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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller qui a parfaitement répondu à nos attentes
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Très intéressante entrevue, avec une bonne écoute et beaucoup de très bon conseil.
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Je crains que le résultat de cette visite technique ne soit pas tres favorable pour mon projet « solaire »
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous comprenons votre préoccupation concernant le résultat de la visite technique pour votre projet solaire.
Nous tenons à vous rassurer que nous prenons votre projet très au sérieux et que nous sommes déterminés à vous accompagner au mieux dans sa réalisation.
Dans le but de pouvoir vous apporter le complément d'information et faire un point sur les possibilités techniques, nos équipes vont prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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beaucoup de retard dans le projet et pas de retour des interlocuteurs => changement de référent et modif du projet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés que votre projet a pu rencontrer du retard à son lancement. Nous avons pu reprogrammer avec vous un nouveau rendez-vous à votre domicile avec nos équipes. Nous sommes engagées pour vous offrir la meilleure qualité de service. Dans le but de pouvoir échanger avec vous et vous apporter les garanties nécessaires, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour vous.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Conseiller compétent et disponible. Merci
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Conseiller très clair, au relationnel de qualite
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De bonnes explications et le conseiller
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Très bien conseiller par l'agent ENR.
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professionnel et clair dans ses expliquations
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Beaucoup de temps consacré à nous expliquer l'offre, présentée de façon complète
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J'ai reçu les informations que je sollicitais.
Le conseiller m'a utilement présenté les aspects techniques inhérents à mon projet d'installation de panneaux photovoltaïques.
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J'ai reçu un conseiller EDF ENR pour la fourniture et pose de panneaux photovoltaïques, et d'une pompe à chaleur, Messieurs Lebreton et Richard.
Nous avons eu un bon contact.
Tous deux ont fait part de compétences, de pédagogie, d'empathie, et d'efficacité.
De plus leur équipement informatique et logiciel performant nous ont fait gagner du temps et aidé à la décision;
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Conseiller maitrisant son sujet et capable de répondre à nos interrogations
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Agent sympathique et très compétent
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Professionnel,sans forcer le nombre de panneaux à prendre
