Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé et constructif.

Nous transmettons vos commentaires à nos équipes qui ont pu intervenir à votre domicile, elles seront ravies de vous lire.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et de sécuriser un équipement fiable.

Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. 

Nous espérons pouvoir vous accompagner dans un futur projet. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui seront ravies de vous lire et d'avoir pu vous apporter leur expertise. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. 

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue avec EDF ENR. Nous comprenons votre mécontentement et prenons vos remarques très au sérieux.

Tout d'abord, nous regrettons le dérangement occasionné pendant votre pause déjeuner. Cela ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de professionnalisme.

Concernant l'offre qui vous a été présentée, nous tenons à préciser que notre objectif est de proposer à chaque client une solution personnalisée, adaptée à ses besoins et à la configuration de son bâtiment. Le prix de nos installations reflète la qualité des matériaux utilisés, le savoir-faire de nos techniciens et les garanties que nous offrons.

En tant qu'acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France, EDF ENR est présent sur tout le territoire et assure un accompagnement complet à ses clients, de l'étude de faisabilité jusqu'au service après-vente. Nous prenons en charge toutes les démarches administratives et vous garantissons un suivi personnalisé tout au long de votre projet.

Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une réponse personnalisée, notre responsable régional des ventes souhaite vous contacter directement. Il sera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous proposer une solution qui réponde à vos attentes.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues lors des explications et professionnels dans leurs attitudes. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.  Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif que nous partageons avec les équipes qui seront ravies de vous lire.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Votre confiance nous honore et nous engage pour vous apporter la meilleure qualité de service.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter la qualité de service que vous souhaitiez.

Votre satisfaction à toutes les étapes de votre projet et au-delà de la pose de votre installation, est le moteur de nos équipes.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR