Radar de confiance
·Avis client GLS
Laurence Jouslin
il y a 1 an
Depuis septembre 2024, 4 livraisons avec GLS : les 3 premières se sont bien passées, mail la veille et le jour de livraison, lien de géolocalisation, et SMS du livreur une demi heure avant son passage...
Voir plusNela
il y a 1 an
Service désastreux , j'étais censé recevoir 3 colis depuis le mercredi
Ils sont passé hier et m'ont livré que deux colis .
jusqu'à présent je n'ai as été livré pour le 3eme colis
Audrey
il y a 1 an
GLS une grosse blague enfin les livreurs.on m envoi un msg comme quoi je n' ai pas pû être livré car adresse incomplète (lorsque que celle ci était bien complète)peut être fallait il que j indique qua...
Voir plusLaborie
il y a 1 an
Comme d habitude, non livré à domicile Comme prévu, changement d'adresse au dernier moment, obligé de prendre la voiture pour aller en centre ville !
Nul Nul Nul !!! Des amateurs !
Christophe
il y a 1 an
Très déçu du service GLS comme d’habitude ! Le livreur n’a même pas essayé de livrer mon colis à domicile alors que j’étais présent. Il l’a directement déposé en point relais, m’obligeant à faire plus...
Voir plusGuihot
il y a 1 an
Dernière déception en date : Une livraison bidon saisie sur le site et notifiée par mail. Personne ne s'est présenté à 11h11 comme indiqué ! J'attends toujours le colis.
Voir plusLucas Gest
il y a 1 an
Le transporteur ne donne aucune nouvelle à son approche. Pas d'appel, ni d'SMS, ni de mail pour annoncer son arrivée. Et je suppose qu'il a été bloqué par la grille du parking, même pas un appel, dire...
Voir plusRana rayes
il y a 1 an
j'ai commande deux lampadaires d;italie et ils ne sont jamais arrives. nous avons des cameras a l'entree de limmeuble alors cela signifie que le livreur soit il s'est trompe d'adresse car il ne sait p...
Voir plusSabsab
il y a 1 an
Catastrophique !
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
2 livraisons pour 3 colis
1ère livraison :
Le livreur vous préviens une fois devant votre porte ! Je vous laisse imaginer l’organisation que...
ROUSSEAU
il y a 1 an
Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité d'en mettre aucune. La première livraison le 24/01/2025 le livreur indique adresse inconnue alors que l'adresse est complète en ville. J'ai dû r...
Voir plusDenys
il y a 1 an
GLS devait me livrer à domicile. Je bloque la date et je reste à la maison. Je reçois dans la journée un message comme quoi mon colis est livré en point-relai come convenu. Ce n'était évidemment pas c...
Voir plusALVES EMMANUEL
il y a 1 an
Je n’ai jamais vu des transporteurs aussi nuls. J'ai passé une commande, le fournisseur me l'a envoyé en deux parties, donc deux envois. Ces colis devait êtres livrés a domicile, un bureau situé au re...
Voir plusBillau
il y a 1 an
Si jeter = livrer, il faut revoir votre métier !
Le livreur ne respecte pas les consignes d'horaires de livraison et jette les colis dans ma cour depuis la rue !
C'est inacceptable !
Guigui
il y a 1 an
mon colis devait être livrée dans un point relais mais le livreur n'a pas trouvé celui ci et m'appelle durant mon travail pour me demander plus de détails … j'essaye de reprogrammer une nouvelle date...
Voir plusPascal
il y a 1 an
juste catastrophique.. première livraison : le chauffeur débarque mais ne trouve plus le colis dans son camion et m'affirme qu'il reviendra le lendemain. Le lendemain, un autre livreur m'appelle car i...
Voir plusDESTREE
il y a 1 an
Le colis n'a pas été livré à l'adresse demandée,(colis livré chez une autre personne),. Après avoir contacté le livreur qui s'est montré très mal aimable et agressif, sa réponse fut la suivante: Allez...
