Custplace
Fdj
Partagez votre avis

Avis clients Fdj

logo Fdj
  • 1.3/ 5
  • 83 votants

Partagez votre avis Fdj

Evaluez votre expérience client Fdj. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Fdj du plus récent au plus ancien

Fuyez le site FDJ.fr....

Fuyez le site FDJ.fr....

Voulant jouer comme d’habitude sur FDJ.fr, je me connecte, et.... surprise!! Limite de jeu se retrouve à 1 Euro!!!! qui est la personne qui se fixe une limite de jeu à 1 euro ?? je pose la question, et la personne me répond, c'est vous qui avez fixé cette limite...(c'est une blague?!!) avec 1 euro, on ne peut quasiment pas jouer avec 1 euro. Beug informatique ? on me répond que non, c'est moi d’après la personne qui a fixé cette limite!... vous voulez jouer au loto ? privilégiez les bureaux de tabac !... ils ont le mérité d'être toujours ouvert et pas de problème d'un sois disant limite à 1 euro que j'aurais fixé !..

Par Mady46 il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/05/2021
[email protected] merci de me contacter j ai eu pour 601530 euros de gains sur quatre tickets cash et solitaire déclarés perdants pour incohérence d affichage pas de gain associe a mes jeux j ai fait le parcours amiable je passe au dessus
Par Mumu il y a 3 ans
Bonsoir madame,Mr, je constate que je ne suis pas seule à avoir un litige avec la FDJ. Mon compte FDJ étant bloqué depuis ce vendredi soir. La FDJ m ayant contacter que j avais un gain de 180€ au Keno. Total des gains 204€. J ai entrepris la démarche auprès de la FDJ pour moi avoir un virement bancaire postale. Comme je suis une personne âgée handicapée,je n arrive pas à scanner correctement ma pièce d'identité, idem pour taper les numéros de l IBAN bancaire postale. La FDJ m a chercher des poux dans la tête (imagé) comme Quoi j aurais tronquée ma pièce d'identité qui je vais être honnête est plus en cours de validité. Je suis une personne âgée a mobilité réduite, donc pour entreprendre des démarches administratives auprès de la mairie c est la croix et la bannière. Donc par rapport à la pièce d'identité bien j ai mon compte FDJ bloqué. Je vais devoir me rapprocher de mon avocat , ayant l aide juridictionnelle gratuite. Je vais lui faire part de cette affaire . C est notre argent , on mise pour gagner ,on gagne et pas moyen d'avoir l argent.c est pathétique et abject. Bonne soirée à tous. Bon courage aux personnes concernées par ces agissements odieux émanant de la FDJ
Par Capon ben il y a 4 ans

Ça fait plus d'un mois que FDJ m'a bloqué pour soit ...

Ça fait plus d'un mois que FDJ m'a bloqué pour soit disant code oublié alors que j'ai la reconnaissance faciale qui marche correctement. Je ne peux pas réinitialiser parce qu'ils ne m'envoient pas le lien, impossible de récupérer mes gains, j'ai envoyé des mails et ils ne répondent pas, ce sont des arnaqueurs qui se remplissent les poches sur notre dos. Quand j'ai ouvert le compte, ils ont pris mon argent puis ils m'ont bloqué parce que je ne rentrais pas leur code, code qu'ils ont mis deux mois à m'envoyer, par contre, ils ont su prendre mon argent, mais impossible de jouer.

Par Muriel il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/04/2021
Bonjour
Avez vous obtenu gain de cause ?
Si oui, après combien de tps
: il m’arrive le mm souci.
Par Shadsh il y a 4 ans
J ai fait 2 virements par erreur sur mon compte , j ai voulu récupérer mon argent . Impossible, soit disant fraude !!
Mon compte est bloqué . J ai envoyé de nouveau mes justificatifs d identités et domicile, rib .. j ai écrit. On m a dit avoir tout reçu d attendre ! Depuis j ai réécrit. Contactée le Service client . C est une arnaque ! J ai réessayé de tout renvoyer de nouveau il bloque l envoie des documents !
Votre appareil ne marche pas !
Impossible de récupérer , mon argent .
Cucure 38
Par Cucure il y a 4 ans
FDJ m'a envoyé un message pour savoir si j'étais satisfaite, MDR, ça fait presque deux mois qu'ils m'ont bloqué, je leur en ai dit deux, bien sûr aucune réponse depuis, ils vont garder mon argent ces VOLEURS. GROSSE ARNAQUE, À FUIR CETTE APPLICATION.
Par Muriel il y a 4 ans
Et je ne compte pas le nombre de fois où j'ai gagné une petite somme et qu'ils me disent vous n'avez rien gagné, c'est arrivé à beaucoup de mes amis et familles.
Par Muriel il y a 4 ans
idem code invalidé après mise à jour de l application
Par Clindounet il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Voleurs !!

