Radar de confiance
·Avis client Epson
GERARD COUDIN
il y a 4 mois
Je n'ai pas de mot pour dire à quel point je suis déçu...
Connexion: comment dit-on? intuitive...
autrement dit: Impossible de trouver un contact permettant d'avancer!
Les compétences se...
il y a 4 mois
Livraison inexistante , UPS dépose le colis en point relais , échange e-mail déplorable , c'est au client à se débrouiller pour récupérer le colis. A fuir!!!!
Voir plusLachgar
il y a 6 mois
Epson et une marque à fuir, un service SAV inexistant. Et pas sérieux. Ça fait plusieurs mois que je suis en galère avec eux. Maintenant il t'envoie même des imprimantes d'occasion emballé comme c ét...
Voir plusG leclerc
il y a 7 mois
Délai livraison non respecté. Impossible d avoir une nouvelle date de livraison du à des problèmes à l entrepôt. De plus aucun entrepôt au Canada .,Produit expédia des USA. Impossible d annuler la com...
Voir plusdelaluere
il y a 9 mois
Commande en ligne, livraison par UPS, colis perdu, un euphémisme pour dire volé, pourquoi continuent-ils a faire travailler UPS, un des pires transporteurs ?
Voir plusBARBONI Dominique
il y a 11 mois
Je confirme les nouvelles imprimantes Epson à prix abordable sont nul de chez nul Les imprimantes Epson sont équipée de l'obsolescence programmée. Je Possédais une imprimante XP-610 (5 cartouches, do...
Voir plusMuriel
il y a 11 mois
Commande d'une pièce de rechange pour réparer mon imprimante... qui n'est jamais arrivée. Epson s'est trompé en renseignant mon adresse sur le colis, le transporteur ne m'a pas livré mais prétend que...
Voir plusRoque
il y a 1 an
Epson plus jamais
Système de remplissage de l'encre bloqué immédiatement après 6 mois d'utilisation Impossible de faire le plein pour les 4 réservoirs . cela sent l'obsolescence programmée.
Lionel
il y a 1 an
Lamentable
Très peu de photos imprimées, moins d'une centaines et les palpeur n'attrape plus le papier photo c'est inadmissible
Pour le papier classique pas de souci
On n'achète pas une...
Bilna
il y a 1 an
Service client catastrophique, plus de 30 min d’attente pour avoir un bledar, incompétent… Après 1h25 d’échange téléphonique, mon problème n’a pas été résolu, (je m’y connais en informatique et malgré...
Voir plusANNIE MULLIER
il y a 2 ans
Pratique d'échange de matériel malhonnête et scandaleux !
Je déconseille fortement la marque EPSON !
Mon imprimante Ecotank ET-2820 est tombée en panne 2 mois après l'avoir achetée.
Un dé...
Sofiane Amouchi
il y a 2 ans
Epson est une véritable blague ! Une imprimante neuve qui ne fonctionne que par intermittence même avec les cartouches de marque Epson puisqu’elle n’accepte pas les cartouches adaptables avec un pack...
Voir plusMartine martel
il y a 2 ans
Epson WF 2630
N'accepte pas les cartouches qui ne sont pas de marque Epson
Peu facile pour changer les cartouches.
Ne vit pas 4 ans ! De toute façon, mes nerfs ont lâché avant....
Lautram
il y a 2 ans
achat d'une imprimante basique, modèle XP-3205, le 31 mars 2023. A chaque changement de cartouche, je suis obligée de faire un nettoyage de têtes. C'est arrivé déjà 2 fois depuis mon achat. J'ai envoy...
Voir plusRedom
il y a 2 ans
Achat d'une XP-2200, qualité d'impression standard mais configuration du wifi vraiment pas très simple ni intuitif....(MDP sous le capot, téléchargement des logiciels pc et smartphone,temps d'installa...
Voir plusTontontroland
il y a 2 ans
Epson Pixma 3150 Au début matériel sympa puis quelques mois plus tard... Problème constant avec le papier, même en essayant différentes marques. L'encre n'en parlons pas, une véritable plaie ouverte,...
