Pas la moindre ombre de la queue de Mickey, du museau de Minnie ou des palmes de Donald; rien ! Aucun personnage ne déambule dans le parc pour que les enfants puissent les toucher et les prendre en photos. Non, pour ce faire, Disney est malin et est aime par dessus tout le portefeuille des parents : il faut attendre 120 minutes pour aller dans la maison de Mickey et enfin le rencontrer. Sans commentaire. Nous avons renoncer donc notre fils n'a vu AUCUN personnage comme on lui avait très naïvement promis.
De plus, le parc est vieillot, les peintures de certaines attractions sont abîmées, les costumes des différents personnels virent au ridicules tellement ils sont éculés. Quant à leur gentillesse, le personnel est loin de la posture de Mickey : affable, sympa et enjoué. Clairement le public les emm.....
Pour le déjeuner, nous avons atterri au café hyperion recommandé parce que des spectacles sont programmés. On se dit chouette, peut-être l'occasion de voir un spectacle typique Disney. Encore une erreur : après 45 minutes de file d'attente pour 2 menus adultes et un menu enfants à 40 euros, et une table difficilement trouvée, nous assistons à une espèce de succession de chorégraphies exécutées par des fillettes belges âgées de 8 à 12 ans, digne d'une kermesse d'école de fin d'année. On en est restée sans voie. Elles ont dansé sur des musiques d'aujourd'hui insupportables pour les oreilles et après 15 minutes de show absurdes sont reparties comme elles sont venues. Heu, quel est le rapport avec Disney, là ?
Je passe sur des attractions fermées comme la maison hantée et d'autres qui ont été fermées momentanément à l'ouverture du parc comme le train de la mine qu'on voulait faire en arrivant pour ne pas attendre ... pourtant le prix du billet d'entrée n'est pas moins cher.
Pour avoir fait Europa Park, on a juste envie de dire aux dirigeants de Disney Paris : les gars, sortez, allez voir ce que font les allemands et prenez-en de la graine parce que vous êtes vraiment, mais alors vraiment loin de compte.
Bref, une arnaque. Les parents qui souhaitent faire plaisir à leurs enfants, je pense qu'il y a d'autres possibilités pour le même prix et qui ne soit pas du foutage de gueule.
Plus jamais ...