Suite à une mauvaise manipulation j'ai fais deux virements, voulant retirer cette somme on m'a bloqué mon compte. Après 1 mois d'attente, après avoir envoyé tous les justificatifs toujours rien dossier toujours en cours de traitement. C'est du foutage de gueule j'ai 500e de solde sur ce compte !! Service incompétent, voleurs !!

Par Xxtyler73 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/03/2021
Bonjour comment a fini l’histoire j’ai fais également une erreur sur mon virement j’ai voulu récupérer et depuis bloqué et clairement ils ne répondent pas à mes envoies
Par Bda il y a 4 ans
Ça fait plus d'un mois que FDJ m'a bloqué pour soit disant code oublié alors que j'ai la reconnaissance faciale qui marche correctement. Je ne peux pas réinitialiser parce qu'ils ne m'envoient pas le lien, impossible de récupérer mes gains, j'ai envoyé des mails et ils ne répondent pas, ce sont des arnaqueurs qui se remplissent les poches sur notre dos. Quand j'ai ouvert le compte, ils ont pris mon argent puis ils m'ont bloqué parce que je ne rentrais pas le code, code qu'ils ont mis deux mois à m'envoyer, par contre, ils ont su prendre mon argent, mais impossible de jouer.

Par Muriel il y a 4 ans

L arnaque

Bonjour

Mon compte FDJ.FR a été bloqué depuis 10 jours à la suite d 'une erreur : j 'ai en effet créditer mon compte mais avec une somme que je ne souhaitais pas mais en contre partie j ai voulu remettre cet argent en me le faisant virer sur mon compte et ils ont bloqué la somme en bloquant mon compte .

J 'ai appelé plusieurs fois pour qu 'on m indique la marche à suivre et on m 'envoie des liens sur lequel je peux envoyer mes pièces RIB, justificatif domicile , et pièce d identité et à chaque fois mon mail revient en disant que le processus a échoué ! J ai l impression qu ils veulent m 'entuber , je souhaite de l aide car c 'est quand même 508 euros et ils sont capables de me le garder .

Par MASTER OF PUPPETS 80 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/03/2021
[email protected] merci de me contacter j ai eu pour 601530 euros de gains sur quatre tickets cash et solitaire déclarés perdants pour incohérence d affichage pas de gain associe a mes jeux j ai fait le parcours amiable je passe au dessus j ai fait un signalemet a signal conso qui fait que la répression des fraudes a été informé de ma réclamation la fdj n a pas dédié y répondre
Par Mumu il y a 3 ans
Comment vous avez fait pour débloquer votre compte j’ai tout envoyé mais zéro retour j’appelle tout les jours mais je dois patienter ..
Par Bda il y a 4 ans
Bonjour à tous


Oui le remboursement a été fait !
Par MASTER OF PUPPETS 80 il y a 4 ans
A force de les harceler oui, 2 mois après bon courage ..
Par Xxtyler73 il y a 4 ans
Avez vous obtenu gain de cause? : j’ai le même souci
Par Shadsh il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

A SIGNALER A 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS: APRES ENVIRON ...

A SIGNALER A 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS: APRES ENVIRON 20 MIN SUR LA RUCHE EN OR, LE JEU EST RE-INITIALISE ET ON PERT 1 EURO A CHAQUE FOIS. FDJ = LE PONOPOLE DES VOLEURS

Par Lorange il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/01/2021
je me suis inscrit sur le compte FDJ au mois de décembre il voulait les pièces jointes d'identité pour la fin du mois je me suis inscrit mais mon compte affiche toujours bloqué car j'ai été auto exclu en 2018 j'ai posé 150 € et à ce jour j'ai 398 € sur mon compte ils m'ont indiqué que je ne pourrai pas du tout récupérer mes sous ni la mise de départ de 150 € car je m'étais auto exclu donc dans leurs conditions ils me disent qu'ils ne pourront même pas me rembourser même les 150 € mise en jeu que faire ?
Par Benoit il y a 4 ans

Compte bloqué avec solde positif.Avec des relances ...