Voir plusManon
il y a 1 an
A FUIIIIIIIIIIIR !!! Colis livré a la mauvaise adresse a chaque fois malgré les instructions de livraison et quand je les appelle ils ne peuvent rien pour moi . Une honte
Voir plusAtarare
il y a 1 an
Incompétents et menteurs
GLS a prétendu que je n'étais pas à mon domicile, malheureusement pour eux, nous étions plusieurs à la maison aujourd'hui et les fenêtres donnent sur la rue. Aucun camion,...
BIRSAL Eric C.
il y a 1 an
Service de livraison qui ne livre que très rarement les colis à domicile sous faux, prétextes d’absence et vous oblige à aller les retirer en point relais, mais l’on vous a facturé les frais de livrai...
Voir plusAvis client GLS
Laurence Jouslin
Capables du meilleur comme du pire
Depuis septembre 2024, 4 livraisons avec GLS : les 3 premières se sont bien passées, mail la veille et le jour de livraison, lien de géolocalisation, et SMS du livreur une demi heure avant son passage, livreur très aimable qui m'a porté mes colis de 15kgs . la dernière expérience est une " non livraison" commande passée le 20/02 différée plusieurs fois avant d'être annulée le 10/03 : raison: manque d'information sur l'adresse! (alors qu'ils sont venus 3 fois sans problème! ) commande remise en route le 10/03 pour finalement être livrée ce jour ... à l'expéditeur!!!! Je ne retenterai pas l'expérience.
Date d'expérience le 20/03/2025
Nela
Service désastreux , j'étais censé recevoir 3 colis ...
Service désastreux , j'étais censé recevoir 3 colis depuis le mercredi
Ils sont passé hier et m'ont livré que deux colis .
jusqu'à présent je n'ai as été livré pour le 3eme colis
J'ai appelé le service ce matin ils m'ont dit que le livreur était en route , ils m'ont demandé de rester chez moi pour le recevoir .
Au final le livreur n'est pas passé.
J'ai appelé le service encore pour savoir pourquoi le livreur n'est passé et là ils me disent que c'est parce qu'il y avait un soucis avec mon colis depuis mercredi.
Que le colis n'est pas parti .
Alors là c'est un foutage de gueule.
Le matin il me font croire que le colis est route le soir quand j'appelle ils me disent que le colis n'est pas parti .et me propose encore lundi
aucun respect
Je suis vraiment déçu .
Je vous déconseille de passer par cet service pour vous faire livrer .
Fuyez!!!!
Je vous déconseille
Si seulement je pouvais mettre zéro.
Date d'expérience le 14/03/2025
Audrey
GLS une grosse blague enfin les livreurs.on m envoi ...
GLS une grosse blague enfin les livreurs.on m envoi un msg comme quoi je n' ai pas pû être livré car adresse incomplète (lorsque que celle ci était bien complète)peut être fallait il que j indique quand avec son camion il devait tourner à droite où à gauche et la couleur du porche je c pas moi.je vais donc au dépôt chercher mon colis (déjà tu paye 20€ de livraison pour être livré chez toi et au final tu es obligé de te déplacer)la dame me dit il avait pas votre numéro de tel et elle regarde bin si pourtant ils avaient tout.je pense qu ils ont même pas pris la peine de me livrer c bande d incapable
Date d'expérience le 14/03/2025
Laborie
Comme d habitude, non livré à domicile Comme prévu, ...
Comme d habitude, non livré à domicile Comme prévu, changement d'adresse au dernier moment, obligé de prendre la voiture pour aller en centre ville !
Nul Nul Nul !!! Des amateurs !
Date d'expérience le 13/03/2025
Christophe
Très déçu du service GLS comme d’habitude ! Le livreur ...
Très déçu du service GLS comme d’habitude ! Le livreur n’a même pas essayé de livrer mon colis à domicile alors que j’étais présent. Il l’a directement déposé en point relais, m’obligeant à faire plusieurs kilomètres pour le récupérer. Inadmissible !”
Date d'expérience le 12/03/2025
Guihot
Dernière déception en date : Une livraison bidon saisie ...
Dernière déception en date : Une livraison bidon saisie sur le site et notifiée par mail. Personne ne s'est présenté à 11h11 comme indiqué ! J'attends toujours le colis.
