Nous sommes venus manger à 3 personnes au restaurant Les Saveurs de Provence (St Rémy de Provence) : 2 Bouillabaisse pour 2 par Coupon GROUPON et un menu à 19,90€ pour moi même,et une addition finale de 57€ en + des 44€ de Groupon . Pour mon dessert compris dans mon menu le serveur m'a annoncé un "CAFÉ" gourmand et non un "DESSERT" gourmand. J'ai donc été TRÈS surprise et déçue d'avoir payé en supplément le café (2,30€) !!! M'étant aperçue de leur "erreur"(ou arnaque...?) qu'une fois rentrée chez moi (à + de 30km) la patronne me propose bien sur de me rembourser !! Comme si j'allais refaire 60km pour 2,30€ !!! Le pire dans l'histoire c'est que le serveur a nié avoir parlé de "café" gourmand mais juste de "dessert" gourmand, alors que nous avons été 3 personnes à l'entendre, et sa patronne le croit !!!! C'est honteux comme méthode d'arnaque pour soutirer encore + d'argent alors qu'on leur avait qd mm déjà laissé une addition finale de + de 100€!!!!!
Je trouve leur méthode scandaleuse et indigne d'un soi disant "bon restaurant". C'est leur principe malsain qui est à dénoncer à GROUPON aussi. Quoiqu'il en soit je ne ferai AUCUNE réclame de cet éts , en tout cas pas en leur faveur ça c'est plus que certain !!!!
Restaurant à éviter à tout prix !!!!
Partagez et faites circuler !!!
Par Catrinou
il y a 6 ans
Publicité mensongère : pas de marque ni étiquettes de conformité réglementaire, qualité mauvaise, pièces défectueuses.
Le lit a bien été reçu dans les délais annoncés, cependant, au montage des déceptions. le système de blocage du coffre en position ouverte ne fonctionnent (les verrins n'en sont pas), impossible donc de les monter ou le lit reste ouvert). La documentation est vraiment approximative et générique et ne mentionne pas la marque SAMPUR, aux vues de la piètre qualité de l'ensemble, nous voyons bien qu'il s'agit là de contre-façon.
Le matelas est également sans étiquette: pas d'estampille de conformité aux normes réglementaires.
Impossibilité de contacter le vendeur pour échanger les pièces défectueuses, le service membre ne propose qu'un remboursement.
Bref, très décevant.
Par Gaëlle Hubert
il y a 6 ans
J’ai commandé un ensemble de 3 valises Lys doré rose le dimanche 11 mars, expédition annoncée sous 2 jours et livraison sous 7 jours. Jusqu’au 22 mars aucune nouvelle, le statut de la commande ne bouge pas. J’ecris au service client pour savoir si il y a un problème on m’indique un retard de livraison... je ne sais pas si le fait d’avoir un peu râlé à fait bouger les choses mais d’un coup ma commande est expédiée, livraison en point relais le 23 mars, super des valises ROUGES!!!!! C’est d’ailleurs écrit noir sur blanc sur le carton.
On me dit que qqn va venir récupérer le colis au frais de groupon, j’attends de voir sous quel délai, et que cela entraînera un remboursement (rapidement j’espere). Il faudra donc que je recommande sur groupon si je veux un jour voir le produit que j’ai initialement commandé.
Première et dernière commande sur ce site.
j'ai acheté dernierement une couette, en plume.la couette est très chaude c'est vrai mais elle est enveloppée dans un (tissus) très bruyant bruit de plastique quand on bouge. en plus le duvet , envahi la chambre on en a partout bref pas cher mais ça ne vaut rien
Par Cadenas J.
il y a 6 ans
bonjour,
j'attire l'attention de tous les clients groupon comme moi de faire attention quand vous acheté chez groupon et que vous recevez des articles non conforme à la commande, groupon vous rembourse pas, comme mon cas actuelle j'ai acheté un salon jardin porto noir et j'ai refusé l'article c'était pas conforme à la commande, groupon n'a pas fait son travail de contacté le transporteur GLS qui m'a confirmé que c'est à groupon de les contactés pour faire le retour vers l’expéditeur, car groupon ils m'envois baladé à chaque appel depuis le 14 mars 2018.
ils respectent pas le droit de rétractation de 14 jours et les engagements.
Par AMEZIANE01
il y a 6 ans
J'ai voulu retourner un matelas acheté chez Groupon. Ce fut d'abord un véritable parcours du coup pour trouver comment faire. Je finis par trouver ce site, le seul, et un numéro de téléphone. Je réussis à avoir quelqu'un en ligne, de très hautain et antipathique. Cette dame me certifie que dans les 48h, j'aurais la marche à suivre sans rien faire, si ce n'est qu'imprimer le coupon de retour à coller sur le colis que le transporteur viendra chercher chez moi au plus tôt. 96 heures plus tard, j'attends toujours. Je ne recommande Groupon à personne. Les produits ne sont pas de qualité et les personnes sont totalement inefficaces et n'ont pas l'air d'apprécier leur travail.