Compte bloqué avec solde positif.Avec des relances de mails de FDJ, sans retour de ma part, FDJ cloture mon compte avec un solde positif ?
FDJ se fout de la gueule du monde. Quel est le droit juridique ? même pas un appel téléphonique ou le remboursement du crédit !!!
On vous aura prévenu !!! éviter le site en ligne ou l'application smartphone

Par Marcus2201 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/12/2020
[email protected] merci de me contacter j ai eu pour 601530 euros de gains sur quatre tickets cash et solitaire déclarés perdants pour incohérence d affichage pas de gain associe a mes jeux j ai fait le parcours amiable je passe au dessus j ai fait un signalemet a signal conso qui fait que la répression des fraudes a été informé de ma réclamation la fdj n a pas dédié y répondre .....regroupons nous j attends vos mails
Par Mumu il y a 3 ans
Suite à mes soucis j ai eu la réponse de signal conso et la fdj n a pas daigné répondre à mon signalement signal conso me conseille de redeposer une requête en précisant la non réponse qui veut se joindre à moi [email protected]
Pour rappel quatres tickets visuellement gagnants pour un total de 601530 € et declarés perdants pour erreurs d affichages bugs etc etc
Par Mumu il y a 3 ans
On se tient au courant moi je vais voir si je saisi le médiateur des jeux je necomprends pas que cela prenne autant de temps et surtout qu il nous donne aucune informations sur les delais alors que j ai envoyé les documents comme il le demande
Par Sam27 il y a 4 ans
je vais voir avec 60 millions Consommateur si c'est legal et tribunal de proximité .. a suivre
Mais déjà je n'aime pas leur façon de faire. De vrais voleurs !!
Par Marcus2201 il y a 4 ans
Marcus il ne donne pas de délai pour débloquer les comptes mais pour ils recredite les comptes bancaires si il clôture votre compte
Par Sam27 il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Des gains non empochés sur le jeu crossingo en ligne ...

Des gains non empochés sur le jeu crossingo en ligne des numéros sortis qui ne s'affichent pas sur la grille de jeux à plusieurs reprises et donc les numéros n'ont pas été validés sur les lignes pour empochez les gains correspondant aux lignes. Des mails qui restent sans réponse et des appels téléphonique où on me dit qu'il me faut attendre rien est fait concrètement. On pense avoir la chance de gagner des sommes mais il n'est est rien même quand on gagne on est perdant on nous vend du rêve.

Par Lolo il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
[email protected] merci de me contacter j ai eu pour 601530 euros de gains sur quatre tickets cash et solitaire déclarés perdants pour incohérence d affichage pas de gain associe a mes jeux j ai fait le parcours amiable je passe au dessus j ai fait un signalemet a signal conso qui fait que la répression des fraudes a été informé de ma réclamation la fdj n a pas dédié y répondre ....regroupons nous j attends vos emails
Par Mumu il y a 3 ans
Suite à mes soucis j ai eu la réponse de signal conso et la fdj n a pas daigné répondre à mon signalement signal conso me conseille de redeposer une requête en précisant la non réponse qui veut se joindre à moi [email protected]
Pour rappel quatres tickets visuellement gagnants pour un total de 601530 € et declarés perdants pour erreurs d affichages bugs etc etc
Par Mumu il y a 3 ans

Inscrit depuis 2010 avec un compte fdj

Inscrit depuis 2010 avec un compte fdj ou il m'a fallu adresser des pieces justificatives ( CNI RIB ETC...)Je précise que mon RIB est en compte joint depuis toujours , je change de banque et je fais le nécessaire en avisant la fdj a qui je renvoie mes pièces ....Je joue une fois par moi environ ..Mais surprise mon compte est bloqué ? Je contacte la fdj qui me précise que le RIB n'est pas conforme car le compte fdj est ouvert a mon nom et il apparait deux noms sur le RIB ce qui est normal et ca a été toujours ainsi. On me répond que je dois demander a ma banque un RIB a mon nom uniquement ce que ne peut pas faire la banque et c'est normal car c'est un compte joint. Voila discours de sourd et absurde .Je vais donc supprimer mon compte .
Depuis 10 ans mon RIB compte joint était conforme et maintenant il ne l'est plus ?
Adieu Loto et a default de gagner ,j'économiserai 100 € par mois.