Voir plusFred
il y a 2 ans
En lisant les avis je ne peux que confirmer ce que j'ai lu. L'imprimante était très bien (wf 2950) puis problème lors d'une mise à jour. Premier appel super on me prend l'imprimante en charge avec dép...
Voir plusChristophe
il y a 2 ans
Seulement 8 pages imprimées avec la cartouche noire et blanc, inutilisable après ça....
Un gouffre financier juste pour imprimer en noir et blanc alors j'imagine même pas en couleur.fuyez cette...
Jean
il y a 3 ans
Une marque à éviter ,sous garantie nous retournons notre imprimante auprès du revendeur et deux mois et demie après toujours aucune nouvelle ,EPSON refuse la prise en charge ,des aller retour entre le...
Voir plusPAGES
il y a 3 ans
Je mets 1 étoile parce qu'on est obligé au minimum...... j'ai acheté une imprimante de la marque Epson en novembre 2022, jusque là nickel, j'ai changé une 1ere fois les cartouches top aussi, au second...
Voir plusAvis client Epson
GERARD COUDIN
Je n'ai pas de mot pour dire à quel point je suis déçu... ...
Je n'ai pas de mot pour dire à quel point je suis déçu...
Connexion: comment dit-on? intuitive...
autrement dit: Impossible de trouver un contact permettant d'avancer!
Les compétences se sont évaporées.
SAV inexistant, EPSON est fichu, mort, fini.
Date d'expérience le 03/02/2026
Livraison prévue à domicile
Livraison inexistante , UPS dépose le colis en point relais , échange e-mail déplorable , c'est au client à se débrouiller pour récupérer le colis. A fuir!!!!
Date d'expérience le 29/01/2026
Lachgar
Epson et une marque à fuir, un service SAV inexistant. ...
Epson et une marque à fuir, un service SAV inexistant. Et pas sérieux. Ça fait plusieurs mois que je suis en galère avec eux. Maintenant il t'envoie même des imprimantes d'occasion emballé comme c été du neuf attention à leurs magouilles.
Date d'expérience le 29/11/2025
G leclerc
Délai livraison non respecté. Impossible d avoir une ...
Délai livraison non respecté. Impossible d avoir une nouvelle date de livraison du à des problèmes à l entrepôt. De plus aucun entrepôt au Canada .,Produit expédia des USA. Impossible d annuler la commande. Entreprise non responsable! On se fou du client! Desolant moi qui est un client depuis plus de 40 ans.
Date d'expérience le 21/10/2025
delaluere
Commande en ligne, livraison par UPS, colis perdu, ...
Commande en ligne, livraison par UPS, colis perdu, un euphémisme pour dire volé, pourquoi continuent-ils a faire travailler UPS, un des pires transporteurs ?
Date d'expérience le 11/09/2025
BARBONI Dominique
Lamentable qualité Epson en baisse
Je confirme les nouvelles imprimantes Epson à prix abordable sont nul de chez nul Les imprimantes Epson sont équipée de l'obsolescence programmée. Je Possédais une imprimante XP-610 (5 cartouches, dont une grande capacité en noir) qui fonctionnait à merveille, qui c'est arrêtée sans message. Plus de son plus d'image. Aucun problème sur l'alimentation électrique. J'ai acheté pour la remplacer une EpsonXP-4200 (4 cartouches seulement) qui est de loin minable par rapport à la XP-610;
Les feuilles sont placées à l'extérieur. Pas de cartouche à grande capacité pour la couleur noir, comme sur la XP-610. Elle fait un bruit de tracteur, et imprime moins vite que la XP-610. Moralité la qualité Epson baisse.
Date d'expérience le 11/07/2025
Muriel
Ma commande n'a pas été livrée, Epson ne se sent pas concerné, SAV désastreux.
Commande d'une pièce de rechange pour réparer mon imprimante... qui n'est jamais arrivée. Epson s'est trompé en renseignant mon adresse sur le colis, le transporteur ne m'a pas livré mais prétend que le colis est livré, et le SAV d'Epson ne se sent pas concerné, me laissant me débrouiller avec le transporteur. Je leur demande de me renvoyer la pièce en saisissant correctement mon adresse, ils ne veulent pas. A chaque appel, il faut attendre des dizaines de minutes avant de parler à quelqu'un, un véritable enfer. J'ai fini par racheter une seconde fois la pièce chez un concurrent. Désastreux.