Très bon accompagnement avec le photographe très professionnel David !
Nous n'avions aucune expérience dans les shootings photos mais David à savoir nous détendre et nous mettre à l'aise.
Le studio est superbe et tout un, une petite collation nous a été offerte à notre arriver!
Je ne regrette pas mon achat et je reviendrai certainement chez studio ness pour un prochain shooting !
Merci encore a toute l'équipe.
Sandrine et Jérémy
Avec groupon j’ai commander un set de lit + matelas mais helas le colis de j’ai reçu avez un erreure, la tête de lit etait pas a la bonne dimension du lit donc jai un lit en 160x200cm avec un tete de lit en 180cm au lieu de 160cm ducoup je ne peut pas monter mon lit sans cette piece. Groupon me propose de leur renvoyer le lit et matelas tous et une fois recu ils me rembourse.... ou de garde un lit a moitier monter avec une remise de 20euro sur groupon bond de mechant ! La seule chose qui avait a faire cetait de renvoyer la tete de lit et de men doner une a la dimension correct mais nan cest impossible pour eux de faire sa ! Cest lerreure du vendeur mais nous les acheteur pouvont rien faire de leur erreure.
Par Stelluccia Le Martin Renaudi
il y a 6 ans
Bonsoir
Je viens de commander sur groupon, une poussette.
Au moment du paiement un message est apparu en me disant qu' il y avait une erreur sur ma commande.mais quand je vais voir sur mon compte, mes commandes, Je vois deux commandes de poussette en cours..... Je voudrais savoir pourquoi et est ce que ma commande est passée et si oui est ce qu' elle est passée deux fois?
Merci
Repas très simple et assiette trop légère. On a été séduit par le cadre et le paysage mais le repas pas si intéressant que ça
Par Dada2909
il y a 6 ans
j'ai commandé une commode sur groupon le 8 mars 2018
colis livré le 15 mars 2018 et je n'est pas recu l'intégralité des pièces ( portes, étagère, les rails tiroir et la face arrière) aujourdhui jai contacté par chat le service membre et ils vont étudié mon dossier.Que dois-je faire?Peuvent ils me le complété ou que je me fasse remboursé?
Bonjour, j'ai passé une commande chez groupon, le colis était perdu j'ai contacté groupon qui devait faire les recherches, puis le colis à été retrouvé mais personne ne m'a prévenu, du coup le colis est reparti, et on me ballade en me disant on vous a renvoyé un colis, du coup je suppose un deuxième le point relai n'a pas de deuxième colis, le premier récupéré par mondial relai le 13/03/2018, personne n'est fichu de me dire où il est. J'ai demandé le remboursement, mais là on botte en touche même pire aucune réponse. Leur plate forme de chats est au maroc, et au téléphone c'est pire j'ai eu une personne qui a décroché et ne parlait même pas j'avais beau parlé appelé personne n'a pris la peine de répondre. C'est une honte se sont des voleurs et des incapables
Par fleurdejasmin
il y a 6 ans
Découverte de ce restaurant. Nous avons fait un véritable voyage culinaire. Accueil chaleureux, ambiance cosy. Je le recommande vivement ! C'était une 1ère fois mais certainement pas la dernière !!! Je suis bretonne alors les crêpes ça me connaît ! Mais quelle agréable surprise avec la crêpe mille trous ! Et que dire de la soupe harira ? Je résumerai en disant excellente ! Bravo !
Haude
Par Haude Habasque
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai acheté un coupon concernant un week-end à Rotterdam.
Je ne parviens pas à valider mon coupon afin de réserver l'hôtel via le site réservation.groupon.be ! Lorsque j'indique les codes de mon coupon, un message d'erreur apparait.
J'ai contacté Groupon par mail: pas de réponse;
j'ai contacté l'hôtel: ils ne savent rien faire;
j'ai appelé le service après-vente de Groupon: aucune réponse.
En attendant, les dates auxquelles je désirais réserver ne sont plus disponible...
Que puis-je faire?
