Radar de confiance
·Avis client Getaround
Spelle Brigitte
il y a 3 ans
GROSS ARNAQUE ! Oubliez ce site et appelons Julien Courbet ! Je m'aperçois que Getaround m'a prélevé 40euros fin mars et 789 euros le lendemain pour un véhicule de 68euros la journée. En allant sur l'...
Voir plusFarah MAURICE
il y a 3 ans
A fuir!
Nous avons eu deux litiges avec GETAROUND. Notre véhicule de 7 places a été endommagé, plusieurs impacts sur la carrosserie et GETAROUND a refusé de nous indemniser.
La premièr...
Annabelle T
il y a 3 ans
Un service client catastrophique qui ne répond qu'avec des e-mails préformatés. Aucune de vos demandes ne sera traité car ils ouvrent des sinistres au bon vouloir des loueurs de l'application.
...
Karim harir
il y a 3 ans
A fuire pour les propriétaires en cas de problème vous allez galérer !! Service après vente injoignable aucun conseillé de disponible, jamais .
Mon locataire c'est fait percuter a l'arrière con...
Julien V
il y a 3 ans
Tombé en panne (surchauffe du véhicule, fuite de liquide refroidissement)). Véhicule dangereux : pneus arrières craquelé, roue de secours lisse. Nous avons crevé un des pneus arrières : le propriétair...
Voir plusBoyer
il y a 3 ans
On est arnaqués, 1 heure avant on apprend qu'en dès l'arrivée. La voiture était notée se trouvant à Cannes la Bocca Nous apprenons 1 heure avant que la voiture Kangoo jaune est à Mandelieu Nous sommes...
Voir plusBoyer
il y a 3 ans
On est arnaqués, 1 heure avant on apprend qu'en dès l'arrivée. La voiture était notée se trouvant à Cannes la Bocca Nous apprenons 1 heure avant que la voiture Kangoo jaune est à Mandelieu Nous sommes...
Voir plusLYLY
il y a 3 ans
J'ai loue plusieurs plusieurs fois sur Getaround. Jusquela pas de problème. Aujourd'hui impossible de réserver sans que je puisse expliquer pourquoi.
Et on ne peut joindre personne. Vraiment p...
Mathilde
il y a 3 ans
Dommage que zéro étoile ne soit pas un choix de notation.. Qualité de service médiocre, SAV incompétent (quand le téléphone ne raccroche pas). Ma location n'a pas eu lieu et on me dit que je serai re...
Voir plusJanick
il y a 3 ans
Expérience déplorable, la voiture électrique que nous avons loué était sale et mal entretenue, en plus de n'être chargée qu'à 30%, ne nous permettant pas d'effectuer notre trajet d'une traite comme pr...
Voir plusAl
il y a 3 ans
Un site inconnu pour moi, je viens de louer une voiture, le virement est passé et voiture "réservée" mais je n'ai aucune information concernant le loueur. et quand j'envois message ca reste sans répon...
Voir plusElodie Amiens
il y a 3 ans
Non recommandable!
Je vous déconseille fortement de vous inscrire sur cette application qui se défaussera dès la moindre problématique avec un locataire.
- "clé volée" : ils m'ont dit qu...
Thierry Bronnec
il y a 3 ans
Attention ! Petits arrangements avec les propriétaires. Ils vous font porter la charge des pv (4) après location alors que la voiture est stationnée à 10 mètres de la place requise qui est occupée.
Boni
il y a 3 ans
Bonjour,
Suite à la location d’un véhicule avec cette plate-forme Getaround mettant en relation des particuliers pour la location de leurs véhicules, j’ai dû annuler au dernier moment m...
Charlotte H
il y a 3 ans
Scandaleux
Scandaleux. Débitée de 480€ ( frais de litiges inclus) pour deux griffes alors que le camion était dans un etat mediocre. Devis fait par un garagiste du Sud alors que la voiture est...
Ferrand
il y a 3 ans
plateforme indelicate ,leur but prendre de l argent sur les proprietaires et locataires et ils prennent toujours leur benefice , lamentable pour un site communautaire soit disant foutage de gueule
Voir plusChristina
il y a 3 ans
Très déçu du service client.
En conflit avec un de leur prestataire « en voiture Germaine » qui fournissent des véhicules sales et qui en plus de ça manque de respect à ces clients . Au...