Date d'expérience le 08/07/2025
delaluere
il y a 9 mois
Roque
Epson plus jamais
Epson plus jamais
Système de remplissage de l'encre bloqué immédiatement après 6 mois d'utilisation Impossible de faire le plein pour les 4 réservoirs . cela sent l'obsolescence programmée.
Date d'expérience le 30/05/2025
Lionel
Lamentable
Lamentable
Très peu de photos imprimées, moins d'une centaines et les palpeur n'attrape plus le papier photo c'est inadmissible
Pour le papier classique pas de souci
On n'achète pas une imprimante photo pour faire des impressions papier standard type photocopie !
Date d'expérience le 24/11/2024
Bilna
Très déçu
Service client catastrophique, plus de 30 min d’attente pour avoir un bledar, incompétent… Après 1h25 d’échange téléphonique, mon problème n’a pas été résolu, (je m’y connais en informatique et malgré des cartouches neuves EPSON, je ne suis pas en mesure d’imprimer, c’est fou !) et le technicien pressé de partir à 18h, ma proposé qu’on m’envoi un technicien à mon domicile (bien évidemment payant). Ma référence: FR-243348688
Je suis mécontent du service client et d’EPSON tout court, et je le ferai savoir autour de moi !
Date d'expérience le 15/07/2024
ANNIE MULLIER
Pratique d'échange de matériel malhonnête et scandaleux ...
Pratique d'échange de matériel malhonnête et scandaleux !
Je déconseille fortement la marque EPSON !
Mon imprimante Ecotank ET-2820 est tombée en panne 2 mois après l'avoir achetée.
Un défaut a été détecté au niveau de la nappe chariot rendant l’imprimante hors service et nécessitant un échange standard.
En guise d'échange standard , j’ai récupéré une imprimante reconditionnée avec une vitre de scanner tachée, un cadran rayé ... En bref une imprimante bien plus usagée que celle que j'avais acheté 2 mois au paravant.
Bien que l'échange par une autre machine reconditionnée soit inscrit dans les clause de garantie, je trouve absolument malhonnête et scandaleux que cette clause soit appliquée dans le cas d'un défaut de fabrication sur une imprimante achetée 2 mois auparavant.
Date d'expérience le 10/04/2024
Sofiane Amouchi
Epson est une véritable blague ! Une imprimante neuve ...
Epson est une véritable blague ! Une imprimante neuve qui ne fonctionne que par intermittence même avec les cartouches de marque Epson puisqu’elle n’accepte pas les cartouches adaptables avec un pack XL noir et couleur plus chère que l’imprimante elle-même, elle est configurée avec un compteur et un jour vous serez obligé de la jeter. Je perds mon temps, à la base j’ai acheté une imprimante pour être tranquille et je me retrouve avec une galère
Date d'expérience le 23/01/2024
Martine martel
Epson WF 2630
Epson WF 2630
N'accepte pas les cartouches qui ne sont pas de marque Epson
Peu facile pour changer les cartouches.
Ne vit pas 4 ans ! De toute façon, mes nerfs ont lâché avant.
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Date d'expérience le 19/01/2024
Lautram
achat d'une imprimante basique, modèle XP-3205, le ...
achat d'une imprimante basique, modèle XP-3205, le 31 mars 2023. A chaque changement de cartouche, je suis obligée de faire un nettoyage de têtes. C'est arrivé déjà 2 fois depuis mon achat. J'ai envoyé les 2 fois en SAV l'imprimante car je n'imaginais pas qu'on puisse effectuer cette opération sur une machine neuve. Eh bien, oui apparemment pour ce produit il faut faire un nettoyage de têtes. Cela fait 30 ans que j'utilise une imprimante de ce type, (la première fois de la marque Epson) et je n'ai jamais eu à le faire avec mes imprimantes auparavant. J'ai fait réclamation, les courriers sont assez insultants dans la mesure où on me demande si j'ai mis les cartouches correctement. Il n'y a aucune écoute. Conclusion les cartouches et puis au lieu d'en racheter et afin de ne pas avoir à refaire une nouvelle fois un nettoyage de têtes, je la mets à la poubelle et je vais racheter une imprimante d'une marque plus fiable. Remarque supplémentaire: les cartouches format XXL sont plus chères que l'imprimante ( 98 euros contre 90 euros, achat Leclerc magasin).
