Radar de confiance
·Avis client GLS
Boubourazofski
il y a 3 ans
A fuire absolument. Une honte pour toutes les autres sociétés de livraison
Voir pluslaurent.zeppieri
il y a 3 ans
Ets qui ne respecte pas le client et livreur aussi il s'est permis de signer a ma place durant mon absence alors qu'il aurait dû remettre mon colis à mondial Relay et vous savez quoi quand je suis arr...
Voir plusAngel
il y a 3 ans
ce sont les pires transporteurs ce sont des vole urs je sais pas pourquoi ils existent par exemple il boss avec la plateforme zara et il vole tous les colis a chaque fois et je suis tomber sur un ser...
Voir plusVincent Claudie
il y a 3 ans
Le 26 mai colis dit en livraison avant 20h.Au départ de Carvin 62
Le 27 mai colis dit en livraison avant 20h.Au départ de Carvin
Le 28 mai colis dit en livraison avant 20h Au départ de...
Hmm
il y a 3 ans
Honteux. Se trompe d’adresse, le livreur met dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne. Signe à ma place !
Impossible de retrouver le colis pourtant dans un petit village !
Col...
DEQUEANT
il y a 3 ans
Que dire de ce transporteur.Une pitié a éviter Bloque les colis pour un oui ou pour un non et met en cause l expéditeur. une catastrophe. Je me demande encore comment ce transporteur soit encore exist...
Voir plusSteve
il y a 3 ans
Quand vont-ils embaucher des livreurs qui arrivent à compter jusque 3 !!!!!???? C'est dommage d'avoir des sociétés belges qui se démènent pour satisfaire leurs clients et avoir ensuite une société de...
Voir plusBonfanti
il y a 3 ans
Le pire du pire jamais connu. Les réponses de la plate-forme pour un colis en attente de livraison varient en fonction de la personne que l’on a au téléphone et sont incohérentes.
Mise à jour...
Munoz
il y a 3 ans
Habituel chez GLS: le livreur affirme que j'étais absent alors que j'étais près de ma porte (vitrée) toute la matinée, donc à moi de me déplacer au point relais. Un gestionnaire de point relais m'a co...
Voir plusBertrand Peillon
il y a 3 ans
Affreux.
Pas d'avis de dépôt du colis. Adresse du relais colis incompréhensible sur le site.
Après appel téléphonique, je me fais communiquer l'adresse d'un relais... qui n'existe plus...
Alvaro
il y a 3 ans
Retour d’une valise avec GLS 39614560154 au Mondial Relais Senteur d’ici à Coulommiers. Colis perdu… 500€ dans la nature depuis Avril 2023… le colis apparaît puis redisparaît dans la base de suivi de...
Voir plusBrouzet
il y a 3 ans
Le livreur a defonce mon portail et ma boîte à lettres et est parti. Pas de chance ya des témoins allez go gendarmerie
Voir plusAmandine
il y a 3 ans
Franchement à fuiiiiiir.
C'est vraiment abusé. Ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup. A chaque fois que j'attends un colis provenant d'eux, on me fait croire que j'aurais le col...
Girault
il y a 3 ans
J'étais absente lors de la livraison et Bébé au naturel avait donné la consigne de déposer mon colis en point relais mais il a fallut de nombreux messages de Bébé au naturel pour que GLS daigne appliq...
Voir plusKro
il y a 3 ans
Une honte cette entreprise. Un livreur qui dit avoir livré le colis ce qui n’est pas le cas. Il l’a soit disant livré à une autre personne. Déjà c’est honteux que le livreur livre un colis à une perso...
Voir plusPAYET Gaël
il y a 3 ans
Une certaine société de transport, Fideli course a signé l'accusé réception du colis à la place du destinataire.
Destinataire ne recevra jamais sa livraison
Laurent challard
il y a 3 ans
3 rdv sans livraison un mépris total du client Derniere excuse bug informatique qu' elle excuse la prochaine fois ??? transporteur a fuir
Voir plusChirac
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience le livreur avait mon numéro de téléphone ma appelé et na même pas laisser de message j ai rappelé dans la minute et pas de réponse j ai aussi laissé un SMS et rien je pense qu...
Voir plusRoger DERAIN
il y a 3 ans
Un colis commandé le lundi et annoncé entre le 26/05 etle01/06 livré le 25/05 pour un colis qui vient d'Espagne voilà un excellent service contrairement à chronofresh
Voir plusAvis client GLS
Boubourazofski
A fuire absolument. Une honte pour toutes les autres ...
A fuire absolument. Une honte pour toutes les autres sociétés de livraison
Date d'expérience le 05/06/2023
laurent.zeppieri
Ets qui ne respecte pas le client et livreur aussi ...
