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Livreur qui vous mène en bateau !

Livreur qui vous mène en bateau !
Cela fait une semaine que j'appel GLS tout les jours pour savoir quand je recevrai mon colis, une semaine que l'on me dis demain. Soit disant il manque un complément d'adresse. C'est plutôt qu'aucune tentative n'as été faite oui ! Ce n'est quand même pas compliqué de trouver un point relais !

Vu le temps passé au téléphone j'aurais du passer par colissimo !

Par Vincent il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/06/2019

depuis le 1er juin mon colis est bloqué quelque part, ...

depuis le 1er juin mon colis est bloqué quelque part, le premier a été tellement abimé que l'adresse était illisible, le second n'arrive pas. Il est impossible de savoir quand je vais le recevoir. Personne ne répond au téléphone après 4 min d'attente et on me parle d'un colis arrivé le 17 décembre..On est vraiment pris pour des c...
Je ne comprends pas que des entreprises utilise encore cette incompétence.

Par Miche26 il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/07/2019

GLS PLUS JAMAIS

GLS donne 3 rdv sur 3 jours de 12h30 a 15h30 et ne livre pas ? vous êtes donc bloqué chez vous.
Personne ne vous dit ou est votre colis ? (eux meme ne savent pas)
Société de livraison a éviter, ils ne sont pas sérieux aucun professionnalisme.

Par Lionel il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/06/2019

A Fuir

Deuxième fois consécutives que mon colis est déposé directement dans un point relais !!! 5.90 de frais de port pour une livraison à domicile mais non...
Dommage que les sites ne précisent pas tous qu'ils passent par ce transporteur médiocre afin de nous permettre de fuir

Par Laetitia il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/06/2019

En attente depuis 3 jours d'un colis. J'ai bien reçu ...

En attente depuis 3 jours d'un colis. J'ai bien reçu un sms concernant ma livraison mais le livreur n'est jamais passé ! J'ai appelé l'agence de Lyon plusieurs fois , je devais le recevoir mais toujours rien. plus personne ne répond; Je viens de me connecter sur leur site et j'apprends qu'il a été déposé dans un point relay alors que cela n'a pas été demandé. Dépot effectué suite à mon absence alors que je n'ai pas quitté mon domicile et annulé moult rendez-vous. Se vanter d'être le 3ème transporteur fait tâche. Ces gens ne sont absolument pas sérieux, à l'avenir je refuserai leurs services.

Par LINE il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019

Bonjour,

Bonjour,
Colis sensé être livré ce jour entre 12H30 et 15H30.N'a jamais été livré.Selon suivi internet a été livré à 11H30 mais personne n'a sonné et j'étais à la maison car en congé maternité.....Livreur n'a jamais sonné. Lorsque j'appelle service client (très cher 0,80 EUR la minute), la personne ne retrouve aucun colis avec la référence donnée, et rien avec mon nom alors que j'ai bien reçu le sms et fait le suivi sur internet..... Service lamentable.....Je ne savais pas quel transporteur avait été utilisé par l'expéditeur.....Si jamais je voyais GLS la prochaine fois, je ne les choisirai pas ! Pas sérieux, une grosse arnaque ! Fuyez !!!!

Par Castaf il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/06/2019

FUYEZ !!! Plus fort encore que les avis médiocres lus ...

FUYEZ !!! Plus fort encore que les avis médiocres lus sur cette soit-disant entreprise. GLS a perdu le colis (un vélo d'appartement de valeur Sportstech) que je lui avais confié. Impossible de joindre une personne au téléphone ou où que ce soit. Colis disparu, de l'ARNAQUE !!!

Par Pierre il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/06/2019

Entreprise extrêmement incompétente.

Entreprise incompétente.
Ne daigne pas appeler alors que nous sommes à domicile, nouveau délai de réception extrêmement long. À chaque réception les colis sont abîmés.
Et dernière bourde de GLS, ils se sont trompés dans mon adresse de livraison !!!!!
J'aimerai de jamais avoir affaire à eux, dommage qu'on ne puisse choisir son transporteur lors d'achats sur internet !!!