Par Kelly Letroye
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis nouvelle sur l’application. J’ai bien crée un compte, j’ai reçu ma confirmation d'inscription sur l’adresse mail qu j’avais indiqué ([email protected]). J’ai fait une commande, j’ai bien eu ma confirmation de commande par e-mail (Merci pour votre commande (#1200-055746-971304), placée le 13 mars 2018.)Puis hier je reçois, un mail me disant que ma commande n’a pas pu être validée(Nous sommes désolés mais nous n'avons pas pu valider votre commande pour Lustre suspendu en cristal: 241121 / 36,5 x 46 cm). J’essaye de m’e connecter, un message d’erreur s’affiche. Je fait mot de passe oublié, on me dit que je vais recevoir un mail.. mais RIEN. Après plusieurs tentatives. QUESTION: Donc j’aimerais savoir comment puis-je récupérer mon compte ? Et j’aimerais savoir si je refait une demande ou ma commande va être envoyée ? En attente de votre réponse. Cordialement
Par Najiha34
il y a 6 ans
très mal reçu sur place
le faite d'avoir acheté chez groupon est très mal ressenti par les organisateurs.
très déçue
Par monivala
il y a 6 ans
J'ai commandé début février une parure de Bijoux (collier et boucles d'oreilles) que je devais recevoir dans une boite noire. J'ai reçu un collier non conforme dans un sac plastique. Je renvois donc le collier dans son emballage de réception avec ma facture à l'appui et quelques jours plus tard je reçois un mail de groupon m'indiquant qu'ils ont reçu mon colis et procède au remboursement. Je constate que le remboursement n'est pas celui que j'attendais, mais un remboursement sur une commande autre que j'avais faite auparavant. Je leur demande de me rembourser la différence car j'ai bien renvoyé le collier ainsi que la facture donc il n'y avait pas à avoir d'erreur sur le remboursement à effectuer. Et suite à ça j'ai maintenant en retour qu'ils n'ont jamais reçu mon colis et que c'est à moi de prouver que je l'ai bien envoyé. Pour moi il s'agit d'un vol ni plus ni moins car ils ont bien reçu mon colis mais comme ils se sont trompés sur le remboursement je pense que personne n'est capable ou ne veut pas prendre le temps de traiter mon dossier correctement et pour le coup ils me rejettent la faute car je dois prouver mon envoi!!! Que Groupon ne se plaignent pas de ne pas faire face à des enseignes comme Amazon ou Cdiscount car vraiment le service se dégrade de plus en plus et il est inadmissible de ne pas pouvoir répondre à son client et trouvé la solution. A ce jour je vais donc faire le nécessaire pour porter plainte pour vol. Il est inadmissible de prendre des gens en otage pour des dossiers que personne ne prend la peine d'étudier correctement car à ce jour j'ai eu au moins 5 Chargés de clientèle différents qui donne juste une réponse vague et coupe la discussion par bonne journée sans rien avoir fait avancé. Quand mon dossier sera réglé et bien je clôture mes comptes groupon. FUYEZ ne prenez pas la peine de commander sur Groupon, regarder sur d'autres site vous serez au moins sur de ne pas avoir de soucis de remboursement si jamais il devait y avoir un problème !!!
Par lililouloutre
il y a 6 ans
Bonjour......j'ai fait malheureusement plusieurs achats chez Groupon et j ai étais déçu plusieurs fois...donc pour moi c est fini et c'est pas faute d avoir essayé.....
Une couette que j'avais commandé et qui n est jamais arrivé.....ok ils m'ont rembourser le prix de la couette mais pas les frais de port....
Une table basse avec plateau relevable.... le plateau évidemment ne se lève pas donc une table simple aurais suffit mais le pire c est la surprise au déballage....carton nikel mais une fois ouvert le plateau du dessus est dégradé que les deux coins....ils m'ont remboursé une partie mais j'ai plus qu'à acheter une nouvelle table propre et surtout fonctionnel......
Pour finir une partie de mes achats je les retrouve sur les sites telle que wish à plus petit prix.....
Merci Groupon mais plus jamais à part pour les services Telle que massage ou voyage....
Par Kamel Djib
il y a 6 ans
Bonjour, nous avons commandé le 28 février 2018 un canapé de la marque Bobochic, modèle helly gris clair.... Vu le descriptif fait par la marque, waouhhh le top ! Commandé reçue hier, le jeudi 8 mars 2018, et là.........immense déception ! Le canapé n est Pas Gris clair Mais Gris fonçé, Et Alors le bruit des ressorts est infernal ! Meme lorsque mon fils de 4 ans s y met. Qualité médiocre. J exige le remboursement !!!!
Par Medervalerie
il y a 6 ans
Un achat sur le site un transporteur qui ne livre jamais des frais de livraison payée mais colis égaré.. Finalement trouvé sur une plateforme selon le service client Groupon .. mais quand on leur dit que le délai est largement dépassé qu’on souhaite le remboursement réponse :
Refuser le colis’ au transporteur .. lol
Faudrait déjà qu’il nous livre . Pour en finir puisque le remboursement à été demandé la personne du service client nous souhaite bonne soirée et ce déconnecte. Bref bref .. toujours pas plus avancer et le service client aberrant !!
