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Avis GLS du plus récent au plus ancien

Transporteur défaillant chargé de livrer un colis chez un particulier. ...

Transporteur chargé de livrer un colis chez un particulier. Le livreur a préféré, sans aviser le client, laisser le colis dans un point relais. Plus intéressant pour lui que de visiter les boites aux lettres. Pas d'avis de passage alors que nous étions présents au domicile. Pas de coup de sonnette. Le retard dans l'envoie du colis n'a été constaté qu'une dizaine de jours plus tard et le colis a été réexpédié par le point relais à son envoyeur. GLS avisé se désintéresse du problème alors qu'il en est le seul responsable et demande à ce que je contacte l'expéditeur. Juste un mot de désolation. Ne plus se fier à cette entreprise, ce problème est courant et ils se moquent des clients, les laissent dans les difficultés.

Par Sonys il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023
Je suis exactement dans la même situation. Comment faut il faire ?
Par LECLERC il y a 2 ans

En 2 ans de collaboration plus de 14880 euros de marchandise ...

En 2 ans de collaboration plus de 14880 euros de marchandise perdues, 2900 de marchandise vandalisées et sans compter les dégradations, les fausses signatures et les insatisfactions de nos clients.
Le pire dans tous cela ces que cette société ne permet pas d’assurer vis colis conscient de leurs incompétences .
Si par miracle vous arrivez a avoir quelqu’un au téléphone il ne manquera pas a vous raccrocher au nez si vos questions sont trop compliquées.

Par Atwey il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023

Catastrophique

Catastrophique
Des livreurs dangereux sur la route, des colis qui arrivent en piteux états, des livreurs pas sympathiques, des colis jamais livrés en temps et en heures, des menteurs qui disent que vous n'étiez pas là alors qu'ils ne sont même pas venus chez vous.

Par Evelyne Blanc il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/03/2023

Jamais vu un livreur aussi malpoli et menteur avec ...

Jamais vu un livreur aussi malpoli et menteur avec ça, et en plus il se permet de repartir avec ma commande. Première livraison, il ne sonne pas et met un papier comme quoi on est pas à la maison.
2eme livraison, il sonne mais refuse que je vérifie le colis avant d'avoir signé et en exigeant de moi que je parle dans une autre langue. Grand noir arrogant et menteur car son papier de la veille faisait mention de l'absence de récipiendaire alors que mon fils l'a vu de la fenêtre sortir, mettre le papier dans la boite et repartir sans avoir sonné. C'est le même qui est revenu aujourd'hui. Beaucoup d'avis negatifs sur GLS je n'accepterai plus cette société fde livraison.

Par Serge Beauduin il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/03/2023

Société pas fiable du tout, vol d'une partie du colis

Société pas fiable du tout. Mon colis a été ouvert et la bouteille de parfum qu'il contenait à été vidée de moitié. Le livreur, visiblement habitué à la pratique , demande une signature avant de remettre le colis en mains propres en prenant soin de cacher la partie abîmée de la boîte. Impossible dès lors de se retourner contre la société. Choisissez plutôt une autre société de livraison

Par Damoiseau il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/03/2023

Expérience nulle degeulasse à fuir! Service

Expérience nulle degeulasse à fuir! Service
incompetant !!! Livraison qui devait être effectuée
hier le livreur dit que je suis absent alors que j'étais
chez moi. Aujourd'hui il revient, je suis absent il peut
pas le mettre dans la boîte aux lettres ( comme hier )car
il a oublié ses clés. Je paye une livraison à domicile
mais obligé d'aller le chercher en point relais !
Inadmissible

Par Bakary il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/03/2023

Très mauvais service.

Très mauvais service. Même pas capable de m'envoyer un copie de la facture de la livraison . C'est la première fois et la dernière fois que j'utilise leur service. Ca ne vaut même pas une étoile!!

Par Manon Ouellet il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/03/2023

Service déplorable

Aucun horaire approximatif de livraison (dans la journée). Le livreur ne prend même pas la peine de sonner. Colis livré dans un "dépôt" même pas dans le quartier (sans deuxième passage). Service de support vous répond juste par un "sorry".

J'en ai vu des services de livraisons pas terrible mais celui-là, le pire que j'ai jamais vu.

Par Olivier L il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/03/2023

2 livraisons prévues, aucune n'arrivera.

2 livraisons prévues. La première, le livreur se présente devant mon portail, il ne sonne même pas mais je le vois et lui dit que je vais lui ouvrir, il fait style de rien entendre et repart avec le colis pour le déposer en point relais. Aucun avis de passage dans la boite aux lettre. La deuxième, livraison prévu le mardi, entre 8h et 18h ! annulé a 17h45 et reportée au mercredi. Le mercredi matin, livraison annulée, reportée au lendemain.... le service client ne sert à rien sinon répéter ce que l'on voit directement en suivant notre colis sur leur site internet. On rêve qu'elle est cette entreprise qui se moque autant de ses clients, j'espère vivement que les vendeurs cesseront de travailler avec ce transporteur qui manque tellement de professionnalisme.

Par Devanne il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/03/2023

Gestion désastreuse des livraisons

Mauvaise expérience sur la livraison du 9 mars 2023. Le livreur dit être passé à mon domicile et en mon absence a déposé le colis au point relais. C'est faux j'étais chez moi, je n'ai pas reçu de message téléphonique ni d'avis de passage, c'est un menteur et un incompétent et j'invite la direction de GLS de surveiller le travail de ses employés, qui sont d'après les commentaires que j'ai lu coutumié du fait

Par SUY il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2023
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