Bonjour j'ai effectue une commande il y a 1 jours . J'ai du créer un compte car je suis nouvelle cliente . J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande . J'ai essayé de me connecter à mon compte Groupon pour visualiser mes commandes mais impossible , le site me dit que mes identifiants sont incorrectes . J'ai cliqué sur mot de passe oublie au cas si c'était moi qui me trompait de mot de passe , je l'est modifiée et toujours impossible de me connecter . Que puis je faire ?
Par huangjulien
il y a 7 ans
Nous avons commandé une montre connecté sur groupon il y a maintenant quelques semaines, nous l’avons bien reçu mais l’écran est complètement éclaté le transporteur n’ayant pas mis à jour nous ne pouvons rien faire. Je souhaite ou être remboursé ou que le produit me soit vite renvoyé et surtout dans une boîte cela serait le mieux. Que faire comme démarche?
Par Sandra Dary-Rabenda
il y a 7 ans
bonjour je souhaiterais annuler un deal j'en est acheté 2 je me suis trompé merci
Par Karim Hihi
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai effectué une commande sur Groupon pour le centre thermoludique caldea en Andorre ( 2entrees au centre + 2 nuits avec petit dej) . J'ai appelé l'hôtel avant de faire la réservation on m'a dit qu'il y avait de la place j'ai fait l'achat dans la foulée où j'ai raccrocher avec la réceptionniste et envoyé dans la minute mes dates de réservation. Sauf que le mail à été lu plus d'un jour après du coup plus de places pour les dates rentrées. C'est une arnaque comment vous procédez!!!! On vous dit oui vous payez on vous dit non !! Comment me faire rembourser le deal ??
Par Amandine Lebrato
il y a 7 ans
Oh quelle arnaque, ce séchoir ne tient pas debout si on équilibre pas le linge de chaque côté, les pieds se déboîtent. Pas du tout stable, impossible de le mettre dehors !!!
Hyper déçue
Par pascale0250
il y a 7 ans
Surtout n'achetez pas ! Une belle arnaque : mode d'emploi papier uniquement en chinois (alors que ce n'était pas indiqué,) impossible de régler l'horloge, même pas en mode automatique ! Et le reste n'est pas mieux.
Par Marjontom
il y a 7 ans
COMMANDES : 10622674, 10622675, 10622677 et 10622679
Je constate avec regret que ce site ne vends que du bluff... Mes 4 commandes datent du 27/10/2017, soit d'ici peu un mois (soit 20 jours ouvrés, délais de livraison des CGV du site !). Malheureusement, mes commandes stagnent : rien ne bouge. Quand j'appel, on me prend pour un con et on me promet faire avancer les choses, et rien n'avance. Manque de bol pour cette personne, je tombe toujours sur elle, et à chaque fois elle invente une autre excuse, et me promet toujours un recontact. En clair, je conclu à un site de VOLEUR.
A ce jour, 13/11/2017, j'exige une réponse de Printerpix concernant mes 4 commandes mentionnées ci-dessus : Ou en sont mes commandes ? Quand seront-elles terminées ? Quand seront-elles expédiées ?!!!!!!
Dans l'attente d'un retour dans les plus brefs délais,
O. Fabrice
Par Fabrice Olier
il y a 7 ans
Bonjour.
Séchoir multifonction de tres tres tres mauvaise qualité. . Les barres ne tiennent pas (il faut les reemboiter à chaque fois
Par Chantal Giocanti
il y a 7 ans
Jamais 2 sans 3.... Je viens de faire ma 3eme expérience avec GROUPON...
1/ 1er achat GROUPON pour une auberge en face de la Cathédrale Notre Dame de Paris. Huîtres excellentes, rien a redire. Mais nos voisins de table arrives au dessert trouvaient un goût étrange au chocolat. Nous prenons quand même des profiteroles.... goût plus que médiocre du chocolat qui m'aura valu une nuit blanche la tête dans la bassine.
2/ 2eme achat GROUPON : un hélicoptère AVATAR télécommandé qui n'a jamais fonctionné. Super l'anniversaire du fiston !!!! Je n'ai pas fait de réclamation, peine perdue....
3/ Comme on dit "jamais 2 sans 3...."...
Coupon acheté le 31/10/2017 pour un MacBook Pro. Le 2/11/2017, me rendant compte que le clavier est QWERTY, je demande l'annulation de la commande. Réponse tres polie des 3 interlocuteurs différents lors des chats "la commande est en cours de préparation, nous ne pouvons intervenir dessus. Veuillezrenvoyer le colis des sa réception ou le refuser"
Je refuse donc le colis auprès du relais dans lequel il a été livré le 8/11/2017.
