Radar de confiance
·Avis client GLS
Desmarais
il y a 2 ans
Pas du tout aimable, que ce soit au téléphone ou en physique.
Même 1 etoile c'est trop.
PS : il existe des formations sur l'amabilité aux cas où.
Sinon on change de travail !
Marina Delplanque
il y a 2 ans
Très mécontente de ma livraison. 1er mail qui dit que je vais être livrée sans dire quand ! Puis 2e mail qui dit LE JOUR MEME que mon colis arrive suivi d’un 3e mail qui me dit que « comme convenu ave...
Voir plusRIVET Stéphane
il y a 2 ans
1 etoile est trop d honneur , apl plateforme epouventable ,
recu un message mon colis en cours d acheminement , j apl gls qui me confirme , je suis sur le net la progression du colis , je pars...
Gégé de sainté
il y a 2 ans
le produit livré est inutilisable parce déformé et tordu dans son emballage , trop mal mené pendant les différentes opérations de distributions , à mettre au même niveau que la poste , à fuir
Voir plusMybalancelle
il y a 2 ans
Un tapis livré dans un relais colis à 45mn de chez moi alors que je n ai pas de voiture, qu il n y a pas de transport et que j etais présente. J appelle GLS je tombe sur une plateforme étrangère et o...
Voir plusRegis Rigaud
il y a 2 ans
Pour faire simple, très mauvais, je n ai jamais vu un transporteur comme ça, même un colis qui vient de Chine avec un autre transporteur arrive avant qu un colis qui vient de 200 kilomètres autour de...
Voir plusMILLION
il y a 2 ans
Colis annoncé livré alors qu'il n'est pas arrivé - J'ai attendu le camion qui n'est jamais venu et message "livré" - un scandale.
Voir plusGrégoire NERSESSIAN
il y a 2 ans
Colis livré en mon absence et laissé dans le hall de l'immeuble et colis tout ouvert
Voir plusValensi
il y a 2 ans
Entreprise pas sérieuse...à éviter absolument...colis soit disant livré à vitrolles sur le site ( centre de tri). Au tel on me dit qu il a été livré chez moi à Marseille...pas d avis de passage..pas...
Voir plusMerlin
il y a 2 ans
COLIS DEPOSER le 26 mai 2023 au point relais chausse expo aire sur la lys .
livrer le 07 aout 2023 plus de deux mois apres .
encore la semaine dernière j'ai téléphoner a GLS il me...
Gaignard
il y a 2 ans
Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire !!
Colis non livré alors que noté livré sur le suivi de colis. Après maintes réclamations (et demande infructueuses auprès de mes voisins...
Bellevras
il y a 2 ans
Absence de sérieux, incompétence tout est réuni en 3 lettres GLS.
Un colis livré.
L’autre étant signalé en litige avec comme motif adresse incomplète « désolé je sais pas et j’ai pas d’...
Isabelle-jackie PAILLAT
il y a 2 ans
Des bons à rien, même pas livré sans donner de nouvelles ! Il pense que moi une personne âgée je vai allé chercher un énorme colis à pied dans un point relais à 1 km de chez moi alors que j'ai payé un...
Voir plusVang
il y a 2 ans
À éviter ! Je n'ai pas reçu mon colis et Ils osent quand même m'envoyer un mail comme quoi mon colis à bien était livré. Et Le livreur qui part comme une fusée à peine le temps d'ouvrir la porte. Leur...
Voir plusHicham
il y a 2 ans
j ai commander 3 colis en l espace d 1 mois les 2 premiers sont arriver 1 mois plus tard et non a mon domicile il ne sonne pas ils vont directement dans un point relais. le troisième colis soit disa...
Voir plusAparicio
il y a 2 ans
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
Voir plusAparicio
il y a 2 ans
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
Voir plusPernoh
il y a 2 ans
GLS une entreprise qui arnaque les gens! GLS TOUS LES IMCOMPÉTS!! Toujours la même chose. GLS exige les gens avec une livraison à domicile, jamais jamais ils respectent cet engagement. On appelle...
Voir plusLamarca
il y a 2 ans
Honteux je prévois la livraison à un jour précis ils me livrent alors un autre jour, le livreur me dit je le mets dans votre boîte à mon arrivée chez moi pas de colis et pour eux le colis est livré br...
Voir plusAvis client GLS
Desmarais
Pas du tout aimable, que ce soit au téléphone ou en ...
Pas du tout aimable, que ce soit au téléphone ou en physique.
Même 1 etoile c'est trop.
PS : il existe des formations sur l'amabilité aux cas où.
Sinon on change de travail !
Date d'expérience le 17/08/2023
Marina Delplanque
Très mécontente de ma livraison.
Très mécontente de ma livraison. 1er mail qui dit que je vais être livrée sans dire quand ! Puis 2e mail qui dit LE JOUR MEME que mon colis arrive suivi d’un 3e mail qui me dit que « comme convenu avec le livreur, mon colis a été déposé en point relais » complètement FAUX ! Et on ne me dit pas lequel…c’est une blague ! Les gens travaillent , je ne devrais pas faire une enquête poussée pour récupérer mon colis. Je souhaite juste être livrée chez moi après avoir été prévenue de la date et un créneau horaire, c’est anormal ?