Par Fridol il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/11/2020

si on pouvais mettre en dessous de 1 étoile ça aurait ...

si on pouvais mettre en dessous de 1 étoile ça aurait était bien. J'ai ouvert un compte fdj avec mes informations personnel dessus. Quelques heurs après je me reconnecte j'e n'y arrive plus mon compte est introuvable!
c'est quoi le problème de votre site exactement!!!

Par Lara il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/10/2020

Voleur tricheur j'ai joué au bingo toutes Variétés ...

Voleur tricheur j'ai joué au bingo toutes Variétés Confondues et vous voyez toujours les mêmes nomade gagnants avant le tirage il savent qui va gagner et moi j' ai reçu un mail me disant compte bloqué veuillez contacter votre administrateur il vous vire quand il veulent tout les prétextes sont bons

Par Francis il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/06/2020

Vol manifeste


Bonjour je veux monter un collectif car j ai joué à cash et solitaire sur le site fdj j ai eu pour un montant total de 600 510 € pour cash et 1210 € au solitaire de gains declarés perdants et réponses de la fdj il s agit d erreurs d affichages des jeux donc vos jeux sont perdants..... Pour moi la fdj doit nous vendre des jeux fiables et doit respecter ses clients et assumer ses erreurs d affichages sinon ils ne peuvent plus appeler leurs jeux des jeux à gratter mais des jeux à vérifier.. Stop au plaisir de gratter et de découvrir vos gains et de voir votre vie changer car si la machine ne dit pas gagné c est perdu..contactez moi pour porter plainte en collectif j ai déjà quelques personnes mais plus on sera et plus on aura d impact...je suis toujours en attente d une réponse à ma deuxième lettre recommandée de février 2020
Par Mumu

Par Mumu il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/10/2019
Suite à mes soucis j ai eu la réponse de signal conso et la fdj n a pas daigné répondre à mon signalement signal conso me conseille de redeposer une requête en précisant la non réponse qui veut se joindre à moi [email protected]
Pour rappel quatres tickets visuellement gagnants pour un total de 601530 € et declarés perdants pour erreurs d affichages bugs etc etc
Par Mumu il y a 3 ans
Merci de me contacter sur mon mail [email protected]
J ai émis hier une requête à la répression des fraudes mais seule ils n agiront certainement pas
Par Mumu il y a 4 ans
Peut être contacter l'émission de Julien Courbet " ça peut vous arriver" je suis sûre que comme par hasard ça va se résoudre rapidement. Moi j'y ai pensé à les contacter.
Par Lolo il y a 4 ans
Je suis exactement dans le même cas que vous, compte bloqué avec 1000 euros dessus. J'ai envoyé 18 mails ( sans aucune réponse ) avec les justificatifs demandé . Mon compte est bloqué depuis le 1 décembre 2020 . J'ai envoyé il y a quelque jour à la FDJ.COM un courrier leur demandant soit le déblocage de mon compte FDJ.COM ou soit de ré-crédité l'argent sur mes cartes bancaire utilisés lors du versement sous peine de saisir le tribunal de proximité de Lille pour obtenir dédommagement et remboursement des sommes dues. Si toujours aucune réponse je mettrai ses menaces à exécution !! .
Par Steven Millevylle il y a 4 ans
Bonjour je suis dans le même cas que vous des soucis sur le jeu crossingo à plusieurs reprises des numéros qui sortent mais qui ne sont pas validés sur la grille de jeux et du coup des gains que je devais empocher qui ne sont pas validés et ce a plusieurs reprises. J'ai envoyé moult mails auxquels on me répond par mails automatique j'ai contacté par téléphone à 2 reprises et on me dit que ma réclamation est bien remontée et qu'il me faut attendre lol toujours le même refrain. Une honte pour une aussi grosse société qui grasse des milliards et qui arnaque les petits joueurs.
Par Lolo il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

j ai un compte je joue et trop souvent déconnecter ...