Audrey
il y a 3 ans
Ne faites pas confiance à leur technologie ! J'ai commencé la location avec 60%d'essence et même si je n'ai fait que 22km (~2€), j'ai fait le plein comme demandé : 72,40€!!
A la fin de la locat...
LASRI HERAULT
il y a 3 ans
Des irresponsables qui nous ont loué pour 214€ un utilitaire dangereux à conduire. Le service client nous a proposé un geste commercial de 60€ à valoir sur une prochaine location. Bilan : report de no...
Voir plusThomas
il y a 3 ans
Sinistre abusif
Bonjour, Pour mon déménagement, j'ai loué un utilitaire le 28/01 sur la plateforme Getaround. Il se trouve que celui-ci était en très mauvais état avec des pneus sous go...
Avis client Getaround
Spelle Brigitte
GROSS ARNAQUE ! Oubliez ce site et appelons Julien ...
GROSS ARNAQUE ! Oubliez ce site et appelons Julien Courbet ! Je m'aperçois que Getaround m'a prélevé 40euros fin mars et 789 euros le lendemain pour un véhicule de 68euros la journée. En allant sur l'appli je vois qu'il est noté qu'il y a eu un sinistre ! Or il n'y a eu aucun sinistre, aucun accrochage, rien ! je ne sais pas vers qui me retourner pour être remboursée !
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Elena Kron
il y a 2 ans
Farah MAURICE
A fuir!
A fuir!
Nous avons eu deux litiges avec GETAROUND. Notre véhicule de 7 places a été endommagé, plusieurs impacts sur la carrosserie et GETAROUND a refusé de nous indemniser.
La première location, le locataire a pris des photos de l'impact plusieurs minutes après le début de la location alors que rien n'était visible enregistrée sur l'application. GETAROUND refuse de payer les réparations.
La seconde location j'tais présente avec le locataire pour faire les photos de l'état des lieux, là encore, aucun dégâts sur le véhicule alors qu'au retour de la location, tout le latéral droit est rayé.
GETAROUND sont des arnaqueurs.
Je vais les attaquer au tribunal pour que mon véhicule soit réparé à leur frais!
Bien sur, avant de mettre votre véhicule en location, ils vous garantissent que les propriétaires sont bien couverts pour tous les dommages causés par les locataires.
Des menteurs!!!!
Date d'expérience le 19/02/2023
Matig
il y a 1 an
Elena Kron
il y a 2 ans
Fkt1
il y a 3 ans
Annabelle T
Catastrophique
Un service client catastrophique qui ne répond qu'avec des e-mails préformatés. Aucune de vos demandes ne sera traité car ils ouvrent des sinistres au bon vouloir des loueurs de l'application.
Cela fait des mois que je conteste un sinistre ouvert abusivement par un loueur avec preuves de fraudes à l'appui.
Sachez qu'en cas de litige :
- Si vous leur demandé des preuves des dommages LORS de la location, ils n'en fournissent pas. C'est à vous d'aller les récupérer. C'est donc à moi d'aller trouver un truc qui n'existe pas. Plutôt original niveau gestion des dossiers.
- Vous aurez beau réclamer les coordonnées du service réclamation, personne ne vous les fournira.
- Si vous leur demander d'avoir accès à l'expertise faite par AXA, ils ne vous le fournissent pas. Faudrait pas que vous sachiez ce que vous payez exactement.
Pas contre quand il s'agit de vous envoyer des mails de mise en demeure, là vous aurez un interlocuteur privilégié. Mais vu que leur service recouvrement est incompétent, soyez assuré que personne n'essaierai de vous joindre par téléphone mais se cachera bien derrière des mails de relance.
En gros, en cas d'ouverture de sinistre on vous réclame une franchise sans vous dire pour quoi vous payer. Aucun envoi de rapport d'expertise d'AXA, pas d'envoi de facture de réparations déduction de la franchise que je dois régler. En gros, vous payez sans savoir quoi.
Ils sont du côté des loueurs de véhicule qui visiblement ont juste envie de rénover leur véhicule aux frais des utilisateurs de l'application.
Une catastrophe.