Date d'expérience le 17/08/2023
RIVET Stéphane
1 etoile est trop d honneur ,GLS et apl plateforme epouventable ...
1 etoile est trop d honneur , apl plateforme epouventable ,
recu un message mon colis en cours d acheminement , j apl gls qui me confirme , je suis sur le net la progression du colis , je pars du travail ( 30 km ) pour receptionner , 7 eme position sur la carte puis 3eme puis 2 puis 1ere position , la carte indique qu ils sont sur ma commune , j attend 1h30 , puis la carte indique qu il ont depasse la commune de 20 km , j apl gls qui est insup
portable au tel et qui me dit que mon colis n est en fait pas parti !!!!!
comment prendre les gens pour des C O N S ? ben demandez a gls .... plus qu a retourner au travail !! sans mon colis
Date d'expérience le 16/08/2023
Steph
Lamentable colis livré explosé avec 4 jours de retard ...
Lamentable colis livré explosé avec 4 jours de retard
Date d'expérience le 14/08/2023
Gégé de sainté
le produit livré est inutilisable parce déformé et ...
le produit livré est inutilisable parce déformé et tordu dans son emballage , trop mal mené pendant les différentes opérations de distributions , à mettre au même niveau que la poste , à fuir
Date d'expérience le 15/08/2023
Mybalancelle
Un tapis livré dans un relais colis à 45mn de chez ...
Un tapis livré dans un relais colis à 45mn de chez moi alors que je n ai pas de voiture, qu il n y a pas de transport et que j etais présente. J appelle GLS je tombe sur une plateforme étrangère et on me dit que c est trop tard on ne peut rien faire le colis est livré. Donc même pas de proposition de rappeler leur livreur pour qu il fasse son taf correctement et qu il me livre comme prévu. Comment je fais maintenant ? Et bien ils en ont rien à faire.
Date d'expérience le 14/08/2023
Regis Rigaud
Pour faire simple, très mauvais, je n ai jamais vu ...
Pour faire simple, très mauvais, je n ai jamais vu un transporteur comme ça, même un colis qui vient de Chine avec un autre transporteur arrive avant qu un colis qui vient de 200 kilomètres autour de chez vous avec GLS.
Si vous n êtes pas compétents, laissez la place aux vrais transporteurs, tout le monde y sera content.
Date d'expérience le 12/08/2023
MILLION
Colis annoncé livré alors qu'il n'est pas arrivé - ...
Colis annoncé livré alors qu'il n'est pas arrivé - J'ai attendu le camion qui n'est jamais venu et message "livré" - un scandale.
Date d'expérience le 12/08/2023
Amina
il y a 2 ans
Grégoire NERSESSIAN
Colis livré en mon absence et laissé dans le hall de ...
Colis livré en mon absence et laissé dans le hall de l'immeuble et colis tout ouvert
Date d'expérience le 10/08/2023
Valensi
Entreprise pas sérieuse...à éviter absolument...colis ...
Entreprise pas sérieuse...à éviter absolument...colis soit disant livré à vitrolles sur le site ( centre de tri). Au tel on me dit qu il a été livré chez moi à Marseille...pas d avis de passage..pas de sms.....réponse du service contestation : cherchez le colis chez vos voisins...mais je n ai aucun avis de passage....les livreurs sont sans doute partis avec mon colis ou l ont jeté qq part par flemme....honteux honteux ...des que vous voyez gls ne faites pas l achat par pitié...
Date d'expérience le 10/08/2023
Merlin
COLIS DEPOSER le 26 mai 2023 au point relais chausse ...
COLIS DEPOSER le 26 mai 2023 au point relais chausse expo aire sur la lys .
livrer le 07 aout 2023 plus de deux mois apres .
encore la semaine dernière j'ai téléphoner a GLS il me dise le colis on ne sais pas ou il et ? sur 2 mois j'ai appeler au moins 10 fois sans avoir la même version .
LE RESPONSABLE SAMUEL MA DIT QUE LE COLIS ET PAS CHEZ NOUS pourtant j'avais reçu un email de GLS il y a un mois que le colis était pris en charge quelle manque de professionnalisme.
ce matin donc le 10/08/2023 je vient de recevoir un email de mon fournisseur qui devais recevoir mon colis pour un remboursement ma signaler comme j'ai pas renvoyer le colis dans les temps je ne serai pas rembourser, qui va me rembourser les 62 € ?
Date d'expérience le 09/08/2023
Gaignard
Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire ...
Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire !!