j ai un compte je joue et trop souvent déconnecter d 'ai que je prends un ticket ,j ai un doute du faite que fdj sélectionne les gagnants sur bingo et grattage ce sont souvent les mêmes je gagne que des petits trucs et qu on me reprends vite fait

Par Kali93 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/05/2020

Bonjour,

Bonjour,
Je vous signale l'arnaque du site de la francaise a propos des 100€ remboursés sur le premier pari sportif.
Fuyez cette arnaque... Fuyez cette arnaque... le moindre pretexte est bon à vous escroquer.
Je me suis inscrit et j'ai inscrit l'iban de mon compte. J'ai envoyé des 2 pieces justificatives demandées carte identité et RIB. Sur mon ordi j'avais un ancien RIB et je leur ai envoyé.
Sans meme m'avertir,ils ont bloqué mon compte car les 2 IBANs sont differents.
Voyant cela, je leur ai envoyé de suite le bon. Mais ils ne veulent rien entendre ni meme me rembourser.
Ils me disent que je n'ai pas le droit de me tromper....
Resultat : AUCUN REMBOURSEMENT...c'est du Vol déguisé comme le signale la personne ci-dessus....
ATTENTION ATTENTION ATTENTION allez sur WINAMAX

Par Julienplo34 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2019
Vol : "Prendre quelque chose à la dérobée, rapidement, subrepticement ou malgré les obstacles apparents" (Larousse).

Autre définition utile :

Neurone : "Cellule de base du tissu nerveux, capable de recevoir, d'analyser et de produire des informations" (Larousse).
Par Doug26 il y a 5 ans

Compte bloqué depuis le début du mois de décembre, ...

Compte bloqué depuis le début du mois de décembre, car j’ai voulu récupérer mes gains..... À priori, pour débloquer le compte il suffit de renvoyer les pièces justificatives (pièce d’identité, justif de domicile, rib). Cela fait presque un mois, et malgré de nombreux mails, appels ect rien de bouge ! C’est vrai que c’est difficile de vérifier 3 pièces qui étaient les mêmes qu’à l’ouverture du compte...
Je regrette vraiment d’avoir ouvert ce compte, sachant que j’ai l’habitude de parier sur unibet, je n’ai jamais eu de problème .

Par Assia.212i il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2019
Suite à mes soucis j ai eu la réponse de signal conso et la fdj n a pas daigné répondre à mon signalement signal conso me conseille de redeposer une requête en précisant la non réponse qui veut se joindre à moi [email protected]
Pour rappel quatres tickets visuellement gagnants pour un total de 601530 € et declarés perdants pour erreurs d affichages bugs etc etc
Par Mumu il y a 3 ans
Bonjour avez vous été débloqué depuis …
Par Bda il y a 4 ans
Bonjour
Avez vous obtenu gain de cause ?
Si oui, après combien de tps
: il m’arrive le mm souci.
Par Shadsh il y a 4 ans
Non pas encore j attend toujours pas de nouvelles si ce n est qu il faut attendre
Par Sam27 il y a 4 ans
La réponse qu ils m ont donné c est soit votre compte est fermé et on vous recredite la somme où on vous débloque le compte mais je n en sais pas plus à part de saisir le média des jeux bonne journée
Par Sam27 il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Compte créé le 07/10/19, avec envoi des documents demandés. ...

Compte créé le 07/10/19, avec envoi des documents demandés. Confirmation le 08/10/19.
Attente du code pour finaliser l'inscription. Sans réception demande d'un nouveau code.
Le 23/11/19, message de clôture du compte et réception du code le 25/11/19.
Bonne technique pour escroquer les clients, envoyer le code après les 6 semaines réglementaires et piquer l'argent restant sur le compte. Heureusement qu'il ne restait que 3€.
VOLEURS...