Date d'expérience le 22/04/2023
Matig
il y a 1 an
Delem
il y a 1 an
Bonnassieux
il y a 2 ans
Elena Kron
il y a 2 ans
Karim harir
A fuire
A fuire pour les propriétaires en cas de problème vous allez galérer !! Service après vente injoignable aucun conseillé de disponible, jamais .
Mon locataire c'est fait percuter a l'arrière constat amiable rempli c'est un accident 100% non responsable
Malgré ça on le balade j'ai du récupérer ma voiture au dépôt car les frais de gardiennage sont à ma charge.
J'ai donc du récupérer mon véhicule sans avoir vu d'expert ni de garagiste après 2 semaine toujours aucune nouvelle c'est juste scandaleux
Date d'expérience le 21/04/2023
Matig
il y a 1 an
Julien V
Tombé en panne (surchauffe du véhicule, fuite de liquide ...
Tombé en panne (surchauffe du véhicule, fuite de liquide refroidissement)). Véhicule dangereux : pneus arrières craquelé, roue de secours lisse. Nous avons crevé un des pneus arrières : le propriétaire nous facture 230 € alors que les pneus arrière étaient à changer. Notre commentaire n'a pas été publié par getaround. Je n'ai plus aucune confiance dans getaround c'est terminé.
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Boyer
Grosse arnaque ce site !!!
On est arnaqués, 1 heure avant on apprend qu'en dès l'arrivée. La voiture était notée se trouvant à Cannes la Bocca Nous apprenons 1 heure avant que la voiture Kangoo jaune est à Mandelieu Nous sommes arrivés avec 15 minutes d'avance et obligés d'attendre devant le véhicule 10h30 précises, heure de la location. Location 1 heure , seulement à 10h30 le véhicule ne s'ouvre pas, il faut faire le travail du loueur et faire une dizaines de photos du véhicule, envoyer ça à getaround et seulement à ce moment là le véhicule s'ouvre, le temps de prise en main du véhicule commence à ce moment là, pour nous 10h33 , indiqué sur le contrat !!! On rend le véhicule 11h31 et on nous met un retard de 22€ , alors qu'on devait le rendre à 11h33 ! Prix final plus de 52€ pour 1 heure seulement, alors que c'est moins cher chez Avis ou n'importe quel loueur professionnel !!!! Voiture de 100 000kms !!! Pour 1 heure ça va, pour le prix ça ne va pas !!
Date d'expérience le 14/04/2023
Boyer
Grosse arnaque ce site !!!
On est arnaqués, 1 heure avant on apprend qu'en dès l'arrivée. La voiture était notée se trouvant à Cannes la Bocca Nous apprenons 1 heure avant que la voiture Kangoo jaune est à Mandelieu Nous sommes arrivés avec 15 minutes d'avance et obligés d'attendre devant le véhicule 10h30 précises, heure de la location. Location 1 heure , seulement à 10h30 le véhicule ne s'ouvre pas, il faut faire le travail du loueur et faire une dizaines de photos du véhicule, envoyer ça à getaround et seulement à ce moment là le véhicule s'ouvre, le temps de prise en main du véhicule commence à ce moment là, pour nous 10h33 , indiqué sur le contrat !!! On rend le véhicule 11h31 et on nous met un retard de 22€ , alors qu'on devait le rendre à 11h33 ! Prix final plus de 52€ pour 1 heure seulement, alors que c'est moins cher chez Avis ou n'importe quel loueur professionnel !!!! Voiture de 100 000kms !!! Pour 1 heure ça va, pour le prix ça ne va pas !!
Date d'expérience le 14/04/2023
LYLY
J'ai loue plusieurs plusieurs fois sur Getaround. Jusquela ...
J'ai loue plusieurs plusieurs fois sur Getaround. Jusquela pas de problème. Aujourd'hui impossible de réserver sans que je puisse expliquer pourquoi.
Et on ne peut joindre personne. Vraiment pénible.
Date d'expérience le 14/04/2023
Luc V.
il y a 1 an
Mathilde
Dommage que zéro étoile ne soit pas un choix de notation.. ...
Dommage que zéro étoile ne soit pas un choix de notation.. Qualité de service médiocre, SAV incompétent (quand le téléphone ne raccroche pas). Ma location n'a pas eu lieu et on me dit que je serai remboursée. Cela fait un mois et j'attends encore.. Passez votre chemin.
