Foncia est une entreprise française spécialisée dans l'administration de biens et les transactions immobilières, fondée en 1972 par Jacky Lorenzetti. Avec un réseau de 600 agences à travers la France, Foncia propose une gamme complète de services, incluant la gestion locative, le syndic de copropriété, l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. En 2021, l'entreprise gérait 70 000 immeubles en copropriété et 400 000 biens en location, réalisant 20 000 transactions immobilières. Les avis sur Foncia sont variés : certains clients louent le professionnalisme et la réactivité des équipes, tandis que d'autres expriment des réserves concernant la qualité du service client et la gestion locative. Ces retours soulignent l'importance pour Foncia de maintenir une écoute attentive et d'améliorer continuellement ses services pour répondre aux attentes de sa clientèle.
FONCIA est la pire des agences pour la gestion locative pour les raisons suivantes :
Incompétents, aucune communication (pas de réponse aux emails ni au téléphone lorsqu'ils sont en défaut), malhonnêtes ( prélèvement sur votre compte de gestion de factures non justifiées sur le contrat de gestion), agence la plus chère sur le marché et pratiquant des tarifs indécents.
Contente de m'en séparer mais à quel prix !!!
AGENCE A FUIR ABSOLUMENT
Le pire syndic
Je n'ai jamais vu pire gestion. Une belle brochette d'incompétents. Ne comprennent rien à rien.
Syndic Foncia Lyon me concernant, je me bas pour les faire sortir, mais les rats s'accrochent à ce qu'ils peuvent.
À fuir … chaudière collective. Ne fonctionne pas ... pas de chauffage depuis 2021 dans nos appartements refus de faire les réparations.. pas AG en 2023 … impossible à joindre… même par email , courriel A/R et mise en demeure … maintenant je vais devant le tribunal d’instance
Foncier est de loin la pire agence locative du marché français. En particulier, l'Agence du Val-de-Marne à maison, Alfort.
Nous avions en 2016 prit un contrat de gestion locative avec eux. 6 ans plus tard. En voulant vendre notre appartement, nous nous sommes rendu compte que la locataire était en conflit depuis 6 ans avec l'agence et se plaignait de n'avoir jamais eu de chauffage. Stupéfait, nous avons de suite réglé le problème et demander des comptes à Foncia puisque la locataire très gentille et qui acceptait de partir a voulu déposer une plainte. Nous avions appris au même moment qu'elle avait envoyé une lettre d'avocat à l'agence en demandant une réconciliation à l'amiable avec des dédommagements. Sans nous prévenir. Foncia a répondu à notre locataire en l'envoyant se faire voir et refusant toute négociation à notre place sans notre accord.
La locataire a donc réquisitionné une commission de réconciliation qui est la procédure classique avant d'aller au tribunal.
Nous avons alors demander à Foncia d'arrêter toute communication avec notre locataire et avons alors demandé l'assistance juridique prise dans notre contrat. Foncia se réjouit de nous refuser nos droits sous prétexte que la plainte n'était pas encore déposée et que la convocation au tribunal n'aura lieu qu'après la date de la vente de l'appartement et que par conséquent il clôturerait notre dossier sans nous donner droit à notre assistance juridique que nous payons depuis 6 ans afin de pouvoir se défendre au tribunal. Nous nous sommes donc retrouvés seul face à cette situation alors que nous vivons à l'étranger et avons dédommager nous-même notre locataire pour les préjudices sont subis par l'agence foncière du Val-de-Marne à maison Alfort.
J'ai un appartement neuf, le chauffage ne fonctionne pas dans plusieurs appartements, impossible de ce faire entendre, les appartements n'ont pas de chauffage, depuis la mise en route de la chaudière ,les locataires n'ont qu'à mettre des couvertures,
Parcontre les charges élevés et rapides
A fuire.
Quand j’ai trouvé l’appartement sur vannes, j’avais vu les mauvais avis concernant les PB lors de l’état des lieux ! Malgré tout j’ai souhaité passer par eux
Ai subi tapage nocturne pendant 1an et demi, ont juste envoyé un courrier à mon voisin, quelle efficacité !!!! Ils s’en foutent, aucun soutien
Lors de ma sortie, constat auréole blanche taille pièce 2€ sur plafond salle de bain, dégât provenant de l’appartement du dessus, ont retenu 285€ sur mon dépôt de garantie - je n’ai aucun justificatif pourtant demandé à plusieurs reprises et par RAR
Aucun retour malgré mails et appels quand on arrive à les joindre!!!
Suis en litige avec eux depuis mai 2023
Pas responsable du dégât mais j’ai dû payer pour mon voisin, c’est une honte!!
A éviter si vous ne voulez pas de PB
Foncia obtient une note générale de 1.3 sur 5, selon les avis laissés par ses clients sur Custplace. 7 % des utilisateurs recommandent la marque pour ses services/produits. Consultez les avis récents pour en savoir plus sur l'expérience des clients.
Les prix et le service client de Foncia sont-ils satisfaisants ?
D'après les avis publiés sur Custplace, les clients attribuent à Foncia une note de 1.3/5 pour ses tarifs et la qualité de son service client. Découvrez les témoignages et les retours d'expérience pour vous faire votre propre opinion.
Quel est le niveau de satisfaction des clients de Foncia ?
7 % des utilisateurs recommandent Foncia, selon les avis collectés sur Custplace. L'entreprise reçoit une note de 5.0/5 pour Aide & Assistance, 5.0/5 pour Ambassadeurs. Consultez les avis détaillés pour en savoir plus.