Date d'expérience le 07/12/2023
Redom
Achat d'une XP-2200, qualité d'impression standard ...
Achat d'une XP-2200, qualité d'impression standard mais configuration du wifi vraiment pas très simple ni intuitif....(MDP sous le capot, téléchargement des logiciels pc et smartphone,temps d'installation....) vraiment à l'heure actuelle ils devraient faire plus simple
Date d'expérience le 29/09/2023
Tontontroland
Epson Pixma 3150 Au début matériel sympa puis quelques ...
Epson Pixma 3150 Au début matériel sympa puis quelques mois plus tard... Problème constant avec le papier, même en essayant différentes marques. L'encre n'en parlons pas, une véritable plaie ouverte, une catastrophe !... Tout favorise la marque à des prix outranciers... Les pannes c'est à devenir dingue... Je fuis définitivement cette marque comme j'ai pu fuir définitivement la marque Canon dans tous ses produits (même dans les gammes pro je veux parler du matériel vidéo pro) Ces marques à mon sens profitent du marché et escroquent un maximum !
Date d'expérience le 08/08/2023
Fred
En lisant les avis je ne peux que confirmer ce que ...
En lisant les avis je ne peux que confirmer ce que j'ai lu. L'imprimante était très bien (wf 2950) puis problème lors d'une mise à jour. Premier appel super on me prend l'imprimante en charge avec dépot en point relais, elle revient avec des cartouches en + mais encore des soucis. Et depuis c'est la misère ... relance par mails et par appel pour la réparation on me dit qu'on s'occupe de la prise en charge et que je reçoit le bon dans la soirée mais rien depuis 2semaine (je suis rendu à 4 appels, environ 30min d'attente à appuyer sur la touche 2). De plus la personne au téléphone est très lente et répond avec un ton désagréable, tout l'opposé de mon premier appel qu'epson m'a demandé de noté ...
Date d'expérience le 03/07/2023
Christophe
Seulement 8 pages imprimées avec la cartouche noire ...
Seulement 8 pages imprimées avec la cartouche noire et blanc, inutilisable après ça....
Un gouffre financier juste pour imprimer en noir et blanc alors j'imagine même pas en couleur.fuyez cette marque à tout prix. Une belle arnaque cette marque.
Date d'expérience le 24/06/2023
Jean
Une marque à éviter ,sous garantie nous retournons ...
Une marque à éviter ,sous garantie nous retournons notre imprimante auprès du revendeur et deux mois et demie après toujours aucune nouvelle ,EPSON refuse la prise en charge ,des aller retour entre le revendeur et la marque ,nous avons heureusement un interlocuteur qui suit le SAV mais un conseil privilégiez BROTHER seule marque qui a une personne dédiée aux SAV et qui se déplace pour réaliser les réparations si vous êtes un professionnel
Date d'expérience le 01/06/2023
PAGES
Je mets 1 étoile parce qu'on est obligé au minimum...... ...
Je mets 1 étoile parce qu'on est obligé au minimum...... j'ai acheté une imprimante de la marque Epson en novembre 2022, jusque là nickel, j'ai changé une 1ere fois les cartouches top aussi, au second changement de cartouche celle ci dysfonctionnées, l'imprimante ne les reconnaissaient pas, j'i effectué plusieurs nettoyage de buses comme la procédure l'indique et contacté le service client pour avoir un geste commercial, le nettoyage de buses ayant vider intégralement la cartouche de noires sans même l'avoir utilisée pour une impression....... ça a été un dialogue de sourd pendant 1 mois..... tout ça pour me répondre que ma demande ne peut aboutir....... car mon imprimante NEUVE n'a pas était entretenue.....
Date d'expérience le 28/03/2023
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