Aucun service avant achat
Impossible d'avoir un détail produit (par mail tel ou chat) avant de l'acheter !!!!
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Impossible d'avoir un détail produit (par mail tel ou chat) avant de l'acheter !!!!
J'ai commander un premier temps un meuble de salle de bain quo n'est jamais arriver chez moi jusque là je me suis dis "Sa arrive"
Par la suite j'ai commander un meuble tv d'une valeur de 179e au bout de 15jours d'attente je me connecte et vois que l'on ma annulé ma commande et remboursé alors que je ne l'ai jamais souhaiter et étant en manque de meuble. J'ai appeler le service client qui est peu professionnel, l'impression qu'on les emmerdes (excusez moi pour le gros mot) et qui nous répondent "vous avez cas attendre le remboursement et le recommander"d'un air pas du tout professionnel et qui souffle quand on pose une question !!! bien embêter je me suis dis que je n'avais que sa a faire, au bout de 2jours d'attente le remboursement effectué je me rend sur le site.... Et en rupture de stock !!! A ce jour et depuis plus de 20jours en tout je n'ai toujours pas de meuble tv.
Je n'arrêterai pas la d'autant plus qu'ils mon bloqué mon live chat sur Groupon pour ne pas les déranger c'est inadmissible je ferai parler de moi soyez en sur!
Bonjour je viens d effectuer le payement pour 4 places dans le centte Spa j ai effectué le payement j ai reçu un mail de confirmation mais ensuite je dois imprimer les bons mais je n ai rien dans "mes commandes" et nous aimerions y aller ce vendredi.
J'ai effectué 2 commandes à quelques jours d'intervalles et lors de ma deuxième commandes je reçois un mail 1h plus tard me disant que ma commande ne sera pas validé alors que le paiement apparaît déjà sur ma banque. J'essaie donc de me connecter à groupon pour savoir ce qui se passe... Mais impossible... Le compte est inexistant !!?? Que se passe t il ???
Client fidèle de Groupon depuis des années je suis de plus en plus déçu de leur service client incompétent et pas à l'écoute, limite irrespectueux. Si vous êtes nouveau client je vous déconseille ce site. Aucune considération pour le client une fois que vous avez payé.
Client fidèle de Groupon depuis des années je suis de plus en plus déçu de leur service client incompétent et pas à l'écoute, limite irrespectueux. Si vous êtes nouveau client je vous déconseille ce site. Aucune considération pour le client une fois que vous avez payé.
COUPON GROUPON ( Tajine ou couscous au choix, thé et pâtisserie). L'accueil a été chaleureux mais il faisait froid dans ce restaurant. Nous avons tout d'abord demané un verre de vin blanc comme apéritif mais cela nous a été refusé. En effet le vin et les alcools sont refusés aux clients. La discussion avec le patron a mené à la conclusion que c'est pour une question de religion. Le Coran interdit non seulement de boire mais aussi de vendre de l'alcool. Quid de tous les restos couscous d'Europe et même du Magreb? C'est la 1ère fois de ma vie que je vois cela. Nous avons emport2 les plats.
CE REFUS DE SERVIR DU VIN N'EST PAS INDIQUE SUR LE COUPON GROUPON !!!!!
Nous sommes aller manger ce midi à deux au restaurant Nass Couscsi à Liège Boulevard de la Sauvenière ( Tajine ou couscous au choix, thé et pâtisserie). L'accueil a été chaleureux mais il faisait froid dans ce restaurant. Nous avons tout d'abord demander un verre de vin blanc comme apéritif mais cela nous a été refusé. En effet le vin et les alcools sont refusés aux clients. La discussion avec le patron a mené à la conclusion que c'est pour une question de religion. Le Coran interdit non seulement de boire mais aussi de vendre de l'alcool. Quid de tous les restos couscous d'Europe et même du MAGREB? C'est la 1ère fois de ma vie que je vois cela. Nous avons demandé d'emporter les plats.
Très regrettable. Nous avons emporté les plats.
Bonjour,
Après plusieurs appel vers vous depuis 1 mois, une très longue attente.....je vous contacte par email en espérant régler avec vous mon problème.
J'ai commandé sur Groupon une poussette avec le numéro de commande: 1321254407.
Cette poussette est défectueuse, j'ai donc appelé plusieurs fois le service après vente qui m'informe qu'un transporteur de Mondial Relay va se rapprocher de mois pour retourner mon colis afin de recevoir un remboursement de votre part.
