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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le produits à était volé par le transporteur gls une catastrophe déçus à éviter gls même le service clients ne peut rien pour nous des clochards cette boîte de livraison
Pas possible de mettre O.
colis soit disant livré le 15/07/2022, mais tj sur leur site en date du 18/07. Nous attendons tj en date du 22/07/2022. Mauvaise gestion ou équipe qui voleuse????
Pas serieux du tout
Pas possible de mettre O.
colis soit disant livré le 15/07/2022, mais tj sur leur site en date du 18/07. Nous attendons tj en date du 22/07/2022. Mauvaise gestion ou équipe qui voleuse????
Pas serieux du tout
Surtout ne faites pas appel à Gls , ils m'ont bloqué une matinée pour rien, et bien sûr je n'arrive à joindre personne, lamentable, nous devons inonder le Web, afin que plus personne ne travaille avec ces gens là, je pense même me rapprocher de la répression Des fraudes...
Et bien je mettrais bien moins 100 si c'était proposé!je devais déménagé mon bureau.
J'ai en effet acheté un pack déménagement: 12 cartons, un rouleau de plastique bulles et du scotch; la veille du déménagement rien n'était arrivé. J'appelle DES BRAS EN PLUS, mon déménageur, qui me jure que le lendemain à la première heure les déménageurs arriveront avec ledit pack et , pour compenser, se chargeront du remplissage des cartons. Bonne nouvelle parce que je viens de me faire opérer Dun ménisque et marche avec difficulté, je n'ai plus personne sous la main pour m'aider, mes proches sont au travail.
Le lendemain arrivée en retard de deux personnes dans une camionnette de location, et sans les cartons, les bulles ou le scotch. Ils sont en retard parce qu'ils ont trois déménagements prévus à la même heure!
Je dos entasser dans des sacs poubelles tous mes objets , qui vont vers une casse certaine., sont chargés des le camion sans protection, sans couverture, avec pour seule sécurité quelques sangles. Le déménagement est bâclé en une heure de porte à porte.750 euros pour ce massacre..
Colis jamais livré!
J'étais à la maison toute la journée, à attendre mon colis qui n'est jamais arrivé!
Service client lamentable...personnes condescendantes qui ne proposent aucune solution.
FUYEZ!!!
Je ne comprends pas comment GLS existe toujours...
colis livré mais pas reçu à éviter GLS il ne save même pas ou et le colis c’est honteux que mano mano travaille avec GLS il devrais fermer la boite GLS commande 00G699ZT
Une étoile c'est encore trop. Très mécontente j'ai attendu toute la journée mon colis que je n'ai pas reçu mais qui a été notifié livré. Une honte pour se livreur qui a gardé le cadeau d'anniversaire de ma fille
Que des bonnes expériences avec ce transporteur ( une vingtaine de livraison / an environ ). Sérieux, amabilité générale des livreurs, ponctualité ... Très étonné de la note globale attribué ! nous sommes peut-être dans un région favorisée...
colis reçu entre 8h à 11h. Bonne réception, correct, Parfait je recommandé
Je n ai jamais reçu mon colis qui a été perdu par GLS. Les employés ne sont pas capables de vous renseigner et vous disent d aller voir la concurrence car elle est plus fiable ! Un comble
GLS une catastrophe !!!!
Mon colis apparait comme livré avec une signature qui n'est pas la mienne, GLS et le site marchand se renvoi la balle !!! NE LES CHOISISSEZ PLUS et économisez vous des coup de téléphone interminable !!!
Premièrement, Retard de livraison …
Deuxièmement, le livreur m’appelle pour récupère le colis , le temp d’arriver au portail ce dernier était déjà reparti, j’ai essayé de le joindre par téléphone ce dernier m’a répondu qu’une heure après en me disant qu’il allé pas faire la livraison d’un ton menassent et agressif et qu’il aller me le déposer en point relais , qu’il fallait que j’aille moi le récupère alors que la livraison était justement à domicile car je suis handicapé …très déçu de la prestation du chauffeur et dû délais de la livraison
Une catastrophe absolue
Une catastrophe. J’avais programmé une livraison un vendredi. GLS m’a informé que j’avais changé la date de livraison alors que je n’avais rien fait. La livraison a été reporté au lundi entre 9h à 19h (!!!!) en plein mois de canicule. Étant en vacances, j’ai donc demandé à ma voisine de réceptionner le colis le lundi. Elle est restée toute la journée chez elle et les livreurs ne sont passés. J’ai reçu un mail m’indiquant que la livraison se ferait finalement le mardi. Je me demande comment une entreprise aussi incompétente existe encore…
Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. J'avais demandé une livraison en dépôt, ils n'ont soit disant pas pu le faire. Pas prévenue, j'ai du écrire au service client pour connaître l'évolution de la livraison. Ils ne peuvent pas refaire une livraison cette fois ci en point relais. Donc je devrais prendre une journée de congé à les attendre pour recevoir un pauvre colis ?? Plus jamais je ne les choisirai, soyez en sûr !!
Transporteur à éviter !! 2 semaines que nous attendons notre colis, à chaque fois que j appelle il me dise qu il y a une erreur technique !!! Ils ne sont même pas foutu de me dire où est mon colis, il y en a même une qui m à dit d aller chercher mon colis sur le site de prise en charge !!! Mais bien sûr j ai payé ma livraison mais je dois aller chercher le colis.
On aura tout vu !!
Colis devait arriver entre 8h et 11h30, 15h00 toujours rien, impossible d'avoir le service client ni par messenger ni par téléphone, sur le suivi internet aucune information. Puis après 30 minutes passées au téléphone avec une musique en boucle, on me répond enfin qu'on ne sait pas où est le colis. Me voilà bien avancé.
Aucune confiance...Ne livre pas à date prévue en inventant que vous etes absent...Vous confirme une livraison le jour suivant...mais il y a ENCORE un problème...en attendant la suite...
colis jamais arrivé, je pense que le livreur s’est mis très bien grâce à moi, une trottinette électrique à 600 euro, le gars à trouvé son pigeon.
service téléphonique presque injoignables, personne n’a de réponse et moi j’ai mes 600 balles dans le cul.
je ne recommande absolument pas, pire transporteur de france.
J'ai eu 2 livraisons par GLS, entreprise très pro , complètement satisfait. Je conseille vivement cette entreprise.