Le relais me confirme que Chronopost le reprendra pour renvoi le 9/11/2017.
Depuis, Chronopost m'envoie des Sms de rappel me précisant que le colis est toujours à disposition. Faux me dit le relais, le colis est bien reparti.
Chronopost injoignable (la misère), interlocuteurs GROUPON très polis mais des robots formatés qui ne font pas avancer sur la résolution du dossier.
Le relai qui certifie avoir rendu le colis à Chronopost, bref le chat qui se mort la queue...
Et l'échéance de Noël approchant.... et le flou total de l'existence et surtout de la position géographique...
Help. !!!
Dans l'attente d'une prise en considération de cet avis !!!!
Par Keurloute
il y a 7 ans
Jamais 2 sans 3.... Je viens de faire ma 3eme expérience avec GROUPON...
1/ 1er achat GROUPON pour une auberge en face de la Cathédrale Notre Dame de Paris. Huîtres excellentes, rien a redire. Mais nos voisins de table arrives au dessert trouvaient un goût étrange au chocolat. Nous prenons quand même des profiteroles.... goût plus que médiocre du chocolat qui m'aura valu une nuit blanche la tête dans la bassine.
2/ 2eme achat GROUPON : un hélicoptère AVATAR télécommandé qui n'a jamais fonctionné. Super l'anniversaire du fiston !!!! Je n'ai pas fait de réclamation, peine perdue....
3/ Comme on dit "jamais 2 sans 3...."...
Coupon acheté le 31/10/2017 pour un MacBook Pro. Le 2/11/2017, me rendant compte que le clavier est QWERTY, je demande l'annulation de la commande. Réponse tres polie des 3 interlocuteurs différents lors des chats "la commande est en cours de préparation, nous ne pouvons intervenir dessus. Veuillezrenvoyer le colis des sa réception ou le refuser"
Je refuse donc le colis auprès du relais dans lequel il a été livré le 8/11/2017.
Le relais me confirme que Chronopost le reprendra pour renvoi le 9/11/2017.
Depuis, Chronopost m'envoie des Sms de rappel me précisant que le colis est toujours à disposition. Faux me dit le relais, le colis est bien reparti.
Chronopost injoignable (la misère), interlocuteurs GROUPON très polis mais des robots formatés qui ne font pas avancer sur la résolution du dossier.
Le relai qui certifie avoir rendu le colis à Chronopost, bref le chat qui se mort la queue...
Et l'échéance de Noël approchant.... et le flou total de l'existence et surtout de la position géographique...
Hell !!!!
Dans l'attente d'une prise en considération de cet avis !!!!
Par Keurloute
il y a 7 ans
Nous avons acheté sur groupon un téléphone samsung galaxy NEUF garantie DEUX ANS pour le prix de 209 €,après cinq mois d'utilisation celui-ci tombe en panne. Nous l'amenons à réparer et là surprise on nous informe que celui-ci n'est plus garanti car il date de 2014 et a déjà été réparé par leurs services. Donc pour le faire réparer il faut payer 279 €, ou pour le récupérer sans réparation il faut encore payer 29 €. Nous contactons donc GROUPON qui nous dit qu'ils ne sont pas RESPONSABLES de leurs fournisseurs et nous renvoient vers le fournisseur DIGITAL TECHNO situé à Londres, ni plus ni moins. Nous avons donc envoyé plusieurs mails à DIGITAL TECHNO qui nous répond de leur envoyer le téléphone, mais ils ne nous disent pas qui va payer les 29 € pour le récupérer, ni qu'ils vont payer les frais d'expédition vers Londres. A ce jour, nous n'avons plus de réponse de leur part et n'avons toujours pas de téléphone !!!!! Donc surtout n'achetez plus sur ce site ; ARNAQUEURS et VOLEURS
Bonjour,
Beaucoup d'échanges de mails avec le service client pour obtenir sans succès jusqu'à présent une facture d'achat !!!
Que faut il faire ???
Par Nathalie75
il y a 7 ans
Bonjour j'ai acheter un iPhone 6 que j'ai toujours pas reçu . Je leurs envoie des mails au quel il ne réponde pas et quand je suis mon colis cela fait 2 semaine qu'il est transit je commence a m’inquiéter
Par inesiness_
il y a 7 ans
Bonjour.
Je me retrouve embêté avec un deal groupon restaurant que j'ai offert à ma sœur pour son anniversaire en août. La validité étant jusqu'au 15 novembre elle se décide d'y aller depuis 10jours or impossible de réserver pour s'y rendre car ça indique votre validation a échoué. Impossible donc d'utiliser ce bon. Je les aient contactés via leur tchat mais pas de réponse adaptée ni de solution. Je suis très mécontent et souhaite me faire rembourser
Je demande à ce qu'on me renvoie mon mot de passe, ne 'étant pas connectée Depuis un moment, je l'ai oublié. Sauf que malgré toutes les tentatives je ne reçois jamais de mail pour le réinitialiser. Et rien dans les spams non plus.