Ets qui ne respecte pas le client et livreur aussi il s'est permis de signer a ma place durant mon absence alors qu'il aurait dû remettre mon colis à mondial Relay et vous savez quoi quand je suis arrivé chez moi le colis était éventré il me l'avait jeté à 10 mètres de mon portail et le livreur que j'avais eu au téléphone m'a dit qu'il me l'avait mis derrière le portail sale menteur si un jour il y 'a une justice dans ce bas monde j'espère que vous morderez la poussière
Date d'expérience le 15/12/2022
Angel
ce sont les pires transporteurs ce sont des vole urs ...
ce sont les pires transporteurs ce sont des vole urs je sais pas pourquoi ils existent par exemple il boss avec la plateforme zara et il vole tous les colis a chaque fois et je suis tomber sur un service client des plus deplorable le mec était defoncer Eddy marshall son prénom et nom franchement j'ai presque eu de la peine
Date d'expérience le 03/06/2023
Paulo
il y a 3 ans
Herve fleury
du gros n importe quoi
du gros n importe quoi
Date d'expérience le 02/06/2023
Vincent Claudie
Colis non livre mais on prend les gens pour des idiots
Le 26 mai colis dit en livraison avant 20h.Au départ de Carvin 62
Le 27 mai colis dit en livraison avant 20h.Au départ de Carvin
Le 28 mai colis dit en livraison avant 20h Au départ de Carvin
Le 29 mai colis dit en livraison avant 20h Au départ de Carvin
J'envois un email à GLS pour leur dire que j'attends depuis 3 jours mon colis. Je bouge pas de chez moi. Il me dise le livre le 30 avant 20h toujours au départ de Carvin. Ils rencontrent un problème technique. Et toujour rien.
Le 31 mai colis en livraison avant 20h au départ de Carvin .A 19h je mets un mot pour que mon colis soit mis entre ma porte et mon volet. Je suis chez moi mais je m'occupe de mon chien a l'extérieur.
Le 1 er juin. J'envois un message au vendeur qui me présente un nouvel envois et une recherche de colis.
À un peu plus de 14 un livreur se présente en me demandant si j'ai récupéré mon colis à la porte. Je lui dit que non. Il m'affirme l'avoir mis ou peut être que j'ai pas regarder par dessus ma porte d'entrée garage. Il a eu le temps de lire le mot que j'ai laissé et le prend en photo. Le ton monte. Il veut absolument que je lui signe un bon de livraison. Que je refuse. Il m'a prix pour une idiote, une menteuse et une voleuse. De même je pense que la personne que j'ai eu au téléphone après son passage.
Ce même jour mon colis est déclaré livre depuis le 31 à 17h.
Et je n'est rien eu.
Qui est le plus malhonnête ?????
Je vais pas en resté là.
Date d'expérience le 01/06/2023
Hmm
INADMISSIBLE
Honteux. Se trompe d’adresse, le livreur met dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne. Signe à ma place !
Impossible de retrouver le colis pourtant dans un petit village !
Colis volé ? Mis dans une mauvaise boîte aux lettres ?
SMS du livreur m’indiquant que c’est livré dans la mienne : mensonge.
Aucune considération, pas de solutions de la part de la société , perte d’argent conséquente.
Pas de colis , pas de remboursement.
Chapeau !!! C’est du sacré travail ça !
Date d'expérience le 31/05/2023
DEQUEANT
Une catastrophe a éviter d urgence
Que dire de ce transporteur.Une pitié a éviter Bloque les colis pour un oui ou pour un non et met en cause l expéditeur. une catastrophe. Je me demande encore comment ce transporteur soit encore existant
Date d'expérience le 31/05/2023
Steve
Quand vont-ils embaucher des livreurs qui arrivent ...
Quand vont-ils embaucher des livreurs qui arrivent à compter jusque 3 !!!!!???? C'est dommage d'avoir des sociétés belges qui se démènent pour satisfaire leurs clients et avoir ensuite une société de livraison qui ne fait pas son job avec des livreurs qui "oublient" des colis dans leur camionnette, vraiment c'est honteux, si c'était une fois ça peut arriver, mais à chaque fois qu'il y a plusieurs colis, ***** quoi !!! Je n'ai rien contre les gens étrangers mais soit ils arrivent à compter jusque 3 soit augmenter les salaires pour avoir de la qualité !!
Date d'expérience le 31/05/2023
Echaudemaison
il y a 3 ans
ne savent pas lire un gps
Bonfanti
Le pire du pire jamais connu. Les réponses de la plate-forme ...
Le pire du pire jamais connu. Les réponses de la plate-forme pour un colis en attente de livraison varient en fonction de la personne que l’on a au téléphone et sont incohérentes.
Mise à jour du logiciel
On vous livre demain
On ne peut pas appeler l’agence de Bastia il faut repasser par le site marchand qui lui nous renvoie sur GLS
Ça dure depuis 15 jours
Un festival de bêtises
Date d'expérience le 31/05/2023
Munoz
Habituel chez GLS: le livreur affirme que j'étais absent ...
Habituel chez GLS: le livreur affirme que j'étais absent alors que j'étais près de ma porte (vitrée) toute la matinée, donc à moi de me déplacer au point relais. Un gestionnaire de point relais m'a confirmé: les livreurs prennent l'habitude de ne pas finir leur tournée et de tout déposer au point relais, cela permet de rentrer plus tôt chez soi!
