Custplace
Groupon
Partagez votre avis

Avis clients Groupon

logo Groupon
  • 1.7/ 5
  • 1711 votants

Partagez votre avis Groupon

Evaluez votre expérience client Groupon. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Groupon du plus récent au plus ancien

Quand Groupon demande la copie de la carte de crédit

Bonjour,
Je viens de payer une carte "baleine bleue" pour un accès d'une année à Aquaboulevard. Impossible d'accéder à mes commandes et Groupon prétexte une activité inhabituelle sur mon compte pour expliquer le "blocage automatique" de mon compte qui venait à peine d'être créé !
La hotline étant injoignable, je fais une réclamation par mail et on me demande de fournir le scan de ma pièce d'identité ainsi que celui de ma carte de crédit '!) faisant apparaître mon nom ainsi que les 4 derniers chiffres. Je suis interloqué par de telles demandes alors même que lors de mon paiement en ligne ma banque a procédé à tous les contrôles de sécurité via l'envoi d'un code de sécurité sur mon téléphone.
C'est étonnant que Groupon ne trouve que ce seul moyen pour contrôler mon identité!

Par Dorodiaba il y a 6 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je viens de payer une carte "baleine bleue" pour un accès d'une année à Aquaboulevard. Impossible d'accéder à mes commandes et Groupon prétexte une activité inhabituelle sur mon compte pour expliquer le "blocage automatique" de mon compte qui venait à peine d'être créé !
La hotline étant injoignable, je fais une réclamation par mail et on me demande de fournir le scan de ma pièce d'identité ainsi que celui de ma carte de crédit (!) faisant apparaître mon nom ainsi que les 4 derniers chiffres. Je suis interloqué par de telles demandes alors même que lors de mon paiement en ligne ma banque a procédé à tous les contrôles de sécurité via l'envoi d'un code de sécurité sur mon téléphone.
C'est étonnant que Groupon ne trouve que ce seul moyen pour contrôler mon identité!

Par Dorodiaba il y a 6 ans

le sac caba cuir groupon

le sac caba cuir groupons n'est de cuir que de non , c'est du pvc les rivets sautent au bout d'un mois il est très lourd, et pas pratique pour le rangement, publicité mensongère c'est une honte n'achetez pas se produit

Par Beknina il y a 6 ans

le sac cabas en cuir

le sac cabas en cuir n'est pas en cuir véritable, c'est du simili qui imite très bien le cuir, au bout d'un mois les rivet se sont détachés , il est lourd, et pas pratique pour le rangement
c'est du pur mensonge, ce n'est pas le seul articles ou la description est mensongère
c'est une honte d'acheter chez groupon !!! surtout n'achetez pas cet article !!

Par Beknina il y a 6 ans
je viens justement d'être livré d'un cabat en cuir de chez groupon ...et oui le sac est assez lourd et je verrais bien d'ici quelques temps si le produit se détériore ...mais merci pour l' info qui ne met pas vraiment en confiance...
Par Pat2209 il y a 5 ans

Restaurant qui a fermé.

Bonjour
J'ai passé commande pour un repas cette après-midi, mais le restaurant en question a fermé...... Merci de faire quelque chose assez rapidement.

Par Nykiel Laurent il y a 6 ans

Bye bye Groupon.

Groupon!
Comment vous pouvez manger et dormir tranquillement quand je pense vous arnaques autant de monde? Les billets que j’a achètès chez vous n a pas était acceptès au magique Parkland car vous n’avez pas envoyé le code.. mes enfants sont super dècu. On a fait de trajets loin en voiture pour ne pas être en retard car c’était la dernier jour de billets car vous voulez pas me reimburser car je travail a ce date la. J’ai contacté le park si on peut utiliser les coupon même avant la fermeture de park mais arrivès au comptoir de park pas de code sécurité que la dame m’a demandée mais chaque fois je click de coupon sont déjà utilisé et expiré, pas de code. Mon bèbe commencè a pluri , mon grand 8 ans à essayé de m aidè car je s’entraine de craquer, nous sommes était comme des malheureux avec votre coupon d’arnarques. Je pense vraiment il y a beaucoup des gens qui n’aucune conscience autant sont capables de vivre facilement grâce de faire difficile la vie les autres.