Un bon pour 2 acheté pour 20 € et surplace on découvre que les formules sont à 15 € .... cherchez l'erreur et en plus la qualité est très basse et un plat est même reparti en cuisine car il avait un gout avarié ... donc n'y aller sauf si on vous y oblige ...
Par Nathalie95800
il y a 7 ans
Un bon pour 2 acheté pour 20 € et surplace on découvre que les formules sont à 15 € .... cherchez l'erreur et en plus la qualité est très basse et un plat est même reparti en cuisine car il avait un gout avarié ... donc n'y aller sauf si on vous y oblige ...
Par Nathalie95800
il y a 7 ans
Bonjour,
Le centre de Contrôle Technique Caspar Autovision 67230 à Huttenheim Je leur décerne un carton rouge ! J'ai travaillé pendant 10 ans à la gestion de flotte à la Direction Départementale des Territoires du Bas-Rhin, j'ai fait faire des milliers de contrôles techniques à nos véhicules de Services et c'est la première fois qu'un contrôleur refuse de passer le contrôle pour ma voiture personnelle. Un tel centre ne devrait même pas exister, manque de courtoisie, pas professionnel du tout, un jeune mec qui devrait aller pointer au chômage et laisser la place à un autre qui a envie de faire un travail de professionnel. C'est le pire centre de contrôle que j'ai vu dans ma vie, à éviter comme la peste ! Je ne pense pas qu'en écrivant cela que je viole les droits personnels de ce contrôleur de pacotille qui se reconnaitra tout de suite !
A bon entendeur
Mon frère m'offre un bon groupon pour mon anniversaire: il s'agit d'un bon pour un diner pour 2 personnes dans un restaurant parisien. 1 semaine avant la date de fin de validité du bon, je décide de réserver (oui il est temps, en même temps je ne connaissais pas mon planning à l'avance). Surprise : sur le planning de réservation du site internet Groupon, le planning de Novembre a disparu (mon bon s'arrête le 9 nov)...et ils ne me proposent de réserver qu'à partir de janvier. Me voilà donc contraint d'appeler le service consommateur Groupon, qui me répond qu'ils vont envoyer un email au prestataire (le restaurant) pour savoir s'il lui reste de ma place dans les dates de mon bon. Le problème c'est que mon bon se termine dans 3 jours maintenant, que Groupon traine à me donner une réponse. Évidemment ils sont incapables de passer un coup de fil au prestataire, ce qui serait nettement plus efficace et qui me permettrait d'être fixé. Au lieu de ça, ils font poireauter.
Si la réservation du restaurant avait été impossible car le restaurant affichait complet, je ne pouvais m'en prendre qu'à moi-même ne pas avoir réservé assez à l'avance. Là le problème et mon mécontentement c'est qu'ils ont carrément supprimé la possibilité de réserver durant toute une période, sans aucune justification évidemment.
Le gros problème de Groupon c'est qu'ils vendent à tour de bras des choses et qu'ils sont incapables après achat d'assurer un service correct...
Vraiment très déçue. Payer moins cher c'est bien mais quand au final ça devient un parcours du combattant et qu'on ne peut même pas profiter de son service, NON MERCI.
J'ai acheter des écouteur sur groupons il y'a plus de trois semaines déjà au début sa allait mais après seulement 5 jours les écouteur ont commencé a beugué ! Un jour après il n'en restais que un seul qui marchait ( et encore il fallait bouger le câble et le garder stable pour que sa marche) sachant que les écouteur n'avais eu aucun choc ni incident je me suis dépêché d'envoyer un message sur le chat mais a chaque fois que l'on veut parler avec eux il prennent 20 ans pour répondre et quand ils répondent non seulement sa n'envoie aucune notification car c'est sur le net et pas sur l'application mais en plus de sa il n'attendent même pas 1 min qu'il coupent cours a la conversations! J'ai tenté trois fois en envoyant dans chaque premier message l'explication la plus claire de mon problème pour ne pas avoir a me répéter mais les trois autre fois on me redemande quel est le soucis et on me dit de contacter le vendeur donc on me fait perdre mon temps ! En tout cas je vous déconseille groupons j'ai payer 24€ pour des écouteurs nul a chier et je ne peut même pas m'adresser a une personne fixe donc fin de groupon. Je me gênerai pas déconseillé groupons a tout mes contact, car ce n'est pas la première fois que je me fait arnaqué de la sorte par groupon !
Par DouaSDiawara
il y a 7 ans