Colis non livré alors que noté livré sur le suivi de colis. Après maintes réclamations (et demande infructueuses auprès de mes voisins comme demandé par la transporteur !!) j'ai réussi a obtenir les coordonnées GPS de la livraison de mon colis. Résultat le livreur ne c'est pas cassé la tête!! 1er numéro de rue trouvé correspondant au numéro de rue de la commande, et bien aller hop, ont laisse le colis devant la porte, sauf que le nom de la rue n’avait rien à voir avec le nom de la rue sur la commande. C'est bien beau d'avoir le bon numéro, mais encore faudrait-il avoir la bonne rue. C'est vrai que dans un village de 900 âmes, c’est COMPLIQUÉE. S’en compter que l'on paie des frais de transport (5 €). QUELLE HONTE CE TRANSPORTEUR !!!!!!!!!
Date d'expérience le 31/07/2023
Bellevras
Absence de sérieux, incompétence tout est réuni en ...
Absence de sérieux, incompétence tout est réuni en 3 lettres GLS.
Un colis livré.
L’autre étant signalé en litige avec comme motif adresse incomplète « désolé je sais pas et j’ai pas d’explication à vous donner. Votre colis a dû changé de dépôt et de département de St Etienne à St Etienne » !!!!. Livraison demain enfin peut être
Avec des info pareil je n’ai pas encore récupéré mon colis.
Date d'expérience le 09/08/2023
Isabelle-jackie PAILLAT
Des bons à rien, même pas livré sans donner de nouvelles ...
Des bons à rien, même pas livré sans donner de nouvelles ! Il pense que moi une personne âgée je vai allé chercher un énorme colis à pied dans un point relais à 1 km de chez moi alors que j'ai payé une livraison
Date d'expérience le 08/08/2023
Vang
À éviter !
À éviter ! Je n'ai pas reçu mon colis et Ils osent quand même m'envoyer un mail comme quoi mon colis à bien était livré. Et Le livreur qui part comme une fusée à peine le temps d'ouvrir la porte. Leur service client j'en parle même pas. Il faut remonter jusqu'au vendeur pour faire une réclamation et pour que eux puissent faire une enquête. C'est vraiment du foutage de gueule. Plus jamais GLS
Date d'expérience le 08/08/2023
Hicham
j ai commander 3 colis en l espace d 1 mois les 2 ...
j ai commander 3 colis en l espace d 1 mois les 2 premiers sont arriver 1 mois plus tard et non a mon domicile il ne sonne pas ils vont directement dans un point relais. le troisième colis soit disant livrer mais apres avoir contacter a plusieurs reprise leur formulaire de contact ils me disent que nous même ont doit chercher notre colis chez mes voisins. Hors mon colis a était livre chez un voisin qui a signer a ma place d un nom que je ne connait pas et qui n existe pas sur ma sonnette .je vous conseille d aller porter plainte auprès de test achat ils ont plusieurs avocat
Date d'expérience le 07/08/2023
Aparicio
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette ...
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
Date d'expérience le 07/08/2023
Pernoh
il y a 2 ans
Aparicio
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette ...
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
Date d'expérience le 07/08/2023
Pernoh
GLS une entreprise qui arnaque les gens! GLS TOUS ...
GLS une entreprise qui arnaque les gens! GLS TOUS LES IMCOMPÉTS!! Toujours la même chose. GLS exige les gens avec une livraison à domicile, jamais jamais ils respectent cet engagement. On appelle ça "De L'ARNAQUE " PAYEMENT, LIVRAISON 🚚 A DOMICILE ", qui se tourne à la livraison à 10klm de chez vous, incroyable. On est le 7 août2023, sensé d'être livré aujourd'hui, à 11h1mnt je reçois un mail comme quoi tentative de livraison à échoué, ils ont sonné mais y'a personne, eeihh... Les menteurs, les incompétents, les arnaquer, POURTANT je suis belle est bien chez moi avec toutes ma 👪 🧒, on a vue Personne de GLS sonné chez nous.
GLS, je prenez pas l'argent des gens " comme quoi livraison à domicile, puis vous le faites pas, svp. Ce que vous faites va retomber sur vous et votre génération du manière à une autres coût que coûte.
Plusieurs fois j'ai fais retourner des articles chez le fournisseur à cause de votre arnaque de livraison. Et je ne suis pas la seule à le déclarer, y'a plusieurs ici on peu le voir, lire et comprendre que vous n'êtes pas une bonne entreprise pour la société. Fermé vos portes et laissez Bpost faire mieux son travail de livraison 🚚. Jamais jamais vous respecter vos clients qui vous fait vivre, incroyablement incroyable avec GLS une entreprise des Arnaqueur
Date d'expérience le 07/08/2023
Lamarca
Honteux je prévois la livraison à un jour précis ils ...
Honteux je prévois la livraison à un jour précis ils me livrent alors un autre jour, le livreur me dit je le mets dans votre boîte à mon arrivée chez moi pas de colis et pour eux le colis est livré bref je dois me retourner auprès de Zalando
GLS a fuire ce sont juste des malhonnêtes et mon colis a du être gardé par le livreur. Ma robe doit se retrouver sur Vinted à l’heure qu’il est. Écœurant
Date d'expérience le 04/08/2023
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