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Avis Gamm vert du plus récent au plus ancien

Site qui pratique l'escroquerie, à fuir.

Site qui pratique l'escroquerie, à fuir.
Depuis 2 mois, aucune solution pour une tondeuse livrée cassée, aucun remboursement, le service client fait le mort. Je propose une action groupée pour faire cesser ce commerçant nuisible.

Par Mac Culot il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/05/2019
Ne lâchez pas. Après de multiples mails et appel d'un avocat, Gammvert et venu chercher la tondeuse à domicile et j'ai été remboursée après 5 mois de lutte. N'hésitez pas à écrire au siège et à harceler la responsable du service clientèle. Bon courage
Par Mac Culot il y a 6 ans
Je confirme les pratiques malhonnêtes de ce site.Abri de jardin livré de catégorie inférieure à la commande.Aucune réponse du SAV 3 semaines après…..
Par Pat il y a 6 ans
Je confirme site pas sérieux à éviter :
Premier achat et dernier (gammvert.fr)
J’ai acheté un broyeur d’une valeur de 399€, il s’avère qu’il est défectueux et de ce fait n’a broyé aucune branche !
Après envoie mails,et téléphones au service clients, ils ne répondent pas favorablement à ma demande seul motif invoqué au téléphone : On est débordé !!!
Les magasins Gammvert ne servent que de point relais et ne sont pas capables de régler le problème...
Ils ont par contre pas oubliés d’encaisser la valeur.
A ce jour je n’ai pas cet outil !!!
Je vais être obligé d’engager une procédure à leur encontre avec tous les problèmes que cela va engendrer.
Je tiendrai au courant de la suite, ceci afin d’éviter que d’autres personnes se retrouvent dans la même situation.
A Hengy

Par Alainkawa il y a 6 ans

Une étoile car nous n'avons pas pu en mettre ZERO... ...

Une étoile car nous n'avons pas pu en mettre ZERO... qui correspond au niveau d'attention que l'on porte au client...

Acheté un rocking chair Fermob, la couleur est differente entre le web et ce que nous recevons.... On nous propose un retour a nos frais par nos propres moyens.... au bas mot 50 € a notre charge et une mauvaise volonté affichée déconcertante...

Par Armau il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/07/2019

Nous avons acheté une balançoire le 8 avril 2019 livraison ...

Nous avons acheté une balançoire le 8 avril 2019 livraison prévu le 26 . Un appel , il se sont trompés sur la commande, pas de souci on va attendre, finalement reçu fin mai . Au moment de la monter il s'avère que les poteaux sont trop courts et ne corresponde pas à la balançoire . Comme tout le monde, nombreux appel au service après vente, rien n'avance . Résultat au 10 juillet, je suis allez dans un magasin de bricolage proche et j'ai acheté moi même les fameux poteaux pour être débarrassé . Le conseil fuyez....

Par Jerome il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/07/2019

Après avoir attendu le produit 10 jours après la commande ...

Après avoir attendu le produit 10 jours après la commande j'ai demandé l'annulation de celle-ci, aucune nouvelle, pas de considération pour les clients. un service minable, honteux de la part d'une société comme gamm vert. la moindre des choses c'est d'admettre qu'on a fait une erreur, il suffit juste de la réparer pour résoudre le malentendu mais même cela vous en êtes incapable.
Un conseil fuyez messieurs dames le service en ligne de Gamm vert

Par Herve il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/07/2019

Gamm vert refuse de publier les avis négatifs sur son ...

Gamm vert refuse de publier les avis négatifs sur son site. Ils demandent des photos puis ne repondent pas.
bref a éviter

Par Alain88 il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/07/2019
j'ai aussi des problèmes avec Gammvert.
Ils me promènent depuis quatres mois...
ça n'est pas le numéro un de la jardinerie,mais le numéro un de l'escroquerie!
Par JB il y a 6 ans
même remarque ! J'ai acheté des plants de rose trémière il y a un mois, ils étaient complètement attaqués par la rouille, depuis il sont morts et pas de réponse malgré les photos
Par Claude il y a 6 ans

Ne commandez pas chez eux !!!!

Ne commandez pas chez eux ! Nous avons commandé une tondeuse le 5 mai, elle n'a jamais été livrée, aujourd'hui 26 juin, nous ne sommes toujours pas remboursés malgré les relances...

Par Sylvain il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019

J'attends toujours la base de notre serre commandée ...

J'attends toujours la base de notre serre commandée depuis 2 mois...pas d'interlocuteur...une pauvre fille payée sans doute pour se faire "engueuler".
Ils ont reconnu leur erreur....mais plus de nouvelle
Comment une société avec un nom connu peut elle arnaquer les gens....
Ne peut on déposer une plainte groupée.........

Par Martine il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/04/2019

Site à éviter !!

Article en vente sur le site mais non dispo en réalité !!!
Cela fait plus d'1 mois que j'attends d'être remboursé.

Seul réponse du service client : ils sont débordés donc faut attendre !

Je pense que d'ici quelques expériences comme la mienne, il risque bientôt de ne plus être débordé !
Merci à tous les gens qui ont subi le même désagrément de faire par de leur expérience également

Site à éviter...

Par Pumpking il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/05/2019
J'ai commandé une serre arrivée rapidemment, nous avons commencé à la monter.... surprise pas de base.. donc tel...pas d'interlocoteur averti... ne peuvent nous passer un responsable.....tel toutes les semaines.....rien.....donc depuis 2 mois rien ne se passe...
Ne jamais commander de chose de cette importance (prix) sur internet mêm si c'est une boite connue....comme gammvert......et que faire ??????
A oui à nous aussi ils sont qu'ils sont débordés.
EN FAILLITE PEUT ETRE
Par Martine il y a 6 ans

Nul, nul, nul

À fuir, j'ai commandé une tondeuse qui n'a pas été livrée et cela fait un mois que j'attends le REMBOURSEMENT. INADMISSIBLE. FUYEZ.

