Free Energie

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception. Votre retour est important pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nos équipes font leur maximum pour assurer un suivi complet après chaque installation, mais il peut arriver que certains dossiers rencontrent des délais ou des incompréhensions.

Pouvez-vous nous écrire à [email protected] avec vos coordonnées afin que nous puissions vous apporter une réponse concrète ?

L’équipe Free Energie

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti et souhaitons comprendre votre situation.

Les économies liées à l’installation de panneaux solaires peuvent varier selon la consommation réelle, l’ensoleillement, ou encore les habitudes d’utilisation. Nous pouvons analyser vos données de production et de consommation pour vérifier que tout fonctionne correctement.

Pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions étudier votre dossier et identifier la cause de cette différence ?

L’équipe Free Energie

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que vous avez bien été informé de la situation.

Un problème technique sur votre compteur empêche actuellement l’activation de la batterie virtuelle. Nous sommes en attente de l’intervention d’Enedis pour le remplacement du compteur, étape indispensable avant notre passage pour finaliser le raccordement.

À ce jour, nous n’avons pas encore reçu la date d’intervention d’Enedis de votre part, ce qui bloque la suite du processus.

Dès que cette intervention sera réalisée, nos équipes pourront programmer la mise en service complète sans délai.

L’équipe Free Energie

Bonjour Madame Garcia,
Après vérification dans notre système, votre installation est bien finalisée. Lors de la signature du papier de fin de chantier, vous aviez d’ailleurs confirmé que les travaux avaient été réalisés correctement et à votre satisfaction.

Depuis mars 2025, notre équipe administrative tente de vous joindre par mail et téléphone sans succès. À la suite de votre avis, nous avons de nouveau essayé de vous contacter, sans retour pour l’instant.

Votre ancien conseiller ne fait plus partie de la société ; un e-mail vous a été adressé avec les coordonnées de votre nouveau contact privilégié.
Si vous avez changé de numéro ou d’adresse e-mail, merci de nous écrire à [email protected]
afin que nous puissions mettre à jour vos informations et finaliser votre dossier.

L’équipe Free Energie

Bonjour BARON,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
L’équipe Free Energie

Bonjour MERCIER,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
L’équipe Free Energie

Bonjour DUFLOS,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Free Energie ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Free Energie

Bonjour GONCALVES , 

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux vous soyez satisfaite du travail de notre équipe. 

Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin, et vous souhaitons une excellente continuation avec votre installation.

L’équipe Free Energie

Bonjour AVERT , 

Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre confiance !

L'équipe Free Energie

Bonjour MARROUR,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Free Energie ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Free Energie

Bonjour RIGARD , 

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux vous soyez satisfaite du travail de notre équipe. 

Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin, et vous souhaitons une excellente continuation avec votre installation.

L’équipe Free Energie

Bonjour Dupont , 

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux vous soyez satisfaite du travail de notre équipe. 

Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin, et vous souhaitons une excellente continuation avec votre installation.

L’équipe Free Energie

Bonjour GARANGER , 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans votre projet. Profitez bien de votre installation !

L'équipe Free Energie