Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Plus jamais. A éviter absolument. Produit livré d'une qualité inférieure, colis incomplet. Pas de réponse à la réclamation.
Selon les commentaires dans l'internet cela semble d être leur pratique commerciale habituelle.
Lors de ma dernière visite au Gamm Vert de Brives Charensac au mois de mai, j'ai été très déçue de l'accueil. Je trouve un pot pour plantes en plastique qui me plait. Il était étiqueté à 15.95€. J'avais acheté des jardinières de ce style dans un autre magasin à ce prix. Je passe donc à la caisse, la vendeuse scanne le code barre et me dit "j'espère que vous n'avez pas vu le prix". Devant ma réponse positive, elle appelle une de ses collègues qui regarde le prix, ricane et dit "ce prix a été décollé et recollé plusieurs fois". D'une part, c'était très désobligeant pour moi et d'autre part, ce n'était pas vrai car l'étiquette était bien collée et propre. Il y avait peut-être eu une erreur d'étiquetage. Gamm Vert n'a pas appliqué le code de la consommation. Quant à moi, j'ai laissé le pot mais n'ai pas apprécié de me faire quasiment traiter de voleuse et le non-respect de la loi.
J'ai contacté Gamm Vert par Messenger et je devais avoir une réponse. Plus de deux mois après, j'attends encore. Une honte ! ! !
Site qui pratique l'escroquerie, à fuir.
Depuis 2 mois, aucune solution pour une tondeuse livrée cassée, aucun remboursement, le service client fait le mort. Je propose une action groupée pour faire cesser ce commerçant nuisible.
Une étoile car nous n'avons pas pu en mettre ZERO... qui correspond au niveau d'attention que l'on porte au client...
Acheté un rocking chair Fermob, la couleur est differente entre le web et ce que nous recevons.... On nous propose un retour a nos frais par nos propres moyens.... au bas mot 50 € a notre charge et une mauvaise volonté affichée déconcertante...
Nous avons acheté une balançoire le 8 avril 2019 livraison prévu le 26 . Un appel , il se sont trompés sur la commande, pas de souci on va attendre, finalement reçu fin mai . Au moment de la monter il s'avère que les poteaux sont trop courts et ne corresponde pas à la balançoire . Comme tout le monde, nombreux appel au service après vente, rien n'avance . Résultat au 10 juillet, je suis allez dans un magasin de bricolage proche et j'ai acheté moi même les fameux poteaux pour être débarrassé . Le conseil fuyez....
Après avoir attendu le produit 10 jours après la commande j'ai demandé l'annulation de celle-ci, aucune nouvelle, pas de considération pour les clients. un service minable, honteux de la part d'une société comme gamm vert. la moindre des choses c'est d'admettre qu'on a fait une erreur, il suffit juste de la réparer pour résoudre le malentendu mais même cela vous en êtes incapable.
Un conseil fuyez messieurs dames le service en ligne de Gamm vert
Gamm vert refuse de publier les avis négatifs sur son site. Ils demandent des photos puis ne repondent pas.
bref a éviter
Ne commandez pas chez eux ! Nous avons commandé une tondeuse le 5 mai, elle n'a jamais été livrée, aujourd'hui 26 juin, nous ne sommes toujours pas remboursés malgré les relances...
J'attends toujours la base de notre serre commandée depuis 2 mois...pas d'interlocuteur...une pauvre fille payée sans doute pour se faire "engueuler".
Ils ont reconnu leur erreur....mais plus de nouvelle
Comment une société avec un nom connu peut elle arnaquer les gens....
Ne peut on déposer une plainte groupée.........
Article en vente sur le site mais non dispo en réalité !!!
Cela fait plus d'1 mois que j'attends d'être remboursé.
Seul réponse du service client : ils sont débordés donc faut attendre !
Je pense que d'ici quelques expériences comme la mienne, il risque bientôt de ne plus être débordé !
Merci à tous les gens qui ont subi le même désagrément de faire par de leur expérience également
Site à éviter...
À fuir, j'ai commandé une tondeuse qui n'a pas été livrée et cela fait un mois que j'attends le REMBOURSEMENT. INADMISSIBLE. FUYEZ.
Service client basé on ne sait où, service SAV fantôme fuyez ce site
J'ai commandé un abri de jardin le 11/03/2019. Arrivé dans un carton en bon état, mauvaise surprise en l'ouvrant, un des montants est cassé. Réclamation faite, par mail, par téléphone, à plusieurs reprises. Sans réponse de leur part, 3 mois après, j'ai saisi le médiateur de la consommation pour faire avancer le dossier. SAV désastreux, on a toujours une réponse standard, nous nous excusons de la gêne occasionnée et des délais d'attente. Sauf que le dossier n'avance pas. Impossible d'avoir les personnes qui s'occupent des réclamations. Bref, 399€ prélevés sur mon compte et rien à l'arrivée.
Beaucoup de ruptures de stock non annoncées, des produits annoncés comme expédiés et jamais reçus, les plants reçus sont certes bien emballés mais très secoués également et ne survivent pas… On m'annonce une date d'expédition, n'ayant rien reçu je réclame et là on m'annonce une rupture de stock sur 6 produits!
Très déçue par la prestation offerte malgré une commande de plus de 300 euros! à fuir absolument pour les achats de bacs, j'ai été très déçue des plants également.
on pense bien faire en achetant français et cher. Foutaise.
Ma serre en polycarbonate s'envole au premier coup de vent ...et tombe sur mes voisins et les blesse.
Service client contacté...il y a un mois et toujours rien
avis laissé sur l'article sur le net, refusé 4 fois donc jamais publié car pas à leur avantage.
sans commentaires, à oublier
J’ai commandé un bambou géant sur internet. Il est arrivé en mauvais état et après deux réclamations sur leur site : AUCUNE RÉPONSE
SERVICE CLIENT DÉSASTREUX
Commande arrivée en mauvais état. Aucune réponse à mes réclamations. Aucun remboursement, et aucune proposition commerciale.
Se moquent du monde ...
Première et dernière commande chez ces CHARLOTS DE MERDE !
Trois plantes grimpantes en pot, envoyées dans un carton sans aucune inscription (haut/bas/plantes/fragile, etc...) pour le transporteur, je vous laisse imaginer l'arrivée....... mais ce n'est pas le pire, car une des 3 plantes envoyées était très malade !!!
Maintenant, pour être remboursé, il faut envoyer mail et photos à Gamm Vert.... mais les mails refoulent depuis une semaine, c'est du grand n'importe quoi.
Passez votre chemin, N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ GAMM VERT EN LIGNE, CE SONT DES VOLEURS ET DES ESCROCS
bonjour
J'ai passé commande il y a 6 semaines sur internet pour plus de 200 euros et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mes plantes,j'ai appelé par téléphone le service client toutes les semaines depuis le 09 03 2019 et la seule réponse est: un chargé de clientèle va s'occuper de votre problème,mais rien pas de rappel et pas de livraison.Je déconseille vivement ce site,vraiment pas sérieux.
Deux demandes d'information sur un profuit (poulailler) en vue de passer une commande, les 28/3 et 03/04, deux accusés de réception immédiats avec deux n• de dossiers et le 08/04 pas la moindre réponse ...
Une grande enseigne issue de la coopération agricole devrait beaucoup mieux faire !
