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Publié à l'origine sur Custplace
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Place numérotée au Cinéma.
Lors d'une séance je suis arrivé 30 minutes avant l'heure de la séance.
J'ai été placé sur le côté. Un voisin est arrivé après le début de la séance, avec un seau de popcorn.
Est-il normal que celui qui arrive en retard soit mieux placé que celui qui arrive avant la séance.
Si ce principe de numérotation n’est pas abandonné, je boycotterai Gaumont Pathé.
Place numérotée au Cinéma
Bonjour à tous,
Client chez Gaumont en pass duo depuis des années, je trouve que leur service est lamentable changement des offres un coup la 3D est payante un coup c’est gratuit et cela redevient payant, ne parlons pas des popcorn un coup c’est un menu acheté un popcorn gratuit pour 4,80 euros puis ensuite la semaine suivante c’est 8 euros après 9,90 je trouve que c’est un groupe peu responsable et pas équilibré sur une ligne à suivre même les employés ne s’y retrouvent plus à force de changer autant il faut être droit sur une même ligne et non variable
J'ai souscrit un abonnement pass integral duo il y a 1 an, des le 1er mois que des problemes, doublon sur ma carte, on ma accuse de froder, la carte ne marcher pas sur l'application.
J'ai contacter le service client qui ma dit de desinstaller re installer mais comme vous pouvez le devinez rien y fait.
Apres de nombreux apelles aucune solution concrette n'est touver!
LE CINEMA LINGHOSTIERE MA PERDU MA CARTE !! Habberang!!
Rebelotte apelle le service client pour la n eme fois, on me dit qu'il faut m'en renvoyé une.. 15 jours apres on me dit que l'adresse n'est plus bonne.. Pourtant je l'ai remplit lors de l'hadesion..
Aucun geste commercial fait je trouve sa scadaleux !!
Surtout que les personnes du service client me disent que c'est ma faute parce que j'aurai du leurs dire lors de la commande.. Un vrai scandalle cette abonnement!!
Plus jamais de ma vie et je deconceil cette abonnement
Ps: ceci est une partie des problemes rencontrer en seulement 10 mois d'abonnement!
Mon dieu,lorsque j ai demandez au vigile a l entrer du cinéma si il avait bienvue le fond de mon sac y me répondit très durement "avancer et ne me posé pas de question".
Très peux courtois y ma crier plusieurs foi dessus.
Plus jamais j'j'irais a ce cinéma pour le quel j'était une fidel cliente.
Je ne comprends pourquoi mon compte bancaire continue à être prélevé de 19,90 euros/mois pour mon abonnement Pass Intégral Solo, alors que je l'ai modifié en CinePass Duo depuis le 23/10/2017, pour lequel mon compte bancaire est aussi prélevé de 33,90 euros/mois depuis le mois de novembre 2017.
J'ai bien reconfirmé la résiliation de mon ancien abonnement solo par lettre recommandée du 9/01/2018 avec accusé de réception le 10/01/2018 et fait opposition aux prélèvements de 19,90 euros. Mais je vois qu'un nouveau prélèvement de 59,70 euros (soit 3 x 19,90 euros) a été effectué sur mon compte le 9/02/2018.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie de contacter le service abonnés au 0809 103 103 pour tenter de régler le problème, mais personne ne répond, même après 45 minutes d'attente téléphonique.
Si Gaumont ne rectifie pas ses erreurs dans les jours à venir, je demanderai à ma banque de supprimer totalement l'autorisation de prélèvement et je résilierai définitivement tout abonnement chez Gaumont.
service client qui ne répond pas ! commande résiliée mais aucun remboursement même au bout de 3 mois... on a envoyé je ne sais combien de mails et essayé de les appeler mais jamais de réponse... on galère toujours!
Il existe une méthode pour accueillir les clients, visiblement les employés du gaumont d amneville ont oublié de suivre la formation, accueil glacial pas de sourire pas d infos sur la carte fidélité ... bref sauvez vous
Pour résumer : de la merde.
Actuellement Abonné ma carte à été piratée mais même en prouvant que ce n'est pas moi qui l'ai utilisée je suis coupable.
Le service client enfin les personnes qui prennent le téléphone quand ça sonne trop longtemps sont incompétentes et ne servent à rien.
N'importe quel autre cinéma fait largement mieux en terme de service.
lamentable hormis le fait que mes points ne sont plus crédite sur nos comptes nous ne pouvons plus réserver de place en ligne , une sécurisation cachka à faire craquer un moine bouddhiste
Pathétique le Pathé de Levallois !!!!