Par BrunoL il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/11/2019

Montons un collectif pour porter plainte

Bonjour je fais appel a vous pour denoncer une arnaque. En effet le 4/10/19 je m inscris sur le site parionssport afin de placer un premier pari de 100€ qui sera au cas ou celui ci se revelait perdant , remboursé a 80% et retirable.
Afin de m inscrire le site me renvoie sur la francaise des jeux duquel il depend et me demande de creer un compte fdj . Je m execute et voila l inscription faite . Je telecharge par la suite l appli parionssport (et non fdj) et je transmets par cette application mes coordonnees bancaires en plus de document d identite. Il est donc logique que cette verification afin de valider mon identite et mes comptes bancaire s adresse a parionssport plutot qu a la fdj etant donne que je suis sur l appli parionssport.
Mon pari se revele perdant, et m ouvre donc droit a un remboursement de 80% de ma mise donc 80€.
Apres reception par courrier postal je rentre mon code d activation afin de completer a 100% l inscription parionssport et pouvoir jouir et de mon remboursement et de tout le site.
Mais apres le delai de 7 jours a partir de l activation de ce code je n ai toujours aucun remboursement. J appel donc parionssport et là on me stipule a ma stupefaction que je ne suis pas elligible au remboursement car j ai cree un compte fdj avant parions sport. Je leur explique qu on m a dirige a maintes reprises vers le site fdj lors de mon inscription parionssport et que ce site etant gere par la fdj je n ai a aucun moment emis l hypothese que cela pouvais gener, de plus je leur ai expliqué avoir validé mon compte parionssport seulement et non fdj car j ai tout transmis via l appli parionssport.
Ils refusent donc de me rembourser sous pretexte que pour 5 min de decalage d inscription entre fdj et parionssport et conformement a leur charte ayant ouvert un compte fdj avant, l offre devenait caduque.
Je trouve cette pratique scandaleuse, cela est simplement du vol deguisé. En effet non seulement je n ai rien valide en tant que document sur la fdj, mais je n ai fait aucun depot sur celle ci en plus de n en avoir aucune utilite.
Je me tourne donc vers vous car je ne peu laisser passer une telle arnaque.
Sommes nous capable de creer un groupe pour porter plainte???
Cdlmnt

Par Lucky06 il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/10/2019
Suite à mes soucis j ai eu la réponse de signal conso et la fdj n a pas daigné répondre à mon signalement signal conso me conseille de redeposer une requête en précisant la non réponse qui veut se joindre à moi [email protected]
Pour rappel quatres tickets visuellement gagnants pour un total de 601530 € et declarés perdants pour erreurs d affichages bugs etc etc
Par Mumu il y a 3 ans
Je suis up pour collectif.
Par Jules François il y a 5 ans
Bonjour je veux monter un collectif car j ai joué à cash et solitaire sur le site fdj j ai eu pour un montant total de 600 510 € pour cash et 1210 € au solitaire de gains declarés perdants et réponses de la fdj il s agit d erreurs d affichages des jeux donc vos jeux sont perdants..... Pour moi la fdj doit nous vendre des jeux fiables et doit respecter ses clients et assumer ses erreurs d affichages sinon ils ne peuvent plus appeler leurs jeux des jeux à gratter mais des jeux à vérifier.. Stop au plaisir de gratter et de découvrir vos gains et de voir votre vie changer car si la machine ne dit pas gagné c est perdu..contactez moi pour porter plainte en collectif j ai déjà quelques personnes mais plus on sera et plus on aura d impact...
Par Mumu il y a 5 ans
Ok je m en occupé dès aujourd'hui
Par Steve14500 il y a 6 ans
Oui certainement. Vous n avez qu a mettre les modalites ou le lien cela permettra a pas mal de personne de nous suivre
Par Lucky06 il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

Ils ne veulent pas valider mon compte, ma pièce d’identité ...

Ils ne veulent pas valider mon compte, ma pièce d’identité pose un problème, selon eux elle n’est plus valide, alors qu’elle expire en mars 2020. C’e une pièce d'identité etrangère c’e peut-être ça qui pose un problème. En tous les cas j’ai déjà essayé d’ouvrir plusieurs fois mon compte FDJ et ils me la clôturent systématiquement ( soit les noms de famille ne sont pas bien remplis, soit la pièce d’identité’ n’est pas valide... toujours des excuses de moins en moins crédibles. Je les ai contacté par mail et je n’ai pas eu de réponse, et par téléphone la réponse très cordialement “ nous avons trouvé des erreurs majeures sur votre formulaire “. J’envisage porter plainte pour discrimination

Par MGLBT il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/09/2019
​