Date d'expérience le 06/03/2023
Janick
Expérience déplorable
Expérience déplorable, la voiture électrique que nous avons loué était sale et mal entretenue, en plus de n'être chargée qu'à 30%, ne nous permettant pas d'effectuer notre trajet d'une traite comme prévu.
Obligé d'appeler le propriétaire et Getaround pour trouver une solution qui au final s'est révélée être prendre le temps de charger la voiture sur le trajet.
Pour pas aider, les instructions de charge n'étaient pas claires du tout, obligé de lire le manuel de la voiture.
Résultat on est arrivé avec 1h30 de retard. Super.
Ensuite au moment de rendre la voiture, la place réservée n'était plus disponible, nous obligeant à nous garer sur une place conjointe.
Dernier problème, impossible de brancher la voiture en recharge et de verrouiller la voiture avec l'appli Getaround. Pas étonnant qu'elle n'était pas chargée au départ.
Au bout du compte, on a oublié un petit papier qui a dû tomber d'une de nos poches, on a été facturé 10 EUR alors que la location a été un cauchemar. Un culot monumental.
On a contacté Getaround, et tout ce qu'ils nous proposent c'est un avoir, nous obligeant à utiliser leur service de nouveau alors que rien ne s'est passé correctement pendant cette location.
C'est scandaleux de ne pas procéder au remboursement dans ce genre de situation.
A fuir, vous n'avez pas envie de vous retrouver dans cette situation.
Tant que je n'aurais pas reçu un remboursement en bonne et due forme, je continuerai à me manifester sur les réseaux sociaux et les sites d'évaluation.
Merci.
Date d'expérience le 01/04/2023
Matig
il y a 1 an
Al
Un site inconnu pour moi, je viens de louer une voiture, ...
Un site inconnu pour moi, je viens de louer une voiture, le virement est passé et voiture "réservée" mais je n'ai aucune information concernant le loueur. et quand j'envois message ca reste sans réponse. Comment vais-je le retrouver pour avoir le véhicule le jour J.
Merci de m'en dire plus
Date d'expérience le 01/04/2023
Elodie Amiens
A FUIR! Les entrepreneurs = c'est vous les clients!
Non recommandable!
Je vous déconseille fortement de vous inscrire sur cette application qui se défaussera dès la moindre problématique avec un locataire.
- "clé volée" : ils m'ont dit que "le locataire n'était pas incriminé" alors que la voiture avait été déplacée
- "voiture enlevée par la fourrière après que le locataire l'ai garée sur une place avec un arrêté municipale" => réponse de Getaround , vous avez signalé le sinistre 5 jours après donc nous ne prenons pas en charge l' évènement en charge alors qu'il y avait les photos (moins de 5 jours) notifiant la date et l' heure de l'enlèvement de la voiture ( le lendemain de la fin de la location).
- ce même locataire avait pris 2 fois le même côté en photo pour cacher que la voiture était totalement éraflée ( photo de la fourrière à l'appui ), réponse de Getaround => " sinistre SUPPRIME car les photos ont été envoyés plus de 5jours après, alors que je leur ai stipulé que la fourrière était fermée 3 jours, je devais attendre le lundi ( envoyé le 6e jour); merci
- bug de l'application sur la localisation d'une voiture qui a amené à l'annulation d'une location => réponse de get around " on augmente votre % d' annulation à la prochaine , je dois payer"... je suis choquée!
Et là, l' apothéose : une locataire a carrément pétée ma boîte de vitesse ( voiture révisée par un garagiste il y a 1 mois), réponse de get around" qu'il ne prenne pas en charge à cause de l'usure" alors qu'il s'agit d'une mauvaise utilisation.... la locataire l' écrit elle-même "il n'y avait rien d'anormal avant", tout était nickel
-Le service client qui vous ment et vous balance à l'assistance en disant que c'est eux qui pourront aider à déclarer le sinistre quand votre votre est au garage alors que c'est FAUX! L'assistance qui confirme qu'ils n'ont aucun droit sur l'application.
Cela va faire plus de 6 mois que je suis dessus pensant investir et franchement je ne la recommande à personne. J'ai perdu plus d'argent qu'autre chose et ne l'a recommande à aucun entrepreneur. A FUIR et là je ne laisserai pas ce dernier évènement sans recours juridique
Date d'expérience le 31/03/2023
Matig
il y a 1 an
Anne Lcrx
il y a 3 ans
Si vous êtes disponible demain entre 12h30 et 16h ça serait parfait !
