Radar de confiance
·Avis client Fedex
Leterme
il y a 2 ans
Bonjour j'ai commandé un carplay via la livraison "assuré"par FedEx , j'ai reçu un avis comme quoi ma commande a été livrée, je n'ai rien reçu, après appel a FedEx une voix métallique m'a dit que le c...
Voir plusSchwartz
il y a 2 ans
Et devant l adresse même pas capable d appeler ou de sonner je le déconseille d’être livré personnellement
Voir plusFB
il y a 2 ans
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Voir plusFB
il y a 2 ans
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Voir plusSimon
il y a 2 ans
Fedex est la pire boite de transport à subir, injoignable, vous imposant de payer des dédouanements exorbitants et totalement fantaisistes. Boite autiste avec laquelle aucun dialogue n'est possibl...
Voir plusChristian Roche
il y a 2 ans
De pire en pire,colis devant reçu le 1er août livraison reportée au 3 août aujourd'hui 8 août FedEx me dis que le colis est en leur possession mais une certaine Odile Vignaud de chez FedEx menvoie un...
Voir plusChristian Roche
il y a 2 ans
Nul, à fuir absolument !!! Colis devant être livré le 1er août puis repoussé au 3 août nous sommes le 7 août et toujours pas de colis .
Au téléphone en fonction de l'interlocuteur vous avez des...
Isabelle Bouchy
il y a 2 ans
Nullissime!!!! Livreur laissé un avis de passage alors que nous sommes quatre à la maison avec deux voitures garées et une porte d'entrée grande ouverte !
Je me rends au dépôt le lendemain et o...
Marc SADEGH
il y a 2 ans
Nullissime !
La livraison annoncée pour vendredi le 4 août,. J'annule mes rendez-vous de vendredi 4 août. Un mail annonce que finalement le colis sera livré jeudi le 3 août entre 8h30 et 13h00...
Luce D
il y a 2 ans
J'attends mon colis depuis près de 20 jours. Au téléphone, par mail, on me mène en bateau, me promettant une livraison. C'est la troisième journée que je passe à attendre ce colis. Je comprends désorm...
Voir plusCHATELLIER
il y a 2 ans
Le livreur est passé ce matin à 11h00, le colis ne correspondant pas à ce que nous avions commandé, étant donné que j'étais seule et que mon mari devait arrivé 10 minutes plus tard, le livreur m'a pro...
Voir plusBernard
il y a 2 ans
Le colis n'a jamais été livré, et Fedex affirme le contraire.
Aucune preuve de dépôt signée n'est consultable, malgré relances et plusieurs appels téléphoniques avec attentes interminables à 0....
Garbzits
il y a 2 ans
Cela fait 2 jours de suite qu'ils sont censé me livrer le colis, et a la fin de 2eme jour j'ai appelé a 18h15 pour apprendre qu'il est retourné à l'entrepôt et que ce sera lendemain. (12 centime la mi...
Voir plusCamille
il y a 2 ans
On m'a donné un numéro pour revoir le jour de livraison, il fallait bien sûr avoir un compte chez eux pour avoir quelqu'un. J'ai cherché un autre numéro on m'a fait attendre 14 minutes bien sur payé 0...
Voir plusIvana LAMBERT
il y a 2 ans
Je mettrais aucune étoile si je le pouvais.
Service client à fuir ! Service livraison déplorable.. mauvaise coordination entre employés de l'entreprise. mon colis devait arriver le 19 juillet...
Loiseau
il y a 2 ans
Impossible d'obtenir le service client, impossible de faire changer le lieu de distribution, délais non respectés et suivi aléatoire. Que dire de plus? Une catastrophe
Voir plusPilouthai
il y a 2 ans
Une catastrophe... 10 jours et soit disant 3 présentation ce qui est totalement faux ! Une vraie arnaque !
Où est mon colis 772684708637 ??? 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤
Tony david
il y a 2 ans
Ont va rajouter un avis négatif parmi cette longue liste , je suis autoentrepreneur ,j'ouvre ma boîte et achète certain produits principaux en Chine, je débute tous juste et évidement que quelques cl...