Malgré de nombreux appels au 09 70 73 20 00, je n''ai toujours pas eu d'appel du transporteur. On me dis à chaque coût de téléphone de patienter.....mais ma patience à des limites de plus que aujourd'hui mon ma dis d'aller à un point Mondial Relay qui se trouve à 2h aller/retour de mon domicile afin de déposer mon colis. Seulement le point relay ma refuser de prendre ce colis car Groupon ne ma pas donner le papier avec le code barre pour qu'ils puissent scanner la commande.
Je pense que le service retour remboursement n'est pas du tout au point et j'en suis vraiment très déçu.
J'aimerai régler ce problème que l'on me prenne la poussette et avoir le remboursement sur mon compte bancaire. J'espère que ce mail va servir à régler ce souci.
Dans l'attente d'une réponse,
Cordialement
Attenzione! Ho comprato il voucher ma non posso usarlo perché l’offerta è valida solo per i nuovi inscritti. Questa importante informazione non è messa in evidenza sul sito.
Bonjour,
Je possède un compte groupon sous le mail "[email protected]".
Mon compte n'est plus accessible, mes commandes débitées, mais aucun moyen de le suivre.
Je ne comprends pas celà et demande des explications !
Je me sens volé !
Dès mon entrée dans ce petit salon j'ai été très bien accueilli par une charmante personne qui m'a offert un café et qui s'est très bien occupé de moi: massage de tête crème de soin. Elle a pris le temps et c'est très agréable. Un vrai moment de détente. Très contente de la couleur et de la coupe. Très à l'écoute et de bons conseils. Je la recommande vivement. Merci encore pour ce bon moment passé en toute simplicité.
Bonjour, ce soir nous avons très mal mangé dans ce restaurant libanais : sur les 10 plats du Mezze seuls trois étaient bons les autres étaient soit insipides et indéfinissables soit trop salés comme leurs saucisses ou pas tout à fait décongelé comme le dessert. J'ai voulu payer la bière que l'on m'avait servie (plus de biere libanaise alors qu 'une autre table en a eu après ma commande) elle valait 4 euros, le patron qui n'arretait pas de crier après ses serveuses m'a carrément engueulée même pas 4 euros ! quand on va dans un resto on doit avoit de quoi payer car j'avais oublié mon porte monnaie et il refusait de prendre ma carte visa ou un cheque. Je lui ai fait remarqué que mon mari n'avait rien mangé et allait s'acheter un sandwich alors s'il était commerçant il me l'offrirait. Que nenni il m'a reproché de ne pas avoir lu les conditions générales pas de chèques et CB à partir de 11€50 etc mais il m a quand même pris la carte bleue. Je me demande si un si mauvais traitement par un restaurateur ne vient pas du fait que mon mari est noir. Ne mettez pas les pieds chez ce monsieur est un vrai tyran.
Le travail mal fait a été refait mais à l'identique !!!! C'est quoi ça !!! vraiment de quoi s'arracher les cheveux.
Bonjour
C'est avec une profonde reconnaissance que je tiens à vous apporter ici mon témoignage, Vous qui êtes à la recherche de prêt d'argent, je ne sais pas comment vous faire part de ma joie car étant moi même à la recherche de prêt, je suis tombé sur une femme nommé Germaine Mercon faires. Elle m'a octroyé un prêt de 10,000€ avec un taux de 2% et j'en ai parlé à plusieurs collègues qui ont également reçu des prêts chez cette madame sans avoir de soucis. Particulièrement à moi, j'ai reçu ma demande de crédit par virement bancaire en une durée de 72 heure sans protocole et je suis tout à fait satisfait. La raison qui me pousse à publier cette annonce sur ce forum et que cette madame continue toujours de faire des merveilles à des gens qui sont vraiment dans le besoin. Alors j'ai décidé de faire part de cette opportunité à vous qui n'avez pas la faveur des banques ou qui avaient eu à faire à des prêteurs malhonnêtes qui ne font qu'abuser de la personnalité d'autrui; vous avez un projet ou un besoin de financement, vous pouvez lui écrire et lui expliquer votre situation; elle vous aidera si elle est convaincu de votre honnêteté.
Voici son e-mail: [email protected]
son contact +33 7 56 83 64 07
Encore tous mes remerciements et Bonne chance a vous.