Voici mon mail : [email protected]
Elodie Amiens
il y a 3 ans
Indisponible lundi mais aujourd'hui ou demain ou mardi prochain oui . Laisse moi votre numéro ou adresse mail, je vous enverrais mon numéro de téléphone. Bien Cordialement
Anne Lcrx
il y a 3 ans
Actuellement en formation, je travaille sur le cas de l’application GetAround et souhaite questionner des utilisateurs de ce service.
En particulier les propriétaires de véhicules afin d’identifier les problématiques rencontrées par ceux-ci.
Seriez-vous disponible lundi prochain (10/04) pendant 20min, au créneau de votre choix, pour vous poser quelques questions à ce sujet ?
D’avance merci pour votre aide,
Belle journée !
Anne
Thierry Bronnec
Attention ! Petits arrangements avec les propriétaires. ...
Attention ! Petits arrangements avec les propriétaires. Ils vous font porter la charge des pv (4) après location alors que la voiture est stationnée à 10 mètres de la place requise qui est occupée.
À fuir !!!
Total : 400€ pour une seule journée.
Date d'expérience le 04/12/2022
Boni
Bonjour,
Bonjour,
Suite à la location d’un véhicule avec cette plate-forme Getaround mettant en relation des particuliers pour la location de leurs véhicules, j’ai dû annuler au dernier moment ma réservation à cause d’un problème sur un passeport.
Je les ai immédiatement contacté et envoyé la copie du passeport, ce à quoi ils m’ont envoyé un e-mail en m’informant qu’ils allaient me rembourser intégralement, ce qu’ils ont fait.
Jusque là aucun problème, sauf que le 9 mars 2023, ils ont prélevé la somme de 821€ soit la moitié de la location sans m’avertir et une fois que je les ai contacté en me disant que la raison ne me donne pas droit au remboursement intégrale.
Ils sont injoignable et se servent de vos coordonnées bancaires à leurs bons vouloir c’est totalement scandaleux.
Ne louez rien avec eux et à partager.
Date d'expérience le 14/03/2023
Charlotte H
Scandaleux
Scandaleux
Scandaleux. Débitée de 480€ ( frais de litiges inclus) pour deux griffes alors que le camion était dans un etat mediocre. Devis fait par un garagiste du Sud alors que la voiture est dans le nord. Aucun envois de contre-expertise alors sue j'ai demandé à plusieurs reprises. L'expert de Dekra injoignable sans télephone en 2023!
De vrais escros! Plus de nouvelles du propriétaire evidemment!
Date d'expérience le 18/02/2023
Ferrand
plateforme indelicate ,leur but prendre de l argent ...
plateforme indelicate ,leur but prendre de l argent sur les proprietaires et locataires et ils prennent toujours leur benefice , lamentable pour un site communautaire soit disant foutage de gueule
Date d'expérience le 13/03/2023
Matig
il y a 1 an
Anne Lcrx
il y a 3 ans
Actuellement en formation, je travaille sur le cas de l’application d'autopartage GetAround et souhaite questionner des utilisateurs de ce service.
En particulier les propriétaires de véhicules en location afin d’identifier les problématiques qu'ils rencontre.
Voici un rapide questionnaire anonyme qui vous prendra maximum 2min.
Le questionnaire : https://fr.surveymonkey.com/r/D56WNBV
D’avance merci pour votre aide,
Bon lundi de Pâques ! 🍫
Christina
Très déçu du service client.
Très déçu du service client.
En conflit avec un de leur prestataire « en voiture Germaine » qui fournissent des véhicules sales et qui en plus de ça manque de respect à ces clients . Aucune rappel de leur côté ni geste commercial.
Date d'expérience le 08/03/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Audrey
Tech défaillante pour vous voler
Ne faites pas confiance à leur technologie ! J'ai commencé la location avec 60%d'essence et même si je n'ai fait que 22km (~2€), j'ai fait le plein comme demandé : 72,40€!!
A la fin de la location leur tech détecte que le réservoir est à 90%, mais ne pas les contacter à moins qu'il y ait une différence de 15%. Je leur ai fait confiance pensant qu'ils remboursent large. En plus l'essence était à 1,959€ et GetAround disent qu'ils remboursent 2,25€.