Voir plusAzel
il y a 2 ans
Livraison prévue hier le livreur m a appelé au tel pour me donner rdv dans 1h pourtant il a l adresse du café ou il doit livrer. aucunes informations. 8h passé et j attends toujours le livreur qui me...
Voir plusSébastien
il y a 2 ans
Cette entreprise (FedEx) ne semble pas prendre en compte le fait que les gens travaillent et livre les colis sur les heures de travail et se plaignent qu'il n'y a personne pour les recevoir, malgré de...
Voir plusAvis client Fedex
Leterme
Très mauvaise expérience avec cette société
Bonjour j'ai commandé un carplay via la livraison "assuré"par FedEx , j'ai reçu un avis comme quoi ma commande a été livrée, je n'ai rien reçu, après appel a FedEx une voix métallique m'a dit que le colis avait été déposé au "front desk" a une certaine Mme f atou il n'y a pas de bureau ni de Mme Fatou dans mon entourage, je pense que cette société n'est ni sérieuse ni même simplement apte à délivrer quoi que ce soit , impossibilité de les contacter,
[email protected]
Yannick leterme
Date d'expérience le 22/08/2023
Schwartz
Et devant l adresse même pas capable d appeler ou de ...
Et devant l adresse même pas capable d appeler ou de sonner je le déconseille d’être livré personnellement
Date d'expérience le 21/08/2023
FB
Dépôt de plainte au commissariat
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Date d'expérience le 08/08/2023
FB
Dépôt de plainte au commissariat
Colis volé. Inertie des services. Labyrinthe administratif interminable pour revenir au même point. Dépôt de plainte au commissariat.
Date d'expérience le 08/08/2023
Simon
Fedex est la pire boite de transport à subir, injoignable, ...
Fedex est la pire boite de transport à subir, injoignable, vous imposant de payer des dédouanements exorbitants et totalement fantaisistes. Boite autiste avec laquelle aucun dialogue n'est possible on peut juste écrire des mails qui restent lettre morte; par téléphone cela ne répond pas ou alors on a le droit un un robot con comme une huitre qui ne sert à rien , D'ailleurs on peut considérer qu'en matière de connerie artificielle FedEx à une sacrée longueur d'avance. C'est une honte Fedex vous bloque vos colis expresse , et des délais 3 semaines voir 2 mois à se prendre la tête pour débloquer la situation, rien à foutre du client. aujourd'hui j'ai du faire 130 km pour me rendre au dépôt pour apprendre que mon colis n'y était pas bien que le tracking FedEx me disait qu'il était là. et sur place personne peut faire quoi que ce soit pour régler le problème. c'est juste lamentable
Date d'expérience le 14/08/2023
W
il y a 2 ans
Christian Roche
De pire en pire,colis devant reçu le 1er août livraison ...
De pire en pire,colis devant reçu le 1er août livraison reportée au 3 août aujourd'hui 8 août FedEx me dis que le colis est en leur possession mais une certaine Odile Vignaud de chez FedEx menvoie un mail me disant que le colis a été perdu !!!!!
Entreprise à fuir.
Date d'expérience le 08/08/2023
Christian Roche
Nul, à fuir absolument !!! Colis devant être livré ...
Nul, à fuir absolument !!! Colis devant être livré le 1er août puis repoussé au 3 août nous sommes le 7 août et toujours pas de colis .
Au téléphone en fonction de l'interlocuteur vous avez des réponses différentes !!! Ce n'est sans compter sur l'attente payante bien entendu.
FedEx ne mérite même pas une étoile
Date d'expérience le 07/08/2023
W
il y a 2 ans
Isabelle Bouchy
Nullissime!!!! Livreur laissé un avis de passage alors ...
Nullissime!!!! Livreur laissé un avis de passage alors que nous sommes quatre à la maison avec deux voitures garées et une porte d'entrée grande ouverte !
Je me rends au dépôt le lendemain et on me dit que mon colis est en fait en livraison.... j'attends tout l'après midi et finalement on me rappelle pour me dire que mon colis est au dépôt 🤬
Deux jours d'attente et deux aller retour soit deux heures de trajet !!!!! Le service client est au dessous de tout !!!!