Par Flo il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/06/2019

Transporteur incompétent, ne daigne même pas appeler ...

Transporteur incompétent, ne daigne même pas appeler le client. Soit disant je n’était pas chez moi à l’heure de la livraison (14h), en y étant rester toute la journée. Et bizarrement à 14h10 il était à plus de 20minutes de chez moi et là déposé dans un point relais. Le transporteur n’a pas chercher à comprendre et en avait rien à cirer du client alors qu’il est payé à cela. Je vous recommande fortement de ne pas vous faires livrer par lui aux risques de devoirs vous déplacez et d’être pris pour des idiots.

Par Claire26 il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/06/2019

Une vraie arnaque :

Une vraie arnaque :
Colis non livré, alors que j'étais toujours présente (2 fois)
Impossible de les joindre au téléphone,
Site internet et suivi du colis : incompréhensible !
Points relais pratiquement inexistants !
Bref livreur à fuir.

Par Djsyb il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/06/2019

Le plus mauvais livreur de l'Histoire (avec un grand H)

J'ai eu plusieurs mauvaises expériences avec GLS. Je voulais me "lâcher" dans mon avis mais, en regard de l'ensemble des avis déjà passés, je vais me contenter de dire que je n'ai jamais vu un livreur qui a aussi peu de professionnalisme (livreurs antipathiques à l'extrême, colis livré aux mauvais endroits, voire pas livrés du tout et j'en passe) !

A éviter absolument !

Par JCS75 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/06/2019

Fuyez !

Fuyez, transporteur pas sérieux, vol de colis une première fois (sans même chercher à falsifier ma signature), ne se donne pas la peine de livrer chez moi cette fois-ci et livre dans le relais le plus proche, à 20 km !!!! du foutage de gueule !

Par Anna il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/06/2019

ARNAQUE

Arnaque avérée : il faut absolument boycotter ce fournisseur qui est incapable d'assurer ses livraisons.
Colis jamais livré et impossible d'obtenir un quelconque remboursement. Ne prenez pas un jour de congé pour réceptionner votre colis, c'est totalement inutile.
Vous perdez à la fois le prix d'achat de votre article, mais également votre temps (et votre salaire).

Par Loulou il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/06/2019

NUL NUL NUL

NUL NUL NUL : colis non livré, alors que j'ai déjà posé 2 fois un jour de congé pour le réceptionner. Service client injoignable (à 0,80€ / minute !!!).
Conseil : boycotter ABSOLUMENT les sites qui utilisent GLS comme transporteur, à moins que vous n'ayez de l'argent à jeter par la fenêtre et du temps à perdre pour rien...

Par Virginie il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/06/2019

livreur sympa mais logistique absolument nulle ...comme à chaque fois avec GLS .

un service a distance catastrophique . appel surtaxé pour demander un changement de date de livraison en J+1 suite mail annonçant J / renvoi d'un mail me disant que la livraison ne pourrait se faire sur Paris / numéro surtaxé indisponible le matin sauf pour prélever la taxe / finalement colis livré en J coup de chance il y avait quelqu'un sur l'horaire . livreur sympa mais logistique absolument nulle ...comme à chaque fois avec GLS .

Par Lisbeth il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/06/2019

A éviter absolument

GLS devait acheminer un colis depuis l’Italie. Il était resté à l’agence de Roquemaure pendant 11 jours. Le site de GLS dit qu’ils ont tenté de le livrer deux fois. C’est faux. Nous n’avons jamais vu leur véhicule ou reçu un avis de passage. Impossible de les appeler. A éviter absolument. Préférez des courriers sérieux comme Chronopost, UPS, FedEx, ou DHL. Vous pouvez voir le périple du colis sur le site de GLS en utilisant le N° de colis 93809295045.

Par FrancoisL59 il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/06/2019
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