Honteux!
Date d'expérience le 31/05/2023
Bertrand Peillon
Affreux.
Affreux.
Pas d'avis de dépôt du colis. Adresse du relais colis incompréhensible sur le site.
Après appel téléphonique, je me fais communiquer l'adresse d'un relais... qui n'existe plus depuis des années.
Nouvel appel : "pour nous le colis a été livré, adressez-vous à l'expéditeur..."
Hallucinant
Date d'expérience le 31/05/2023
Alvaro
Mauvais expérience et personne n’est responsable
Retour d’une valise avec GLS 39614560154 au Mondial Relais Senteur d’ici à Coulommiers. Colis perdu… 500€ dans la nature depuis Avril 2023… le colis apparaît puis redisparaît dans la base de suivi de GLS. GLS confirme au téléphone au Mondial Relay l’avoir réceptionné puis revient sur ses paroles. Le service client qui n’a aucune info sur le dossier ni l’enquête ou le litige en cours. Je pensais que GLS aurait une assurance pour les colis qu’ils perdent. Je déconseille fortement surtout que vous, particulier n’êtes rien et que tout litige doit être initié par le site vendeur.
Date d'expérience le 01/04/2023
Brouzet
Le livreur a defonce mon portail et ma boîte à lettres ...
Le livreur a defonce mon portail et ma boîte à lettres et est parti. Pas de chance ya des témoins allez go gendarmerie
Date d'expérience le 30/05/2023
Amandine
Franchement à fuiiiiiir.
Franchement à fuiiiiiir.
C'est vraiment abusé. Ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup. A chaque fois que j'attends un colis provenant d'eux, on me fait croire que j'aurais le colis. Puis ose me dire que quelqu'un a sonné mais il n'y avait personne. Alors que j'étais chez moi toute la journée 😩.
Date d'expérience le 26/05/2023
Girault
J'étais absente lors de la livraison et Bébé au naturel ...
J'étais absente lors de la livraison et Bébé au naturel avait donné la consigne de déposer mon colis en point relais mais il a fallut de nombreux messages de Bébé au naturel pour que GLS daigne appliquer la consigne.
Date d'expérience le 30/12/2022
Kro
Une honte cette entreprise. Un livreur qui dit avoir ...
Une honte cette entreprise. Un livreur qui dit avoir livré le colis ce qui n’est pas le cas. Il l’a soit disant livré à une autre personne. Déjà c’est honteux que le livreur livre un colis à une personne qui ne fait pas partie du dossier. Je trouve cette personne qui n’a rien reçu chez lui. Donc mensonge de la part du livreur. La plateforme me renvoie à chaque fois sur le fait qu’il faut que j’attende que le livreur prenne contact avec moi. Ça fait 5 jours que j’attends. Mon mari qui connaît une personne chez GLS arrive à avoir des renseignements sur ce livreur qui semblerait être un « branleur » et tout le monde le sait. Donc on sait qui est le livreur et personne chez GLS n’est capable de me dire où en est mon dossier. J’en avais impérativement besoin pour ce we et l’incompétence de cette boîte pour régler ce litige m’a mis dans une situation compliqué suite à la non livraison de mon colis. De plus, les agents de la plate-forme qui m’ont répondu ce sont permis de couper la conversation et me renvoyer vers leur messagerie (avec des phrases bien préparées puisque tous m’ont dis la même chose) car ils n’avaient manifestement pas appréciés que j’exprime mon mécontentement qui je l’estime était normal. Maintenant j’ai des formulaires à remplir, je dois m’embêter avec toutes ses papiers car une boîte de transport a été incompétente. Et je n’ai tjs pas mon colis. Si vous avez des livraisons via GLS c’est à éviter. Un conseil…
Date d'expérience le 25/05/2023
PAYET Gaël
Une certaine société de transport, Fideli course a ...
Une certaine société de transport, Fideli course a signé l'accusé réception du colis à la place du destinataire.
Destinataire ne recevra jamais sa livraison
Date d'expérience le 01/05/2023
Laurent challard
3 rdv sans livraison un mépris total du client Derniere ...
3 rdv sans livraison un mépris total du client Derniere excuse bug informatique qu' elle excuse la prochaine fois ??? transporteur a fuir
Date d'expérience le 26/05/2023
Chirac
Très mauvaise expérience le livreur avait mon numéro ...
Très mauvaise expérience le livreur avait mon numéro de téléphone ma appelé et na même pas laisser de message j ai rappelé dans la minute et pas de réponse j ai aussi laissé un SMS et rien je pense qu il faut arrêter de faire travailler des gens qui ne souhaitent pas travailler
Date d'expérience le 26/05/2023
Roger DERAIN
Un colis commandé le lundi et annoncé entre le 26/05 ...
Un colis commandé le lundi et annoncé entre le 26/05 etle01/06 livré le 25/05 pour un colis qui vient d'Espagne voilà un excellent service contrairement à chronofresh
Date d'expérience le 25/05/2023
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