Ils ne m'ont remboursé que 47€! Ils ont décidé de me voler une vingtaine d'euros alors que j'ai jeté des déchets qui étaient dans le véhicule et j'ai fait le plein alors que mon usage ne ce serait même pas vu.
J'ai envoyé des mails au service client mais ils font les bêtes. Vous essayez d'être gentil et de faire les choses bien, GetAround s'en fiche! A fuire!! Mauvaise tech et employés de mauvaise foi.
Date d'expérience le 13/02/2023
LASRI HERAULT
Des irresponsables qui nous ont loué pour 214€ un utilitaire ...
Des irresponsables qui nous ont loué pour 214€ un utilitaire dangereux à conduire. Le service client nous a proposé un geste commercial de 60€ à valoir sur une prochaine location. Bilan : report de notre déménagement d une semaine et perte de notre argent. A fuire !!!!!!!
Date d'expérience le 09/03/2023
Thomas
Sinistre abusif
Sinistre abusif
Bonjour, Pour mon déménagement, j'ai loué un utilitaire le 28/01 sur la plateforme Getaround. Il se trouve que celui-ci était en très mauvais état avec des pneus sous gonflés. Nous avons rendu le camion tel que nous l'avions trouvé et quelques jours après, le propriétaire lance une procédure de sinistre via la plateforme en nous disant que nous avons crevé son pneu arrière droit avec un clou... depuis, nous avons été prélevé de 240€ + 40€ de frais de dossier en 48h sans possibilité de faire valoir notre droit avec photos justificatives à l'appui que le pneu n'était pas crevé quand nous avons rendu le camion. Getaround est injoignable et nous répond toujours la même chose, à savoir que le camion n'a pas bougé suite à son rendu (d'après le boitier du véhicule) et que nous sommes donc en tort... Depuis, j'ai signalé Getaround à la DGCCRF ainsi qu'à l'organisation européenne des règlements des litiges en ligne. De plus, j'ai transmis mon dossier à une amie juriste et je m'apprête à soumettre un dossier de litige en ligne à l'asso UFC-que choisir. To be continued
Date d'expérience le 28/01/2023
Catherine S.
il y a 3 ans
J'ai moi aussi signalé Getaround à la DGCCRF et ma situation a été réglé instantanément et j'ai été remboursé des prélèvements abusifs
Merci de vos conseils.
Je vous conseille de faire cette même démarche Joe.
Bien Cordialement,
Catherine
Thomas
il y a 3 ans
Ma situation est réglée depuis ce message car après les avoir dénoncés auprès de la direction générale des fraudes et de la plateforme européenne des litiges en ligne + mauvaises notes sur google et d'une dénonciation sur UFC + menace d'intervention d'une juriste = résultat, enclenchement du remboursement total en moins de 24h. Je vous conseille donc de faire de même ! Bien cordialement, Thomas
Joe
il y a 3 ans
Puis-je également me joindre à vous. Cette situation doit cesser. C'est totalement honteux.
Catherine S.
il y a 3 ans
j'ai rencontré un problème similaire. Nous avons loué une fiat via cette plateforme. Sur les photos check in on voit des rayures sur le parechoc avant. au retour ils disent que la photo n'est pas prise sous le bon angle et ils m'imputent un sinistre soit 40€+ 250€ prélevé. Je leur ai envoyé d'autre photos et même 2 vidéo et rien n'y fait.
Impossible de les joindre !
Je peux me joindre à vous pour monter le dossier de sinistre auprès de l'asso UFC si vous voulez.
STERCKEMAN Catherine et PREMEREUR Marcel
Catherine S.
il y a 3 ans
j'ai rencontré un problème similaire. Nous avons loué une fiat via cette plateforme. Sur les photos check in on voit des rayures sur le parechoc avant. au retour ils disent que la photo n'est pas prise sous le bon angle et ils m'imputent un sinistre soit 40€+ 250€ prélevé. Je leur ai envoyé d'autre photos et même 2 vidéo et rien n'y fait.
Impossible de les joindre !
Je peux me joindre à vous pour monter le dossier de sinistre auprès de l'asso UFC si vous voulez.
STERCKEMAN Catherine et PREMEREUR Marcel
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