Par Sylvain il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/06/2019

SAV Gamm vert Désastreux

J'ai commandé un abri de jardin le 11/03/2019. Arrivé dans un carton en bon état, mauvaise surprise en l'ouvrant, un des montants est cassé. Réclamation faite, par mail, par téléphone, à plusieurs reprises. Sans réponse de leur part, 3 mois après, j'ai saisi le médiateur de la consommation pour faire avancer le dossier. SAV désastreux, on a toujours une réponse standard, nous nous excusons de la gêne occasionnée et des délais d'attente. Sauf que le dossier n'avance pas. Impossible d'avoir les personnes qui s'occupent des réclamations. Bref, 399€ prélevés sur mon compte et rien à l'arrivée.

Par Céline PVdS il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/06/2019

très déçue, je ne recommande pas!

Beaucoup de ruptures de stock non annoncées, des produits annoncés comme expédiés et jamais reçus, les plants reçus sont certes bien emballés mais très secoués également et ne survivent pas… On m'annonce une date d'expédition, n'ayant rien reçu je réclame et là on m'annonce une rupture de stock sur 6 produits!
Très déçue par la prestation offerte malgré une commande de plus de 300 euros! à fuir absolument pour les achats de bacs, j'ai été très déçue des plants également.

Par Poppy il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/05/2019

on pense bien faire en achetant français et cher. Foutaise. ...

on pense bien faire en achetant français et cher. Foutaise.
Ma serre en polycarbonate s'envole au premier coup de vent ...et tombe sur mes voisins et les blesse.
Service client contacté...il y a un mois et toujours rien
avis laissé sur l'article sur le net, refusé 4 fois donc jamais publié car pas à leur avantage.
sans commentaires, à oublier

Par Maud il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/04/2019

Manque de sérieux évident

Commande arrivée en mauvais état. Aucune réponse à mes réclamations. Aucun remboursement, et aucune proposition commerciale.
Se moquent du monde ...

Par Mogui il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/04/2019

Première et dernière commande chez ces CHARLOTS DE ...

Première et dernière commande chez ces CHARLOTS DE MERDE !
Trois plantes grimpantes en pot, envoyées dans un carton sans aucune inscription (haut/bas/plantes/fragile, etc...) pour le transporteur, je vous laisse imaginer l'arrivée....... mais ce n'est pas le pire, car une des 3 plantes envoyées était très malade !!!
Maintenant, pour être remboursé, il faut envoyer mail et photos à Gamm Vert.... mais les mails refoulent depuis une semaine, c'est du grand n'importe quoi.
Passez votre chemin, N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ GAMM VERT EN LIGNE, CE SONT DES VOLEURS ET DES ESCROCS

Par Badland il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/04/2019

ne pas commander sur ce site

bonjour
J'ai passé commande il y a 6 semaines sur internet pour plus de 200 euros et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mes plantes,j'ai appelé par téléphone le service client toutes les semaines depuis le 09 03 2019 et la seule réponse est: un chargé de clientèle va s'occuper de votre problème,mais rien pas de rappel et pas de livraison.Je déconseille vivement ce site,vraiment pas sérieux.

Par GILBERT il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/03/2019

Demande d'information sans réponse

Deux demandes d'information sur un profuit (poulailler) en vue de passer une commande, les 28/3 et 03/04, deux accusés de réception immédiats avec deux n• de dossiers et le 08/04 pas la moindre réponse ...
Une grande enseigne issue de la coopération agricole devrait beaucoup mieux faire !

Par Mc il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/04/2019

J'ai acheté chez GAMM VERT par internet un abri de ...

J'ai acheté chez GAMM VERT par internet un abri de jardin (ref VD 2020.02N) d'une valeur d'un peu plus de 600 €. A la livraison, j'ai rapidement constaté que de très nombreux madriers étaient voilés et rendraient le montage impossible sans un ré usinage complet.
J'ai fait part de cette situation au service client par téléphone qui m'a demandé d'envoyer un mail avec des photos et d'attendre le retour du service client (...) Super !
Comme je n'avais pas que ça à faire d'attendre leur réponse (qui est venue une dizaine de jours après) j'ai entrepris de de me débrouiller par moi-même en reprenant chacune des pièces en menuiserie.
Bien évidemment, je n'ai pas été surpris par la réponse du SAV qui m'a demandé, au bout d'une dizaine de jours, de bien vouloir leur communiquer la référence des pièces défectueuses...
Bref, si vous avez un problème avec un produit de chez eux, prenez les devants, débrouillez-vous par vous même ou alors il va falloir être très patient !!!

Pour ma part, il s'agira là de ma dernière expérience d'achat chez GAMM VERT (magasin ou internet)

Par Marc il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/04/2019

ATTENTION A L'ANNULATION DE COMMANDE

ATTENTION A L'ANNULATION DE COMMANDE
Cela fait une semaine que nous attendons notre remboursement pour annulation de commande et toujours rien malgré d'avoir pris le temps d'appeler le service commercial.
C'est une honte, je vous déconseille ce site.

Par FRANCK il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/03/2019
tout à fait d'accord, jusqu'à plus d'un mois pour un article qui est resté en magasin, car colis ouvert et pièces manquantes...je ne commanderai plus chez eux et n'irais plus dans leur magasin..et j'espère être remboursée un jour...quitte à faire appel à des organismes de défense de consommateurs
Par Bleuenn il y a 6 ans
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