Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ne jouez plus à ce jeu mettez votre argent dans une tirelire trouver 5 bleu vous gagnez que 50 € mieux vaut jouer au keno et au match c'est là que je gagne de l'argent
Arnaque j’ai dépensé depuis 4 ans mon salaire va dans ce jeu d’arnaque
C'est une honte de faire croire à des joueurs addic qu ils vont gagner à l époque on gagnait beaucoup plus avec le rapido
Honte à la fdj
¨J'ai gagné samedi 6 mai 2023 la somme de 2500 euros au loto . L IBAN enregistré sur mon compte joueur n'est pas le mien ! je n'ai que deux comptes un ouvert en 1980 au LCL et un ouvert en 2007 joint. J'ai une expérience professionnelle dans la banque de 20 ans je connais un peu. Depuis on me dit par téléphone que la banque a fusionné, que j'ai donné ce rib, que c'est crédité sur mon compte. Il faut savoir que c'est la FDJ qui valide le rib et ensuite la zone est noirci et nous ne voyons que les 3 derniers chiffres. Que dois je faire contacter la presse ? prendre un avocat ? car aucun responsable de m'appelle et je n'ai que des conseillers qui ne sont pas formés et ne comprennent absolument rien. Si aujourd'hui je n'ai pas de nouvelle je vais agir Corine Bastoen George
Moi je mise je perds parfois mais je gagne plus souvent donc moi je préfère jouer le jeu amigo par ce que je le gagne bien souvent donc moi je suis très fière de ce jeu mais ce que je veux c'est que quand je joue je veux qu'on me remets mes numéros que j'ai choisi j'ai mes propres raison de dire ça
Bonjour,
J'ai annulé mon abonnement à la fdj .
La personne au téléphone m'a guidé pour me désabonner mais elle ne m'a pas dit comment me faire rembourser mes 730eu .J'ai donc reçu un mail qui dit :"Suite à votre demande, nous avons procédé à la clôture de votre compte FDJ®. Vous ne pouvez donc plus y accéder ni jouer sur FDJ.fr.
Le solde de votre compte joueur a été transféré sur votre compte bancaire. Vous pourrez le visualiser au cours des prochains jours. Ce délai peut varier selon votre banque." Cela fait plusieurs semaines et je n'ai rien sur mon comte ? C'est inadmissible de courir derrière la FDJ pour se faire rembourser ?
Comment dois je faire. Précision il ne me demande pas mon RIB de compte bancaire ni ma piece d'identité .Ils ont déjà tous car pour l'inscription tout cela est demandé .Pouvez-vous me dire comment me faire rembourser ?
Arnaque j’ai perdu tout mais salaire depuis maintenant 10 moi j’ai tout perdu des conflits familiaux endettements plein de problème arrive quand tu joue et en plus tu perd tout la plus grosse arnaque tout les jeux de la fdj sais une escroquerie je fuit tou les bars tabac avec fdj maintenant je rentre dans Sais lieu fini j’ai fait j’ai essayé de faire plusieurs bar avec fdj amigo dans la même journée je joué des mise de 4 € avec 4 parti plus de 1500€ en 2 jour tout perdu
sais une arnaque sans scrupule il détruise des vie
J’aurais dû percevoir 122€
Mais ils ont préféré me donner 25€
Alors que j’ai bien 3 numéros + le numéro chance
Plus confiance au site
Terminé.
un jeu a été validé la veille du tirage donc enregistrement a une date et tirage a une autre où est la validité du ticket dans ce cas ? si la date du 13 est bien inscrite soit celle du tirage dans ce cas ok . cela doit être en office des jeux chez le buraliste , sur le site FDJ La dans l'historique vous avec toutes la démarche de votre enregistrement et la date de v otre tirage et votre grille mais en dessous du résumé de votre enregistrement il y a ceci
Cet écran est purement indicatif et ne peut servir de preuve de jeu. Conformément au règlement, seuls font foi les enregistrements effectués par le système informatique de la Française des Jeux.
pour le site comment sont répartis en systéme informatique
les jeux fait via un site internet ?????? et meme si un n0 est ce dernière reste un n° de référence et non celui de votre ticket ! pourquoi donc ne reçoit on pas un ticket officiel si c'est informatique donc cela devrait êre a télécharger comme chez le buraliste avec son N° officiel d’enregistrement et non une facture presque de votre achat de jeux a un tirage ?
la un certain effroi est de penser que seule la validation chez un buraliste est celle bien en phase avec le système informatique de la fdj ayant un ticket entre les mains .
et donc date du tirage et non de l'enregistement meme si on vous dit que vous jouez pour le lendemain si la grille a été faite la veuille ????? vous me suivez !
je pense que la fdj devrait officialiser son site internet via un service d'huissier permettant a tout enregistrement de grilles d'être reconnu officiel permettant une attribution d'un ticket
de son jeu comme chez le buraliste la poste a ce principe avec les timbre et un qr code ! pourquoi pas la fdj ceci soit permettrait d'aller retirer son ticket chez le buraliste du c oin
ou d'aller retirer ses gains si ces derniers sont distribuables pour les petits gains via le buraliste ! rendant officiel donc le jeu
car ici vous faite votre grille mais rien ne prouve que réellement elle soit officielle meme si enregistrée ok le site la transaction mais l'enregistrement sur le système informatique fdj des jeux ! l'est il ?????