Lorsque l'on arrive sur les lieux, rien n'indique que l'on arrive "aux Folies Berchères", aucune enseigne et manque de lumière pour arriver jusqu'au château. On gare sa voiture dans l'allée et la manœuvre pour repartir n'est pas évidente. L’accueil est toutefois satisfaisant. Un premier bémol, validation du coupon 2 jours après avoir réserver donc impossibilité de le présenter à l'arrivée (question à se poser : si annulation au dernier moment de la part des clients comment prouver avec leur système que le coupon n'a pas été utilisé?). Ensuite attente très longue pour avoir un apéritif (sans glaçon, apparemment, ils ne peuvent pas en faire !!!!) et le vin commandé arrive sur votre table déjà dé-bouchonné et ne correspondant pas à la carte des vins (à savoir qu'ils n'ont qu'une seule référence à proposer). Un gros travail de communication de la part des serveurs (qui sont les danseurs) vis à vis de la clientèle est à faire. La restauration reste très médiocre et décevante pour quand même un menu qui tourne autour des 45€. Avant que le spectacle commence, vous devez avoir régler toutes vos boissons !!!! Et prenez vos précautions, car si vous voulez boire pendant la représentation, personne ne vous servira !!!! (les danseurs sont tous sur scène)!!! Toutefois, note positive pour le spectacle. Bref, une fois mais pas deux pour cet établissement qui se voit haut de gamme.
Bonjour,
J’ai reçu un mail de groupon qui m’annonce 20% de rabais sur Les offres admissibles, j’ai cliqué sur le bouton qui redirige vers les offres admissibles et j’ai été redirigé vers le site de groupon. J’y ai vu ne offre d’un séjour à 1599 dollars canadiens et je me suis dit : tiens je vais voir si le 20% est applicable dessus, j’ai donc saisi le code promotionnel dans la case approprié et j’ai cliqué sur valider sauf que, vu que l’écran d’un téléphone portable est petit, c’est plutôt sur le bouton commandé que j’ai cliqué. Et là il m’affiche le message : merci pour votre commande. Vous imaginez donc dans quel état j’étais. Je n’ai trouvé aucun numéro pour les joindre, j’ai donc envoyé un message en expliquant la situation. Le lendemain je reçois une réponse qui me dit : malheureusement le deal est non remboursable, j’ai réagi en demandant leur numéro de tel. Avant de les appeler, j’ai contacté l’agence de voyage qui offrait le deal. J’ai parlé à un monsieur qui me dit que ce n’est pas la première fois que ça arrivait et que, de son côté, ça ne le derrangeait pas que groupon annule mon achat. J’ai réécrit à groupon en expliquant l’échange que j’ai eu avec le monsieur de l’agence et en demandant un numéro de tel pour les joindre. En effet, je reçois leur numéro et je les appelle. Je tombe sur la même personne qui m’a écrit, elle connait donc le dossier,elle m’a répété la même réponse à savoir que le deal était non remboursable et qu’il fallait lire les conditions, je lui ai répondu : comment voulez vous que je lise lise les conditions si je n’avais pas l’intention d’acheter le deal. Et là je lui demande comment se fait il qu’il n’y a pas de page du genre : voici le récapitulatif de votre commande, avant de passer à l’étape du paiement, elle me répond froidement que c’est parce que le numéro de ma carte de crédit était déjà enregistré sur le site vu qu’au jour de l’inscription je n’avais pas décoché la case : sauvegarder mes information de paiement. Je lui demande de me passer son superviseur, elle me passe un monsieur qui me répète que mon achat état non remboursable, j’essaie tous les arguments du monde, rien ne marche, il parle comme un rebot. Je lui dit qu’au québec la loi sur les achats de service sur internet me donnait 15 jour pour demander un remboursement, il ne veut toujours rien savoir. Je lui dit que j’allais contacter l’office de protection du consommateur, ça le fait pas réagir. Il ne montre même pas de compassion, une froideur déconcertante.
QUE FAIRE, aidez-moi
Suite à un problème (j'ai acheté un soin que je voulais offrir pour un anniversaire, on me demande à quelle date doit se faire l'envoi du coupon par mail et on l'envoie comme ça en avance du jour prévu super la surprise d’anniversaire) j'ai contacté le service client via le Chat, aucune solution on ne me répond que d'accord puis plus rien et on coupe même le chat !!! et je ne parle même pas des fautes de grammaire et surtout de conjugaison. c'est cadeau : "pour que ça se refait pas"!!
Bonjour j'ai fait transférer des VHS sur dvd et clé usb, une première fois pour tester , et cela s'est tres bien passé, j'ai eu tout de suite des réponses à mes questions et la livraison est de bonne qualité et rapide. J'ai donc refait un deal pour d'autres vhs sur clé usb ...
Merci c'est un plaisir de pourvoir partager ses films avec familles et amis
J'ai par erreur commander un deal que je ne souhaitais pas et le service annulationpar chat a été super rapide et efficace .