Complètement nul entreprise à éliminer !
Complètement nul entreprise à éliminer !
Date d'expérience le 04/05/2021
Des gros incompétents vraiment aucun professionnalisme a fuir vous devriez pas exister incompétent
Par Lilou
il y a 2 ans
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Complètement nul entreprise à éliminer !
Bonjour je l’es est eu au tel du 1er coup sans problème très sympa j’attends mon colis prévu pour demain ou mercredi et je vous dirai sa. Cordialement
Honteux, non professionnel, foutage de gueule.
Pour faire simple je commande une trotinette sur c discount (le 25avril)pour l anniversaire de mon fils qui est le 3 mai. Livraison prévue entre le 27 et le 3 mai. Aujourd'hui jour j tjs pas de colis reçu je vais sur mon espace client c discount et je vois le 28 mentionné complément d adresse. Je contacte alors GLS et la on me dit que le livreur n'a pas trouvé mon adresse le 28 avril mais personne ne m a appelé et aujourd'hui colis bloqué en quai. Si je n aurais pas appelé personne ne m appelle.. résultat a cause de manque de professionnalisme mon fils n aura pas de cadeau.. bravo GLS acheter des bons gps a vos livreurs et surtout arrêter de vous foutre de notre gueule car jamais aucun soucis avec les autres transporteurs.
LAMENTABLE!
Je voulais refuser un colis;Impossible de les joindre par tel. Ne répondent pas aux mails.
Le livreur est venu ce matin:très agressif quand je lui ai dit de repartir avec le colis...
J'ai reçu des sms me disant que mon colis avait été livré!!!!
Je me demande ce que va devenir ce colis et si je vais être remboursée car l'expéditeur est lui aussi injoignable! VITAXL à fuir aussi
Passé deux fois pour livrer un petit colis et alors que j'étais bien chez moi pour la réception, le livreur a juste déposé deux fois un avis de passage dans ma boite à lettres sans même me prévenir qu'il était là, donc deux attentes pour rien ! et ensuite j'ai attendu encore le lendemain car il devait repasser, mais là encore, pas vu de livreur, ensuite week end et le lundi, j'attends à nouveau la livraison, mais encore une fois mauvaise surprise, car vu personne et sur le site où j'ai fait mon achat, Amazon, ils me signalent colis non livrable et retourné à l'expéditeur, avec remboursement à venir ensuite ... Mais à quoi tout cela rime ? C'est quoi ces transporteurs qui passent sans rien dire, sans se manifester ? Vraiment, c'est vraiment pas sérieux !!!
Colis livrer dans la semaine et balancer par dessue ma cloture.
Avec un produit casser alors un grand merci a ce livreur qui a apparemment n'en a rien a faire des colis.
Alor je ne vous conseille pas GLS, en tous cas pour ma part c'était la dernier livraison par leur service.
Plusieurs commandes effectuées sur des sites qui sont en collaboration avec GLS.
JAMAIS reçu mes colis !
- "colis livré à 10h47" avec notification par mail alors que j'étais actuellement chez moi en attente du colis, personne n'est passé, par contre il y a bien une signature "juste mon nom" d'apposer sur leur site. Jamais eu mon colis.
- colis notifié comme livré le 22 à 11h04 ALORS QUE SHOW ROOM PRIVEE LEUR A DONNE LE COLIS LE 23 AVRIL !!!!! mais quels bandes d'incapables même sur les dates ils n'arrivent même pas à mentir correctement.
A fuir absolument, et il faut que les "vendeurs" arrêtent de travailler avec eux !
Colis non reçu malgré le fait qu'il soit considéré comme "livré". Le livreur s'est aussi permis de signer à ma place. Je pense que je vais porter plainte.
Lamentable !
GLS m'avait averti par sms que je serai livrée ce jour entre 13h30 et 16h 30, je n'ai pas bougé de chez moi. A 16h 15 on sonne, c'est le voisin d'en face qui me demande si j'attend un colis, il me montre alors mon colis ( de grande taille ) que le transporteur avait abandonné devant le capot de la voiture d'une autre voisine d'en face !!! Heureusement que j'habite un coin tranquille car on aurait pu me le voler si mon voisin ne l'avait pas vu.
C'est vraiment scandaleux, il y a des transporteurs qui s'en foutent complètement, celui-là n'a même pas pris le temps de sonner à la porte, il s'en est débarrassé comme ça !
Colis jamais livré, hotline impossible à avoir, suivi sur leur site impossible car erreur de code postal (de leur part).
L'impression d'être complètement abandonné, fuyez ce transporteur !
Jamais livrée ! GLS sont des incapables et des menteurs disant que j'étais absente de mon domicile alors qu'ils ne sont jamais passé ! Bien sur ils sont injoignables par téléphone, il mettent en attente puis on vous raccroche au nez et ce pendant les 3 heures ou j'ai tenté de les joindre. Un conseil évitez toute commande sois disant livré par GLS ou alors bonne chance.
NUL, ZERO, toujours des problèmes ! Pas une étoile, ZERO !!!