Arnaque trucké les bingo son trucké toujour les memes gagnants sertain gagne 3 jackpot en 10 ans de jeux et des milliers deuros depensé jamais gagné plus de 300e defoi je perd des 2000 euros sans aucun gain au bingo un conseil ny jouez jamais grosse arnaque
Si j’écris ce commentaire c’est que je commence à penser que fdj.fr est un site de voleurs cautionné par l état . Je vous déconseille fortement de jouer sur leur site. Privilégier d’autres sites de paris sportifs . Le service client est inexistant. Et le service financier aussi. Faites très attention, de toute façon on vous regrettera toujours la faute sur vous.
Service client lamentable !
J’ai décidé de clôturer mon compte en décembre avec un solde créditeur de 35,50€.
Le remboursement devait se faire automatiquement suivant pièces adressées.
Ne voyant rien venir j’ai décidé de réagir et croyez-moi, ce fut le parcours du combattant.
Il m’a fallu un mois de démarches avec multi relances pour obtenir satisfaction.
J’étais aidée pour ce faire de mon mari, huissier de justice honoraire en retraite.
Le service client a probablement des instructions pour faire obstacle à de telles demandes et parie sur la lassitude du client et la complexité de la procédure pour s’enrichir en tablant que les demandeurs vont cesser les poursuites.
C’est absolument inadmissible , on n’est pas loin de l’escroquerie organisée.
On aimerait que l’association 50 millions de consommateurs se penche sur ce problème.
Difficulté pour écrire, difficultés pour joindre au téléphone le service client, vous adressez les documents réclamés, on ne vous répond pas et quand vous pouvez, enfin, vous expliquer au téléphone ,on vous déclare avoir les pièces demandées mais on vous prétend qu’elles sont illisibles donc inexploitables etc… et on vous demande de tout refaire. On est au royaume d’Ubu et on vous fait le coup du serpent qui se mord la queue. Et si vous exigez un traitement immédiat de votre demande on essaie de vous le refuser en arguant que 30 personnes attendent pour faire une réclamation. De vous à moi, pas étonnant!
Pour information j’étais à deux doigts de porter plainte.
Les menaces que j’ai alors effectuées ont eu raison de la mauvaise foi et de la résistance de mon interlocuteur à me rembourser mais si j’ai obtenu gain de cause en raison de ma pugnacité combien ont abandonné par lassitude une démarche identique?
Le service client est absolument déplorable, n'utilisez pas le site internet. Allez chez le buraliste c'est beaucoup mieux. Le code de validation n'arrive jamais et quand ils clôturent le compte c'est un parcours du combattant pour récupérer votre argent.
Voilà la réponse :
Tout d'abord je suis désolé pour le délai de réponse.
Vous signalez avoir un gain qui n'a pas crédité votre compte FDJ.
Après consultation de votre dossier, je constate une prise de jeu à Super 200 le 10/09/21 à 12h54.
Malheureusement la partie est perdante, j'en suis navré.
Pour information, sachez que la partie s'est bien déroulée même si l'affichage rencontre une altération de l'animation.
Si une altération d'animation ou de connexion ou autres se produit, le scellement de la partie permet son déroulement tout à fait normalement.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
J'ai déjà gagné a 80€ 4 tirage plusieurs fois 5+2et 4+3
Ce sont des arnaqueurs.....
Voilà 5 jours que j'ai envoyé un mail...Suite au jeu 'super 200', avec une mise de 2:euros , mon numéro est sorti avec les 200 euros, sauf que gain : 0 pour la FDJ..aucune réponse à mon mail..j'ai clairement vu mon numéro sortir ...je leur demande de vérifier, résultat silence radio, c est inadmissible..En plus ce n'est pas la première fois, pareil avec le jeu 'super 100'...Je trouve ça très étonnant, pour des jeux soit disant réglementés..En espérant qu'il puisse trouver une solution, car là c'est une arnaque pure.
Bonjour M Oster,
Nous avons bien reçu vos pièces justificatives et nous vous en remercions.
Le délai de traitement des pièces est, en moyenne, de 3 jours ouvrés. En ce moment, c’est un peu plus long, car il y a un grand nombre de demandes à traiter… Mais rassurez-vous : notre équipe est mobilisée et fait de son mieux pour que vos pièces soient vérifiées au plus vite, merci d’avance de votre patience ????
Bien sincèrement,
Le Service Clients FDJ®
C'était le 22/11/2020
J'ai ensuite renvoyé à la demande d'un employé au téléphone la même chose par email
et je reçois par mail le 23 juin 2021 la même réponse.
Et Aujourd'hui le 26 Juillet 2021 à 15h25 la réponse suivante par un employé au téléphone.
Nous avons bien l'ensemble de vos documents, ils sont en instance de paiement.
C'est sans commentaire.
Si quelqu'un peut m'adresser la marche à suivre pour porter plainte.
Merci d'avance