14€ la place, 2ème cinéma m’en plus hier de France.... un prix hors norme et justifié en rien !
Machine à café en panne , papier toilette disparu , j’en passe et des meillleurs
Alors je demande à la direction de Pathe de m’expliquer et de m’en justifier ce prix ?!?!?!?!
Maintenant, venir au ciné devient une grosse galère avec Gaumont Pathé... Pour pouvoir apprécier un film, c’est bien d’avoir les bonnes places seulement les tarifs proposés en lignes ne sont pas tous listés ! Je prends mes places à Valenciennes avec la carte Transville qui permet une réduction importante sur le ticket mais pour avoir accès à cet offre il faut prendre la place sur place donc quelques minutes avant la séance et là toutes les bonnes places sont prises et ça devient impossible de trouver des places ensemble lorsqu’on vient à plusieurs !!
Remettez l’ancien système, ça avait beaucoup plus de sens
c'est quoi cette connerie je reviens de vacances je vais au Gaumont opéra avec mon fils et ont s'apperçois que les places sont numérotées ils auraient pu prévenir ou faire une pub en parler quoi on a du se déplacer au moins 5fois pas bon pour Gaumont j'ai connu ça mais il y a 35 ou 40 ans
Bonjour à tous, je suis cliente chez les cinémas Pathé lingotière depuis très longtemps.
Et j'ai un jour décidé de dépenser 175 euros dans un pass cinéma Pathé de six mois.
Cela fait 6 mois que je n'ai rien reçu et que leur service est incompétent. Je ne vous explique même pas toute les démarches qu'il faut faire pour avoir un retour de leur part, téléphone, mail, déplacement dans les cinémas...
J'ai demandé un remboursement qui vient d'être ENFIN accepté, apparemment il compte me rembourser 140 euros sur 175, que je recevrai d'ici 6 à 8 semaines... Est ce normal de faire ce que l'on veut avec l'argent des consommateurs de leurs propre service ?
J'ai voulu reserver 3 places au pathe de caen mais sa m'a reserver au gaumont pathe de valence! Ils ont ete tres mal polis et n'ont rien voulu faire!
NE JAMAIS ACHETER OU OFFRIR UN PASS INTEGRAL !! j ai offert un pass intégral paiement fait le 02/02/2017 et je n ai toujours rien. Après 6 coups de fil au service à un numéro payant à la minute bien sur on me dit que l on me rappel le lendemain (j attends encore), on me dit que l on m envoi un lien pour activer la carte pour m'éviter d'attendre de l avoir dans la boite aux lettres (je n ai jamais eu de lien), on me dit que ca va être fait sous 8 jours ca fait 20 jours, et on me balade encore et toujours!! aucunes compétence, aucuns sérieux, en plus c était pour un cadeau d'anniversaire de quoi j ai l'air !!! je ne recommande pas du tout !! c est du foutage de gueule !
un après midi au cinéma gaumont disney village, fausse alarme d'incendie et rembourser faux billets d'invitation enfin 3 pour rembourser les places et 3 pour rembourser de rupture la séance, enfin les 6 billets invitations sont tous faux
un après midi au cinéma gaumont disney village, fausse alarme d'incendie et rembourser faux billets d'invitation enfin 3 pour rembourser les places et 3 pour rembourser de rupture la séance, enfin les 6 billets invitations sont tous faux
Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants, on a acheté 3 billets sur internet sauf le billet pour le petit de 8 ans, la vendeuse au gaumont disney village nous a trainer le temps car on a une invitation et elle nous a obligé de payer le billet pour le petit, ensuite elle a appelé le responsable intervenir, nous sommes très déçu avec ce responsable car il nous a rejeté (exclu) juste pour renseigner les personnels à permettre écrire un courrier, de plus il a poussé l'argent vers nous avec l'impression nerveux, c'est une soirée d'un mercredi soir à 22h, bon il nous a gaché les billets qu'on a acheté pour rien...nous pensions que c'est très mauvaise relation clientèle et nous faire éloigner Pathé Gaumont....
Bonjour,
J'ai voulu réserver ma place de cinéma avec mon amie, et mauvaise surprise car nous ne pouvions pas valider nos places CE sur internet. Nous avons été obligé de payer en CB pour pouvoir reserver sur internet. Je ne recommande donc pas ce cinéma en terme de réservation, car le service n'est vraiment pas opérationnel.