Date d'expérience le 07/03/2025
Lucas Gest
Pas d'appel, ni d'SMS, ni de mails, RIEN !
Le transporteur ne donne aucune nouvelle à son approche. Pas d'appel, ni d'SMS, ni de mail pour annoncer son arrivée. Et je suppose qu'il a été bloqué par la grille du parking, même pas un appel, directement "livraison échouée". C'est fou ça.
Date d'expérience le 04/03/2025
Rana rayes
PERSONEL DE MAUVAISE FOI ET INCOMPETENT
j'ai commande deux lampadaires d;italie et ils ne sont jamais arrives. nous avons des cameras a l'entree de limmeuble alors cela signifie que le livreur soit il s'est trompe d'adresse car il ne sait pas lire ou qu 'il a pris les lampadaires. ils embauchent des gens incompetents. cette compagnie devrait fermer ses portes. quand je lis les avis je vois que je ne suis pas la seule dans la meme situation . leur incompetence est legendaire . GLS tracking number L5660016741 NUMERO PAQUET 93837469518ils ont interet a me retrouve mon colis !
Date d'expérience le 21/02/2025
Sabsab
Catastrophique !
Catastrophique !
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
2 livraisons pour 3 colis
1ère livraison :
Le livreur vous préviens une fois devant votre porte ! Je vous laisse imaginer l’organisation que vous devez prévoir ! et bien évidemment envoi les colis au relais
2 eme livraison :
Le livreur note colis livré mais mensonge il ne livre rien
Et là je parle d’une livraison d’un LIT
vous les contacter vous tombez sur une plate-forme d’illettrés (désolé du terme) impossible de vous aider mise à part vous dire désolé j’ai pas de réponse…
Puis pour couronner le tout on vous envoi des formulaires à remplir
Fuyez !
Gls est à BANNIR !!!
Date d'expérience le 06/02/2025
ROUSSEAU
Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité ...
Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité d'en mettre aucune. La première livraison le 24/01/2025 le livreur indique adresse inconnue alors que l'adresse est complète en ville. J'ai dû recontacter l’expéditeur pour une nouvelle livraison le 31/01/2025 pas de livreur.Le 03/02/2025 je reçois une notification de GLS qui m'indique que mon colis a été livré sauf que aucune livraison n'a été faite ce jour.Soit le livreur s'est trompé d'adresse peut-être ne sait-il pas lire ou soit le colis est rentré dans la 4 éme dimension. Bref je suis très déçu par cette société qui n'a à priori aucune conscience professionnelle et d'une incompétence difficile à égaler. Transporteur à fuir...
Date d'expérience le 04/02/2025
Rana rayes
il y a 1 an
DAVID
impossible a vous joindre l'attente est tres tres tres ...
impossible a vous joindre l'attente est tres tres tres longue
Date d'expérience le 03/02/2025
Denys
GLS devait me livrer à domicile. Je bloque la date ...
GLS devait me livrer à domicile. Je bloque la date et je reste à la maison. Je reçois dans la journée un message comme quoi mon colis est livré en point-relai come convenu. Ce n'était évidemment pas convenu, et j'ai attendu pour rien chez moi. Pire. Quand je suis allé au point relai, le colis n'était pas livré. Le marchand du point relai m'expliquant que GLS faisait souvent cela, et déposait le colis quelques jours plus tard. Une honte !
Date d'expérience le 29/01/2025
ALVES EMMANUEL
FUIEZ GLS
Je n’ai jamais vu des transporteurs aussi nuls. J'ai passé une commande, le fournisseur me l'a envoyé en deux parties, donc deux envois. Ces colis devait êtres livrés a domicile, un bureau situé au rez de chaussée, Ma secrétaire était la. La livreur l’appel 5 minutes avant. J'étais en réunion, téléphone éteint. Le livreur n'est même pas entré dans le bureau (PORTE OUVERTE) Il a ramené le colis, plus tard je l'appel, il me répond vous n'avez pas répondu, je l'ait ramené, faut aller le chercher au dépôt. Le second colis, je n'ai reçu aucun appel tel, SMS ou mail. ils ont retourné le colis chez le fournisseur. Le service client me dit, votre adresse était incompétente. Je lui demande, quelle est le nom et adresse de ce colis, et la, elle me donne l'adresse exacte. Ils prennent les clients pour des idiots. Transporteur a fuir, désormais je demanderais aux fournisseurs de ne plus envoyer par GLS.
