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Avis GLS du plus récent au plus ancien

Bonjour cette livraison a été catastrophique !!!

Bonjour cette livraison a été catastrophique !!!
Le livreur me contacte afin de confirmer l’adresse et s’assurer qu’une personne est bien au domicile, éléments que je confirme. Le livreur a tout simplement déposer le colis dans le hall sans m’en avertir. Mon père un homme âgé de 74 ans avec des problèmes cardiaques a du monter un colis de plus 45kg !!!!
Service inadmissible !!!!

Par Steinmetz il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2023

Livreur non passe Pam mis d avis de passage donc je ...

Livreur non passe Pam mis d avis de passage donc je ne savais pas que ma commande était à un mondial relay j ai eu le numéro de suivi 15 jours plus tard ma commande a été réexpédié à l expéditeur cela me coûte 25 euros de ma poche c est du vol en plus c est la faute du livreur il n a pas fait son boulot

Par Jouan Stephane il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2023

Dommage qu'on ne puis pas mettre zéro !! C'est quoi ...

Dommage qu'on ne puis pas mettre zéro !! C'est quoi cette boîte ?? Total irrespect en me disant que la livraison se fera entre 8h et 19h... Du coup préparez aussi le PQ, on ne sait jamais si il passait alors qu'on est aux chiottes ce serait dommage ! Irrespect total. Du coup j'attends comme un couillon toute la journée, j'aurais au moins pu faire des courses mais bon, il aurait pu passer à ce moment là... Bilan : aucun livreur ah ah ! Ça faisait depuis le collège que je ne m'étais pas tapé un lapin pareil ! Comment se fait il que cette boîte ne soit pas en dépôt de bilan ??

Par Gregory Ledoux il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023

une honte , quand vous demandez quand arrive votre ...

une honte , quand vous demandez quand arrive votre colis , on est pas capable de donner l'heure , on vous donne une fourchette entre 8h et 19h00 .
c'est vrai on a que sa foutre d'attendre un livreur .
je ne recommande pas et je préfère Chronopost

Par STEPHANE AMOROS il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023

Le livreur se trompe d'adresse et livre mon colis à ...

Le livreur se trompe d'adresse et livre mon colis à 50 min de chez moi en le déposant derrière un pot de fleur je prends contact avec GLS qui me demande les coordonnées de ou se trouve le colis je communique tout se qu'il leur faut et il m'informe aujourd'hui 1 mois après mes démarches qu'il ne ferons rien et que je n'avais qu'à recommandé ce que j'avais commandé et que cela n'était pas leurs problèmes . Une bande d'incapables même pas foutu de réparer leur connerie. C'est au autre à payer les pots cassés avec eux ,ils n'assument pas leur connerie ni leurs responsabilités.

Par Natacha il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/04/2023

Le livreur avait autre chose à faire ce matin … il ...

Le livreur avait autre chose à faire ce matin … il n est même pas passé a notre domicile… il a noté sur notre dossier pas de code porte … manque de pot pour lui nous avons une application qui permet la géolocalisation des camions de livraison… on l a vu puis 3 petits tours … et puis s en vont!!! Le charmant livreur est reparti à son dépôt…. Et que vous dire de la plateforme GLS … Lamentable… ils lisent tous les réponses qu on leur demande de dire au téléphone…. Magnifique !!!! À fuir . Nous n avons rien demandé … on subit

Par Nguyen il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/04/2023

Livreur menteur et pas sérieux.

Le livreur a laissé mon colis en point relais en disant qu'il avait mon autorisation: complètement faux. J'ai appelé GLS et le conseiller m'a dit que le point relais n'était pas si loin. J'ai vraiment l'impression que je l'ennuyais avec ma réclamation. Il y a beaucoup de mauvais commentaires sur GLS et rien n'est fait pour améliorer le service.

Par Marie-José LE ROUZES il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2023

Absolument nul :

Absolument nul :
Pas de date de livraison
Pas de planification possible
Prestataire livraison cow boy
Pas de réserves à la réception possible.
Même ma grand-mère fait mieux
A éviter totalement, pire que Chronopost et c est peu dire...

Par PAUL il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/03/2023

Prestation lamentable

Je voulais mettre un avis mais il est inutile de commenter mon expérience puisque tous disent la même chose. Je ne peux que confirmer ce que disent les avis précédents. Je ne suis pas surpris que la note moyenne n'est que de 1.