Date d'expérience le 04/08/2023
Marc SADEGH
Nullissime !
Nullissime !
La livraison annoncée pour vendredi le 4 août,. J'annule mes rendez-vous de vendredi 4 août. Un mail annonce que finalement le colis sera livré jeudi le 3 août entre 8h30 et 13h00 avec un jour d'avance . J'annule mes rendez-vous de jeudi matin aussi pour rester à la maison ! Le colis n'arrive pas !! nouvel Email reporte la livraison à 18h00 ! Il est 19h20 pas de livraison ni mail ni téléphone.
Un service Client inexistant. Un téléphone arnaque qui te met en attente pendant des longues minutes pour les facturer à 0,80 €/minute. Un répondeur inutile qui répète les même questions comme un perroquet sans y apporter des réponses !! Je n'achèterai plus d'article expédié par FEDEX.
Date d'expérience le 31/07/2023
Luce D
Une catastrophe
J'attends mon colis depuis près de 20 jours. Au téléphone, par mail, on me mène en bateau, me promettant une livraison. C'est la troisième journée que je passe à attendre ce colis. Je comprends désormais qu'il n'arrivera pas.
Date d'expérience le 19/07/2023
W
il y a 2 ans
CHATELLIER
colis refusé car ne corespond pas mais non repris par le livreur
Le livreur est passé ce matin à 11h00, le colis ne correspondant pas à ce que nous avions commandé, étant donné que j'étais seule et que mon mari devait arrivé 10 minutes plus tard, le livreur m'a proposé de voir ça tranquillement avec lui pour qu'on refuse la livraison. Il avait d'autres livraisons à faire dans le coin et m'a proposé de repasser entre 13h et 13h30 pour reprendre le colis. Je l'ai attendu toute l'après midi et il n'est jamais passé, et nous avons vu sur le site que la commande était censée être livrée. De plus je tiens à signaler que je n'ai absolument pas signé le bon de réception et que le colis n'a pas été ouvert car les références sont notées sur l'emballage extérieur.
Ce livreur n'est pas du tout professionnel et il a abusé de ma confiance.
Date d'expérience le 26/07/2023
Luce D
il y a 2 ans
Bernard
Le colis n'a jamais été livré, et Fedex affirme le ...
Le colis n'a jamais été livré, et Fedex affirme le contraire.
Aucune preuve de dépôt signée n'est consultable, malgré relances et plusieurs appels téléphoniques avec attentes interminables à 0.12€ la minute.
Date d'expérience le 19/07/2023
Garbzits
20e de livraison en express pour ça
Cela fait 2 jours de suite qu'ils sont censé me livrer le colis, et a la fin de 2eme jour j'ai appelé a 18h15 pour apprendre qu'il est retourné à l'entrepôt et que ce sera lendemain. (12 centime la minute au téléphone)
Date d'expérience le 20/07/2023
Camille
On m'a donné un numéro pour revoir le jour de livraison, ...
On m'a donné un numéro pour revoir le jour de livraison, il fallait bien sûr avoir un compte chez eux pour avoir quelqu'un. J'ai cherché un autre numéro on m'a fait attendre 14 minutes bien sur payé 0.80 par minutes pour me renvoyer sur le 1er numéro. L'incompétence et l'arnaque sont les mots qui me viennent à l'esprit !
Date d'expérience le 20/07/2023
Ivana LAMBERT
Je mettrais aucune étoile si je le pouvais.
Je mettrais aucune étoile si je le pouvais.