Je ne choisis JAMAIS ce transporteur, mais malheureusement certains marchands passent obligatoirement par lui, sans que je le sache à l'avance, et donc je me retrouve de temps en temps confronté à eux.
GLS ne sait pas livrer aux particuliers, ça a TOUJOURS été le bordel: le créneau donné n'est JAMAIS bon du premier coup, ils passent sans prévenir 1 ou 2 jours plus tard, c'est TOUJOURS comme ça, les colis trainent TOUJOURS longtemps dans les dépots logistiques, la prise de rendez vous sur le site marche mal et n'est pas respectée, la livraison se finit avec des coups de fils avec un livreur qui est aussi peu informé que nous (les pauvres).
Résultat, ça prend la tête une semaine ou deux à faire du suivi, pour un truc censé être un service.
Faut changer de métier, ou arrêter avec les particuliers. Et vous, les marchands, arrêtez de bosser avec GLS en livraison, ça vous tire vers le bas avec eux. Je ne commande plus chez des marchands qui annoncent GLS.
Une catastrophe
Une catastrophe! Obligé de mettre une étoile car on ne peut pas mettre moins mais ça ne le mérite même pas...
Ils ne respectent pas les jours de livraison définis, on perd des journées de travail à attendre pour rien. Inadmissible! Et quand le colis arrive enfin, il est complètement endommagé.
1er livreur et colis : monsieur très gentil, agréable et souriant
En revanche
2ème livreur et colis : j’ai eu le malheur de tombé dans les escaliers de mon appartement pour aller lui ouvrir et récupérer mon colis, hors le monsieur à été désagréable, impatient, il a posé le colis et il m’a vue au sol seule, en train de pleurer et il est parti ( non assistance à personne en danger )
Résultat : urgence, radios, grosse entorse, attelle, béquille
C’est inacceptable !!
AVANT DE PASSER COMMANDE RENSEIGNEZ VOUS SUR LE LIVREUR COMMANDE PASSER SUR FITBIT COLIS LIVRER MAIS JAMAIS RECU VOUS AVEZ BEAUCOUP CHANCE A PERDRE VOTRE ARGENT
gls nul la livraison askip 48/72h hormis y on mon colis depuis mercredi nous somme samedi ce qui fais 72h ajd er je nai tjrz rien au hier ca faisais 48h depuis mercredi vous auriez largement pu l’envoyer mrn cest pkus 48-72h cest une semaine pour livre un colis j recommende pas du tout gls
Ce 16/04/2021 J’ai attendu la livraison d’un colis important toute la journée !!!
Ce menteur de livreur de chez GLS n’est pas passé et note sur le site que je suis absent :
«Le colis ne peut pas être livré - destinataire absent »!???
Quel toupet !!!
C’est vraiment un manque de professionnalisme !!!
Et ce n’est pas la première fois, car les livreurs GLS sont coutumiers du mensonge éhonté !!!
À croire que le sigle GLS signifie Grand Loser Sinistre !!! Ce soir, je reçois un mail de cette bande d’incapables et d’inadaptés de chez GLS me disant qu’il ont déposé mon colis dans un Mondial Relay????:
«Pour récupérer votre colis, merci de vous présenter au Point Relais munis de votre carte d'indentité ainsi que de l'avis de passage GLS déposé dans votre boite aux lettres
Vu que votre livreur menteur et inadapté n’est pas passé, ou vais-je trouver cet avis de passage qui serait plutôt un avis de non-passage !!!
Et ils rajoutent :
«Nous vous remercions de votre confiance
Votre équipe GLS »
Je n’ai AUCUNE CONFIANCE en vous GLS = Gros Loser Sinistre !!! Marre de votre manque de respect envers nous clients !!
Je réitère en disant que je ne recommande absolument pas cette agence????????! Fuyez-la ! Rien de bon à en attendre c’est dingue !!!
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile.
J’étais chez moi les 2 jours de leur « soit disant » passage.
Le 1er jour, ils me mettent que le colis ne peut pas être livré car il manque le code de ma résidence. Or le portail de ma résidence est toujours ouvert en journée. Et puis de toute façon ils avaient mon numéro de téléphone. Du coup je fais les modifs sur leur site en précisant bien tous les coordonnées.
La 2eme fois, le colis ne peut pas être livré car je suis absente alors que j’étais bien chez moi. Du coup le colis est en point relais.
Tout ça pour ça !!! Je pense tout simplement que ces gens ne veulent pas travailler.
De quel service parlez vous ? Colis livré mais jamais reçu, pensez à poser une journée de congés pour daigner avoir une personne DÉSAGRÉABLE au téléphone, qui prend péniblement votre numéro de téléphone en disant que le livreur vous rappellera et qui ne le fera JAMAIS, une honte de devoir payer pour ça, en plus des communications qui n'aboutissent à rien, honte à vous.
Bonjour, inadmissible comme pratique. Gls envoie des livreurs sans donner de créneaux horaires, j'ai donc attendu de 8h à 19h pour apprendre en sortant que ma voisine avait réceptionné mon colis "éclaté" à 18h, c'est intolérable. En commandant sur internet et compte tenu du fait que l'on doive poser une journée de congé pour être livrés, la commande revient très très cher.