Par JEAN-PIERRE HELLARD il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023

Livreur qui m’accuse de mauvaise fois. Je n’ai pas ...

Livreur qui m’accuse de mauvaise fois. Je n’ai pas eu d’information de livraison plus tôt que prévue. Je ne suis donc pas là. Il peut la livrer chez la voisine mais il me fait un sermon sur le fait que je peux le fliquer sur internet. J’ai autre chose à faire, je travaille. Et selon lui j’aurai dû savoir qu’il arrivait un jour plus tôt et devait être présente. Il n’arrête pas de dire que je mens. Je n’aurai pas dû aller travailler ! Il est impoli et le ton monte. Il veut avoir le dernier mot et ne reconnaît aucune erreur possible. Il doit être irréprochable ce monsieur pour se permettre toutes ces remarques et ne jamais rencontrer d’erreurs dans son entreprise ! Heureusement, il a été cordial avec la voisine !

Par Cély il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023

Transporteur défaillant chargé de livrer un colis chez un particulier. ...

Transporteur chargé de livrer un colis chez un particulier. Le livreur a préféré, sans aviser le client, laisser le colis dans un point relais. Plus intéressant pour lui que de visiter les boites aux lettres. Pas d'avis de passage alors que nous étions présents au domicile. Pas de coup de sonnette. Le retard dans l'envoie du colis n'a été constaté qu'une dizaine de jours plus tard et le colis a été réexpédié par le point relais à son envoyeur. GLS avisé se désintéresse du problème alors qu'il en est le seul responsable et demande à ce que je contacte l'expéditeur. Juste un mot de désolation. Ne plus se fier à cette entreprise, ce problème est courant et ils se moquent des clients, les laissent dans les difficultés.

Par Sonys il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023
Je suis exactement dans la même situation. Comment faut il faire ?
Par LECLERC il y a 2 ans

En 2 ans de collaboration plus de 14880 euros de marchandise ...

En 2 ans de collaboration plus de 14880 euros de marchandise perdues, 2900 de marchandise vandalisées et sans compter les dégradations, les fausses signatures et les insatisfactions de nos clients.
Le pire dans tous cela ces que cette société ne permet pas d’assurer vis colis conscient de leurs incompétences .
Si par miracle vous arrivez a avoir quelqu’un au téléphone il ne manquera pas a vous raccrocher au nez si vos questions sont trop compliquées.

Par Atwey il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023

Catastrophique

Catastrophique
Des livreurs dangereux sur la route, des colis qui arrivent en piteux états, des livreurs pas sympathiques, des colis jamais livrés en temps et en heures, des menteurs qui disent que vous n'étiez pas là alors qu'ils ne sont même pas venus chez vous.

Par Evelyne Blanc il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/03/2023

Jamais vu un livreur aussi malpoli et menteur avec ...

Jamais vu un livreur aussi malpoli et menteur avec ça, et en plus il se permet de repartir avec ma commande. Première livraison, il ne sonne pas et met un papier comme quoi on est pas à la maison.
2eme livraison, il sonne mais refuse que je vérifie le colis avant d'avoir signé et en exigeant de moi que je parle dans une autre langue. Grand noir arrogant et menteur car son papier de la veille faisait mention de l'absence de récipiendaire alors que mon fils l'a vu de la fenêtre sortir, mettre le papier dans la boite et repartir sans avoir sonné. C'est le même qui est revenu aujourd'hui. Beaucoup d'avis negatifs sur GLS je n'accepterai plus cette société fde livraison.

Par Serge Beauduin il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/03/2023

Société pas fiable du tout, vol d'une partie du colis

Société pas fiable du tout. Mon colis a été ouvert et la bouteille de parfum qu'il contenait à été vidée de moitié. Le livreur, visiblement habitué à la pratique , demande une signature avant de remettre le colis en mains propres en prenant soin de cacher la partie abîmée de la boîte. Impossible dès lors de se retourner contre la société. Choisissez plutôt une autre société de livraison

Par Damoiseau il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/03/2023

Expérience nulle degeulasse à fuir! Service

Expérience nulle degeulasse à fuir! Service
incompetant !!! Livraison qui devait être effectuée
hier le livreur dit que je suis absent alors que j'étais
chez moi. Aujourd'hui il revient, je suis absent il peut
pas le mettre dans la boîte aux lettres ( comme hier )car
il a oublié ses clés. Je paye une livraison à domicile
mais obligé d'aller le chercher en point relais !
Inadmissible

Par Bakary il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/03/2023
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