Par PaulAntou Zafra Lupango il y a 6 ans

Lit coffre défectueux non remboursé

Bonjour,

Nous avons reçu notre lit coffre sampur hier où ils nous manquaient 2 pieds de lit, 1 équerre en fer qui sert à tenir la structure et 1 équerre en plastique. J'ai demandé de renvoyer le colis car il est défectueux, sur internet Groupon me dit que le colis est non éligible à un renvoi.
Sachant que le colis n'est pas conforme et qu'il manque des pièces selon la loi vous me devez le remboursement ou le renvoi des pièces manquantes.
Nous sommes déçus car nous nous faisions une joie d'avoir ce lit.
J'espère avoir rapidement un accord favorable qui permettrai de résoudre rapidement ce problème.
Cordialement

Par Fafati il y a 6 ans

Arnaqué par Groupon, J'ai payé un coupon pour une recharge ...

Arnaqué par Groupon, J'ai payé un coupon pour une recharge de climatisation chez Prestige Garibaldi a Lyon

La recharge a été faite le Mercredi 4 Juillet 2018, mais le vendredi 6 juillet 2018 la climatisation ne marche plus.

J'ai appelé le garagiste le lendemain 7 juillet, qui me dis qu'il y a une fuite et qu'il faudrait payé 49 euros de plus pour détecter celle-ci, alors qu'avant tout semblait d'après lui Ok.
Dans vos conditions de vente il est écrit:
"En cas de fuite du circuit de la climatisation, la prestation ne pourra être effectuée".

J'estime donc avoir été trompé et j'ai demandé à Groupon de me rembourser la somme de 44,99 que j'ai réglé. Rien à faire...

Groupon fuit ses responsabilités, elle à vendu une prestation selon des conditions de vente qu'elle ne respecte pas.

Par Tony69007 il y a 6 ans

Rendu photos horrible, je suis photographe avec du ...

Rendu photos horrible, je suis photographe avec du bon matériel et je n'ai jamaisvu ça. Couleurs inexistantes et détail photos digne d'un téléphone portable de 2005. Commande avec groupon.Ne surtout pas faire dévelupper chez eux. Bon pour jeter 400 photos

Par Yvan Danger il y a 6 ans

Compte bloqué, commande soit-disant frauduleuse mais compte débité

Compte bloqué car ma commande aurait été effectuée avec une carte de crédit soit-disant frauduleuse. Je l'utilise depuis des années pour tous mes achats et elle n'était pas si frauduleuse que ça au départ puisque l'argent a bien été prélevé. J'ai même reçu un mail de confirmation de commande mais depuis, impossible de suivre le statut car je ne peux plus me connecter. Aucune information de la part du service client qui coupe le chat quand je commence à insister pour avoir une explication précise ou quand je demande une date de résolution du problème.

Par Ztps il y a 6 ans

Voyage acheté par erreur

Voyage acheté par erreur, j’ai réagi avant même que le deal soit validé par le service. Rien à faire, ils ne veulent rien savoir. C’est incroyable qu’une société qui a autant de bénéfices ne puisse pas faire de gestes. N’achetez jamais chez eux. Pour ma part, je supprime mon compte.

Par Oh Livia il y a 6 ans

Achat voyage par erreur

Bonsoir,
j'ai acheté un voyage par erreur. Je souhaitais juste rentrer un code promo pour voir quel pouvait être le prix après réduction et au lieu de ça, j'ai visiblement acheté le deal (sans confirmation de commande ni même entrer mes codes CB).
Je ne peux pas me permettre de payer cette somme, et Groupon m'explique que les voyages ne sont pas soumis à rétractation. Je suis désespérée...
Que puis-je faire? J'espère vraiment que la situation pourra s'arranger car cela mettrait dans une situation difficile...

Merci d'avance pour votre réponse

Par Oh Livia il y a 6 ans

Impossible d'annuler suite à erreur de Groupon. Pour ...

Impossible d'annuler suite à erreur de Groupon. Pour acheter un séjour, j'ai fait plusieurs réservations car à chaque fois j'avais un message d'erreur. Je me suis rendu compte à la reception de mon compte Paypal que ces réservations étaient effectives et payées. Il n'existe pas chez Groupon une méthode simple pour annuler et cela fait 3 jours que je galère pour me faire rembourser. Et je crains que Groupon conserve mon argent pendant longtemps ce qui est inadmissible.

Par Pl86 il y a 6 ans

GROUPON : VOLEUR


Un achat d'un voyage par erreur a été effectué dimanche.
Voila deux jours que je réclame par tous les moyens un remboursement de cet achat. Mes coordonées bancaires ont été conservées sans que je ne sois au courant, je n'étais pas au courant qu'avec un simple clic l'achat serait effectué.
Depuis lundi j’appelle le service client, qui doit me raccroche au nez soit ne m’ecoute pas. Aucun geste commercial ils se soucient seulement de vous voler votre argent ! Un conseil : Ne commander pas chez eux.

Par Florence Olivia Faurie il y a 6 ans
​