Service client à fuir ! Service livraison déplorable.. mauvaise coordination entre employés de l'entreprise. mon colis devait arriver le 19 juillet avant midi. Jai pris un congé sans solde pour recevoir le colis. À midi, j'ai appelé le service client. Le service client me dit qu on ne sait pas quand est ce que le colis sera livré mais vous pouvez aller le chercher dès aujourd'hui à colomiers. Je prends 3 bus pour me déplacer au bureau local FEDEX. Au bureau FEDEX, on me dit qu ils ne savent pas où est le colis. Il est dans l'entrepot mais où ils ne savent pas. APrès + de 30 min dattente, on me dit que le colis est reprogrammé pr demain entre 8h et 13h .. Aucune trace pour savoir où est entreposé le colis. C'est aberrant
Date d'expérience le 19/07/2023
Loiseau
A éviter a tout prix
Impossible d'obtenir le service client, impossible de faire changer le lieu de distribution, délais non respectés et suivi aléatoire. Que dire de plus? Une catastrophe
Date d'expérience le 18/07/2023
Danielle Aka
il y a 2 ans
Danielle Aka
il y a 2 ans
Pilouthai
Une catastrophe... 10 jours et soit disant 3 présentation ...
Une catastrophe... 10 jours et soit disant 3 présentation ce qui est totalement faux ! Une vraie arnaque !
Où est mon colis 772684708637 ??? 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤
Date d'expérience le 18/07/2023
Tony david
Ont va rajouter un avis négatif parmi cette longue ...
Ont va rajouter un avis négatif parmi cette longue liste , je suis autoentrepreneur ,j'ouvre ma boîte et achète certain produits principaux en Chine, je débute tous juste et évidement que quelques clients pour le moment qui se compte sur les doigt d'une main , mais petit à petit l'oiseau fait sont nid , oui sauf quand ont a à faire à fedex , le seul point noir de toute la chaîne, 2 client qui ont commandé, 2 problème avec fedex , le premier était de justesse mais pour réussir à satisfaire mon client j'ai du moi même aller chercher mon colis à 60km d'où je suis .....récemment une autre commandé, le client le veux pour le 18 ou 19 à tous casser , mon fournisseur a tous fait pour me l'envoiye en temps et en heure et la livraison fedex était prévue pour le 18 au matin , très bien , parfait , sauf que aujourd'hui le 17 , un mail me disant que mon colis est bloquer dans leurs bureau , comme motif "société fermer , aucune tentative de livraison " à ne rien comprendre , quel société ? La mienne qui est toujours ouvert ? Ou celle de fedex ? Il parlent de quoi ? Évidement impossible d'avoir un humain au téléphone, ils doivent tellement se faire engueuler qu'ils ont mis des robot ....par email pour avoir des explication , toujours aucune réponse, je sent que je serai pas livré demain et pire que je devrais remboursé mon client , il n'attendra pas plus car part en vacances . Fedex est une honte, se permettre de foudre en l'air le rêves de gens qui veulent se lancer dans un business.....une jeune entreprise n'avancera jamais si ont doit commencer par annuler des commandes et remboursé , non seulement ça mais la réputation de l'entreprise en plus , ce client après remboursement je ne le reverrais plus jamais .....merci fedex 1 étoile c'est beaucoup trop .....je vais contacter mon fournisseur et lui demander de ne plus rien m'envoyer par fedex , au quel cas je ne travaillerais même plus avec ce fournisseur s'il me donne pas le choix , j'ai d'autre fournisseur dans ma liste , et je m'assurerai bien desormer qu'aucun ne travaille avec fedex ....mercia fedex et leurs livreurs pfff....cher autoentrepreneurs fuyez fedex , vous n'avancera pas avec eux
Date d'expérience le 17/07/2023
Azel
Livraison prévue hier le livreur m a appelé au tel ...
Livraison prévue hier le livreur m a appelé au tel pour me donner rdv dans 1h pourtant il a l adresse du café ou il doit livrer. aucunes informations. 8h passé et j attends toujours le livreur qui me répond après 50 apel pour me dire qu il est fatigué et qu il est debout depuis 7h du matin. Aucun professionnalisme livreur pas aimable et un service minable. A éviter.
Date d'expérience le 15/07/2023
Sébastien
Aucun respect du client
Cette entreprise (FedEx) ne semble pas prendre en compte le fait que les gens travaillent et livre les colis sur les heures de travail et se plaignent qu'il n'y a personne pour les recevoir, malgré des appels répétés demandant de livrer les colis avant ou après telle ou telle heure, aucun arrangement possible avec eux et aucun respect du client!!!!
Date d'expérience le 15/07/2023
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