Date d'expérience le 31/01/2025
Billau
Si jeter = livrer, il faut revoir votre métier !
Si jeter = livrer, il faut revoir votre métier !
Le livreur ne respecte pas les consignes d'horaires de livraison et jette les colis dans ma cour depuis la rue !
C'est inacceptable !
Date d'expérience le 31/01/2025
Guigui
Honteux
mon colis devait être livrée dans un point relais mais le livreur n'a pas trouvé celui ci et m'appelle durant mon travail pour me demander plus de détails … j'essaye de reprogrammer une nouvelle date de livraison mais le site est si mal foutu que ne peux pas le faire alors je contacte leur service client via téléphone puis mail : par mail on ne reçoit aucune réponse et avec le téléphone on me dit que je le recevrai le lendemain mais je n'ai rien reçu et plus aucune nouvelle de mon colis depuis
PIRE expérience de livraison de ma vie !!
Date d'expérience le 30/01/2025
Pascal
juste catastrophique.. première livraison : le chauffeur ...
juste catastrophique.. première livraison : le chauffeur débarque mais ne trouve plus le colis dans son camion et m'affirme qu'il reviendra le lendemain. Le lendemain, un autre livreur m'appelle car il ne trouve pas l'adresse (il se trouve dans la bonne rue mais se trouve au 42 alors que je suis au 24). Je me dis pas grave et lui explique qu'il suffit juste de descendre un peu la rue. Apparemment trop compliqué pour ce monsieur qui sans mon consentement a déposé le colis en point relais et bien sur sans m'avertir alors que je l'attendais... A fuir donc. Les réclamations sont restées sans réponse. A quoi correspondent donc les frais de livraison ? Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de sanctions. Triste à dire mais avec amazon il n'y pas ce type de problème.
Date d'expérience le 30/01/2025
DESTREE
Le colis n'a pas été livré à l'adresse demandée,(colis ...
Le colis n'a pas été livré à l'adresse demandée,(colis livré chez une autre personne),. Après avoir contacté le livreur qui s'est montré très mal aimable et agressif, sa réponse fut la suivante: Allez chercher votre colis vous-même!! à l'adresse indiquée. Hors je paye un service de livraison à domicile donc j'estime que j'ai droit à ce service. Après l'avoir recontacté pour lui expliquer mon désaccord, il est revenu contre son gré en me faisant bien comprendre qu'il avait un détour et que c'était à moi de me déplacer. On aura tout vu et tout entendu !!! Société de transport que je ne recommande pas!
Date d'expérience le 30/01/2025
Manon
A FUIIIIIIIIIIIR !!! Colis livré a la mauvaise adresse ...
A FUIIIIIIIIIIIR !!! Colis livré a la mauvaise adresse a chaque fois malgré les instructions de livraison et quand je les appelle ils ne peuvent rien pour moi . Une honte
Date d'expérience le 29/01/2025
Atarare
Incompétents et menteurs
Incompétents et menteurs
GLS a prétendu que je n'étais pas à mon domicile, malheureusement pour eux, nous étions plusieurs à la maison aujourd'hui et les fenêtres donnent sur la rue. Aucun camion, ni coup de sonnette. GLS a laissé mon colis dans un relais colis en m'envoyant par Mail 2 adresses différentes à 6km et 7 km de chez moi et pas dans la même direction! écœurant.
Date d'expérience le 29/01/2025
BIRSAL Eric C.
Service de livraison qui ne livre que très rarement ...
Service de livraison qui ne livre que très rarement les colis à domicile sous faux, prétextes d’absence et vous oblige à aller les retirer en point relais, mais l’on vous a facturé les frais de livraison supérieurs à domicile.
À éviter absolument
Date d'expérience le 28/01/2025
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